2024年购物中心物业管理委托协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年购物中心物业管理委托协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方基本信息2.1甲方基本信息2.2乙方基本信息3.委托事项3.1物业管理范围3.2物业管理内容3.3物业管理期限4.物业管理费用4.1费用标准4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业管理服务质量标准5.1服务质量标准5.2服务质量考核5.3服务质量投诉处理6.物业管理责任6.1甲方责任6.2乙方责任7.物业管理权利与义务7.1甲方权利与义务7.2乙方权利与义务8.甲方义务与责任8.1甲方配合义务8.2甲方责任承担9.乙方义务与责任9.1乙方配合义务9.2乙方责任承担10.物业管理合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与终止13.1合同生效13.2合同终止14.其他14.1通知14.2不可抗力14.3合同附件14.4合同解释权第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理”是指乙方按照甲方的要求，对购物中心进行日常管理、维护、保养、维修等服务。1.1.2“购物中心”是指甲方拥有的，乙方进行物业管理的商业综合体。1.1.3“物业管理费用”是指乙方提供物业管理服务所应收取的费用。1.1.4“物业管理期限”是指本合同约定的乙方为甲方提供物业管理服务的期限。1.2解释1.2.1本合同中出现的术语，除非上下文另有要求，否则应按照本条所定义的含义解释。第二条双方基本信息2.1甲方基本信息2.1.1甲方名称：[甲方全称]2.1.2甲方地址：[甲方详细地址]2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话号码]2.2乙方基本信息2.2.1乙方名称：[乙方全称]2.2.2乙方地址：[乙方详细地址]2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话号码]第三条委托事项3.1物业管理范围3.1.1乙方负责购物中心内的公共区域、公共设施、绿化带、停车场等的管理和维护。3.1.2乙方负责购物中心内商户的经营秩序维护、消防安全管理、环境卫生管理等。3.2物业管理内容3.2.1乙方负责购物中心的安全巡查、门禁管理、消防设备检查等安全管理工作。3.2.2乙方负责购物中心的环境卫生、绿化养护、公共设施维修等日常维护工作。3.3物业管理期限3.3.1本合同约定的物业管理期限自[起始日期]起至[终止日期]止。第四条物业管理费用4.1费用标准4.1.1物业管理费用按照购物中心建筑面积和约定的收费标准计算。4.1.2具体收费标准详见附件一。4.2费用支付方式4.2.1甲方应于每月[支付日期]前向乙方支付当月物业管理费用。4.2.2甲方应将物业管理费用直接支付至乙方指定的银行账户。4.3费用调整机制4.3.1物业管理费用在合同期限内如遇政策调整或市场价格变动，可按照双方协商一致的原则进行调整。第五条物业管理服务质量标准5.1服务质量标准5.1.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供符合要求的物业管理服务。5.1.2乙方应确保购物中心内的公共区域、公共设施、绿化带、停车场等处于良好状态。5.2服务质量考核5.2.1甲方有权对乙方提供的服务质量进行定期考核。5.2.2考核结果作为乙方服务质量评价的依据。5.3服务质量投诉处理5.3.1乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主和商户的投诉。5.3.2乙方应在收到投诉后[处理期限]内给予答复。第六条物业管理责任6.1甲方责任6.1.1甲方应按照合同约定支付物业管理费用。6.1.2甲方应配合乙方开展物业管理活动，保障乙方正常履行合同义务。6.2乙方责任6.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保购物中心的安全、卫生和正常运行。6.2.2乙方应承担因自身原因造成的物业管理服务缺陷所引起的责任。第七条物业管理权利与义务7.1甲方权利与义务7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务。7.1.2甲方有权监督乙方的物业管理服务，并提出改进建议。7.2乙方权利与义务7.2.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理费用。