现代咨询方法与实务-咨询工程师《现代咨询方法与实务》高分通关卷1

现代咨询方法与实务-咨询工程师《现代咨询方法与实务》高分通关卷1问答题（共6题，共6分）(1.)为了给×公司提供更加科学的咨询建议，Y咨询公司详细考察了近年来×公司所面临的外部环境因素，主要包括：（1）（江南博哥）中国加入世贸组织5年过渡期已经结束，国际生产合作关系更加密切。（2）法律体系日益健全和完善。（3）生产技术不断更新。（4）中国国内生产总值连续4年保持了10%以上的增长率。（5）高等教育进入大众化阶段。（6）银行存贷款利率上升。（7）全社会的诚信观念进一步加强。（8）《中华人民共和国专利法》颁布实施。（9）风险投资资金来源多样化。（10）新产品层出不穷，产品生命周期越来越短。【问题】1.利用PEST分析方法对×公司面临的外部环境因素进行归类。2.层次分析法的基本步骤是什么？3.现代工程咨询方法的特点有哪些？4.网络信息挖掘具体步骤是什么正确答案：参考解析：1.PEST分析是从政治、经济、社会、技术四个方面进行外部环境因素分析。由此可得出：（1）政治环境方面：（2）、（8）；（2）经济环境方面：（4）、（6）、（9）；（3）社会环境方面：（1）、（5）、（7）；（4）技术环境方面：（3）、（10）。2.运用层次分析法大体上分成四个步骤：建立层次结构模型；构造比较判别矩阵；单准则下层次排序及其一致性检验；层次总排序及其一致性检验。3.现代工程咨询方法的特点有：定性分析与定量分析，静态分析与动态分析，统计分析与预测分析。4.网络信息挖掘具体步骤如下：(1)确立目标样本。(2)提取特征信息。(3)网络信息获取。(4)信息特征匹配。(2.)某企业具有相对固定的业务区域，随着经济社会发展和市场环境变化，该企业拟调整业务区域内的市场竞争策略，为此，企业委托咨询公司进行分析研究。(1)企业收入主要源于A业务，B业务和C业务，各类业务收入情况见表2-1。表2-12012-2016年各类业务收入(2)2016年业务区域内A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的营业数据见表2-2。表2-22016年A、B、C业务市场需求及主要竞争对手的经营数据(3)咨询公司分析了当前和今后一个时期经济形势、市场环境和竞争态势，认为：未来该企业A业务增长率将会降低，B业务和C业务市场需求将会有所增长，且企业市场竞争难度加大。【问题】1、根据表2-1说明该企业近五年经营状况。2、根据表2-2计算该企业三种业务相对市场份额并画出波士顿矩阵图。3、根据问题2中画出的波士顿矩阵图，该企业对A业务和C业务应分别采取什么策略?说明理由。正确答案：参考解析：1、该企业近五年完成业务数量和合计业务收入均为增长趋势。其中，完成业务数量增长(518-346)/346×100%=49.71%，合计业务收入增长(7410-6300)/6300×100%=17.62%。合计业务收入增长率小于完成业务数量增长率，主要原因为业务收入最大的A业务(2012年占总业务收入的55.24%)收入呈现连续下降趋势，总下降比例为(3480-2664)/3480×100%=23.45%。B业务收入稳步增长(2960-1800)/1800×100%=64.44%，A业务收入稳步增长(1776-1020)/1020×100%=74.12%。2、2016年A业务的相对市场份额为2664/5200=0.51，B业务的相对市场份额为2960/3500=0.85，C业务的相对市场份额为1776/1200=1.48。2016年A、B、C业务的区域市场需求增长率分别为3%、12%、15%。波士顿矩阵图如下：3、A业务适用撤退战略或稳定战略。A业务属于“瘦狗”业务，市场相对占有率较低，同时行业成长率也较低，可能处于成熟期或衰退期，市场竞争激烈，企业获利能力差，不能成为利润源泉。如果业务能够经营并维持，则应缩小经营范围；如果企业亏损难以为继，则应采取措施，进行业务整合或退出经营。C业务适用发展策略。C业务属于“明星”业务，市场相对占有率和行业增长率都较高，这类业务既有发展潜力，企业又具有竞争力，是高速成长市场中的领先者，行业处于生命周期中的成长期，应是企业重点发展的业务，应追加投资、扩大业务。(3.)甲家电生产企业委托乙咨询公司对本企业生产的某品牌家电产品在A地区的消费需求进行预测。