二零二五年度成都高层住宅小区物业服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度成都高层住宅小区物业服务合同范本本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.物业服务内容2.1物业服务范围2.2物业服务标准2.3物业服务项目3.物业服务费用3.1物业服务收费标准3.2物业服务费用支付方式3.3物业服务费用调整4.物业管理职责4.1物业管理范围4.2物业管理职责4.3甲方配合义务5.物业设施设备管理5.1设备设施维护保养5.2设备设施更新改造5.3设备设施运行管理6.物业安全与秩序维护6.1安全防范措施6.2保安服务内容6.3物业安全责任7.物业绿化与环境卫生7.1绿化养护7.2环境卫生7.3小区公共区域维护8.物业使用与维护规定8.1物业使用规定8.2物业维护规定8.3物业使用纠纷处理9.物业维修与改造9.1维修责任9.2维修程序9.3维修费用10.物业投诉与处理10.1投诉途径10.2投诉处理程序10.3投诉处理结果11.物业合同履行与违约责任11.1合同履行11.2违约责任11.3违约处理12.合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序13.合同争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序13.3争议解决费用14.合同生效与期限14.1合同生效条件14.2合同期限14.3合同续签与终止第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：成都市房地产开发有限公司甲方住所：成都市区街道号法定代表人：联系电话：138xxxx56781.2乙方基本信息乙方名称：成都市物业管理有限责任公司乙方住所：成都市区街道号法定代表人：联系电话：139xxxx5678第二条物业服务内容2.1物业服务范围本合同约定的物业服务范围包括但不限于：（1）小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供水、供气等设施设备的维护与管理；（2）小区公共区域的安全防范；（3）小区公共区域的秩序维护；（4）小区公共区域的维修和改造；（5）小区公共区域的租赁管理；（6）其他与物业服务相关的活动。2.2物业服务标准乙方应按照国家、行业和地方的有关法规、标准及约定提供物业服务，确保服务质量达到国家标准。2.3物业服务项目（1）小区公共区域清洁服务；（2）小区公共区域绿化养护服务；（3）小区公共区域安全防范服务；（4）小区公共区域秩序维护服务；（5）小区公共区域维修和改造服务；（6）小区公共区域租赁管理服务。第三条物业服务费用3.1物业服务收费标准物业服务收费标准按照国家相关规定及甲方制定的标准执行，具体收费标准如下：（1）住宅物业服务费：2.00元/平方米·月；（2）非住宅物业服务费：3.00元/平方米·月。3.2物业服务费用支付方式物业服务费用由业主按照约定的缴费方式缴纳，缴费时间及方式如下：（1）缴费时间：每月1日至10日；（2）缴费方式：银行转账或现金支付。3.3物业服务费用调整物业服务费用调整按照国家相关规定及双方约定执行，调整程序如下：（1）物业服务费用调整前，乙方应提前一个月向甲方书面通知；（2）甲方收到乙方通知后，应在一个月内予以确认；（3）物业服务费用调整后，乙方应重新公布收费标准。第四条物业管理职责4.1物业管理范围乙方负责小区的物业管理，具体范围为：（1）小区公共区域的物业管理；（2）小区业主共有部分的物业管理；（3）小区配套设施的物业管理。4.2物业管理职责（1）按照合同约定提供物业服务；（2）负责小区公共区域的清洁、绿化、照明、排水、供水、供气等设施设备的维护与管理；（3）负责小区公共区域的安全防范；（4）负责小区公共区域的秩序维护；（5）负责小区公共区域的维修和改造；（6）负责小区公共区域的租赁管理；（7）负责小区业主共有部分的维护与管理。4.3甲方配合义务甲方应积极配合乙方履行物业管理职责，具体配合义务如下：（1）按照约定支付物业服务费用；（2）按照约定提供相关资料；（3）不得擅自改变小区公共区域的使用性质；（4）不得擅自占用小区公共区域。第五条物业设施设备管理5.1设备设施维护保养乙方负责小区公共区域内的设备设施进行定期维护保养，确保设备设施正常运行。