7.2.2乙方有权要求甲方配合其进行物业管理活动。7.2.3乙方应确保物业管理服务的质量和效率。第八条甲方义务与责任8.1甲方配合义务8.1.1甲方应按照乙方的要求，提供购物中心的相关资料和配合乙方进行物业管理活动。8.1.2甲方应在乙方进行物业管理活动时，提供必要的通行和便利条件。8.2甲方责任承担8.2.1甲方应承担因购物中心内的商户行为或设施设备故障等原因导致的物业管理责任。8.2.2甲方应承担因自身原因未履行合同义务导致的物业管理责任。第九条乙方义务与责任9.1乙方配合义务9.1.1乙方应按照甲方的要求，及时响应和处理物业管理中的问题。9.1.2乙方应配合甲方对购物中心进行必要的检查和维护。9.2乙方责任承担9.2.1乙方应承担因自身原因未履行合同义务或提供的服务不符合约定导致的物业管理责任。9.2.2乙方应承担因物业管理活动中的失误或疏忽造成的损失或损害。第十条物业管理合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同任何一方提出变更请求时，应提前[提前通知期限]书面通知对方。10.1.2双方应就变更内容协商一致，并以书面形式签署变更协议。10.2合同解除10.2.1双方协商一致，可以解除合同。a)乙方连续[连续违约次数]次未履行合同义务；b)甲方未按合同约定支付物业管理费用，且在[逾期支付期限]内仍未支付；c)出现不可抗力事件，导致合同无法履行。第十一节违约责任11.1违约情形11.1.1双方任何一方未履行合同约定的义务，构成违约。11.1.2违约行为包括但不限于：未按时支付费用、未提供合格的服务、未履行通知义务等。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。11.2.2违约方未能在合理期限内纠正违约行为的，对方有权解除合同。第十二节争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的争议。12.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]仲裁。12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构应按照仲裁规则进行仲裁。12.2.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十三节合同生效与终止13.1合同生效13.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2合同终止13.2.1本合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。13.2.2合同终止后，双方应按照约定办理相关交接手续。第十四节其他14.1通知14.1.1双方之间的通知应以书面形式进行，并送达至对方指定的地址。14.2不可抗力14.2.1不可抗力是指合同签订后发生的，不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。14.2.2发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并协商解决由此产生的合同履行问题。14.3合同附件14.3.1本合同附件为本合同不可分割的组成部分。14.4合同解释权14.4.1本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方协商一致，介入合同履行过程中的个人、企业或其他组织。1.2第三方的介入应限于中介服务、技术服务、咨询服务、审计服务、保险服务等领域。第二条第三方介入的适用范围a)物业管理服务中的专业咨询或技术支持；b)物业管理费用的结算与审计；c)物业管理风险的转移与保险；d)物业管理合同的履行监督与评估。第三条第三方的责任与义务3.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。3.2第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保服务质量和信息安全。3.3第三方应妥善保管甲乙双方提供的相关资料，不得泄露或用于其他用途。第四条第三方的权利4.1第三方有权根据合同约定，获取甲乙双方提供的信息和服务。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持，以确保其履行合同义务。第五条第三方介入后的额外条款5.1甲方责任5.1.1甲方应确保第三方介入的合法性，并承担由此产生的法律责任。5.1.2甲方应向第三方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。