2024物业公司对商场实施物业服务的全面协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024物业公司对商场实施物业服务的全面协议本合同目录一览第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业公司1.3商场1.4物业服务1.5合同期限第二条：物业公司的义务与责任2.1物业公司的服务内容2.2物业公司的服务质量2.3物业公司的服务时间2.4物业公司的维修与保养第三条：商场的义务与责任3.1商场的配合与支持3.2商场的费用支付3.3商场的使用规范3.4商场的维修与保养第四条：合同期限与续约4.1合同期限的起始与结束4.2合同续约的条件与流程第五条：费用与支付5.1物业服务费用的计算与支付5.2费用的调整与变更5.3费用的退还与赔偿第六条：违约责任6.1物业公司的违约行为6.2商场的违约行为6.3违约责任的解决方式第七条：争议解决7.1争议的解决方式7.2仲裁的申请与流程7.3法院诉讼的提起第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与流程8.2合同终止的条件与流程第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围9.2保密责任的履行9.3保密信息的泄露与处理第十条：合同的生效与解除10.1合同的生效条件10.2合同的解除条件与流程第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律11.2争议解决的管辖法院第十二条：通知与送达12.1通知的方式与时间12.2送达的地址与方式第十三条：合同附件13.1附件的说明与效力13.2附件的补充与修改第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项14.2附加条款的效力与补充第一部分：合同如下：第一条：定义与解释1.1合同双方1.2物业公司乙方是指根据本合同约定，为甲方提供物业管理服务的法人或其他组织。1.3商场甲方是指根据本合同约定，接受乙方提供物业管理服务的场所。1.4物业服务物业服务是指乙方按照本合同约定，为甲方提供的包括保安、保洁、设备设施维护、绿化等在内的综合性物业管理服务。1.5合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。第二条：物业公司的义务与责任2.1物业公司的服务内容（1）维护商场的公共秩序；（2）负责商场的清洁卫生；（3）对商场的设施设备进行定期检查、保养和维修；（4）负责商场的绿化工作；（5）协助甲方处理突发事件；（6）提供其他双方约定的服务。2.2物业公司的服务质量乙方应保证提供的物业服务质量符合国家相关标准和甲方的要求，确保甲方及顾客的人身和财产安全。2.3物业公司的服务时间乙方应按照合同约定提供24小时不间断的服务，确保甲方随时可以得到有效的物业服务。2.4物业公司的维修与保养乙方应定期对商场的设施设备进行维修与保养，确保设施设备的正常运行。对于因维修保养导致的临时中断服务，乙方应提前通知甲方，并尽快恢复服务。第三条：商场的义务与责任3.1商场的配合与支持甲方应积极协助乙方履行物业服务职责，提供必要的场地、设施和信息支持，并按照约定支付相关费用。3.2商场的费用支付甲方应按照本合同约定和国家相关法律法规，按时支付物业服务费用，包括但不限于物业服务费、维修保养费、水电费等。3.3商场的使用规范甲方应遵守商场的使用规范，不得擅自改变商场用途，不得损坏商场设施设备，并应承担因违反规范导致的损失。3.4商场的维修与保养甲方应按照约定负责商场的专有部分的维修与保养，并承担相关费用。对于商场公共区域的维修保养，乙方应在甲方配合下进行。第四条：合同期限与续约4.1合同期限的起始与结束本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自合同生效之日起计算。4.2合同续约的条件与流程合同期满前，甲方如有续约意愿，应提前六个月书面通知乙方。双方按照平等、自愿、诚实信用的原则，协商确定续约条款，并签订新的合同。第五条：费用与支付5.1物业服务费用的计算与支付物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修保养成本等因素计算，具体费用双方协商确定。甲方应按照约定的时间和方式支付物业服务费用。5.2费用的调整与变更合同期内，如因政策调整、市场变化等原因导致物业服务成本发生较大变化，双方可协商调整物业服务费用。5.3费用的退还与赔偿合同期内，如甲方提前解除合同，乙方有权要求甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。合同到期或解除后，甲方未支付的物业服务费用不再退还。第六条：违约责任6.1物业公司的违约行为乙方违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。6.2商场的违约行为甲方违反本合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付违约金等。6.3违约责任的解决方式对于违约责任，双方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条：合同的变更与终止8.1合同变更的条件与流程任何一方提出合同变更要求的，应书面通知对方，并说明变更的内容和理由。双方应协商一致，并签订书面变更协议。变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.2合同终止的条件与流程本合同期满或者双方协商一致解除合同的，合同终止。合同终止前，乙方应按照约定完成交接工作，包括但不限于物业服务、设施设备、财务账目等。第九条：保密条款9.1保密信息的定义与范围保密信息是指合同双方在合同履行过程中产生或获取的，未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、客户信息、运营管理信息等。9.2保密责任的履行双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或者使用保密信息。9.3保密信息的泄露与处理如发生保密信息泄露的情况，泄露方应立即通知对方，并采取一切合理措施减少损失。第十条：合同的生效与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的解除条件与流程（1）提出解除合同的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致，并签订书面解除协议；（3）解除协议自双方签字盖章之日起生效。