5.2设备设施更新改造设备设施更新改造按照国家相关规定及双方约定执行，具体程序如下：（1）设备设施更新改造前，乙方应提前一个月向甲方书面通知；（2）甲方收到乙方通知后，应在一个月内予以确认；（3）设备设施更新改造后，乙方应重新公布设备设施使用说明。5.3设备设施运行管理乙方应加强对小区公共区域内的设备设施运行管理，确保设备设施安全、高效运行。第六条物业安全与秩序维护6.1安全防范措施乙方应采取必要的安全防范措施，确保小区公共区域的安全。6.2保安服务内容保安服务内容包括但不限于：（1）小区公共区域的巡逻；（2）小区公共区域的门岗管理；（3）小区公共区域的监控；（4）小区公共区域的应急处理。6.3物业安全责任乙方承担小区公共区域的安全责任，确保小区公共区域的安全。第七条物业绿化与环境卫生7.1绿化养护乙方负责小区公共区域的绿化养护工作，确保绿化景观的整洁美观。7.2环境卫生乙方负责小区公共区域的清洁工作，确保环境卫生整洁。7.3小区公共区域维护乙方负责小区公共区域的维护工作，确保小区公共区域设施完好、环境整洁。第八条物业使用与维护规定8.1物业使用规定（1）不得擅自改变房屋结构及用途；（2）不得擅自占用、堵塞、封闭消防通道、消防电梯，以及疏散通道、安全出口；（3）不得在公共区域堆放杂物，影响其他业主的正常使用；（4）不得在公共区域进行噪音扰民活动；（5）不得损坏、擅自占用、移改共用设施设备；（6）不得损害小区绿化环境。8.2物业维护规定（1）保持房屋及公共区域的整洁；（2）及时维修自用设施设备；（3）按照物业服务合同约定配合物业服务；（4）不得违反物业服务合同约定使用物业；（5）不得妨碍他人正常使用物业。8.3物业使用纠纷处理发生物业使用纠纷时，业主应通过协商解决；协商不成的，可以向物业管理处或相关部门投诉，寻求帮助。第九条物业维修与改造9.1维修责任物业服务范围内的公共区域和共用设施的维修责任由乙方承担，业主自用部分的维修责任由业主自行承担。9.2维修程序（1）业主发现维修问题时，应及时向物业管理处报告；（2）物业管理处接到报告后，应立即安排人员进行检查、维修；（3）维修完成后，物业管理处应向业主通报维修情况。9.3维修费用物业服务范围内的公共区域和共用设施的维修费用由物业服务费中支出，业主自用部分的维修费用由业主自行承担。第十条物业投诉与处理10.1投诉途径（1）向物业管理处书面投诉；（2）通过电话、网络等方式投诉；（3）向相关行政部门投诉。10.2投诉处理程序（1）物业管理处收到投诉后，应在24小时内进行登记；（2）物业管理处应在5个工作日内对投诉进行处理；（3）处理结果应告知业主。10.3投诉处理结果物业管理处应根据实际情况，对投诉进行处理，并在规定时间内向业主反馈处理结果。第十一条物业合同履行与违约责任11.1合同履行双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。11.2违约责任（1）任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任；（2）违约方应承担因违约行为给对方造成的损失；（3）违约方应按照合同约定支付违约金。11.3违约处理（1）违约方应在收到违约通知后15日内采取补救措施；（2）如违约方未采取补救措施，守约方有权解除合同。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件（1）合同约定的解除条件成就；（2）一方严重违约，经另一方书面通知后未在合理期限内采取补救措施；（3）因不可抗力导致合同无法履行。12.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同约定的终止条件成就。12.3合同解除与终止程序（1）提出解除或终止合同的一方应书面通知对方；（2）对方应在收到通知后15日内确认；（3）合同解除或终止后，双方应按照约定处理相关事宜。第十三条合同争议解决13.1争议解决方式（1）协商解决；（2）调解解决；（3）仲裁解决；（4）诉讼解决。13.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应协商解决；（2）协商不成的，可申请调解或仲裁；（3）调解或仲裁不成的，可向人民法院提起诉讼。13.