5.2乙方责任5.2.1乙方应与第三方签订相应的合作协议，明确双方的权利和义务。5.2.2乙方应监督第三方的工作，确保其服务符合合同约定。第六条第三方的责任限额6.1第三方的责任限额应根据其提供的服务类型和合同约定确定。a)第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。b)第三方违反合同约定，造成甲方或乙方损失的，应承担相应的违约责任。c)第三方在提供服务过程中，因不可抗力导致甲方或乙方损失的，免除其赔偿责任。第七条第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方、乙方之间的关系是独立的，第三方不承担甲方或乙方之间的直接责任。7.2第三方在履行合同过程中，应尊重甲方和乙方的合法权益，不得损害甲方或乙方的利益。7.3第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规和行业规范，不得违反合同约定。第八条第三方的变更与退出8.1第三方如需变更或退出，应提前[提前通知期限]书面通知甲乙双方。8.2甲乙双方有权根据第三方的变更或退出情况，对合同内容进行调整或终止合同。第九条第三方介入的合同效力9.1第三方介入后的合同效力，以甲乙双方签订的合同及第三方协议为准。9.2本合同的修改、补充或变更，应经甲乙双方及第三方协商一致。第十条第三方的争议解决10.1第三方与其他各方发生争议时，应通过协商解决。10.2协商不成的，可提交[仲裁委员会名称]仲裁或向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条第三方的保密义务11.1第三方应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人信息。11.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十二条第三方的服务期限12.1第三方的服务期限应根据合同约定确定。12.2第三方的服务期限届满或合同解除后，第三方应立即停止提供相关服务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细要求：列出购物中心物业管理服务的具体内容，包括但不限于安全、清洁、绿化、维修等。说明：此附件作为本合同的附件，用于明确乙方提供的服务范围和标准。2.附件二：物业管理费用计算标准详细要求：明确物业管理费用的计算方式、收费项目、收费标准等。说明：此附件作为本合同的附件，用于明确物业管理费用的计算依据和支付方式。3.附件三：物业管理服务质量考核标准详细要求：制定物业管理服务质量考核的指标、方法和周期。说明：此附件作为本合同的附件，用于明确服务质量考核的标准和流程。4.附件四：第三方合作协议详细要求：明确第三方介入的具体内容、服务标准、费用、责任等。说明：此附件作为本合同的附件，用于明确第三方介入的详细条款。5.附件五：物业管理合同变更协议详细要求：记录合同变更的日期、变更内容、变更后的合同条款等。说明：此附件作为本合同的附件，用于记录合同变更的详细情况。6.附件六：物业管理合同解除协议详细要求：记录合同解除的日期、原因、双方责任等。说明：此附件作为本合同的附件，用于记录合同解除的详细情况。7.附件七：违约责任认定标准详细要求：明确违约行为的定义、违约责任的承担方式、赔偿标准等。说明：此附件作为本合同的附件，用于明确违约行为的认定标准和赔偿方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：a)甲方未按时支付物业管理费用。b)乙方未按照合同约定提供物业管理服务。c)第三方未按照合同约定履行服务义务。d)任何一方未按照合同约定履行通知义务。2.责任认定标准：a)甲方未按时支付物业管理费用，应按照合同约定支付滞纳金。b)乙方未按照合同约定提供物业管理服务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失。c)第三方未按照合同约定履行服务义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲乙双方损失。d)任何一方未按照合同约定履行通知义务，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：a)甲方未按时支付物业管理费用，应按照合同约定的滞纳金比例支付滞纳金，如每日滞纳金为物业管理费用的1%。b)乙方未按照合同约定提供物业管理服务，导致购物中心安全事件发生，应承担相应的赔偿责任，包括但不限于医疗费用、赔偿金等。c)第三方未按照合同约定履行保险服务，导致甲方遭受损失，应按照合同约定的赔偿标准赔偿甲方损失。