2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托合同本合同目录一览第一条合同双方基本信息1.1物业服务委托方1.2物业服务受托方第二条合同标的2.1服务范围2.2服务内容2.3服务期限第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.2费用支付方式3.3付款时间及方式第四条服务质量及标准4.1服务质量要求4.2服务标准规范4.3服务效果评估第五条人员配置及管理5.1人员配置要求5.2人员培训与考核5.3人员管理职责第六条设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围6.2设施设备管理标准6.3设施设备更新改造第七条安全管理与应急处置7.1安全管理职责7.2应急预案与处置程序7.3安全教育与培训第八条环境卫生与绿化管理8.1环境卫生管理标准8.2绿化管理要求8.3环境卫生与绿化效果评估第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务制度9.2投诉处理流程9.3客户满意度调查第十条合同履行与监督10.1合同履行期限10.2合同履行监督10.3合同履行责任第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.2争议解决方式11.3争议解决机构第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.2合同终止条件12.3合同解除与终止程序第十三条合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：人员配置表13.4附件四：设施设备清单13.5附件五：安全管理制度13.6附件六：环境卫生与绿化管理制度13.7附件七：客户服务制度13.8附件八：应急预案第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.3本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1物业服务委托方1.1.1单位名称：X有限公司1.1.2注册地址：X市X区X路X号1.1.3法定代表人：1.2物业服务受托方1.2.1单位名称：X物业管理有限公司1.2.2注册地址：X市X区X路X号1.2.3法定代表人：第二条合同标的2.1服务范围2.1.1本合同服务范围为委托方所拥有的智慧大楼的物业管理服务。2.2服务内容2.2.1维护大楼内的公共区域及配套设施的正常运行；2.2.2负责大楼内的清洁卫生、绿化维护；2.2.3负责大楼内的安全防范工作；2.2.4负责大楼内的设施设备维修保养；2.2.5负责大楼内的客户服务与投诉处理；2.2.6负责大楼内的日常行政管理。2.3服务期限2.3.1本合同服务期限为2025年1月1日至2025年12月31日。第三条服务费用及支付方式3.1服务费用标准3.1.1本合同服务费用按月计收，具体金额为人民币万元/月。3.2费用支付方式3.2.1委托方应在每月5日前向受托方支付当月的服务费用；3.2.2支付方式为银行转账。第四条服务质量及标准4.1服务质量要求4.1.1受托方应保证服务质量达到国家标准和行业标准；4.1.2受托方应定期对服务质量进行自查和改进。4.2服务标准规范4.2.1受托方应按照《物业管理条例》等相关法律法规和行业标准提供服务；4.2.2受托方应制定详细的服务标准规范，确保服务质量。第五条人员配置及管理5.1人员配置要求5.1.1受托方应根据服务内容和服务标准配置相应数量和素质的员工；5.1.2受托方应确保员工具备相应的专业知识和技能。5.2人员培训与考核5.2.1受托方应定期对员工进行专业技能和服务意识培训；5.2.2受托方应建立员工考核制度，对员工的工作绩效进行考核。5.3人员管理职责5.3.1受托方应明确各岗位职责，确保员工按职责履行工作；5.3.2受托方应建立员工奖惩制度，激励员工提高服务质量。第六条设施设备维护与管理6.1设施设备维护范围6.1.1负责大楼内的电梯、空调、消防、监控等设施设备的维护保养；6.1.2负责大楼内的公共区域照明、卫生设施、绿化设施的维护保养。6.2设施设备管理标准6.2.1设施设备应按照国家相关标准进行维护保养；6.2.2设施设备的更新改造应确保符合国家标准和行业标准。6.3设施设备更新改造6.3.1受托方应根据设施设备的实际运行状况，提出更新改造计划；6.3.2更新改造计划应经委托方同意后实施。第八条环境卫生与绿化管理8.1环境卫生管理标准8.1.1大楼内公共区域每日至少清洁两次，确保地面、墙面、门窗无污渍；8.1.2卫生间每日清洁三次，保持无异味、无污垢；8.1.3室内垃圾每日清运，确保垃圾容器清洁、无满溢。8.2绿化管理要求8.2.1大楼绿化区域每月至少修剪一次，保持植物生长旺盛；8.2.2绿化区域应定期施肥、浇水，确保植物健康生长；8.2.3绿化区域应保持整洁，无杂草，无杂物堆放。8.3环境卫生与绿化效果评估8.3.1委托方将定期对环境卫生与绿化管理进行评估；8.3.2评估结果将作为服务质量考核的一部分。