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，双方另有约定的除外。第十四条合同生效与期限14.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同期限本合同有效期为自签订之日起至2024年12月31日止。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的概念和范围15.1第三方概念本合同所指第三方是指在本合同履行过程中，因提供服务、咨询、监督或其他原因，经甲乙双方同意介入本合同的任何自然人、法人或其他组织。15.2第三方介入范围第三方介入的范围包括但不限于：（1）物业服务质量的监督；（2）物业服务费用的审计；（3）物业维修和改造项目的监督；（4）物业服务合同履行的评估；（5）其他经甲乙双方同意的事项。第十六条第三方介入的同意和程序16.1第三方介入的同意任何第三方介入本合同，必须经甲乙双方书面同意。16.2第三方介入的程序（1）第三方向甲乙双方提交介入申请；（2）甲乙双方在收到申请后15日内，共同决定是否同意第三方介入；（3）同意第三方介入的，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。第十七条第三方的责权利17.1第三方的责任第三方在介入本合同时，应遵守国家法律法规、行业标准及合同约定，对其提供的服务或咨询承担相应的责任。17.2第三方的权利（1）第三方有权根据合同约定获取报酬；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）第三方有权根据合同约定对物业服务进行监督和评估。17.3第三方的义务（1）第三方应保守合同内容及相关秘密；（2）第三方应按照合同约定履行监督和评估职责；（3）第三方应按照合同约定向甲乙双方提交报告。第十八条甲乙双方在第三方介入时的额外条款18.1甲方的额外条款（1）甲方应配合第三方进行必要的资料提供和现场检查；（2）甲方应按照合同约定支付第三方服务费用；（3）甲方应承担第三方因履行职责而产生的合理费用。18.2乙方的额外条款（1）乙方应按照合同约定向第三方提供物业服务信息；（2）乙方应接受第三方的监督和评估；（3）乙方应按照合同约定支付第三方服务费用。第十九条第三方的责任限额19.1第三方的责任限额第三方在本合同履行过程中因自身原因造成甲乙双方损失的，其责任限额为第三方收取服务费用的两倍，最高不超过人民币万元。19.2责任免除（1）因不可抗力导致第三方损失，第三方不承担责任；（2）因甲方或乙方违约导致第三方损失，第三方不承担责任；（3）第三方在履行职责过程中，因故意或重大过失造成损失的，其责任限额不适用。第二十条第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务合同关系，甲方应按照合同约定支付服务费用。20.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为监督和评估关系，乙方应按照合同约定接受第三方的监督和评估。20.3第三方与业主的关系第三方与业主的关系为信息提供和咨询服务关系，业主可向第三方咨询相关事宜，第三方应提供准确、及时的信息。第二十一条第三方的退出机制21.1第三方的退出第三方在合同履行期间，如因自身原因需要退出，应提前30日书面通知甲乙双方。21.2退出后的处理（1）第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况重新选择第三方；（2）第三方退出前，应完成已承担的职责，并提交相关报告；（3）第三方退出后，甲乙双方应按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件2.乙方营业执照副本复印件3.法定代表人身份证明文件4.物业服务合同5.物业服务费用收据6.物业服务标准及细则7.物业维修和改造计划及预算8.物业安全防范措施及应急预案9.物业绿化养护方案及实施记录10.物业环境卫生管理制度及实施记录11.物业投诉处理记录12.第三方介入协议13.第三方服务费用结算单14.第三方评估报告15.合同履行过程中的其他相关文件详细要求和说明：1.附件14：提供复印件并加盖公章，以证明甲乙双方的合法身份和资质。2.