电子产品用户满意度调查实施方案协议

电子产品用户满意度调查实施方案协议合同编号：__________甲方（调查方）：乙方（被调查方）：第一章总则1.1本协议依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方对乙方电子产品用户满意度进行调查实施方案事宜达成一致，特订立本协议。1.2本协议明确了甲乙双方的权利、义务和责任，甲乙双方应严格履行本协议各项条款。1.3本协议经甲乙双方签字盖章后生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二章调查目的与范围2.1调查目的2.1.1甲方通过对乙方电子产品用户满意度的调查，了解用户对乙方产品的使用体验、功能需求、售后服务等方面的满意度，为乙方提供产品改进和优化建议。2.1.2乙方通过本协议的履行，提升产品品质，满足用户需求，提高市场竞争力。2.2调查范围2.2.1乙方电子产品用户满意度调查范围包括：产品功能、功能需求、使用体验、售后服务、价格等。2.2.2调查对象为乙方电子产品用户。第三章调查内容与方法3.1调查内容3.1.1用户对乙方电子产品的基本信息了解情况。3.1.2用户对乙方电子产品的使用频率及满意度。3.1.3用户对乙方电子产品的功能需求及满意度。3.1.4用户对乙方电子产品售后服务满意度。3.1.5用户对乙方电子产品价格满意度。3.2调查方法3.2.1甲方采用问卷调查、访谈、数据分析等调查方法。3.2.2甲方根据调查数据，撰写调查报告，提交给乙方。第四章权利与义务4.1甲方权利与义务4.1.1甲方有权对乙方电子产品用户满意度进行调查。4.1.2甲方应保证调查的真实性、客观性、公正性。4.1.3甲方应按照约定时间完成调查报告，并提交给乙方。4.2乙方权利与义务4.2.1乙方应积极配合甲方的调查工作，提供必要的资料。4.2.2乙方应对调查结果予以关注，并根据调查报告提出的产品改进和优化建议，进行相应的调整。4.2.3乙方应保证提供的信息真实、准确、完整。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方应对在履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以保密。5.1.2双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。5.2知识产权5.2.1调查报告的知识产权归甲方所有，乙方不得未经甲方同意擅自使用、披露或转让。5.2.2乙方对调查报告的使用，应遵守甲方提出的知识产权要求。第六章调查时间及进度安排6.1调查时间6.1.1调查工作自本协议签署之日起开始，至调查报告提交之日止。6.1.2调查周期为____个月。6.2进度安排6.2.1调查前期准备：甲方应在协议签署后____个工作日内完成调查前期准备工作，包括但不限于调查问卷设计、访谈大纲制定等。6.2.2调查实施：甲方应在调查前期准备完成后____个工作日内启动调查实施工作，包括但不限于问卷调查发放、访谈开展等。6.2.3数据分析：甲方应在调查实施完成后____个工作日内完成数据收集及分析工作。6.2.4调查报告撰写：甲方应在数据分析完成后____个工作日内完成调查报告的撰写。6.2.5调查报告提交：甲方应在调查报告完成后____个工作日内将调查报告提交给乙方。第七章费用及支付7.1费用7.1.1乙方应支付甲方调查费用共计人民币____元（大写：____________________元整）。7.1.2调查费用包括但不限于调查问卷印刷、访谈交通、数据收集与分析、报告撰写等费用。7.2支付7.2.1乙方应在协议签署后____个工作日内支付甲方调查费用。7.2.2乙方支付方式为____（现金、转账、支票等）。7.2.3乙方支付调查费用后，甲方应向乙方提供正规发票。第八章违约责任8.1甲方违约责任8.1.1甲方未能按照约定时间完成调查工作的，应承担逾期违约责任，具体为每逾期一日，支付给乙方合同总金额的____%作为违约金。8.1.2甲方提供的调查报告存在重大失误或虚假内容的，乙方有权要求甲方退还全部或部分调查费用，并有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约责任8.2.1乙方未能按照约定时间支付调查费用的，应承担逾期支付违约责任，具体为每逾期一日，支付给甲方合同总金额的____%作为违约金。8.2.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。第九章争议解决9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商不成，任何一方均有权向协议签订地的人民法院提起诉讼。9.3双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。10.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.3本协议的修改、补充均需双方协商一致，并以书面形式作出。10.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。10.5本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效。第十一章调查结果的应用11.1调查结果的应用范围11.1.1乙方应对甲方提交的调查报告进行认真分析，并将调查结果应用于产品改进、营销策略调整等方面。11.1.2乙方应如何评估，乙方应根据调查结果制定相应的改进计划。11.2调查结果的反馈11.2.1乙方应在收到调查报告后____个工作日内向甲方提供调查结果应用情况的反馈。11.2.2甲乙双方应就调查结果的应用情况进行定期沟通，以促进产品改进和优化。第十二章调查报告的保密与使用12.1保密12.1.1甲方应对调查过程中获得的乙方用户信息、商业秘密等保密信息予以保密。12.1.2乙方应对甲方提供的调查报告予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。12.2使用12.2.1乙方可以使用调查报告中的信息进行产品改进、营销策略调整等内部决策。12.2.2乙方不得将调查报告用于本协议约定范围之外的其他用途。第十三章合同的变更、解除和终止13.1变更13.1.1本协议的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出。13.1.2任何一方未经对方同意不得单方面变更本协议。13.2解除13.2.1在协议履行期间，如一方发生重大违约行为，对方有权解除本协议。13.2.2在协议履行期间，如发生不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的情况，导致协议无法履行，双方可以协商解除本协议。13.3终止13.3.1本协议的终止应按照合同约定的条款执行。13.3.2本协议终止后，双方应按照约定办理合同清算事宜。第十四章违约责任与赔偿14.1违约责任14.1.1双方应严格履行本协议约定的义务，如发生违约行为，应承担相应的违约责任。14.1.2违约方应向守约方支付违约金，违约金的具体金额双方协商确定。14.2赔偿14.2.1由于一方违约导致对方遭受损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。14.2.2赔偿范围包括但不限于直接经济损失、可得利益损失等。第十五章其他15.1本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。15.2本协议自甲乙双方签字盖章之日