第九条客户服务与投诉处理9.1客户服务制度9.1.1受托方应设立客户服务，24小时受理客户咨询和投诉；9.2投诉处理流程9.2.1客户投诉应在接到投诉后24小时内进行初步处理；9.2.2投诉处理结果应在3个工作日内反馈给客户；9.2.3对客户投诉的处理结果进行记录，并定期进行分析。9.3客户满意度调查9.3.1委托方将每年至少进行一次客户满意度调查；9.3.2调查结果将作为服务质量改进的依据。第十条合同履行与监督10.1合同履行期限10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年；10.1.2合同期满后，如双方无异议，可自动续签。10.2合同履行监督10.2.1委托方有权对受托方的服务进行监督；10.2.2受托方应定期向委托方报告服务情况。10.3合同履行责任10.3.1受托方应按照合同约定履行服务义务；10.3.2委托方应按照合同约定支付服务费用。第十一条违约责任与争议解决11.1违约责任承担11.1.1如一方违约，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金；11.1.2违约金的具体数额由双方在合同中约定。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决合同争议；11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十二条合同解除与终止12.1合同解除条件12.1.1如一方严重违约，另一方有权解除合同；12.1.2如发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。12.2合同终止条件12.2.1合同期满，合同自然终止；12.2.2合同解除后，合同终止。12.3合同解除与终止程序12.3.1解除合同应提前通知对方，并书面确认；12.3.2合同终止后，双方应进行资产清算。第十三条合同附件13.1附件一：服务项目清单13.2附件二：服务费用明细13.3附件三：人员配置表13.4附件四：设施设备清单13.5附件五：安全管理制度13.6附件六：环境卫生与绿化管理制度13.7附件七：客户服务制度13.8附件八：应急预案第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充；14.2本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效；14.3本合同未尽事宜，以国家相关法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入的适用范围15.1.1专业技术支持：涉及设施设备维护、安全管理、环境卫生等需要专业技术支持的服务；15.1.2法务咨询：涉及合同法律咨询、争议解决等法律事务；15.1.3资质审查：涉及物业服务资质审查、招标投标等事宜；15.1.4其他：经甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入的其他事项。第十六条第三方选择与授权16.1第三方的选择由甲乙双方协商确定，并签署书面协议；16.2第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任介入事项；16.3甲乙双方应向第三方授权，明确其介入的具体范围和权限。第十七条第三方的责任与权利17.1第三方在介入事项中的责任：17.1.1第三方应按照甲乙双方授权的范围和权限，履行相应的职责；17.1.2第三方应遵守国家法律法规和行业标准，保证服务质量；17.1.3第三方对介入事项中的信息保密，不得泄露给任何第三方。17.2第三方的权利：17.2.1第三方有权根据介入事项的需要，获取必要的资料和信息；17.2.2第三方有权对介入事项提出意见和建议。第十八条第三方的责任限额18.1第三方在介入事项中的责任限额，由甲乙双方在书面协议中约定；18.2若第三方在介入事项中造成甲乙双方的损失，超出责任限额的部分，由第三方承担；18.3第三方的责任限额包括但不限于直接损失、间接损失、违约金等。第十九条第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲乙双方的关系：19.1.1第三方是甲乙双方共同聘请的，其职责仅限于介入事项本身；19.1.2第三方不参与甲乙双方的其他合同条款的履行。19.2第三方与物业管理服务的关系：19.2.1第三方在物业管理服务中的介入，不影响甲乙双方签订的物业管理委托合同的履行；19.2.2第三方的介入不改变甲乙双方的权利义务关系。第二十条第三方介入的合同变更20.1第三方介入事项的变更，需经甲乙双方书面同意，并通知第三方；20.2第三方介入事项的变更，可能导致服务费用、责任限额等合同内容的调整。第二十一条第三方介入的终止21.1第三方介入事项完成后，甲乙双方应共同确认；21.3第三方介入事项终止后，甲乙双方应按照约定支付第三方服务费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务项目清单详细要求：列出合同约定的所有服务项目，包括服务内容、服务标准、服务时间等。