教育培训行业学员个人隐私保护协议

教育培训行业学员个人隐私保护协议合同编号：__________甲方（教育培训机构）：机构名称：机构地址：联系方式：电子邮箱：乙方（学员）：学员姓名：地址：联系方式：电子邮箱：一、引言1.协议背景本协议旨在明确甲方作为教育培训机构，在为乙方提供教育培训服务过程中，对于乙方个人隐私信息的保护责任和义务。信息技术的发展，个人隐私信息的保护变得尤为重要。甲方深知学员个人隐私信息的重要性，将严格遵守相关法律法规，采取合理的安全措施，保证乙方的个人隐私信息得到妥善保护。2.协议目的本协议的目的是为了规范甲方在收集、使用、存储、共享和披露乙方个人信息方面的行为，保障乙方的合法权益，同时明确乙方在个人信息保护方面的权利和义务。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“个人信息”是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别乙方身份的各种信息，包括但不限于乙方的姓名、出生日期、身份证件号码、个人生物识别信息、住址、电话号码、电子邮箱等。（2）“敏感个人信息”是指一旦泄露或者非法使用，容易导致乙方的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括但不限于乙方的身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹等。（3）“教育培训服务”是指甲方为乙方提供的各类课程培训、辅导、考试等相关服务。2.解释规则本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。除非上下文另有明确规定，本协议中使用的词语应具有其通常的含义。三、学员个人信息的收集1.收集目的甲方收集乙方个人信息的目的是为了更好地为乙方提供教育培训服务，包括但不限于课程安排、教学管理、学习评估、客户服务等。2.收集范围（1）乙方在报名、注册、参加课程等过程中主动提供的个人信息，如姓名、性别、出生日期、身份证件号码、联系地址、电话号码、电子邮箱等。（2）甲方在为乙方提供教育培训服务过程中产生的个人信息，如学习成绩、学习进度、课堂表现等。（3）甲方为了改善教育培训服务质量，通过调查问卷、在线反馈等方式收集的乙方个人信息，如学习需求、学习习惯、满意度等。3.收集方式甲方将通过以下方式收集乙方个人信息：（1）乙方在甲方的官方网站、移动应用程序、线下报名点等渠道填写的各类表格和信息。（2）甲方在与乙方进行电话沟通、面对面交流、邮件往来等过程中获取的个人信息。（3）甲方通过第三方服务提供商（如支付平台、物流配送公司等）获取的与乙方相关的个人信息，但甲方将保证该第三方服务提供商遵守相关法律法规和隐私政策。四、学员个人信息的使用1.使用目的甲方将严格按照收集目的使用乙方个人信息，具体用途包括但不限于：（1）为乙方提供个性化的教育培训服务，根据乙方的学习需求和特点制定教学计划和课程内容。（2）进行教学管理和学习评估，跟踪乙方的学习进度和学习效果，及时调整教学策略。（3）与乙方进行沟通和联系，向乙方发送课程通知、学习资料、考试信息等相关内容。（4）开展市场调研和客户满意度调查，了解乙方的需求和意见，改进教育培训服务质量。2.使用方式甲方将以以下方式使用乙方个人信息：（1）在甲方的内部系统中进行存储和管理，保证个人信息的安全性和保密性。（2）通过邮件、短信、电话等方式与乙方进行沟通和联系。（3）在甲方的官方网站、移动应用程序等平台上展示乙方的学习成绩和学习进度，但甲方将采取合理的措施保证乙方的个人信息不被泄露。3.使用限制甲方将严格遵守相关法律法规和隐私政策，不得将乙方个人信息用于以下用途：（1）出售、出租或者以其他方式非法转让乙方个人信息。（2）将乙方个人信息用于与教育培训服务无关的其他商业目的。（3）未经乙方同意，将乙方个人信息提供给第三方（除本协议另有规定外）。五、学员个人信息的存储1.存储方式甲方将采取合理的安全措施，将乙方个人信息存储在安全的服务器和数据库中，保证个人信息的保密性、完整性和可用性。甲方将采用加密技术对乙方个人信息进行加密处理，防止个人信息被非法窃取和篡改。2.存储期限甲方将根据相关法律法规和实际需要，合理确定乙方个人信息的存储期限。一般情况下，甲方将在乙方完成教育培训服务后，保留乙方个人信息一段时间，以备后续查询和管理。具体存储期限如下：（1）乙方的基本信息（如姓名、性别、出生日期、身份证件号码、联系地址、电话号码、电子邮箱等）将保存至乙方最后一次参加教育培训服务后的[X]年。（2）乙方的学习成绩、学习进度、课堂表现等信息将保存至乙方最后一次参加教育培训服务后的[X]年。