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文档简介
20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度物业管理有限公司与合作方关于物业管理的合作协议1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1物业管理有限公司基本信息1.2合作方基本信息2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理服务内容3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期4.服务费用4.1服务费用总额4.2费用支付方式4.3费用调整机制5.物业维修与养护5.1常规维修养护责任5.2紧急维修处理流程6.业主权益保障6.1业主投诉处理6.2业主参与机制7.安全管理7.1安全管理制度7.2应急预案8.环境卫生与绿化8.1环境卫生管理8.2绿化养护责任9.物业管理设施设备9.1设施设备维护责任9.2设备更新改造10.合同变更与终止10.1合同变更条件10.2合同终止条件11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.2合同解除条件14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同未尽事宜处理第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1物业管理有限公司基本信息1.1.1公司名称:物业管理有限公司1.1.2注册地址:省市区街道号1.1.3法定代表人:1.1.4联系电话:01.2合作方基本信息1.2.1公司名称:房地产开发有限公司1.2.2注册地址:省市区街道号1.2.3法定代表人:1.2.4联系电话:09876543212.物业管理范围2.1物业管理区域2.1.1本合同约定的物业管理区域为:市区小区2.2物业管理服务内容2.2.1日常物业管理服务2.2.2公共设施设备维护与管理2.2.3环境卫生与绿化养护2.2.4安全保卫与消防管理2.2.5业主投诉处理与服务2.2.6应急事件处理3.服务期限3.1服务开始日期:2024年1月1日3.2服务结束日期:2024年12月31日4.服务费用4.1服务费用总额:人民币壹拾万元整(¥100,000.00)4.2费用支付方式:甲方应于每月末前支付当月物业管理服务费用4.3费用调整机制:如遇物价上涨或政策调整,经双方协商一致后可调整服务费用5.物业维修与养护5.1常规维修养护责任5.1.1物业管理有限公司负责小区内公共设施的常规维修养护工作5.1.2业主自用设施的维修养护责任由业主自行承担5.2紧急维修处理流程5.2.1接到紧急维修报告后,物业管理有限公司应立即派人到场处理5.2.2紧急维修费用由责任方承担6.业主权益保障6.1业主投诉处理6.1.1业主可通过电话、书面或现场等方式向物业管理有限公司提出投诉6.1.2物业管理有限公司应在接到投诉后的3个工作日内予以回复6.2业主参与机制6.2.1物业管理有限公司定期召开业主大会,听取业主意见和建议6.2.2业主有权参与物业管理决策过程7.安全管理7.1安全管理制度7.1.1物业管理有限公司应建立健全安全管理规章制度7.1.2定期开展安全检查,确保小区安全7.2应急预案7.2.1物业管理有限公司应制定应急预案,应对突发事件7.2.2应急预案应包括火灾、盗窃、自然灾害等突发事件的处理措施8.环境卫生与绿化8.1环境卫生管理8.1.1物业管理有限公司负责小区内公共区域的日常清扫、保洁和垃圾清运工作8.1.2业主应自觉维护小区环境卫生,不得随意丢弃垃圾8.2绿化养护责任8.2.1物业管理有限公司负责小区内绿化的日常养护工作,包括浇水、修剪、施肥等8.2.2业主不得擅自破坏绿化设施,如需移植或砍伐树木,需事先向物业管理有限公司申请9.物业管理设施设备9.1设施设备维护责任9.1.1物业管理有限公司负责小区内公共设施设备的日常维护和保养9.1.2设备出现故障时,物业管理有限公司应尽快修复或更换9.2设备更新改造9.2.1物业管理有限公司应根据设备的使用年限和维护状况,定期进行设备更新改造9.2.2设备更新改造费用由物业管理服务费用中列支10.合同变更与终止10.1合同变更条件10.1.1经双方协商一致,可对合同内容进行变更10.1.2变更内容应以书面形式确认,并作为合同附件10.2合同终止条件10.2.1服务期限届满,合同自然终止10.2.2双方协商一致解除合同10.2.3因不可抗力导致合同无法履行11.违约责任11.1违约情形11.1.1任何一方未按合同约定履行义务11.1.2违约行为给对方造成损失的11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担违约责任,赔偿对方因此遭受的损失11.2.2违约方未按期支付费用的,应支付违约金12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同争议12.1.2协商不成,任何一方可向合同签订地人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构为合同签订地人民法院13.合同生效与解除13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章13.1.2合同经相关部门备案13.2合同解除条件13.2.1双方协商一致解除合同13.2.2出现合同约定的解除条件14.其他约定事项14.1通知与送达14.1.1任何一方变更联系方式,应书面通知对方14.1.2通知以书面形式或双方约定的其他方式送达14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于物业管理服务内容明细、费用清单等14.3合同未尽事宜处理14.3.1合同未尽事宜,由双方协商解决14.3.2协商不成,按相关法律法规处理第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中,因特定需求或约定,由甲乙双方共同认可的,提供专业服务、技术支持、咨询或其他协助的个人或机构。15.2第三方介入范围15.2.1第三方介入主要包括但不限于物业管理服务、设施设备维护、安全保卫、环境卫生、绿化养护等领域。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可通过招标、竞争性谈判、直接委托等方式确定。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照合同约定或甲乙双方的要求,履行相应的责任和义务。