d)任何一方未按照合同约定履行通知义务，导致对方因此遭受损失，应按照合同约定的赔偿标准赔偿对方损失。全文完。2024年购物中心物业管理委托协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2术语解释2.双方基本信息2.1委托方2.2受托方2.3乙方3.项目概况3.1项目名称3.2项目地址3.3项目面积3.4项目性质4.委托内容4.1物业管理服务范围4.2物业管理服务标准4.3物业管理服务期限5.物业管理费用5.1物业管理费用标准5.2物业管理费用支付方式5.3物业管理费用调整机制6.物业管理服务交付6.1服务交付时间6.2服务交付标准6.3服务交付验收7.乙方权利与义务7.1乙方权利7.2乙方义务7.3乙方责任8.委托方权利与义务8.1委托方权利8.2委托方义务8.3委托方责任9.甲方权利与义务9.1甲方权利9.2甲方义务9.3甲方责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.违约责任11.1违约责任条款11.2违约责任赔偿11.3违约责任免除12.合同变更与终止12.1合同变更12.2合同终止12.3合同解除13.合同生效与备案13.1合同生效条件13.2合同备案要求13.3合同生效日期14.其他14.1通知方式14.2法律适用14.3合同份数14.4合同附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“购物中心”指位于（具体地址）的集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的商业综合体。1.1.2“物业管理”指乙方根据本合同约定，对购物中心进行日常维护、管理和服务的行为。1.1.3“委托方”指购物中心的所有权人，即甲方。1.1.4“受托方”指接受委托方委托，负责购物中心物业管理的乙方。1.2术语解释1.2.1“物业管理费用”指乙方为履行本合同义务，对购物中心进行日常管理所发生的各项费用。1.2.2“物业管理服务”指乙方按照本合同约定，为购物中心提供的各项服务，包括但不限于环境卫生、公共安全、设施设备维护等。2.双方基本信息2.1委托方2.1.1名称：甲方全称2.1.2地址：甲方地址2.1.3联系人：甲方联系人姓名2.1.4联系电话：甲方联系电话2.2受托方2.2.1名称：乙方全称2.2.2地址：乙方地址2.2.3联系人：乙方联系人姓名2.2.4联系电话：乙方联系电话3.项目概况3.1项目名称：购物中心3.2项目地址：（具体地址）3.3项目面积：（具体面积，如：10万平方米）3.4项目性质：集购物、餐饮、娱乐、休闲为一体的商业综合体4.委托内容4.1物业管理服务范围4.1.1环境卫生管理4.1.2公共安全管理4.1.3设施设备维护管理4.1.4租赁管理4.1.5客户服务4.2物业管理服务标准4.2.1按照国家相关标准执行4.2.2满足委托方及购物中心商户的合理需求4.2.3确保购物中心安全、舒适、整洁、有序4.3物业管理服务期限4.3.1自合同生效之日起至（具体日期）止5.物业管理费用5.1物业管理费用标准5.1.1基础物业管理费：每平方米每月（具体金额）5.1.2额外服务费：根据实际需求另行协商5.2物业管理费用支付方式5.2.1按月支付5.2.2每月（具体日期）前支付5.3物业管理费用调整机制5.3.1每年（具体日期）根据市场行情及成本变化进行调整6.物业管理服务交付6.1服务交付时间6.1.1自合同生效之日起6.2服务交付标准6.2.1符合国家相关标准和本合同约定6.2.2满足委托方及购物中心商户的合理需求6.3服务交付验收6.3.1由甲方组织验收6.3.2验收合格后方可投入使用8.物业管理服务内容8.1.1楼宇外观及公共区域清洁8.1.2公共区域绿化养护8.1.3公共区域照明设施维护8.1.4公共区域安全巡逻8.1.5公共区域设施设备维修保养8.1.6顾客投诉处理8.1.7物业安全管理8.1.8应急事件处理8.2.1客户服务标准8.2.2客户服务流程8.2.3客户服务记录8.2.4客户服务满意度调查9.物业管理费用9.1.1物业管理费用组成9.1.2物业管理费用明细9.1.3物业管理费用支付时间9.1.4物业管理费用支付方式9.2.1物业管理费用调整条件9.2.2物业管理费用调整程序9.2.3物业管理费用调整通知10.物业管理服务交付10.1服务交付时间节点10.1.1服务交付前准备工作10.1.2服务交付具体时间10.2服务交付标准10.2.1服务交付质量标准10.2.2服务交付验收标准10.2.3服务交付验收流程11.乙方权利与义务11.1乙方权利11.1.1按照合同约定收取物业管理费用11.1.2对购物中心进行日常管理11.1.3对违反规定的行为进行制止和处理11.2乙方义务11.2.1提供符合标准的物业管理服务11.2.2定期向甲方报告工作情况11.2.3保管好购物中心内的设施设备12.