定制旅游服务中意外风险免责条款协议

定制旅游服务中意外风险免责条款协议合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅游服务提供者）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同主体1.甲方（旅游者）信息甲方作为旅游者，应提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号、联系地址、联系电话及电子邮箱等，以便乙方能够顺利地为甲方提供定制旅游服务。甲方应保证所提供的信息准确无误，如因甲方提供信息不实或不准确而导致的任何问题，乙方不承担相应责任。2.乙方（旅游服务提供者）信息乙方作为旅游服务提供者，应向甲方提供公司的详细信息，包括公司名称、法定代表人、公司地址、联系电话及电子邮箱等。乙方应保证所提供的服务符合相关法律法规和行业标准，如因乙方服务不符合规定而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。二、服务内容与行程安排1.定制旅游服务内容乙方将根据甲方的需求和要求，为甲方量身定制个性化的旅游服务方案，包括但不限于旅游线路规划、交通安排、酒店预订、景点门票预订、餐饮安排等。乙方应保证所提供的服务内容详细、明确，且符合甲方的期望和要求。在服务过程中，如甲方有任何特殊需求或要求，乙方应尽力予以满足。2.行程安排详情乙方将为甲方制定详细的行程安排，包括出发时间、行程路线、游览景点、停留时间、交通方式、住宿安排、餐饮安排等。行程安排应合理、科学，充分考虑甲方的兴趣爱好和时间安排。乙方应在行程开始前将详细的行程安排告知甲方，如甲方对行程安排有异议，乙方应根据甲方的意见进行调整。三、费用及支付方式1.服务费用明细乙方将根据甲方所选择的服务内容和行程安排，制定详细的费用明细，包括各项服务的费用标准、总价等。费用明细应清晰、明确，无任何隐藏费用。甲方有权要求乙方对费用明细进行解释和说明。2.支付方式与时间甲方应按照乙方所要求的支付方式和时间支付服务费用。支付方式包括但不限于现金、银行转账、支付等。甲方应在签订本合同后的______个工作日内支付服务费用的______%作为定金；在行程开始前的______个工作日内支付服务费用的______%；在行程结束后的______个工作日内支付服务费用的______%（如有尾款）。如甲方未按时支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方承担相应的违约责任。四、意外风险免责声明1.免责范围界定本协议中的意外风险免责范围包括但不限于因自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、社会异常事件等不可抗力因素导致的旅游行程变更、取消或延误，以及因旅游者自身健康原因、个人行为或疏忽导致的人身伤害、财产损失等。对于上述意外风险，乙方将尽力采取合理的措施进行应对和处理，但不承担由此产生的任何赔偿责任。2.不可抗力因素说明不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。如遇不可抗力因素，乙方应及时通知甲方，并采取相应的措施减少损失。如因不可抗力因素导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方有权根据实际情况对行程进行调整或取消，但应及时通知甲方，并退还甲方未实际发生的费用（如有）。五、旅游者的权利与义务1.旅游者的权利甲方有权要求乙方按照本合同的约定提供定制旅游服务。甲方有权了解旅游行程的详细安排、服务内容和费用明细。甲方有权对乙方提供的服务进行监督和评价，如发觉服务质量不符合要求，有权要求乙方进行改进或赔偿。在旅游过程中，甲方有权根据自己的身体状况和兴趣爱好，在合理范围内调整行程安排。2.旅游者的义务甲方应按照本合同的约定支付服务费用。甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯，尊重当地的宗教信仰和文化传统。甲方应如实告知乙方自己的健康状况和特殊需求，如患有疾病、过敏史等，以便乙方能够为甲方提供合适的服务。甲方应妥善保管自己的个人财物，如因甲方自身原因导致财物丢失或损坏，乙方不承担相应责任。在旅游过程中，甲方应听从乙方的安排和指挥，不得擅自离队或进行危险行为。如因甲方违反规定而导致的任何问题，乙方不承担相应责任。六、旅游服务提供者的权利与义务1.旅游服务提供者的权利乙方有权根据甲方的需求和要求，制定合理的旅游服务方案和行程安排。乙方有权要求甲方按照本合同的约定支付服务费用。如甲方在旅游过程中违反本合同的约定或当地的法律法规，乙方有权采取相应的措施进行制止和处理，包括但不限于终止旅游服务、要求甲方赔偿损失等。乙方有权根据实际情况对旅游行程进行调整或变更，但应提前通知甲方，并说明原因。2.旅游服务提供者的义务乙方应按照本合同的约定，为甲方提供优质、高效的定制旅游服务。乙方应保证旅游行程的安全和顺利进行，采取必要的安全保障措施，如购买保险、对旅游设施进行检查和维护等。乙方应及时向甲方提供旅游行程的相关信息，包括行程安排、交通信息、住宿信息、餐饮信息等。乙方应尊重甲方的隐私和个人信息，不得泄露甲方的个人信息和旅游行程安排。在旅游过程中，如甲方遇到问题或困难，乙方应及时予以帮助和解决。七、保险与安全保障1.旅游者保险要求甲方应自行购买旅游意外保险，保险金额应根据旅游行程的风险程度和自身的需求进行确定。