美容美发服务安全保障及免责合同协议书

美容美发服务安全保障及免责合同协议书合同编号：__________甲方（美容美发店）：名称：__________________法定代表人：______________地址：__________________联系方式：______________营业执照号码：____________乙方（客户）：姓名：__________________性别：__________________身份证号码：______________联系方式：______________地址：______________一、总则1.合同目的本合同旨在明确甲、乙双方在美容美发服务过程中的权利和义务，保证服务的安全与质量，同时对可能出现的风险进行合理的分担和限制。2.适用范围本合同适用于甲方为乙方提供的各类美容美发服务，包括但不限于美发、美容、美甲等项目。3.定义与解释（1）“美容美发服务”指甲方根据乙方的需求，运用专业技术和设备，为乙方提供的改善外貌和形象的服务。（2）“服务场所”指甲方为乙方提供美容美发服务的经营场所。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、行为等。二、服务内容与标准1.美容美发服务项目（1）甲方为乙方提供的美容美发服务项目包括但不限于：洗发、剪发、烫发、染发、护发、面部护理、美甲等。（2）乙方可根据自己的需求选择相应的服务项目，甲方应根据乙方的选择提供专业的服务。2.服务质量标准（1）甲方应按照行业标准和规范，为乙方提供高质量的美容美发服务。（2）服务过程中，甲方应保证使用的产品符合国家相关标准，操作流程符合安全卫生要求。（3）甲方应尽力满足乙方对服务效果的合理期望，但服务效果可能会因个人体质、发质、肤质等因素而有所差异。3.服务时间与地点（1）服务时间：甲方的营业时间为______至______，乙方可在营业时间内预约并享受服务。（2）服务地点：甲方的服务场所位于______，乙方应在约定的服务地点接受服务。三、安全保障措施1.服务场所安全（1）甲方应保证服务场所的环境安全，包括但不限于消防安全、电气安全、通风良好等。（2）服务场所内应配备必要的安全设施和设备，如灭火器、紧急照明设备等，并定期进行检查和维护。（3）甲方应保持服务场所的清洁卫生，定期进行消毒和清洁，为乙方提供一个舒适、安全的服务环境。2.设备与用品安全（1）甲方应使用符合国家安全标准的美容美发设备和用品，并定期进行检查和维护，保证设备和用品的正常运行和安全性。（2）对于一次性使用的用品，甲方应保证其包装完好、无污染，并在使用后进行妥善处理。（3）甲方应严格按照设备和用品的使用说明进行操作，避免因操作不当而导致的安全。3.人员资质与培训（1）甲方的美容美发师应具备相应的专业资质和技能，持有相关的职业资格证书。（2）甲方应定期对美容美发师进行培训，提高其专业水平和服务意识，保证为乙方提供优质的服务。（3）美容美发师应严格遵守职业道德和操作规范，尊重乙方的隐私和个人意愿，不得泄露乙方的个人信息。四、客户权利与义务1.客户权利（1）乙方有权了解甲方提供的美容美发服务项目、价格、服务质量等信息，并根据自己的需求选择相应的服务。（2）乙方有权要求甲方按照合同约定的服务内容和标准为其提供服务，并对服务过程进行监督。（3）乙方有权对甲方提供的服务提出意见和建议，甲方应认真听取并及时改进。（4）在服务过程中，乙方如发觉甲方存在违规操作或服务质量问题，有权要求甲方停止服务并采取相应的补救措施。2.客户义务（1）乙方应如实告知甲方自己的健康状况、过敏史等信息，以便甲方为其提供合适的服务。（2）乙方应按照甲方的要求提前预约服务时间，并按时到达服务场所，如因特殊情况不能按时到达，应提前通知甲方并协商更改预约时间。（3）乙方应遵守甲方的服务场所规定，不得在服务场所内吸烟、大声喧哗、影响他人等。（4）乙方应按照合同约定的价格和支付方式支付服务费用，不得拖欠或拒绝支付。五、美容美发店权利与义务1.美容美发店权利（1）甲方有权根据乙方的需求和实际情况，为乙方推荐合适的美容美发服务项目。（2）甲方有权要求乙方如实告知自己的健康状况、过敏史等信息，以便为其提供安全的服务。（3）甲方有权按照合同约定的价格和支付方式向乙方收取服务费用。（4）如乙方违反本合同约定，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于停止服务、要求乙方承担违约责任等。2.美容美发店义务（1）甲方应按照合同约定的服务内容和标准为乙方提供服务，保证服务质量。（2）甲方应尊重乙方的隐私和个人意愿，不得泄露乙方的个人信息。（3）甲方应在服务过程中，向乙方说明服务的流程、注意事项等，保证乙方了解服务内容和可能存在的风险。（4）如乙方在服务过程中出现不适或异常情况，甲方应及时采取相应的措施，保障乙方的人身安全。六、服务费用与支付方式1.服务费用标准（1）甲方提供的美容美发服务项目的价格详见附件一《服务项目价格表》。（2）甲方有权根据市场情况和成本变化，对服务费用标准进行调整，但应提前______天通知乙方，乙方有权选择是否继续接受服务。2.支付方式与时间（1）乙方可以选择以下支付方式：现金、银行卡、支付、支付等。（2）乙方应在接受服务后______天内支付服务费用，如逾期未支付，甲方有权按照每日______%的标准收取滞纳金。3.费用调整机制（1）如甲方调整服务费用标准，应说明调整的原因和依据，并在服务场所显著位置进行公示。（2）乙方对费用调整有异议的，有权在调整通知发出后______天内提出书面异议，双方应协商解决。如协商不成，乙方有权终止本合同。七、预约与变更1.预约流程（1）乙方可以通过电话、短信等方式向甲方预约服务时间和项目。（2）甲方应在收到预约请求后______小时内予以确认，并告知乙方预约的结果。（3）如乙方需要更改预约时间或项目，应提前______小时通知甲方，甲方应根据实际情况进行调整。2.变更与取消预约（1）如乙方因特殊情况需要变更预约时间或项目，应提前______小时通知甲方，甲方应尽量为乙方安排合适的时间和项目。（2）如乙方需要取消预约，应提前______小时通知甲方，如在规定时间内未通知甲方或未按时到达服务场所，甲方有权收取一定的违约金，违约金金额为服务费用的______%。