委托方权利与义务12.1委托方权利12.1.1对乙方提供的物业管理服务进行监督12.1.2要求乙方改正不符合合同约定的行为12.1.3在必要时更换乙方12.2委托方义务12.2.1支付物业管理费用12.2.2提供必要的工作条件12.2.3协助乙方进行物业管理13.甲方权利与义务13.1甲方权利13.1.1要求乙方按照合同约定提供服务13.1.2对乙方服务质量进行评估13.1.3对乙方违反合同的行为进行处罚13.2甲方义务13.2.1支持乙方开展物业管理活动13.2.2为乙方提供必要的工作场所和设备13.2.3协助乙方处理突发事件14.争议解决14.1争议解决方式14.1.1双方协商14.1.2仲裁14.1.3民事诉讼14.2争议解决程序14.2.1双方协商解决争议的程序14.2.2仲裁解决争议的程序14.2.3民事诉讼解决争议的程序15.合同变更与终止15.1合同变更15.1.1变更条件15.1.2变更程序15.1.3变更通知15.2合同终止15.2.1终止条件15.2.2终止程序15.2.3终止通知第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义与范围1.1第三方是指在物业管理过程中，由甲方或乙方邀请或委托，参与购物中心物业管理服务或提供相关服务的任何个人、企业或机构。1.2.1物业管理顾问1.2.2专业服务机构（如清洁公司、保安公司、维修公司等）1.2.3技术支持公司1.2.4中介机构1.2.5法务顾问2.第三方介入程序2.1甲方或乙方需要第三方介入时，应提前（具体天数）书面通知对方，并说明介入的原因、目的、预期效果和费用预算。2.2对方收到通知后，应在（具体天数）内回复是否同意第三方介入，以及是否对第三方有特定要求。3.第三方责任与权利3.1第三方在物业管理过程中的责任：3.1.1第三方应按照甲方或乙方的委托和合同约定，履行相关职责。3.1.2第三方应对其提供的服务质量负责，确保服务的安全性、合规性和有效性。3.1.3第三方在提供服务过程中造成购物中心或他人损害的，应依法承担赔偿责任。3.2第三方的权利：3.2.1第三方有权根据合同约定，要求甲方或乙方提供必要的工作条件和信息。3.2.2第三方有权要求甲方或乙方支付相关服务费用。4.第三方责任限额4.1第三方责任限额：4.1.1第三方在履行合同过程中，对购物中心或他人造成损害的，其赔偿责任不得超过（具体金额）。4.1.2甲方或乙方应承担第三方在履行合同过程中因不可抗力等因素造成的损失。4.2责任限额的调整：4.2.1甲方或乙方与第三方协商一致后，可以调整责任限额。4.2.2调整后的责任限额应书面通知对方，并经对方确认。5.第三方与其他各方的划分说明5.1甲方与第三方的关系：5.1.1甲方与第三方之间不存在直接的合同关系，甲方通过乙方委托第三方提供服务。5.1.2甲方对第三方的行为有监督权，并对第三方提供的服务质量负责。5.2乙方与第三方的关系：5.2.1乙方作为甲方委托的物业管理方，对第三方有管理权，负责协调第三方的工作。5.2.2乙方对第三方的服务质量有监督权，并对第三方提供的服务质量向甲方负责。5.3第三方与其他各方的关系：5.3.1第三方应服从甲方或乙方的管理和监督。6.第三方介入后的合同变更6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，应经甲方、乙方和第三方协商一致，并签订补充协议。6.2补充协议与本合同具有同等法律效力。7.争议解决7.1第三方介入后发生的争议，应按照本合同约定的争议解决方式解决。7.2争议解决过程中，第三方应积极配合，提供必要的证据和协助。8.通知8.1甲方、乙方和第三方之间的通知，应采用书面形式，并按照合同约定的地址和联系方式送达。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.甲方营业执照副本复印件说明：证明甲方合法经营的身份，用于合同生效及后续法律手续办理。2.乙方营业执照副本复印件说明：证明乙方合法经营的身份，用于合同生效及后续法律手续办理。3.第三方资质证明文件说明：第三方参与物业管理服务时，需提供其资质证明文件，确保其服务能力。4.物业管理服务方案说明：详细列出物业管理服务的具体内容、标准、流程等，作为合同附件。5.物业管理费用明细表说明：列出物业管理费用的具体构成、计算方式、支付周期等。6.服务交付验收报告说明：详细记录服务交付的时间、内容、验收结果等。7.争议解决协议说明：双方在发生争议时，可参照本协议进行解决。8.合同变更协议说明：双方在合同执行过程中，如需变更合同内容，需签订本协议。9.第三方介入协议说明：甲方或乙方邀请第三方参与物业管理服务时，需签订本协议。