附件说明：服务项目清单是合同的重要组成部分，用于明确双方的服务范围和责任。2.附件二：服务费用明细详细要求：详细列出各项服务的费用标准、计算方法、支付方式等。附件说明：服务费用明细是合同中关于费用的详细说明，有助于双方明确费用的构成和支付方式。3.附件三：人员配置表详细要求：列出受托方派驻的物业管理人员的姓名、职务、资格等。附件说明：人员配置表是合同中对人员配置的详细说明，有助于确保服务质量的实现。4.附件四：设施设备清单详细要求：列出智慧大楼内的所有设施设备的名称、型号、数量、使用状况等。附件说明：设施设备清单是合同中对设施设备的详细说明，有助于确保设施设备的维护和管理。5.附件五：安全管理制度详细要求：制定详细的安全管理制度，包括安全防范措施、应急预案等。附件说明：安全管理制度是合同中对安全管理的规定，有助于确保大楼的安全运行。6.附件六：环境卫生与绿化管理制度详细要求：制定详细的环境卫生与绿化管理制度，包括清洁标准、绿化维护要求等。附件说明：环境卫生与绿化管理制度是合同中对环境卫生和绿化的规定，有助于维护大楼的环境质量。7.附件七：客户服务制度详细要求：制定详细的客户服务制度，包括服务标准、投诉处理流程等。附件说明：客户服务制度是合同中对客户服务的规定，有助于提高客户满意度。8.附件八：应急预案详细要求：制定详细的应急预案，包括火灾、自然灾害等紧急情况下的应对措施。附件说明：应急预案是合同中对紧急情况的应对规定，有助于保障大楼和人员的安全。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按合同约定提供服务；服务质量不符合合同约定的标准；未按时支付服务费用；违反合同约定的保密义务；未经对方同意擅自变更合同内容。2.责任认定标准：违约行为的严重程度；给对方造成的损失；违约方的主观故意或过失。3.违约责任认定示例：若受托方未按合同约定提供服务，导致大楼设施设备损坏，受托方应承担维修责任并赔偿损失；若委托方未按时支付服务费用，应向受托方支付滞纳金；若第三方在介入过程中泄露机密信息，应承担相应的法律责任。全文完。2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同双方3.合同签订日期4.合同有效期5.合同目的6.合同适用法律二、物业管理服务内容1.物业管理范围2.服务项目及标准3.服务时间及班次4.服务人员资质要求5.服务质量保证三、物业管理费用1.物业管理费计算方式2.物业管理费支付方式3.物业管理费调整机制4.其他费用说明四、物业管理责任1.物业管理方责任2.业主方责任3.第三方责任4.责任追究及赔偿五、物业管理设施设备维护1.设施设备维护范围2.维护周期及标准3.维护费用承担4.维护记录及报告六、安全管理1.安全管理制度2.安全责任划分3.安全防范措施4.应急预案七、环境卫生管理1.环境卫生标准2.清洁区域及频率3.清洁费用承担4.环境卫生监督八、绿化养护1.绿化养护范围2.绿化养护标准3.绿化养护费用承担4.绿化养护记录九、公共秩序维护1.公共秩序维护范围2.公共秩序维护标准3.公共秩序维护费用承担4.公共秩序维护记录十、合同变更与解除1.合同变更条件2.合同解除条件3.合同变更及解除程序4.合同变更及解除后的处理十一、争议解决1.争议解决方式2.争议解决机构3.争议解决程序4.争议解决费用十二、合同终止1.合同终止条件2.合同终止程序3.合同终止后的处理十三、附则1.合同附件2.合同生效3.合同份数4.合同签署十四、其他约定事项合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托合同2.合同双方：物业管理方：[物业管理方名称]业主方：[业主方名称]3.合同签订日期：____年____月____日4.合同有效期：自____年____月____日起至____年____月____日止5.合同目的：明确物业管理方为业主方提供智慧大楼综合服务的权利、义务及责任6.合同适用法律：中华人民共和国相关法律法规二、物业管理服务内容1.物业管理范围：大楼公共区域大楼配套设施大楼内部公共设施2.服务项目及标准：清洁卫生服务安全保卫服务设施设备维护绿化养护公共秩序维护客户服务3.服务时间及班次：24小时不间断服务按照国家标准和行业标准执行4.服务人员资质要求：持有相关职业资格证书通过公司内部培训5.服务质量保证：定期对服务质量进行评估及时处理客户投诉三、物业管理费用1.物业管理费计算方式：按照建筑面积和收费标准计算2.物业管理费支付方式：预付制，每月支付3.物业管理费调整机制：根据市场价格和服务内容调整4.其他费用说明：公共设施设备维修费用特殊服务费用四、物业管理责任1.物业管理方责任：按合同约定提供物业管理服务确保服务质量和安全2.业主方责任：按时支付物业管理费用维护公共秩序3.第三方责任：因第三方原因导致的安全事故因第三方原因导致的财产损失4.责任追究及赔偿：按照法律法规和合同约定处理五、物业管理设施设备维护1.