甲方应在行程开始前将保险凭证复印件提供给乙方，以便乙方进行备案。如甲方未购买旅游意外保险，由此产生的风险和损失由甲方自行承担。2.旅游服务提供者的安全保障措施乙方应制定完善的安全管理制度和应急预案，保证旅游行程的安全和顺利进行。乙方应对旅游设施和交通工具进行定期检查和维护，保证其安全功能符合相关标准和要求。乙方应为甲方提供必要的安全指导和培训，提高甲方的安全意识和自我保护能力。在旅游过程中，如发生安全，乙方应及时采取救援措施，并通知相关部门进行处理。同时乙方应及时向甲方家属或紧急联系人通报情况。八、行程变更与取消1.行程变更的条件与程序如因不可抗力因素、旅游目的地的政策调整、旅游设施故障等原因，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方有权根据实际情况对行程进行调整。行程变更应提前通知甲方，并说明变更的原因、内容和影响。如行程变更对甲方造成不利影响，乙方应与甲方协商解决，如调整行程安排、退还部分费用等。甲方有权对行程变更提出异议，如双方无法达成一致意见，甲方有权解除本合同，但应承担相应的违约责任。2.行程取消的情形与处理方式如因不可抗力因素、旅游目的地的政策限制、旅游服务提供者的原因等导致旅游行程无法进行，乙方有权取消行程。行程取消应及时通知甲方，并说明取消的原因和处理方式。乙方应退还甲方已支付的全部费用（如有），并按照本合同的约定承担相应的违约责任。如因甲方自身原因要求取消行程，应提前通知乙方。在行程开始前______天以上通知的，甲方应承担服务费用的______%作为违约金；在行程开始前______天至______天通知的，甲方应承担服务费用的______%作为违约金；在行程开始前______天以内通知的，甲方应承担服务费用的______%作为违约金。如甲方的取消给乙方造成其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。九、违约责任1.旅游者的违约责任如甲方未按照本合同的约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。如逾期超过______天，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。如甲方在旅游过程中违反本合同的约定或当地的法律法规，给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。如甲方擅自离队或进行危险行为，导致自身或他人人身伤害、财产损失的，甲方应自行承担相应的责任，乙方不承担任何赔偿责任。2.旅游服务提供者的违约责任如乙方未按照本合同的约定为甲方提供定制旅游服务，应承担相应的违约责任。如乙方的服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方进行改进或退还部分服务费用；如乙方的服务存在严重缺陷，导致甲方的旅游目的无法实现，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还全部服务费用及支付违约金。如乙方因自身原因导致旅游行程变更或取消，应按照本合同的约定承担相应的违约责任，退还甲方已支付的费用，并支付违约金。如乙方泄露甲方的个人信息或旅游行程安排，给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。十、争议解决1.争议解决方式选择本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。双方同意，在争议解决过程中，除正在进行争议解决的部分外，本合同的其他部分应继续履行。2.诉讼管辖地约定如双方选择通过诉讼解决争议，应约定诉讼管辖地为合同签订地的人民法院。如合同签订地不明确的，以乙方住所地的人民法院为诉讼管辖地。十一、通知与联络1.双方的通知方式与联络信息双方应在本合同中明确各自的通知方式和联络信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱、联系地址等。任何一方变更通知方式或联络信息的，应在变更后的______个工作日内书面通知对方。如因未及时通知对方而导致的任何问题，由变更方承担相应的责任。2.通知的生效时间本合同中所规定的通知，应以书面形式（包括邮件、传真等）发出。通知自送达对方之日起生效。如通过邮件发送，以邮件发送成功的时间为准；如通过传真发送，以传真接收成功的时间为准；如通过邮寄发送，以邮件签收之日为准。十二、保密条款1.保密信息的范围本合同中所涉及的双方的商业秘密、技术秘密、个人信息等均为保密信息。保密信息包括但不限于双方的业务资料、客户信息、财务信息、技术方案、营销策略等。2.保密义务的期限双方应对保密信息承担保密义务，保密期限为自本合同生效之日起______年。在保密期限内，双方不得向任何第三方披露、泄露或使用保密信息。如因法律规定或部门要求必须披露的，应事先书面通知对方，并在披露后采取必要的措施减少损失。十三、协议的生效与终止1.协议的生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.协议的终止情形本合同在双方履行完毕各自的义务后终止。如一方违反本合同的约定，另一方有权解除本合同，本合同自解除通知送达对方之日起终止。如因不可抗力因素或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行，本合同自该原因发生之日起终止。十四、其他条款1