附件515：根据合同履行情况进行制作，确保内容的真实性和完整性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付物业服务费用责任认定：甲方应向乙方支付违约金，违约金为应支付物业服务费用的%，最高不超过人民币万元。示例：若甲方应支付物业服务费用为人民币10万元，未按时支付，则应支付违约金为2万元。2.违约行为：乙方未按约定提供物业服务责任认定：乙方应向甲方支付违约金，违约金为应提供物业服务费用的%，最高不超过人民币万元。示例：若乙方应提供物业服务费用为人民币10万元，未按约定提供，则应支付违约金为2万元。3.违约行为：第三方未按约定履行职责责任认定：第三方应向甲乙双方支付违约金，违约金为第三方服务费用的%，最高不超过人民币万元。示例：若第三方服务费用为人民币5万元，未按约定履行职责，则应支付违约金为1万元。4.违约行为：甲乙双方未按约定履行合同责任认定：甲乙双方应根据违约程度，按照合同约定的违约责任承担相应的责任。示例：若甲乙双方因沟通不畅导致合同无法履行，应根据实际情况协商解决，协商不成的，可按照合同约定或法律规定承担相应责任。5.违约行为：因不可抗力导致合同无法履行责任认定：甲乙双方均不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取合理措施减轻损失。全文完。二零二四年度成都高层住宅小区物业服务合同范本1本合同目录一览1.合同当事人及基本信息1.1物业服务企业名称1.2小区名称及地址1.3物业服务期限1.4物业服务费用及支付方式2.物业服务内容及范围2.1日常物业服务2.2专项服务项目2.3应急服务及保障措施3.物业管理费收取及使用3.1收费标准及依据3.2收费方式及时间3.3费用使用及监督4.物业维修及养护4.1维修责任划分4.2维修资金来源及使用4.3维修工程及验收5.物业安全及消防管理5.1安全防范措施5.2消防设施及器材维护5.3应急预案及演练6.小区环境卫生及绿化6.1环境卫生管理6.2绿化管理及养护6.3环保及节能减排措施7.物业档案管理7.1档案资料收集及整理7.2档案保管及利用7.3档案变更及注销8.业主权利义务8.1业主权利8.2业主义务8.3业主大会及业主委员会9.物业服务合同解除及终止9.1解除合同条件9.2解除合同程序9.3合同终止及后续处理10.违约责任及争议解决10.1违约责任10.2争议解决方式10.3争议处理费用11.合同生效及附件11.1合同生效条件11.2附件内容及效力11.3合同签订及备案12.合同解除及终止条件12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除及终止程序13.违约责任及赔偿13.1违约责任13.2赔偿标准及方式13.3赔偿程序14.其他约定事项14.1合同未尽事宜14.2争议解决补充条款14.3合同附件及其他第一部分：合同如下：第一条合同当事人及基本信息1.1物业服务企业名称：X物业服务有限公司1.2小区名称及地址：成都市区路号高层住宅小区1.3物业服务期限：自2024年1月1日起至2027年12月31日止1.4物业服务费用及支付方式：本合同约定的物业服务费用为人民币元/平方米·年，业主应于每月1日前向物业服务企业支付当月物业服务费用。物业服务费用可按季度或年度预收。第二条物业服务内容及范围2.1日常物业服务：包括但不限于小区公共区域清洁、绿化养护、秩序维护、车辆管理、公共设施设备维护等。2.2专项服务项目：包括但不限于家政服务、维修服务、搬家服务、代收代缴服务等。2.3应急服务及保障措施：包括但不限于应对突发事件、自然灾害、公共卫生事件等，确保业主生命财产安全。第三条物业管理费收取及使用3.1收费标准及依据：物业服务费用按成都市物价局规定标准执行，并参照小区实际情况进行调整。3.2收费方式及时间：业主应于每月1日前支付当月物业服务费用，物业服务企业将在每月5日前收取。3.3费用使用及监督：物业服务费用用于小区公共区域及设施设备的维护、维修、更新改造等，费用使用情况接受业主监督。第四条物业维修及养护4.1维修责任划分：物业服务企业负责小区公共区域及设施设备的维修养护，业主负责自用部分的维修养护。4.2维修资金来源及使用：维修资金来源于物业服务费用，用于小区公共区域及设施设备的维修、养护、更新改造等。4.3维修工程及验收：维修工程需经业主委员会或业主大会同意，并按照国家标准进行验收。