设施设备维护范围：楼内所有设施设备2.维护周期及标准：按照设备使用年限和厂家建议3.维护费用承担：由物业管理方承担日常维护费用特殊维修由业主方承担4.维护记录及报告：定期记录维护情况向业主方报告维护结果六、安全管理1.安全管理制度：制定安全管理制度和操作规程2.安全责任划分：明确各岗位安全责任3.安全防范措施：防火、防盗、防抢等安全措施4.应急预案：制定各类突发事件应急预案七、环境卫生管理1.环境卫生标准：按照国家标准和行业标准执行2.清洁区域及频率：按照合同约定进行清洁3.清洁费用承担：由物业管理方承担清洁费用4.环境卫生监督：定期对环境卫生进行检查监督八、绿化养护1.绿化养护范围：大楼周边绿化带室内绿化植物2.绿化养护标准：保持绿化植物生长良好定期修剪和施肥3.绿化养护费用承担：由物业管理方承担绿化养护费用4.绿化养护记录：记录养护时间、内容、效果九、公共秩序维护1.公共秩序维护范围：大楼公共区域大楼配套设施2.公共秩序维护标准：保持公共区域整洁有序及时处理违规行为3.公共秩序维护费用承担：由物业管理方承担公共秩序维护费用4.公共秩序维护记录：记录维护时间、内容、效果十、合同变更与解除1.合同变更条件：双方协商一致符合法律法规和合同约定2.合同解除条件：合同约定的解除条件成立因不可抗力导致合同无法履行3.合同变更及解除程序：以书面形式通知对方签订变更或解除协议4.合同变更及解除后的处理：清理债权债务关系移交相关资料和设施十一、争议解决1.争议解决方式：协商解决仲裁诉讼2.争议解决机构：双方约定的仲裁机构法院3.争议解决程序：按照相关法律法规和程序进行4.争议解决费用：由败诉方承担，或双方协商分担十二、合同终止1.合同终止条件：合同约定的终止条件成立合同履行完毕2.合同终止程序：以书面形式通知对方签订终止协议3.合同终止后的处理：清理债权债务关系移交相关资料和设施十三、附则1.合同附件：物业管理服务细则物业管理费用明细附件一、附件二（如有）2.合同生效：双方签字盖章之日起生效3.合同份数：一式两份，双方各执一份4.合同签署：物业管理方代表（签字）：________________业主方代表（签字）：________________十四、其他约定事项1.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。2.本合同一式两份，具有同等法律效力。物业管理方（盖章）：业主方（盖章）：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.甲方主导决策权说明：在合同执行过程中，甲方有权对物业管理服务进行决策，包括但不限于服务内容、服务标准、费用调整等。2.甲方监督权说明：甲方有权对物业管理方的服务进行监督，包括定期检查、不定期抽查等方式，确保服务质量符合合同约定。3.甲方参与权说明：甲方有权参与物业管理方的重大决策，如服务合同的签订、续签、终止等。4.甲方优先权说明：在同等条件下，甲方享有物业管理服务的优先权，包括但不限于维修、清洁、安保等。5.甲方赔偿权说明：因物业管理方原因导致甲方损失，甲方有权要求物业管理方进行赔偿。6.甲方保密义务说明：甲方应遵守合同约定，对物业管理方的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明1.乙方主导权说明：在合同执行过程中，乙方有权对物业管理服务进行决策，包括但不限于服务内容、服务标准、费用调整等。2.乙方监督权说明：乙方有权对物业管理方的服务进行监督，包括定期检查、不定期抽查等方式，确保服务质量符合合同约定。3.乙方参与权说明：乙方有权参与物业管理方的重大决策，如服务合同的签订、续签、终止等。4.乙方优先权说明：在同等条件下，乙方享有物业管理服务的优先权，包括但不限于维修、清洁、安保等。5.乙方赔偿权说明：因物业管理方原因导致乙方损失，乙方有权要求物业管理方进行赔偿。6.乙方保密义务说明：乙方应遵守合同约定，对物业管理方的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明1.第三方中介职责说明：第三方中介负责协调甲方、乙方及物业管理方之间的沟通，确保合同顺利执行。2.第三方中介费用说明：第三方中介费用由合同双方共同承担，具体费用由双方协商确定。3.第三方中介监督权说明：第三方中介有权对物业管理方的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。4.第三方中介参与权说明：第三方中介有权参与物业管理方的重大决策，如服务合同的签订、续签、终止等。5.第三方中介保密义务说明：第三方中介应遵守合同约定，对甲方、乙方及物业管理方的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。6.第三方中介责任说明：第三方中介在履行职责过程中，因自身原因导致合同无法执行或造成损失的，应承担相应责任。7.第三方中介更换说明：如第三方中介无法继续履行职责，合同双方可协商更换中介，并签订补充协议。8.