（3）乙方的调查问卷、在线反馈等信息将保存至相关调研活动结束后的[X]年。3.安全措施甲方将采取以下安全措施，保证乙方个人信息的安全：（1）建立完善的信息安全管理制度，明确信息安全责任人和管理流程。（2）加强员工的信息安全培训，提高员工的信息安全意识和防范能力。（3）定期对信息系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。（4）制定应急预案，在发生信息安全事件时能够及时采取措施，降低损失和影响。六、学员个人信息的共享与披露1.共享与披露的情形甲方在以下情形下，可能会共享或披露乙方个人信息：（1）为了提供教育培训服务的需要，甲方可能会将乙方的个人信息提供给与甲方合作的第三方服务提供商，如教学辅助工具提供商、在线教育平台提供商等。但甲方将与该第三方服务提供商签订保密协议，要求其严格遵守相关法律法规和隐私政策，妥善处理乙方个人信息。（2）在法律法规要求或经乙方同意的情况下，甲方可能会将乙方的个人信息提供给相关部门、监管机构或司法机关。（3）在涉及合并、收购、资产转让等重大交易时，甲方可能会将乙方的个人信息作为交易的一部分进行共享或披露，但甲方将保证接收方继续履行本协议项下的隐私保护义务。2.共享与披露的对象甲方将仅向以下对象共享或披露乙方个人信息：（1）与甲方合作的第三方服务提供商，但其使用目的和方式应符合本协议的规定。（2）相关部门、监管机构或司法机关，但其要求应符合法律法规的规定。（3）在重大交易中的接收方，但其应承担与甲方相同的隐私保护义务。3.共享与披露的程序甲方在共享或披露乙方个人信息时，将遵循以下程序：（1）甲方将对共享或披露的必要性进行评估，保证符合本协议规定的情形。（2）甲方将与接收方签订保密协议或在相关协议中明确隐私保护条款，要求接收方严格遵守相关法律法规和隐私政策。（3）甲方将在共享或披露前，尽可能通知乙方（法律法规另有规定的除外），并告知乙方共享或披露的目的、范围和接收方等信息。七、学员的权利1.知情权乙方有权了解甲方收集、使用、存储、共享和披露其个人信息的情况，包括但不限于个人信息的种类、收集目的、使用方式、存储期限、共享对象等。甲方将通过在官方网站、移动应用程序等平台上发布隐私政策的方式，向乙方公开上述信息。2.访问权乙方有权访问其个人信息，甲方将为乙方提供查询个人信息的渠道和方式。乙方可以通过登录甲方的官方网站、移动应用程序或向甲方客服提出申请的方式，查询其个人信息。甲方将在收到乙方的查询申请后，及时予以回复，并在合理的时间内提供乙方所查询的个人信息。3.更正权如果乙方发觉其个人信息存在错误或不准确的情况，有权要求甲方进行更正。乙方可以通过向甲方客服提出更正申请的方式，要求甲方更正其个人信息。甲方将在收到乙方的更正申请后，及时进行核实和处理，并在合理的时间内完成更正。4.删除权在以下情形下，乙方有权要求甲方删除其个人信息：（1）甲方违反法律法规或本协议的规定，收集、使用、存储、共享或披露乙方个人信息。（2）乙方撤回其同意，且甲方没有合法的理由继续处理乙方个人信息。（3）乙方的个人信息保存期限已届满。乙方可以通过向甲方客服提出删除申请的方式，要求甲方删除其个人信息。甲方将在收到乙方的删除申请后，及时进行核实和处理，并在合理的时间内完成删除。5.限制处理权在以下情形下，乙方有权要求甲方限制处理其个人信息：（1）乙方对其个人信息的准确性提出异议，且甲方需要时间进行核实。（2）甲方的处理行为违反法律法规或本协议的规定，但乙方不希望甲方删除其个人信息。（3）甲方不再需要乙方的个人信息用于收集目的，但乙方要求甲方继续保存其个人信息，以备可能的法律纠纷或监管调查。乙方可以通过向甲方客服提出限制处理申请的方式，要求甲方限制处理其个人信息。甲方将在收到乙方的限制处理申请后，及时进行核实和处理，并在合理的时间内完成限制处理。6.数据可移植权如果乙方希望将其个人信息转移至其他数据控制者，且技术上可行，乙方有权要求甲方以结构化、通用化和可机读的格式提供其个人信息。甲方将在收到乙方的数据可移植权申请后，及时进行核实和处理，并在合理的时间内提供乙方所要求的个人信息。7.反对权在以下情形下，乙方有权反对甲方处理其个人信息：（1）甲方的处理行为是基于合法利益，但乙方认为该处理行为侵犯了其合法权益。（2）甲方的处理行为是为了进行直接营销，且乙方不希望收到此类营销信息。乙方可以通过向甲方客服提出反对申请的方式，要求甲方停止处理其个人信息。甲方将在收到乙方的反对申请后，及时进行核实和处理，并在合理的时间内停止处理乙方的个人信息。八、教育培训机构的义务1.信息保护义务甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息不被泄露、篡改、丢失或非法使用。