第五条物业安全及消防管理5.1安全防范措施：物业服务企业应制定安全防范措施，包括但不限于门禁管理、巡逻防控、消防设施检查等。5.2消防设施及器材维护：物业服务企业负责小区消防设施及器材的维护、保养，确保其正常使用。5.3应急预案及演练：物业服务企业应制定应急预案，并定期组织消防演练，提高应对突发事件的能力。第六条小区环境卫生及绿化6.1环境卫生管理：物业服务企业负责小区公共区域的清洁工作，保持环境整洁。6.2绿化管理及养护：物业服务企业负责小区绿化的养护工作，保持绿化景观效果。6.3环保及节能减排措施：物业服务企业应采取环保及节能减排措施，降低小区运营成本。第七条物业档案管理7.1档案资料收集及整理：物业服务企业负责收集、整理小区物业档案资料，确保档案完整、准确。7.2档案保管及利用：物业服务企业应妥善保管档案资料，确保档案安全，并方便业主查询、利用。7.3档案变更及注销：档案资料发生变更或需注销时，物业服务企业应及时更新、注销。第八条业主权利义务8.1业主权利：包括但不限于享有物业服务、参与小区管理、监督物业服务企业、提出建议和投诉等。8.2业主义务：包括但不限于按时缴纳物业服务费用、遵守小区规章制度、爱护小区公共设施设备等。8.3业主大会及业主委员会：业主大会是小区业主的自治组织，业主委员会是业主大会的执行机构，负责小区的日常管理工作。第九条物业服务合同解除及终止9.1解除合同条件：因物业服务企业违反合同约定，业主大会或业主委员会可以解除合同。9.2解除合同程序：解除合同需经业主大会或业主委员会表决通过，并书面通知物业服务企业。9.3合同终止及后续处理：合同终止后，物业服务企业应按照合同约定完成交接手续，并妥善处理遗留问题。第十条违约责任及争议解决10.1违约责任：物业服务企业违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2争议解决方式：发生争议时，双方应通过协商解决；协商不成的，可向物业管理所在地人民法院提起诉讼。10.3争议处理费用：争议处理费用由责任方承担，双方另有约定的除外。第十一条合同生效及附件11.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2附件内容及效力：合同附件与本合同具有同等法律效力，合同附件包括但不限于物业服务内容明细、收费标准明细等。11.3合同签订及备案：本合同一式两份，双方各执一份，并报当地物业管理主管部门备案。第十二条合同解除及终止条件12.1合同解除条件：包括但不限于物业服务企业违反合同约定、业主大会或业主委员会决定解除合同等情况。12.2合同终止条件：合同期限届满或双方协商一致解除合同。12.3合同解除及终止程序：合同解除或终止需按照合同约定或相关法律法规的规定进行。第十三条违约责任及赔偿13.1违约责任：物业服务企业违反合同约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。13.2赔偿标准及方式：赔偿标准根据实际损失确定，赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。13.3赔偿程序：赔偿请求应在合同约定的时效内提出，物业服务企业应在收到赔偿请求后及时处理。第十四条其他约定事项14.1合同未尽事宜：本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成的，按相关法律法规执行。14.2争议解决补充条款：如双方对合同有任何争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3合同附件及其他：本合同未尽事宜，双方可根据实际情况另行签订补充协议。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的界定及程序15.1第三方的概念：第三方是指除合同双方（甲方和乙方）以外的，为履行本合同而提供专业服务或参与特定活动的独立第三方机构或个人。15.2第三方介入的程序：任何第三方介入本合同，需经甲方和乙方书面同意，并签订相应的合作协议或服务合同。16.甲乙双方责任划分16.1甲方责任：甲方负责协调第三方介入事宜，确保第三方具备履行合同所需的专业资质和条件。16.2乙方责任：乙方负责监督第三方的工作，确保其按照合同约定和甲方的指示履行职责。17.第三方的责权利17.1责任：第三方在履行合同过程中，应严格按照合同约定和甲方、乙方的指示行事，对其工作结果承担相应责任。