电子支付安全处理免责承诺书

电子支付安全处理免责承诺书合同编号：__________甲方（支付服务提供方）：甲方名称：__________甲方地址：__________甲方联系方式：__________乙方（支付服务使用方）：乙方名称：__________乙方地址：__________乙方联系方式：__________一、引言1.背景电子支付的广泛应用，为了保证电子支付过程的安全性和可靠性，维护双方的合法权益，特制定本免责承诺书。2.目的本承诺书的目的在于明确双方在电子支付安全处理方面的权利和义务，规范电子支付行为，减少支付风险，保障交易的顺利进行。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“电子支付”指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。（2）“支付指令”指乙方通过电子支付系统向甲方发出的要求进行资金转移的指示。（3）“支付服务”指甲方为乙方提供的电子支付相关的服务，包括但不限于账户管理、支付交易处理、风险控制等。2.解释规则（1）本承诺书的解释应遵循法律法规的规定和行业惯例。（2）如本承诺书中的条款存在歧义，应按照最有利于实现本承诺书目的的方式进行解释。三、声明与保证1.甲方声明与保证（1）甲方是依法设立并具有合法资质的电子支付服务提供者，具备提供本承诺书约定的支付服务的能力和条件。（2）甲方将按照法律法规和行业标准的要求，采取合理的安全措施，保障电子支付系统的安全运行。（3）甲方将对乙方的支付信息进行严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露。2.乙方声明与保证（1）乙方是具有完全民事行为能力的自然人、法人或其他组织，有权使用电子支付服务。（2）乙方将按照本承诺书的约定和甲方的要求，正确使用电子支付服务，不得从事任何违法或违规的支付行为。（3）乙方将妥善保管自己的支付账户信息和密码，不得将其泄露给任何第三方。如因乙方原因导致支付账户信息泄露，乙方应承担由此产生的一切后果。四、电子支付安全责任1.甲方的安全责任（1）甲方应建立健全的电子支付安全管理制度，采取必要的技术手段和管理措施，保障电子支付系统的安全性和可靠性。（2）甲方应及时对电子支付系统进行安全检测和评估，发觉安全隐患及时进行整改。（3）甲方应向乙方提供安全可靠的支付环境，保证乙方的支付指令能够准确、及时地执行。（4）如因甲方原因导致乙方的支付信息泄露或电子支付系统出现故障，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方的安全责任（1）乙方应妥善保管自己的电子支付设备和相关信息，如手机、电脑、支付账号、密码等，防止被盗用或泄露。（2）乙方应在安全的网络环境下进行电子支付操作，避免使用公共无线网络或存在安全隐患的网络。（3）乙方应认真核对支付信息，如支付金额、收款方信息等，保证支付指令的准确性。（4）如乙方发觉自己的电子支付设备或支付信息存在异常情况，应及时通知甲方并采取相应的措施。如因乙方未及时通知或采取措施导致的损失，由乙方自行承担。五、免责范围1.一般性免责事项（1）因不可抗力、行为、法律法规变更等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的电子支付服务中断或无法正常提供，甲方不承担责任。（2）因乙方自身原因导致的支付错误、支付信息泄露等问题，甲方不承担责任。（3）因第三方原因（如网络运营商、银行等）导致的电子支付服务故障或延迟，甲方不承担责任，但甲方应积极协助乙方解决问题。2.特定情况下的免责（1）如乙方未能按照甲方的要求进行操作或提供相关信息，导致电子支付服务无法正常提供或出现错误，甲方不承担责任。（2）如乙方的支付指令存在异常或涉嫌违法违规，甲方有权暂停或终止支付服务，并不承担由此产生的责任。六、通知与协助1.通知义务（1）甲方应及时将电子支付服务的相关信息（如服务变更、系统维护等）通知乙方。通知方式包括但不限于短信、邮件、网站公告等。（2）乙方应及时将自己的联系方式变更等信息通知甲方，以便甲方能够及时与乙方取得联系。2.协助义务（1）在电子支付服务过程中，如出现安全问题或纠纷，双方应相互协助，共同解决问题。