并制定产品业务发展战略。2009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格与销售数据如表3-1所示。表3-12009-2016年该品牌家电产品在A地区的销售价格和销量乙咨询公司拟采用德尔菲法分析预测家电行业未来长期发展趋势，为甲企业制定家电产品业务发展战略提供数据。具体做法是：(1)邀请15名技术专家召开一次座谈会；(2)在座谈会上，由专家填写个人意见；(3)整理汇总个人意见形成会记要及结论。(要求列出计算过程，计算结果保留2位小数。)【问题】1、计算该品牌家电产品2015年、2016年的价格弹性系数。2、如果甲企业决定在2017年将该品牌家电产品价格降至1650元/台，基于表3-1给出的2009年以来的数据，用价格弹性系数法预测2017年A地区该品牌家电产品的销量。3、说明价格弹性系数的正负反映了指标间怎样的变动关系。4、指出乙咨询公司在德尔菲法具体做法上的不妥之处，并给出正确做法。正确答案：参考解析：1、2015年的价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率=[(40.9-39.8)/39.8]/[(1750-1780)/1780]=-1.64。2016年的价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率=[(42.6-40.9)/40.9]/[(1700-1750)/1750]=-1.45。2、2017年的价格弹性系数取2009～2016年价格弹性系数的平均值，即2017年的价格弹性系数=－(1.71＋1.81＋1.88＋1.38＋1.36＋1.64＋1.45)／7=－1.60。价格弹性系数=购买量变化率／价格变化率得：－1.60=购买量变化率／[(1650－1700)／1700]则2017年A地区该品牌家电产品的销售量增长率=－1.60×(1650－1700)／1700=4.70％。则2017年A地区该品牌家电产品的销售量=42.6×(1＋4.7％)=44.60万台。3、一般来说，价格弹性均为负数。这反映了价格的变动方向与需求量变动方向相反。价格上升，需求量就会下降；价格下降，需求量就会上升。4、不妥之处一：邀请15名技术专家。正确做法：专家组由技术专家、宏观经济专家、企业管理者、行业管理者等构成，数量一般为20人左右。不妥之处二：在座谈会上，由专家填写个人意见。正确做法：组织调查实施。一般调查要经过2～3轮。对第一轮专家调查表进行收集统计后，须将结果表发送给专家，要求其对第一轮调查的结果提出进一步的意见，经工作组整理统计后，形成初步预测意见；如有必要再进行第三轮预测。不妥之处三：整理汇总个人意见形成结论。正确做法：将调查结果汇总，进行进一步的统计分析和数据处理。一般计算专家估计值的平均值、中位数、众数以及平均主观概率等指标后才能形成结论。不妥之处四：德尔菲法的程序不完整。正确做法：(1)建立预测工作组。(2)选择专家。(3)设计调查表。(4)组织调查实施。(5)汇总处理调查结果。(4.)甲公司拟投资某领域，委托乙咨询公司进行可行性研究，乙咨询公司规划了A、B两个项目，其中B项目又有B1、B2两个不同的建设方案。两个项目的建设期均为1年，生产期均为5年。在乙咨询公司组织的方案比选会议上，项目经理提出：对B项目的选址应考虑自然环境因素和交通运输因素，且需按表构建运营费用的比较内容表1B项目与厂址比选相关的运营费用比较设定财务基准收益率为10%，各项目现金流量见下表：表2各项目现金流量表3复利系数表(要求列出计算过程，计算结果保留两位小数。)【问题】1.除项目经理提出应考虑的两项因素外，B项目选址还应该考虑哪些因素？2.根据表1列出B项目厂址比选的相关运营费用的比较内容(用文字描述，不少于五项)。3.采用差额净现值法，通过计算给出B项目的推荐方案。4.当甲公司的资金上限分别为6500万元和8000万元时，用净现值法给出推荐项目。正确答案：参考解析：1、除项目经理提出应考虑的两项因素外，B项目选址还应该考虑(1)市场因素。(2)劳动力因素。(3)社会和政策因素。(4)人文条件因素。(5)集聚因素(工业园区或工业集中区)。