合同维保内容

合同维保内容合同维保内容篇一甲方：乙方：为了保证甲方中央空调设备系统安全、正常、高效的运行，甲方委托乙方对中央空调系统设备进行专业维护，检查和保养。甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》，经友好协商达成本协议，双方共同遵守。一、甲方空调设备型号及数量二、服务方式乙方对甲方的空调系统进行维保。乙方负责空调机组的正常使用，通过对甲方空调系统的日常维护以及维修等服务，使甲方设备正常、安全的运行。在合同期内，空调系统及末端所有零部件在使用中发生损坏，如需更换配件，乙方应在五日内提供配件并更换，配件费用由甲方承担。空调所需耗材费用及更换次数由甲方负担及确定(乙方保证以最优惠的价格提供给甲方)。三、乙方提供的服务项目1.定期巡视及日常维护乙方须定期(每年两次，分别为制冷季、供暖季开始前1个月)为甲方提供维护保养，内容包括：1.1主机系统1.1.1检查主机运行压力(高压，低压)是否正常，并根据当时的环境温度对压、力进行适当的调节;1.1.2检查压缩机的三相绕组是否平衡，绕组的绝缘是否可靠。1.1.3进行过热度的测试，判断系统的运行效率是否能够达到指定的性能指标。1.1.4压缩机工作时的声音是否有异常，以判定系统的润滑程度。1.1.5控制系统：检查主机操控屏是否正常，各设置参数是否正确，查看历史报警记录对报警内容进行分析消除隐患。1.1.6蒸发器：检查蒸发器是否清洁，如有污垢用药剂清洗，保证足够的热交换量。1.2末端系统检查风盘管运转是否正常，有无异常噪音，进出风是否正常。1.3电路1.3.1检查系统供电主电源及各末端支路的各相电压，电流：1.3.2检查所有的接触器，接触是否可靠、检测吸合的瞬间电流，对各接点进行紧固，确保安全;1.3.3对控制线路进行检测，确保控制的灵敏。1.3.4对各种的系统保护功能进行检测，(例如高压保护，低压保护，过热保护，相续保护等)保证空调系统的安全运转。1.4循环水系统检查循环水系统是否满足系统要求。每次巡检完毕后需填写巡检报告，由双方现场负责人签字、备案(双方各执一份)。2.特殊维护对于由于特殊原因、非正常因素引起的空调系统故障，对空调进行调试、检修工作需由熟练的制冷工程技术人员进行操作。2.1加注冷冻油当需加注冷冻油时加注冷冻油。2.2加注制冷剂当有氟量损失时应补充制冷剂。2.3调整热力膨胀阀3.遇故障时的维修3.1在维修保险期内，空调机所有零部件，正常使用下发生损坏，由乙方负责更换，配件费用由甲方承担。维修前向甲方提交维修方案及费用清单，甲方签字(盖章)确认后进行作业;维修后向甲方汇报处理结果，提交维修工作卡，由甲方签字并留存备案。3.2在设备使用过程中存在的使用上的问题，乙方应解释清楚，指导正确使用，并提出合理化建议。4.响应时间及承诺4.1甲方在日常工作中发现系统出现故障应及时通知乙方，乙方在得到通知后应在8小时内到达现场进行故障处理。4.2乙方维保工作中，甲方应予以积极配合，为乙方工作提供便利条件。4.3维保工作如需更换零配件，乙方应在最短时间内提供零配件并更换，配件费用由甲方承担。四、收费标准五、维保期限空调委托维修保险及维护保养期限为：年。时间从合同签订日的第二天起壹年内有效。合同期满后，双方经双方友好协商可续签。六、付款方式：6.1每年的保养维修费用甲方需在合同签署生效后付给乙方全款金额的50%，余款于年度维保作业第二次巡检前一周内付清。6.2合同期内，所有洽商及合同以外的工程费用，由甲方代表签字盖章后实时结算。七、双方的权利及义务7.1甲方的权利和义务7.1.1甲方应及时按合同向乙方支付维保费。7.1.2向乙方提供空调设备相关资料、图纸和工作记录档案。7.1.3为乙方维护人员正常作业提供便利条件。7.2乙方的权利及义务7.2.1乙方按照甲方认可的条款和项目对地源热泵系统进行定期维护、检修。7.2.2乙方每次定期作业完后填写报告单，双方签字并存档，作为巡检依据。7.2.3在维保作业期间，如有需更换的零部件，乙方须报请甲方确认，零部件费用由甲方承担。7.2.4乙方维护人员必须严格遵守工作现场通信安全，保密和技术安全规范。7.2.5对空调设备进行合同规定的维修、维护后，及时向甲方提交相应的报告。7.2.6乙方应为甲方建立客户专用档案，定期进行电话询问或人员巡视。八、初检双方签字盖章，此协议生效后，乙方将在一周内开始合同规定的第一次巡检，对巡检发现的故障进行处理。但所涉及的在第一次巡检时发现损坏的配件经甲方人员在场确认后，此类已在协议生效之前损坏的零配件的更换应由甲方承担费用，乙方将以优惠价格提供配件并更换，费用由甲方负担。九、合同期限及合同金额9.1合同期限：年月日至年月日9.2合同总金额人民币:(大写)：十、本协议一式肆份。双方各执贰份，具有同等法律效应。十一、未尽事宜，双方协商解决。