（2）如甲方需要乙方提供相关信息或协助调查，乙方应予以配合。如乙方需要甲方提供相关信息或协助解决问题，甲方应在合理范围内予以协助。七、风险提示与防范措施1.常见风险提示（1）电子支付存在一定的技术风险，如网络故障、系统漏洞等，可能导致支付指令无法及时处理或支付信息泄露。（2）电子支付还存在一定的操作风险，如误操作、密码泄露等，可能导致支付错误或资金损失。（3）电子支付还可能面临欺诈风险，如虚假网站、钓鱼邮件等，可能导致乙方的资金被盗取。2.风险防范措施（1）甲方应加强电子支付系统的安全防护，定期进行安全检测和升级，防范技术风险。（2）乙方应提高自身的安全意识，妥善保管支付账户信息和密码，避免在不安全的网络环境下进行支付操作，防范操作风险。（3）双方应共同加强对欺诈风险的防范，如甲方应加强对支付交易的监控，及时发觉和处理异常交易；乙方应提高警惕，谨慎识别虚假网站和钓鱼邮件，避免上当受骗。八、数据保护与隐私1.数据收集与使用（1）甲方在为乙方提供电子支付服务过程中，可能会收集乙方的一些个人信息和支付数据，如姓名、身份证号码、银行卡号、支付金额、支付时间等。甲方将严格按照法律法规的要求和双方的约定，收集、使用和保护乙方的个人信息和支付数据。（2）甲方收集乙方的个人信息和支付数据的目的是为了更好地为乙方提供电子支付服务，如进行身份验证、支付交易处理、风险控制等。甲方不会将乙方的个人信息和支付数据用于其他任何目的，除非得到乙方的书面同意或法律法规的另有规定。2.隐私保护措施（1）甲方将采取合理的安全措施，保护乙方的个人信息和支付数据的安全。甲方将对乙方的个人信息和支付数据进行加密处理，防止数据泄露。（2）甲方将建立严格的内部管理制度，限制对乙方个人信息和支付数据的访问和使用。在必要的情况下，经过授权的人员才能访问和使用乙方的个人信息和支付数据。（3）甲方将按照法律法规的要求，定期对乙方的个人信息和支付数据进行备份和存档，以防止数据丢失。九、违约责任1.甲方违约责任（1）如甲方未按照本承诺书的约定为乙方提供电子支付服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿范围包括乙方的直接损失和间接损失，但以甲方在本承诺书项下所能预见的损失为限。（2）如甲方违反本承诺书关于数据保护和隐私的约定，导致乙方的个人信息和支付数据泄露的，甲方应承担相应的法律责任，并采取措施消除影响，赔偿乙方的损失。2.乙方违约责任（1）如乙方未按照本承诺书的约定使用电子支付服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。赔偿范围包括甲方的直接损失和间接损失，但以乙方在本承诺书项下所能预见的损失为限。（2）如乙方违反本承诺书关于支付安全的约定，导致支付信息泄露或支付错误的，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方的损失。十、争议解决1.协商解决双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼选择（1）如双方在本承诺书中约定了仲裁条款，则双方应将争议提交至约定的仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。（2）如双方未在本承诺书中约定仲裁条款，则双方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、法律适用1.适用法律本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.法律变更如本承诺书签订后，相关法律法规发生变更，双方应按照变更后的法律法规执行。如法律法规的变更导致本承诺书的部分条款无法履行，双方应协商解决。十二、其他条款1.合同的完整性本承诺书构成双方之间关于电子支付安全处理的完整协议，取代双方之前就该事项达成的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本承诺书的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.标题的非约束性本承诺书中的标题仅为方便阅读和理解而设，不具有法律约束力，不影响本承诺书条款的解释和执行。十三、附则1.合同生效