第十一条：法律适用与管辖11.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决的管辖法院合同争议解决的管辖法院为合同签订地人民法院。第十二条：通知与送达12.1通知的方式与时间双方应以书面形式互相通知，通知应在发送之日起3日内送达对方。12.2送达的地址与方式双方应在本合同中约定送达地址。通知、文件等可通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达。第十三条：合同附件13.1附件的说明与效力本合同附件是合同不可分割的一部分，与合同具有同等效力。附件的补充与修改应经双方协商一致，并书面确认。13.2附件的补充与修改（1）提出补充与修改的一方应书面通知对方；（2）双方协商一致，并签订书面补充与修改协议；（3）补充与修改协议自双方签字盖章之日起生效。第十四条：其他条款14.1双方约定的其他事项本合同未涉及的事项，双方可另行约定，并以书面形式附在本合同后。14.2附加条款的效力与补充附加条款与本合同具有同等效力，如与本合同发生冲突，以附加条款为准。附加条款的补充与修改应经双方协商一致，并书面确认。第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入的定义与范围15.1第三方介入第三方介入是指在合同履行过程中，除甲乙方之外，其他参与合同履行或与合同履行相关的法人、自然人或其他组织。第三方可以是中介方、供应商、承包商等。15.2第三方范围第三方包括但不限于中介方、供应商、承包商、顾客、访客等与甲乙方无直接合同关系的法人、自然人或其他组织。第十六条：第三方的权利与义务16.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相应的服务、产品或权益。16.2第三方义务第三方应遵守合同约定和国家相关法律法规，不得损害甲乙方的合法权益。第十七条：第三方介入的流程与责任17.1第三方介入流程当甲乙方根据本合同有第三方介入时，应提前书面通知对方，并说明介入的第三方及具体事项。17.2第三方责任第三方介入的事项应由第三方承担相应的责任。甲乙方不承担因第三方原因导致的损失。17.3第三方责任限额甲乙方对第三方的责任限额应根据合同约定和国家相关法律法规确定。未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更第三方责任限额。第十八条：第三方与甲乙方的关系18.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系应以本合同为准。第三方不视为甲乙方的代理人、合作伙伴或雇员。18.2第三方与甲乙方合同的效力第三方与甲乙方签订的合同，除非另有约定，否则不视为对本合同的修改或补充。18.3第三方与甲乙方合同的解除与终止第三方与甲乙方合同的解除或终止，不影响本合同的履行。本合同继续有效。第十九条：第三方违约责任19.1第三方违约行为第三方如违反本合同或与甲乙方的约定，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙方的损失、支付违约金等。19.2第三方违约责任的解决方式对于第三方违约责任，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，可依法向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十条：甲乙方的权利与义务20.1甲乙方的权利甲乙方有权要求第三方按照合同约定履行义务，并承担相应责任。20.2甲乙方的义务甲乙方应协助第三方履行合同义务，提供必要的信息和支持。第二十一条：合同的变更与解除21.1合同变更与解除的条件与流程当第三方介入导致合同变更或解除时，甲乙方应按照本合同约定的变更与解除流程进行。第二十二条：保密与知识产权22.1保密与知识产权的保护甲乙方对第三方的保密信息与知识产权的保护，应符合本合同保密条款与知识产权条款的约定。第二十三条：法律适用与管辖23.1法律适用本合同及其修正条款适用中华人民共和国法律。23.2管辖法院合同争议解决的管辖法院为合同签订地人民法院。第二十四条：合同的生效与终止24.1合同的生效本合同及其修正条款自甲乙双方签字盖章之日起生效。24.2合同的终止本合同及其修正条款在合同期限届满或者双方协商一致解除时终止。第二十五条：附件与补充25.1附件的效力本合同附件与本合同及其修正条款具有同等效力。25.2补充与修改本合同及其修正条款的补充与修改应符合法律法规的规定，并按照本合同约定的变更与解除流程进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容清单详细列明乙方提供的各项物业服务内容，包括但不限于保安、保洁、设备设施维护、绿化等。附件二：物业服务标准详细规定乙方提供的物业服务应达到的质量标准，包括服务质量、服务态度、服务效率等。附件三：物业服务时间表明确乙方提供物业服务的时间表，包括日常服务时间、特殊事件响应时间等。附件四：维修保养计划详细列出乙方对甲方设施设备进行定期检查、保养和维修的计划。附件五：保密信息清单列明乙方需保密的信息类型，如商业秘密、客户信息等，并规定保密责任的履行。附件六：知识产权声明明确双方对合同履行过程中产生的知识产权的归属和使用规定。附件七：第三方介入清单列明合同履行过程中可能涉及到的第三方，以及第三方应遵守的规则和义务。附件八：合同变更与解除流程详细规定合同变更与解除的条件、流程和各方应承担的责任。附件九：违约行为及责任认定标准列明合同履行过程中可能出现的违约行为，以及相应的违约责任认定标准和处理流程。附件十：争议解决流程详细规定合同争议解决的流程，包括仲裁申请、法院诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供物业服务。2.乙方提供的物业服务未达到约定的质量标准。3.乙方未按照约定的时间表提供服务。4.乙方未能按照约定保护甲方的保密信息。5.乙方未按照合同约定处理知识产权相关事项。6.第三方未按照约定遵守甲乙方的规定。违约责任认定标准：1.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.违约行为不影响合同履行的，乙方应立即改正，并承担相应的违约金。3.违约行为严重导致合同无法履行的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。示例说明：假设乙方未能按照合同约定提供物业服务，导致甲方商场营业额下降，甲方可以要求乙方赔偿因营业额下降而产生的直接经济损失。说明三：法律名词及解释：1.物业服务：指乙方按照合同约定，为甲方提供的包括保安、保洁、设备设施维护、绿化等在内的综合性物