甲方：(盖章)乙方：(盖章)负责人：(签字)负责人：(签字)日期：日期：合同维保内容篇二委托方：______________(以下简称甲方)委托方：______________(以下简称甲方)受托方：______________(以下简称乙方)因甲方需要维护及支持服务，乙方有意愿且有能力提供该项服务，且具备专业的服务资质，甲、乙双方经友好协商后，根据中华人民共和国有关法律法规，签订本合同，以兹双方恪守执行。1、合同范围1.1维保标的：______________；1.2维保标的所在地：______________1.3维保内容：______________1.3.1热线支持服务：______________小时热线服务电话号码：______________1.3.2现场支持服务：根据甲方要求及维保需求委派技术服务人员至维保标的所在地现场提供技术支持1.3.3远程技术咨询与指导服务：远程电话提供产品咨询及技术咨询、指导操作1.3.4故障诊断与修复服务：远程或现场进行故障诊断并修复1.3.5硬件维修/替换服务：维修或替换故障设备1.3.6基本系统维护服务：远程或现场系统维护服务1.3.7备品备件服务：备用件支持，当维保标的硬件出现故障不能使用时，提供备件更换1.3.8维护记录建档及总结报告：建立维护档案，详细记录每一次维护及故障维修内容，提供年度总结报告1.3.9原厂版本更新及升级服务：______________1.3.10其他：______________2、服务要求2.1服务作业应符合国家、地方、行业规范；2.2确保维保标的处于良好技术状态，安全、可靠、稳定、持续运行，符合国家、地方、行业技术标准与要求；2.3服务响应时间：______________2.3.1远程技术咨询与指导：______________2.3.2维保标的出现故障或异常，乙方应在甲方报修后______个小时内响应，______个小时内到达现场，______个小时内内修复。超过______个小时内仍未能恢复正常的，乙方应提供备件供甲方使用。3、服务期限3.1______年______月______________日起至______年______月______________日止，到期终止。3.2服务期内，甲方有权随时无条件提前终止本合同，本合同自甲方的书面终止通知寄出之________日起算第【30】________日即告终止。服务费用计至终止________日，甲方已支付的未满期费用，乙方于终止之________日起【10】________日内退还甲方。就该提前终止，不视作甲方违约，甲方对乙方不产生任何赔偿或补偿责任。4、服务费用4.1金额：______________就乙方提供本合同约定的维保服务，甲方支付乙方服务总费用为________元(大写：______________人民币________元，已含______%税)。该金额已涵盖完成约定服务内容所需设备、材料及人工等一切费用及税费，乙方不得以任何理由要求追加。4.2支付时间：______________4.2.1本合同签订后______个工作________日内，甲方支付服务费用之______%，即人民币________元；4.2.2服务期满______个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后______个工作________日内，支付服务费用之______%，即人民币________元；4.2.3服务期满______个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后______个工作________日内，支付服务费用之______%，即人民币________元；4.2.4服务期满______个月，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后______个工作________日内，支付服务费用之______%，即人民币________元；4.2.5服务期届满，乙方完全履行本合同约定服务内容，维保标的正常运转无异常，双方无争议的，甲方于收到乙方付款通知后______个工作________日内，支付服务费用之______%，即人民币________元。4.3乙方应于甲方付款前交付合法有效的税务发票，否则甲方可拒付相关款项；因乙方提供发票不符合法令法规要求造成甲方之一切损失，均由乙方负责赔偿(包括但不限于甲方税款损失，行政主管单位行政查处损失等)。乙方超过本合同约定付款期限______个月仍未提交符合要求的发票的，视作乙方放弃该笔货款，甲方不再有支付义务。4.4甲方应付乙方费用均采用______方式支付到乙方指定以下帐户，乙方变更收款账户应提前【30】天以书面形式通知甲方，否则造成付款延误或任何损失均由乙方自行承担：开户行：______________户名：______________账号：______________5、甲方的权利义务5.1甲方为乙方服务工作提供便利；5.2乙方服务过程中，甲方有权对乙方提供的服务提出异议和整改要求；5.3甲方对乙方指派之服务人员提供的服务不满意的，有权要求乙方另行指派；5.4在乙方严格按照本合同约定提供维保服务条件下，甲方应按本合同约定及时支付服务费用。