2、厂址比选的相关运营费用的比较内容包括：原材料、燃料运输费、产品运输费、动力费、排污费和其他运营费用。3、首先判断投资额小的B1方案是否可行：-5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82万元，B1方案可行。使用增量净现值指标：△NPV=-(6000-5000)/(1+10%)+(1750-1500)(P/A，10%，5)/(1+10%)=-47.55万元，所以B1方案优于B2方案，推荐B1方案。4、A项目净现值=2000/(1+10%)+700(P/A，10%，5)/(1+10%)=594.15万元B1方案净现值=5000/(1+10%)+1500(P/A，10%，5)/(1+10%)=623.82万元当甲公司的资金上限为6500万元时，推荐B1项目。当甲公司的资金上限为8000万元时，推荐A+B1项目。(5.)某建设项目，建筑工程费1000万元，安装工程费300万元，设备及工器具购置费2700万，工程建设其他费400万元，项目流动资金300万元。项目工程建设期为2年，工程费用分年使用比例为第一年40%，第二年60%，基本预备费费率为5%，建设期上涨指数4%。该项目的进口设备离岸价200万美元，国外海运费率为4%，海上运输保险费费率为0.1%；银行财务费费率为0.15%，外贸手续费费率为1%，关税税率为10%，进口环节增值税税率为13%，人民币外汇牌价为1美元=6.5元人民币，设备的国内运杂费费率为2.1%。项目资金来源：建设期期初贷款1800万元，年利率为6%，每年计息一次，由自有资金按期支付利息，其余资金为自有资金。项目自有资金通过发行普通股的方式筹集，已知市场上发行的同期长期国债利率为4%，市场投资组合预期年收益率为10%，风险系数为1.1。[1]、计算该项目工程的预备费。[2]、计算进口设备的设备购置费。[3]、计算项目的建设投资和建设期利息。[4]、计算项目总投资及所需筹集的自有资金。[5]、采用资本资产定价模型计算自有资金成本。除借款外，还有哪些债务资金筹集的方式？正确答案：参考解析：【1】工程费用=1000+300+2700=4000（万元）基本预备费=（4000+400）×5%=220（万元）第一年涨价预备费=4000×40%×[（1+4%）1-1]=64（万元）第二年涨价预备费=4000×60%×[（1+4%）2-1]=195.84（万元）涨价预备费合计=64+195.84=259.84（万元）【2】进口设备离岸价=200×6.5=1300（万元）国外运费=1300×4%=52（万元）国外运输保险费=(1300+52)×0.1%=1.352（万元）进口关税=(1300+52+1.352)×10%=135.335（万元）进口环节增值税=(1300+52+1.352+135.335)×13%=193.529（万元）外贸手续费=(1300+52+1.352)×1%=13.534（万元）银行财务费=1300×0.15%=1.95（万元）国内运杂费=1300×2.1%=27.3（万元）设备购置费=1300+52+1.352+135.335+193.529+13.534+1.95+27.3=1725（万元）【正确答案】建设投资=4000+400+220+259.84=4879.84（万元）第一年建设期利息=1800×6%=108（万元）第二年建设期利息=1800×6%=108（万元）建设期利息=216（万元）【3】总投资=4879.84+216+300=5395.84（万元）项目所需筹集的自有资金=5395.84-1800=3595.84（万元）【4】资本金成本=4%+1.1×（10%-4%）=10.6%除了借款外，债务资金筹集方式还包括发行债券、融资租赁等。(6.)某企业主要生产A、B两种产品，近期拟投资建设生产C产品的项目，其财务基准益率为10%。表22010年7－12月X产品的销售额咨询公司工作过程中，甲咨询工程师提出如下观点：（3）对C产品进行短期市场预测时，宜采用定性预测方法。【问题】1.用简单移动平均法预测2011年前2个月X产品的市场销售额（n＝3）。2.指出甲咨询工程师的各观点是否正确，并说明理由。3.因果分析法包括哪些方法？4.简述产品生命周期成长期的市场特点。正确答案：参考解析：1.用简单移动平均法预测2011年前2个月X产品的