第三方中介争议解决说明：如第三方中介与合同双方发生争议，应通过协商解决，协商不成的，可依法向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业管理服务细则2.物业管理费用明细3.甲方授权委托书4.乙方授权委托书5.第三方中介服务协议6.安全管理制度7.环境卫生标准8.绿化养护标准9.公共秩序维护标准10.应急预案11.附件一、附件二（如有）二、违约行为及认定：1.违约行为：物业管理方未按照合同约定提供服务的；业主方未按时支付物业管理费用的；第三方中介未履行职责的；任何一方未履行保密义务的。2.违约行为的认定：根据合同约定和相关法律法规进行认定；由争议解决机构或法院进行最终认定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业管理方对业主方的物业进行管理，包括但不限于清洁、安保、维修、绿化等。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。3.仲裁：指由仲裁机构对争议进行审理和裁决。4.诉讼：指通过人民法院对争议进行审理和裁决。5.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：物业管理方服务质量不达标。解决办法：甲方有权要求乙方进行整改，必要时可更换物业管理方。2.问题：业主方未按时支付物业管理费用。解决办法：乙方有权采取催收措施，包括但不限于发出催款通知、限制服务等方式。3.问题：第三方中介未能履行职责。解决办法：合同双方可协商更换中介，或要求中介承担相应责任。五、所有应用场景：1.智慧大楼物业管理服务；2.物业管理服务合同签订与履行；3.物业管理服务争议解决；4.物业管理服务费用收取与支付；5.物业管理服务安全管理。全文完。2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：2.乙方：3.其他相关方：二、合同前言2.1背景：随着我国智慧城市建设步伐的加快，智慧大楼的建设已成为城市发展的重点。为了提高物业管理水平，实现智慧化、信息化管理，甲方决定将2025年度智慧大楼综合服务物业管理委托给乙方。2.2目的：本合同旨在明确甲方与乙方在2025年度智慧大楼综合服务物业管理方面的权利、义务和责任，确保物业管理工作的顺利进行，实现物业管理的智慧化、信息化。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中所涉及的专业属于物业管理领域，包括但不限于设施设备管理、环境卫生管理、公共安全管理、客户服务等。3.2关键词解释：1.智慧大楼：指应用物联网、大数据、云计算等现代信息技术，实现智能化管理的建筑；2.综合服务：指对智慧大楼的设施设备、环境卫生、公共安全、客户服务等方面的全面管理；3.物业管理：指对智慧大楼的日常运营、维护、维修等工作进行组织、协调、监督和管理。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质的物业管理服务；2.甲方有权监督乙方履行合同义务，对乙方的工作提出意见和建议；3.甲方应按照合同约定支付物业管理费用；4.甲方应配合乙方进行物业管理工作的开展。4.2乙方的权利和义务：1.乙方应按照本合同约定，提供优质的物业管理服务；2.乙方应接受甲方监督，及时处理甲方提出的问题和建议；3.乙方应按照合同约定，对智慧大楼的设施设备、环境卫生、公共安全、客户服务等方面进行管理；4.乙方应按照合同约定，收取物业管理费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地点：智慧大楼所在地。5.3合同履行方式：乙方按照合同约定，对智慧大楼进行综合服务物业管理，确保智慧大楼的正常运行。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：1.合同到期自动终止；2.甲方或乙方提出终止合同，并经双方协商一致；3.因不可抗力等原因导致合同无法履行。6.3终止程序：1.提出终止合同的方应提前30日向对方发出终止合同通知；2.双方应就终止合同的相关事宜进行协商，达成一致意见；3.双方签订终止合同协议，并办理相关手续。6.4终止后果：1.合同终止后，乙方应将智慧大楼的管理权移交给甲方；2.双方应按照合同约定，结清物业管理费用和相关费用；3.双方应各自承担因合同终止而产生的法律责任。七、费用与支付7.1费用构成：1.物业管理服务费：根据智慧大楼的建筑面积和乙方提供的物业管理服务内容，双方协商确定的年度物业管理服务费。2.设施设备维护保养费：根据智慧大楼内设施设备的种类和数量，以及乙方提供的维护保养服务，双方协商确定的年度维护保养费。3.环境卫生费：包括公共区域清洁、绿化养护等费用。4.公共安全费：包括安保人员费用、安全监控系统维护费用等。5.客户服务费：包括客户投诉处理、物业咨询等服务费用。6.税费及其他相关费用：按照国家相关规定收取的税费及其他相关费用。7.2支付方式：1.甲方应按月支付物业管理服务费、设施设备维护保养费、环境卫生费、公共安全费和客户服务费；2.