17.2权利：第三方有权根据合同约定，获得相应的服务费用和报酬。17.3利益：第三方在履行合同过程中，应维护甲乙双方的合法权益，不得损害其利益。18.第三方介入的具体条款18.1中介方：如需中介方介入，中介方应具备相关资质，甲方和乙方应签订中介服务合同，明确中介方的权利和义务。18.2专业机构：如需专业机构介入，专业机构应具备相应资质和经验，甲方和乙方应签订合作协议，明确专业机构的职责和权利。18.3个人：如需个人介入，个人应具备相关能力，甲方和乙方应签订个人服务合同，明确个人的职责和权利。19.第三方责任限额19.1责任限额的设定：第三方责任限额应根据第三方介入的具体工作内容、服务范围和风险程度等因素确定。19.2责任限额的调整：在合同履行过程中，如需调整第三方责任限额，甲方和乙方应协商一致，并签订补充协议。19.3责任限额的承担：第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成损失，应在其责任限额内承担赔偿责任。20.第三方与其他各方的划分说明20.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方的关系为委托代理或合作协议关系，第三方应服从甲方的管理和监督。20.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方的关系为服务提供或合作协议关系，第三方应服从乙方的管理和监督。20.3第三方与业主的关系：第三方在履行合同过程中，应尊重业主的合法权益，不得侵犯业主的权益。21.第三方介入的合同变更21.1合同变更的条件：如需变更第三方介入的合同内容，需经甲方和乙方书面同意，并签订相应的变更协议。21.2合同变更的生效：变更协议经双方签字盖章后生效，原合同内容相应变更。22.第三方介入的合同解除22.1合同解除的条件：如第三方违反合同约定，甲方和乙方有权解除与第三方的合作协议或服务合同。22.2合同解除的程序：合同解除需书面通知第三方，并按照协议约定办理相关手续。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务合同详细要求：包含合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、双方权利义务等。说明：本附件为物业服务合同的正式文本，是双方履行合同的主要依据。2.附件二：收费标准明细详细要求：列出各项服务项目的收费标准，包括日常物业服务费、专项服务费等。说明：本附件作为收费标准的具体化，供业主查阅。3.附件三：物业设施设备清单详细要求：详细列出小区内的公共设施设备，包括名称、型号、数量等。说明：本附件用于记录和核实小区内的公共设施设备情况。4.附件四：业主公约详细要求：规定业主在小区内的行为规范，包括公共秩序、环境卫生等。说明：本附件是业主行为的基本准则，有助于维护小区秩序。5.附件五：物业服务企业资质证明详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等证明文件。说明：本附件用于证明物业服务企业的合法性和资质。6.附件六：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体服务内容、费用、责任等。说明：本附件用于规范第三方在合同履行过程中的行为。7.附件七：第三方服务记录详细要求：记录第三方提供服务的具体情况，包括服务时间、内容、结果等。说明：本附件用于监督第三方服务质量，确保服务到位。8.附件八：维修保养记录详细要求：记录小区公共设施设备的维修保养情况，包括时间、内容、结果等。说明：本附件用于跟踪设施设备的维护状况，确保设施正常运行。9.附件九：业主大会决议详细要求：记录业主大会的决议内容，包括议题、表决结果等。说明：本附件是业主大会决策的书面记录，具有法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按时提供物业服务，或提供的服务不符合合同约定。责任认定标准：根据合同约定，物业服务企业应承担违约责任，包括赔偿业主损失、支付违约金等。示例：如物业服务企业未按时进行公共区域清洁，导致业主投诉，应承担相应责任。2.违约行为：业主未按时缴纳物业服务费用。