10.其他相关文件说明：双方认为有必要作为合同附件的其他文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务。1.2乙方未按照合同约定收取物业管理费用。1.3甲方未按照合同约定支付物业管理费用。1.4第三方未按照合同约定提供服务质量。2.责任认定标准：2.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.2乙方未按照合同约定收取物业管理费用的，应退还甲方已支付的物业管理费用，并承担违约责任。2.3甲方未按照合同约定支付物业管理费用的，应承担违约责任，支付乙方相应的违约金。2.4第三方未按照合同约定提供服务质量，应承担违约责任，赔偿购物中心或他人因此遭受的损失。3.示例说明：3.1示例一：乙方未按照合同约定进行公共区域清洁，导致购物中心环境卫生恶化。乙方应承担违约责任，支付甲方相应的赔偿金。3.2示例二：甲方未按照合同约定支付物业管理费用，乙方有权拒绝提供物业管理服务，并要求甲方支付相应的违约金。3.3示例三：第三方未按照合同约定提供安全服务，导致购物中心发生安全事故。第三方应承担违约责任，赔偿购物中心或他人因此遭受的损失。全文完。2024年购物中心物业管理委托协议2本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同签订时间及地点1.3合同生效时间2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理期限3.物业管理服务标准3.1物业管理服务质量要求3.2物业管理服务内容3.3物业管理服务时间4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用计算方式4.2物业管理费用支付时间4.3物业管理费用支付方式5.物业管理责任5.1物业管理方责任5.2业主责任5.3第三方责任6.物业管理权益6.1物业管理方权益6.2业主权益6.3第三方权益7.物业管理纠纷解决7.1纠纷解决方式7.2纠纷解决程序7.3纠纷解决机构8.物业管理合同变更及终止8.1合同变更条件8.2合同变更程序8.3合同终止条件8.4合同终止程序9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约责任赔偿10.保密条款10.1保密义务10.2保密范围10.3保密期限11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件11.2合同法律适用12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.合同签署13.1合同签署人13.2合同签署时间14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息甲方（物业管理方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式乙方（业主方）：名称、地址、法定代表人或负责人姓名、联系方式1.2合同签订时间及地点本合同于2024年X月X日在市区街道签订。1.3合同生效时间本合同自双方签字盖章之日起生效。2.物业管理范围2.1物业管理区域本合同约定的物业管理区域为甲方所拥有的购物中心，具体范围详见附件一。2.2物业管理内容（1）负责购物中心公共区域的清洁、绿化、安全、消防等工作；（2）负责购物中心公共设施的维护和管理；（3）负责购物中心公共区域的秩序维护和客户服务；（4）负责购物中心内部车辆的停放和管理；（5）负责购物中心内商户的日常管理；2.3物业管理期限本合同有效期为自2024年X月X日起至2026年X月X日止。3.物业管理服务标准3.1物业管理服务质量要求（1）保持购物中心公共区域清洁、绿化、安全、消防等设施完好，确保顾客和商户的合法权益；（2）提供24小时客户服务，及时处理顾客和商户的投诉和建议；（3）定期对购物中心公共设施进行维护和保养，确保其正常运行；（4）加强安全管理，确保购物中心内人员、财产的安全；3.2物业管理服务内容（1）提供日常清洁服务，包括地面、墙面、卫生间、电梯等；（2）负责绿化养护，保持购物中心绿化带整洁美观；（3）负责购物中心公共区域的安全巡查，确保消防设施完好；（4）提供客户咨询服务，处理顾客和商户的投诉和建议；3.3物业管理服务时间物业管理服务时间为全天24小时，节假日及国家法定假日照常提供服务。4.物业管理费用及支付方式4.1物业管理费用计算方式物业管理费用按建筑面积计算，具体收费标准详见附件二。4.2物业管理费用支付时间物业管理费用每季度支付一次，乙方应在每个季度首月的前10个工作日内支付。