八、风险承担与责任限制1.一般风险承担（1）在美容美发服务过程中，如因乙方自身原因（如不配合甲方的操作、隐瞒健康状况等）导致的任何损害或后果，由乙方自行承担责任。（2）如因甲方的过错（如操作不当、使用不合格产品等）导致乙方受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。2.不可抗力（1）如因不可抗力导致本合同无法履行或部分无法履行，双方互不承担责任。但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后______天内提供相关证明。（2）对于因不可抗力导致的服务延误或取消，双方应协商解决，如乙方已支付服务费用，甲方应根据实际情况予以退还或部分退还。3.责任限制（1）甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际支付的服务费用为限，不包括乙方可能获得的间接损失或利润损失。（2）如因第三方原因导致乙方受到损害，甲方应协助乙方追究第三方的责任，但不承担由此产生的任何赔偿责任。九、保险与赔偿1.美容美发店保险责任（1）甲方应为其服务场所和美容美发师购买相应的商业保险，以保障在服务过程中可能发生的意外。（2）如因甲方的原因导致乙方受到损害，且甲方的商业保险可以覆盖相应的赔偿责任，甲方应积极协助乙方进行保险理赔。2.客户赔偿责任（1）如因乙方的过错（如损坏甲方的设备、用品等）导致甲方受到损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（2）如乙方在服务场所内发生意外，导致第三方受到损害，乙方应承担相应的赔偿责任，甲方应协助第三方追究乙方的责任。3.赔偿范围与限额（1）赔偿范围包括但不限于乙方的人身损害、财产损失等。（2）对于乙方的人身损害赔偿，应根据相关法律法规和实际情况进行确定，但最高赔偿限额不超过______元。（3）对于乙方的财产损失赔偿，应按照财产的实际价值进行确定，但最高赔偿限额不超过______元。十、保密条款1.保密信息的定义（1）本合同所称的保密信息，是指双方在履行本合同过程中所涉及的对方的商业秘密、技术秘密、客户信息等未公开的信息。（2）保密信息的范围包括但不限于双方的经营策略、业务流程、客户名单、价格体系、技术资料等。2.双方的保密义务（1）双方应严格遵守保密义务，不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。（2）双方应采取必要的措施，保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。（3）如因一方的原因导致保密信息泄露，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此所遭受的损失。3.保密期限本合同的保密期限为自本合同生效之日起______年。十一、违约责任1.客户违约责任（1）如乙方未按照合同约定支付服务费用，应按照约定支付滞纳金。如逾期超过______天，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金，违约金金额为服务费用的______%。（2）如乙方违反本合同约定，擅自更改或取消预约，应按照约定支付违约金。如因乙方的原因导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。（3）如乙方在服务场所内违反规定，影响甲方的正常经营或给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。2.美容美发店违约责任（1）如甲方未按照合同约定的服务内容和标准为乙方提供服务，应承担相应的违约责任。甲方应免费为乙方重新提供服务，如给乙方造成损失，应予以赔偿。（2）如甲方违反本合同约定，泄露乙方的个人信息或保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿乙方因此所遭受的损失。（3）如甲方因自身原因导致服务延误或取消，应提前通知乙方，并根据实际情况为乙方安排其他时间或退还相应的服务费用。如给乙方造成损失，应予以赔偿。十二、争议解决1.协商解决本合同的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。2.仲裁或诉讼选择（1）如经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交______仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。（2）或者，双方也可以向有管辖权的人民法院提起诉讼，通过司法途径解决争议。3.管辖法院或仲裁机构（1）如双方选择仲裁，仲裁地点为______，仲裁语言为______。（2）如双方选择诉讼，应由合同签订地的人民法院管辖，合同签订地为______。十三、通知与送达1.通知方式本合同项下的任何通知或通讯应以书面形式作出，并通过以下方式送达：（1）专人送达：通知方应将通知送达至对方的注册地址或实际经营地址。（2）邮寄送达：通知方应将通知通过挂号信或特快专递的方式寄送至对方的注册地址或实际经营地址。（3）传真或邮件送达：通知方应将通知以传真或邮件的方式发送至对方指定的传真号码或电子邮箱。2.送达时间与效力（1）通知以专人送达的，送达时间以对方签收时间为准。（2）通知以邮寄送达的，送达时间以邮件签收时间为准。如因地址不详或拒收等原因导致邮件无法送达，邮件被退回之日视为送达时间。（3）通知以传真或邮件送达的，送达时间以传真发送成功或邮件发送成功的时间为准。但如接收方提出异议，认为未收到通知或通知内容不完整的，应以书面形式通知发送方，发送方应在收到异议通知后及时以其他方式送达通知。十四、其他条款1.合同的生效与终止（1）本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年。（2）本合同期满后，如双方无异议，则本合同自动延续______年。（3）在本合同有效期内，如一方违反本合同约定，另一方有权提前解除本合同。2.合同的变更与补充（1）本合同的任何变更或补充应经