责任认定标准：根据合同约定，业主应按时缴纳物业服务费用，逾期未缴应承担违约责任。示例：如业主逾期未缴纳物业服务费用，物业服务企业可按照合同约定采取催收措施。3.违约行为：第三方在履行合同过程中造成业主损失。责任认定标准：第三方应在其责任限额内承担赔偿责任。示例：如第三方在维修过程中损坏业主财产，应承担赔偿责任。4.违约行为：业主违反业主公约，造成公共秩序混乱。责任认定标准：业主应遵守业主公约，违反公约应承担相应责任。示例：如业主在公共区域乱扔垃圾，应承担清理费用和罚款。全文完。二零二四年度成都高层住宅小区物业服务合同范本2本合同目录一览1.合同订立依据与目的1.1合同依据的法律、法规和政策1.2合同目的及原则2.合同双方的基本信息2.1物业服务企业名称、住所、法定代表人2.2小区业主大会或业主委员会名称、住所、负责人2.3双方联系方式3.物业服务范围3.1小区整体服务范围3.2建筑物本体及附属设施设备3.3公共区域及附属设施设备3.4绿化、保洁、安保等专项服务4.物业服务内容4.1基础管理服务4.2专业技术服务4.3业主活动组织4.4应急处理5.物业服务费用5.1物业服务费标准及计算方法5.2物业服务费收取方式及时间5.3物业服务费的使用和管理6.物业服务费用调整6.1调整的条件和程序6.2调整的幅度和期限7.物业服务合同期限7.1合同期限7.2合同续签及终止条件8.物业服务企业的权利和义务8.1物业服务企业的权利8.2物业服务企业的义务9.业主的权利和义务9.1业主的权利9.2业主的义务10.物业使用与维护10.1业主使用物业的规定10.2物业维护及保养11.业主大会或业主委员会的权利和义务11.1业主大会或业主委员会的权利11.2业主大会或业主委员会的义务12.物业纠纷处理12.1纠纷处理原则12.2纠纷处理程序13.合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.2合同变更程序13.3合同终止条件14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2通知与送达14.3合同份数与效力14.4争议解决方式第一部分：合同如下：1.合同订立依据与目的1.1本合同依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》以及其他相关法律法规和政策制定。2.合同双方的基本信息2.1物业服务企业名称：物业管理有限公司2.1.1住所：成都市区街道号2.1.2法定代表人：2.2业主方：成都小区业主大会或业主委员会2.2.1住所：成都市区街道号2.2.2负责人：3.物业服务范围3.1小区整体服务范围：包括小区内的建筑物、公共区域、附属设施设备等。3.2建筑物本体及附属设施设备：包括房屋本体、电梯、消防设施、排水设施、供电设施等。3.3公共区域及附属设施设备：包括道路、绿化、照明、排水、垃圾收集等。3.4绿化、保洁、安保等专项服务：包括小区绿化养护、公共区域保洁、小区安全巡逻等。4.物业服务内容4.1基础管理服务：包括物业报修、公共区域巡查、设施设备维护等。4.2专业技术服务：包括电梯、消防设施、排水设施、供电设施等设备的定期检测和维护。4.3业主活动组织：包括组织小区文化活动、节日庆典等。4.4应急处理：包括火灾、自然灾害等突发事件的应急处理。5.物业服务费用5.1物业服务费标准及计算方法：按照政府规定的收费标准，结合小区实际情况计算。5.2物业服务费收取方式及时间：每月1日至30日为收费期，业主应在每月1日前缴纳当月物业服务费。5.3物业服务费的使用和管理：物业服务费专项用于小区的物业服务、设施设备维护和公共区域管理。6.物业服务费用调整6.1调整的条件和程序：在物价部门规定的收费标准范围内，经业主大会或业主委员会表决通过，物业服务企业可提出调整方案。6.2调整的幅度和期限：调整幅度不超过物价部门规定的收费标准，调整期限为一年。7.物业服务合同期限7.1合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。7.2合同续签及终止条件：合同期满前三个月，双方可协商续签；如一方提出终止合同，应提前三个月书面通知对方。8.物业服务企业的权利和义务8.1物业服务企业的权利8.1.1依照合同约定，收取物业服务费。8.1.2对小区内违反管理规定的行为，有权制止并要求整改。8.1.3拥有小区公共区域和设施设备的管理权。