甲方将定期对信息系统进行安全检测和评估，及时发觉和修复安全漏洞。如果发生个人信息安全事件，甲方将立即采取措施，防止事件扩大，并及时通知乙方和相关部门。2.安全保障义务甲方将建立完善的安全管理制度，加强员工的安全培训，提高员工的安全意识和防范能力。甲方将对涉及个人信息的操作进行严格的权限管理，保证授权人员能够访问和处理个人信息。3.通知义务如果甲方的隐私政策发生变更，或者甲方需要对乙方的个人信息进行共享、披露或其他处理方式的变更，甲方将及时通知乙方。通知方式包括但不限于在官方网站、移动应用程序上发布公告、发送邮件或短信等。4.合规义务甲方将严格遵守相关法律法规和隐私政策，保证在收集、使用、存储、共享和披露乙方个人信息的过程中，符合法律法规的要求。甲方将定期对个人信息处理活动进行合规审查，发觉问题及时整改。九、隐私政策的更新1.更新的原因甲方可能会根据以下原因对隐私政策进行更新：（1）法律法规的变更。（2）甲方的业务发展和服务调整。（3）为了更好地保护乙方的个人信息和权益。2.更新的程序当甲方需要对隐私政策进行更新时，将按照以下程序进行：（1）甲方将在官方网站、移动应用程序等平台上发布隐私政策更新的公告，告知乙方隐私政策的变更内容和生效日期。（2）如果隐私政策的变更涉及到乙方的重大权益，甲方将通过邮件、短信等方式向乙方发送通知，征求乙方的同意。（3）乙方可以在隐私政策更新后的一定期限内，选择是否继续接受甲方的教育培训服务。如果乙方不同意隐私政策的变更，可以选择终止与甲方的服务协议。3.通知方式甲方将通过以下方式通知乙方隐私政策的更新：（1）在官方网站、移动应用程序上发布公告。（2）向乙方注册的电子邮箱发送邮件。（3）向乙方注册的手机号码发送短信。十、违约责任1.违约情形若一方违反本协议的任何条款，应被视为违约。违约情形包括但不限于：（1）甲方未按照本协议的规定收集、使用、存储、共享或披露乙方个人信息。（2）甲方未采取合理的安全措施，导致乙方个人信息泄露、篡改、丢失或被非法使用。（3）乙方未按照本协议的规定行使其权利，或者违反本协议的规定向第三方披露甲方的商业秘密或乙方的个人信息。2.违约责任的承担方式违约方应承担以下违约责任：（1）停止违约行为，采取补救措施，消除违约行为造成的影响。（2）向守约方支付违约金，违约金的数额根据违约行为的性质和严重程度确定。（3）如果违约行为给守约方造成了损失，违约方应赔偿守约方的损失，包括但不限于直接损失、间接损失和可得利益损失。3.损害赔偿的范围损害赔偿的范围包括但不限于以下方面：（1）因个人信息泄露、篡改、丢失或被非法使用而给乙方造成的财产损失和精神损害赔偿。（2）因甲方违反本协议的规定而给乙方造成的其他损失，如律师费、诉讼费、差旅费等。十一、争议解决1.协商解决若双方在本协议的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商的方式解决。协商应在一方提出书面协商请求后的[X]个工作日内开始。双方应指定代表进行协商，协商的地点和时间由双方商定。2.仲裁解决如果双方在协商后的[X]个工作日内未能解决争议，任何一方均有权向[仲裁机构名称]提起仲裁。仲裁应按照该仲裁机构的仲裁规则进行，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼解决如果双方在仲裁后的[X]个工作日内未能解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应按照中华人民共和国法律进行，法院的判决是终局的，对双方均具有约束力。十二、法律适用与管辖1.法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.管辖法院若双方在本协议的履行过程中发生争议，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十三、协议的生效与变更1.生效时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.变更程序本协议的任何变更或补充须经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。变更或补充协议与本协议具有同等法律效力。十四、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于学员个人隐私保护的完整协议，取代双方之前就该主题所达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，该条款应被视为从本协议中删除，而本协议的其他条款应