6、乙方的权利义务6.1乙方应按本合同约定提供维保服务，积极采纳甲方在服务方面的合理化建议，积极处理甲方提出的投诉。对甲方不满意之处，乙方应及时整改至甲方满意为止。6.2乙方应自备完成维保服务所需工具、备件等，所指派服务人员应已经过专业培训，具备服务所需专业知识及专业能力，并持有相应的资质证书。6.3乙方应合法用工，所指派服务人员与甲方不存在任何劳动或聘雇关系，因服务人员引发之一切纠纷(含劳资争议、工伤纠纷以及其他经济纠纷)均应由乙方负责处理并承担责任，与甲方无关。6.4乙方所指派服务人员在维保服务过程中应遵守国家或行业相关的安全规范，服务人员在服务过程中发生人身、财产损害事故的，与甲方无关，由其劳动关系所属单位按《工伤保险条例》及相关程序妥善处理并负责办理申报和理赔事宜以及承担全部费用，或由乙方承担赔偿责任。6.5如维保服务需要服务人员进入甲方场所的，乙方应保证服务人员统一着装，衣帽整洁，进入甲方场所应佩带甲方的出入证并遵守甲方各项规章制度，保证服务区域的清洁卫生，不得随便离开服务区域或进入与服务内容无关的场所，不得影响甲方工作人员的正常工作。6.6因乙方维保服务质量不符本合同约定要求或服务人员在服务过程中给甲方或第三人造成的人身、财产损失(含直接损失和间接损失)，乙方应负赔偿责任，甲方有权直接自应付乙方的服务费用中扣除赔偿费用，不足部分乙方应予以补足。6.7除甲方事先书面同意外，乙方不得转让或部分转让其在本合同项下的任何权利与义务。7、保密7.1乙方保证对在本合同履行过程中知悉之甲方及其关联公司之商业秘密承担保密责任，不以任何形式自行使用或泄漏他人，否则应支付甲方【100】万__为违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，乙方应予以补足。7.2乙方应保证其指派的服务人员、股东、董事、员工、顾问或代理人等所有接触甲方及其关联公司之商业秘密人员遵守本保密约定，否则乙方承担泄密责任。8、知识产权乙方保证所提供维保服务(包括但不限于所使用技术、提供的备件等)不存在侵犯第三方合法知识产权、专有技术等情形，如有任何第三方提出侵权主张，一切责任由乙方承担并赔偿甲方损失。9、禁止商业贿赂条款9.1乙方不得以任何方式使甲方及其关联公司的人员及其亲属或其他与本合同项目相关联人员直接或间接地接受了任何利益或好处(包括但不限于餐饮宴请、娱乐活动、旅游或任何形式的馈赠)，或上述人员向乙方提出任何形式的类似要求而乙方照办的，一经发现，将被视为乙方的商业贿赂行为，并将被认为已经对甲方构成实质性的损害。基于上述实质性违约行为，乙方应支付甲方人民币【1000】万__作为甲方有形、无形之损害赔偿，甲方还有权解除本合同并要求乙方赔偿甲方因乙方上述商业贿赂之行为造成的全部经济损失。9.2乙方员工或其他甲方有理由认为系为图利乙方之第三人的此类行为均视作乙方行为。10、违约责任10.1乙方未按合同约定的时间响应或提供服务的，每逾期______个小时，乙方应向甲方支付服务费用的______%的违约金，逾期达______个小时，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。10.2乙方提供的服务质量不符合本合同约定，经甲方催告后仍未改善的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。10.3乙方存在其他违反本合同约定情形，经甲方催告后仍未改善的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。10.4服务期内，乙方未按约定履行服务义务的，甲方有权委托他人提供维保服务，所需费用均由乙方承担，甲方有权自应付乙方款项中直接扣除，不足部分，甲方有权向乙方追偿。10.5乙方擅自将服务内容转包他人的，甲方有权解除本合同，拒付一切费用，且乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。10.6未经甲方同意，乙方擅自解除本合同的，乙方应退还甲方已付款并向甲方支付服务费用之【20】%的违约金，违约金不足以赔偿因此造成甲方之所有损失的，甲方有权继续追偿。11、12、附件(二)：不可抗力可是创业不是一朝一夕的事，在创业过程中会遇到很多令人难以想象的疑难杂症，对我们这些80年代出生的温室小花朵来说，更是难上加难。11.1合同任何一方因战争、台风、地震、水灾、暴风雪、政府禁令或其他不可抗力因素不能履行或不能完全履行本合同时，可协商顺延履行时间或协商解除本合同，互不承担违约责任。但如因一方延误履行而遭遇不可抗力的，责任方不能免除违约责任。