8.2物业服务企业的义务8.2.1依照合同约定提供物业服务，确保小区安全、整洁、有序。8.2.2定期对小区设施设备进行维护保养，确保其正常运行。8.2.3接受业主监督，及时处理业主投诉和建议。9.业主的权利和义务9.1业主的权利9.1.1享有小区物业服务的权利。9.1.2对物业服务企业的工作进行监督。9.1.3有权参与小区事务的决策。9.2业主的义务9.2.1依照合同约定按时缴纳物业服务费。9.2.2遵守小区规章制度，维护小区秩序。9.2.3积极参与小区活动，共同维护小区环境。10.物业使用与维护10.1业主使用物业的规定10.1.1业主应按照设计用途合理使用物业。10.1.2业主在使用物业过程中，应爱护公共设施设备。10.2物业维护及保养10.2.1业主应按照物业服务企业的要求，对自用部分进行维护保养。10.2.2业主应配合物业服务企业对公共设施设备进行定期检查和维护。11.业主大会或业主委员会的权利和义务11.1业主大会或业主委员会的权利11.1.1制定小区规章制度。11.1.2监督物业服务企业履行合同。11.1.3代表业主与物业服务企业协商解决相关问题。11.2业主大会或业主委员会的义务11.2.1依照法律规定和小区规章制度，履行管理职责。11.2.2维护业主的合法权益。11.2.3定期向业主公布小区管理情况。12.物业纠纷处理12.1纠纷处理原则12.1.1尊重事实，依法依规处理。12.1.2公平、公正、公开处理。12.2纠纷处理程序12.2.1业主可通过物业服务企业进行投诉。12.2.2物业服务企业应及时处理，并在七个工作日内给予答复。12.2.3如业主对答复不满意，可向业主大会或业主委员会投诉。13.合同的生效、变更和终止13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2物业服务企业取得相关资质。13.2合同变更程序13.2.1双方协商一致。13.2.2以书面形式进行变更。13.3合同终止条件13.3.1合同期满。13.3.2双方协商一致解除合同。13.3.3出现法定解除合同的情形。14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.1.2不可抗力因素消失后，双方应及时恢复履行合同。14.2通知与送达14.2.1通知应以书面形式进行，自发出之日起视为送达。14.2.2送达地址为合同双方各自在合同中约定的地址。14.3合同份数与效力14.3.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.4争议解决方式14.4.1双方发生争议时，应友好协商解决。14.4.2协商不成的，任何一方均可向成都市区人民法院提起诉讼。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1第三方介入是指在物业服务过程中，因合同履行需要或双方协商一致，由非合同双方的第三方机构或个人参与提供服务、监督或评估等活动。15.2.1物业服务项目的招标与选聘。15.2.2物业服务质量的监督与评估。15.2.3物业服务费用的审计与监管。15.2.4物业服务纠纷的调解与仲裁。15.2.5物业服务合同的履行监督。16.第三方的责任与义务16.1第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。16.2第三方的责任包括但不限于：16.2.1独立、客观、公正地履行职责。16.2.2对其提供的服务或评估结果承担相应的法律责任。16.2.3保守合同双方商业秘密和个人隐私。17.第三方的权利17.1.1获取合同双方提供的必要信息和资料。17.1.2依照合同约定，对物业服务进行监督、评估和提出建议。17.1.3依法维护自身合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与合同双方的关系是独立的，第三方不参与合同双方的内部管理。18.2第三方在介入过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。18.3合同双方应积极配合第三方的工作，提供必要的信息和支持。19.第三方的责任限额19.1第三方的责任限额应根据第三方提供的具体服务内容、服务质量要求以及可能产生的风险等因素确定。19.2第三方的责任限额应在合同中明确约定，