税费及其他相关费用应在支付期限内一并支付。7.3支付时间：1.甲方应在每月的前10个工作日内支付当月应付款项；2.税费及其他相关费用应在规定的时间内支付。7.4支付条款：1.甲方应按照支付方式在约定的时间内将款项支付至乙方指定的账户；2.乙方应在收到款项后3个工作日内向甲方出具收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约：1.若甲方未按时支付款项，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算；2.若甲方违反合同约定，导致乙方无法履行合同义务，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。8.2乙方违约：1.若乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改，并承担由此产生的费用；2.若乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式：1.违约赔偿金额根据实际情况协商确定；2.赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。九、保密条款9.1保密内容：1.本合同涉及的智慧大楼的各类信息，包括但不限于设施设备清单、财务数据、客户信息等；2.双方在履行合同过程中产生的商业秘密、技术秘密等。9.2保密期限：本合同涉及的保密信息，自合同签订之日起至合同终止后5年内，双方均负有保密义务。9.3保密履行方式：1.双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露；2.双方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件：1.自然灾害：地震、洪水、台风、火灾等；2.战争：战争、军事行动等；3.政府行为：政策调整、法律修改等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：1.不可抗力发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料；2.双方应尽力采取措施减少损失；3.因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。10.4不可抗力实例：地震、洪水、火灾、战争、政府政策调整等。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：若协商无果，双方可选择调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定：1.双方未经对方同意，不得擅自转让合同权利和义务；2.如有特殊原因需转让合同，应书面通知对方，并经双方协商一致。12.2不得转让的情形：1.甲方为智慧大楼的产权所有者，不得将合同转让给第三方；2.乙方为专业的物业管理公司，不得将合同转让给不具备相应资质的第三方。十三、权利的保留13.1权力保留：1.甲方保留对智慧大楼的最终决策权；2.乙方保留对其提供服务的知识产权。13.2特殊权力保留：1.乙方在合同履行期间，有权根据实际情况调整服务内容和方式，但需提前通知甲方；2.甲方有权对乙方的工作进行监督，并提出合理建议。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：1.合同的修改和补充需经双方协商一致；2.修改和补充内容应以书面形式作出，并由双方签字盖章。14.2修改和补充效力：1.修改和补充内容与本合同具有同等法律效力；2.未经双方协商一致，任何一方不得擅自修改或补充合同内容。十五、协助与配合15.1相互协作事项：1.双方应就智慧大楼的物业管理事宜进行密切沟通和协作；2.甲方应提供必要的协助和支持，以保障乙方顺利履行合同义务。15.2协作与配合方式：1.双方应通过定期会议、电话、邮件等方式进行沟通；2.双方应按照约定的时间和方式提供相关资料和信息。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间的完整协议，任何与本合同相抵触的口头或书面协议均无效。16.3增减条款：1.本合同的增减条款，需经双方协商一致，并以书面形式作出；2.增减条款与本合同具有同等法律效力。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.智慧大楼设施设备清单2.物业管理服务细则3.安全管理制度4.环境卫生标准5.客户服务规范6.不可抗力事件证明材料7.争议解决相关文件8.合同修改和补充文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：认定甲方违约，需支付滞纳金。违反合同约定导致乙方无法履行义务：认定甲方违约，需承担相应的违约责任。2.乙方违约行为及认定：未按合同约定提供物业管理服务：认定乙方违约，需进行整改并承担相关费用。违反合同约定导致甲方遭受损失：认定乙方违约，需承