4.3物业管理费用支付方式乙方应通过银行转账方式支付物业管理费用，具体账户信息详见附件三。5.物业管理责任5.1物业管理方责任（1）按照本合同约定，全面履行物业管理职责；（2）保证物业管理服务质量，确保购物中心公共区域的安全、整洁、有序；（3）在物业管理过程中，尊重业主和商户的合法权益；5.2业主责任（1）遵守本合同约定，配合物业管理方的管理工作；（2）自觉维护购物中心公共区域的秩序，不得损坏公共设施；（3）按时缴纳物业管理费用；5.3第三方责任第三方应遵守本合同约定，在购物中心内从事经营活动时，不得影响物业管理工作的正常进行。6.物业管理纠纷解决6.1纠纷解决方式（1）协商解决：双方应友好协商，解决物业管理过程中产生的纠纷；（2）调解解决：双方可向物业管理协会或相关调解机构申请调解；（3）诉讼解决：协商和调解无效时，任何一方均可向人民法院提起诉讼。6.2纠纷解决程序（1）协商解决：双方应在纠纷发生后10个工作日内协商解决；（2）调解解决：双方应在纠纷发生后15个工作日内向调解机构申请调解；（3）诉讼解决：双方应在纠纷发生后30个工作日内向人民法院提起诉讼。6.3纠纷解决机构（1）协商解决：双方自行协商；（2）调解解决：物业管理协会或相关调解机构；（3）诉讼解决：人民法院。8.物业管理合同变更及终止8.1合同变更条件（1）因国家法律法规、政策调整导致合同内容需变更的；（2）因购物中心设施设备更新改造等原因，需调整物业管理服务内容的；（3）因不可抗力等原因，影响合同履行，经双方协商一致需变更的。8.2合同变更程序（1）任何一方提出变更合同内容的，应书面通知对方，并说明变更理由；（2）双方应在收到变更通知之日起15日内协商一致，并签订书面变更协议；（3）变更协议经双方签字盖章后生效。8.3合同终止条件（1）合同到期自然终止；（2）因物业管理方或业主方违约，经对方书面通知后，违约方在30日内未采取补救措施或未履行合同约定的；（3）因不可抗力等原因，导致合同无法继续履行的；（4）双方协商一致终止合同的。8.4合同终止程序（1）任何一方提出终止合同，应书面通知对方；（2）双方应在收到终止通知之日起15日内协商确定合同终止的具体事宜；（3）合同终止后，双方应按照约定办理移交手续。9.违约责任9.1违约情形（1）物业管理方未按合同约定提供物业管理服务的；（2）业主方未按时缴纳物业管理费用的；（3）任何一方违反合同约定的保密义务的；（4）任何一方未履行合同约定的其他义务的。9.2违约责任承担（1）违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失；（2）违约方应承担合同约定的违约金；（3）违约方应承担因违约行为导致的第三方索赔。9.3违约责任赔偿违约方应按照合同约定或法律规定，向对方支付违约金或赔偿金。10.保密条款10.1保密义务（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取必要措施，确保本合同内容的保密性。10.2保密范围保密范围包括但不限于合同内容、双方商业秘密、技术秘密等。10.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。11.合同生效及法律适用11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同法律适用本合同适用中华人民共和国法律。12.合同附件12.1合同附件清单（1）购物中心公共区域范围图；（2）物业管理费用收费标准；（3）物业管理服务内容明细；（4）物业管理费用支付账户信息。12.2合同附件内容合同附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同签署13.1合同签署人甲方代表：姓名、职务、签字乙方代表：姓名、职务、签字13.2合同签署时间2024年X月X日第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行合同目的而介入合同关系的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术服务提供商、监理单位等。14.2第三方介入方式（1）提供专业服务，如咨询服务、技术支持、项目监理等；（2）作为担保人或保证人，为甲乙双方的履约提供担保；（3）作为中介方，促成甲乙双方达成交易或合作；（4）其他经甲乙双方同意的介入方式。14.3第三方责任14.3.1责任限额（1）因第三方提供的服务质量或缺陷导致的损失；（2）第三方违约行为导致的损失；（3）第三方因疏忽或过失导致的损失。14.3.2责任承担（1）第三方在责任限额范围内承担相应责任；（2）超过责任限额的部分，由甲乙双方根据实际情况承担；（3）第三方因故意或重大过失造成的损失，甲乙双方有权要求第三方承担全部责任。