在大学生对DIY手工艺品价位调查中，发现有46%的女生认为在________元以下的价位是可以接受;48%的认为在________元;6%的则认为________元能接受。如图1-2所示11.2遭遇不可抗力因素一方应在发生不可抗力事件后____个小时内书面通知对方，并在合理期限内提供合法有效的书面证明。双方应及时采取有效措施减少损失。13、争议处理12.1本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。(1)位置的优越性12.2本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成的，依法向【甲】方所在地人民法院起诉。14、其它13.1本合同保密、知识产权及禁止商业贿赂条款自本合同签订之日起生效，不因本合同的解除、终止或无效而失效。调研结论：______________综上分析，我们认为在学院内开发“DIY手工艺品”商店这一创业项目是完全可行的。13.2如本合同任一条款经法院认定不合法、无效或不可强制执行，将不影响其它条款之效力，应在最大范围内继续有效。(1)位置的优越性13.3除特别说明外，本合同约定之天数指________日历天。因此不难看出，自制饰品在校园里也大有市场所在。对于那些走在流行前端的女生来说，〝捕捉〞新事物便〝捕捉〞到了时尚与个性。13.4本协议未尽事宜，双方协商解决，并签订补充协议。13.5本合同一式______份，甲方______份，乙方______份，自双方盖章之________日起生效。本合同人工填写的内容不得涂改、添加，如有涂改或添加，该涂改或添加无效，但合同双方认可或均盖章确认的除外。双方持有的合同文本填写的内容如有不一致的，以甲方持有的文本为准。是□否□13.5本合同由甲、乙双方于______年______月______________日签订于__。情感性手工艺品。不少人把自制的手机挂坠作为礼物送给亲人朋友，不仅特别，还很有心思。每逢情人节、母亲节等节假________日，顾客特别多。(以下无正文)甲方：______________乙方：______________地址：______________地址：______________代表人：______________代表人：__________电话：______________电话：______________合同维保内容篇三甲方(客户方)：____________________乙方(方)：____________________甲乙双方本着相互信任，真诚合作的原则，经双方友好协商，就乙方为甲方提供技术达成一致意见，特签订本合同。(一)合同适用说明1、本合同适用于首次购买__________产品及购买__________产品的用户。2、甲乙双方签订本合同，表明甲方接受乙方所提供的标准;否则，视为甲方主动放弃乙方所提供的。(二)内容1、乙方提供的内容：(1)品标准培训：乙方负责承担甲方所购买产品的标准培训;标准培训为指导建账和为期四个工作小时的业务指导。(2)热线支持：指乙方人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。(3)在线支持：指乙方通过在线支持系统接收、解答用户问题，并在网上发布相关技术解决问题的过程。(4)现场维护：指乙方派遣技术人员到用户现场处理问题的过程。(5)远程维护：指乙方通过《__________维护软件》解答用户问题的过程。(6)用户俱乐部活动：甲方可以参加__________用户俱乐部的活动。(7)用户刊物：甲方可以不定期的获取乙方提供的用户刊物，用户刊物包括出版的刊物和电子刊物。2、乙方的承诺：(1)乙方接到甲方通过电话、信函传真、电子邮件、网上提交等方式提出关于__________软件的请求后，在两个有效工作日内给予响应并提供。(2)乙方提供给甲方的，必须按照合同规定的内容进行。(三)甲方责任：1、甲方应确保有专人对___软件的使用和管理负责。2、甲方应建立相关制度，以确保___软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)3、甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。4、甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与甲方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。5、甲方在乙方人员完成后，配合检查软件系统运行是否正常。(四)违约处理1、乙方违争取处理：(1)甲方有权对乙方不履行合同条款的行为向__________公司管理部门投诉;__________公司投诉电话：___________________________