16.1.2第三方在履行职责过程中,因自身原因导致合同未能履行或造成损失的,应承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合,以完成合同约定的任务。16.2.2第三方有权根据合同约定,收取相应的服务费用。17.第三方责任限额17.1责任限额定义17.1.1责任限额是指第三方在履行合同过程中,因自身原因造成损失时,应当承担的最高赔偿责任。17.2责任限额确定17.2.1责任限额应依据合同约定、第三方资质、服务内容等因素综合确定。17.2.2责任限额应在合同中明确约定,并在合同附件中详细列明。17.3责任限额执行17.3.1当第三方在履行合同过程中造成损失时,应承担合同约定的责任限额。17.3.2超过责任限额的部分,由第三方自行承担。18.第三方与其他方的划分说明18.1第三方与甲方的关系18.1.1第三方应向甲方负责,按照合同约定履行职责。18.1.2甲方有权对第三方的履约情况进行监督和检查。18.2第三方与乙方的关系18.2.1第三方应向乙方负责,按照合同约定提供专业服务。18.2.2乙方有权对第三方的服务质量进行评估和反馈。18.3第三方与业主的关系18.3.1第三方应尊重业主的合法权益,提供优质服务。18.3.2业主有权对第三方的服务提出意见和建议。19.第三方介入的额外条款及说明19.1第三方资质要求19.1.1第三方应具备相应的资质证书,符合行业规范。19.2第三方服务标准19.2.1第三方应按照合同约定和行业标准,提供符合要求的服务。19.3第三方变更及退出机制19.3.1如第三方需要更换,应提前通知甲乙双方,并经双方同意。19.3.2第三方退出合同,应按照合同约定办理相关手续。19.4第三方保密义务19.4.1第三方应遵守保密义务,不得泄露甲乙双方的商业秘密和业主的个人信息。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.物业管理服务内容明细详细列明物业管理服务的具体内容和标准包括公共区域清扫、绿化养护、设施设备维护等2.费用清单列明物业管理服务的费用构成,包括日常服务费、设施设备维护费等明确费用支付方式和时间3.第三方资质证书第三方介入时提供的资质证书副本包括营业执照、专业许可证等4.第三方服务标准明确第三方提供服务的质量标准包括服务内容、服务时间、服务态度等5.应急预案列明各种突发事件的应急预案和应对措施包括火灾、盗窃、自然灾害等6.业主投诉处理记录记录业主投诉的内容、处理过程和结果用于评估物业管理服务的质量和效果7.第三方变更及退出协议明确第三方变更及退出的条件和程序包括通知期限、费用结算等8.第三方保密协议明确第三方在合同履行过程中应遵守的保密条款包括保密内容、保密期限等说明二:违约行为及责任认定:1.违约行为违约方未按合同约定履行义务,包括但不限于:未按时支付费用未按标准提供服务未履行保密义务未按约定进行设备维护未妥善处理业主投诉2.责任认定标准违约责任认定应根据违约行为的性质、严重程度和实际损失等因素综合考虑。3.违约责任认定示例:违约方未按时支付物业管理服务费用,经催告后仍未支付,应向守约方支付滞纳金,并承担相应的违约责任。违约方未按合同约定提供服务质量,导致业主财产损失,应赔偿业主因此遭受的损失,并承担相应的违约责任。违约方泄露业主个人信息,应承担相应的法律责任,并向业主支付赔偿金。全文完。二零二四年度物业管理有限公司与合作方关于物业管理的合作协议2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2双方法定代表人1.3双方注册地址1.4双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.2物业管理期限2.3物业管理费用3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1保洁服务3.1.2室内维修服务3.1.3室外维修服务3.1.4公共设施维护3.1.5安全保卫3.2专项物业管理服务3.2.1绿化养护3.2.2节能减排3.2.3电梯维护3.2.4供水供电4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准要求4.2服务质量考核方式4.3服务质量整改措施5.物业管理费用结算方式5.1费用结算周期5.2费用结算方式5.3费用支付期限5.4费用支付方式6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.2合作方责任6.3双方责任划分7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担方式7.3违约赔偿计算方法8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止程序11.合同附件11.1附件一:物业管理服务内容明细11.2附件二:物业管理服务质量标准明细11.3附件三:物业管理费用结算明细12.其他约定事项12.1双方权利义务12.2保密条款12.3通知送达方式13.合同变更13.1合同变更条件13.2合同变更程序13.3合同变更效力14.合同签署日期及份数14.1合同签署日期14.2合同份数第一部分:合同如下:1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1物业管理有限公司1.1.2合作方名称1.2双方法定代表人1.2.1物业管理有限公司法定代表人:1.2.2合作方法定代表人:1.3双方注册地址1.3.1物业管理有限公司注册地址:省市区路号1.3.2合作方注册地址:省市区路号1.4双方联系方式2.合同标的2.1物业管理范围2.1.1包含但不限于住宅小区、商业综合体、办公楼等物业管理2.1.2管辖区域为:省市区路号物业管理项目2.2物业管理期限2.2.1合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止2.2.2合同期满后,如双方无异议,可续签合同2.3物业管理费用2.3.1物业管理费用按年度收取,每年一次2.3.2物业管理费用为人民币万元/年3.物业管理服务内容3.1基础物业管理服务3.1.1保洁服务3.1.1.1每日进行公共区域清洁,保持环境整洁3.1.1.2每周进行室内公共区域清洁,包括大厅、走廊、电梯等3.1.1.3每月进行地面清洗、擦拭等清洁工作3.1.2室内维修服务3.1.2.1提供日常报修服务,及时处理业主报修事项3.1.2.2每月对公共设施进行一次检查,确保正常运行3.1.3室外维修服务3.1.3.1负责园区内绿化带、道路、路灯等设施的维护3.1.3.2每年对园区内建筑物进行一次检查,确保安全3.1.4公共设施维护3.1.4.1负责园区内公共设施的保养、维修和更换3.1.5安全保卫3.1.5.124小时巡逻,确保园区内安全3.1.5.2定期进行安全培训,提高安保人员素质3.2专项物业管理服务3.2.1绿化养护3.2.1.1每日对园区内绿化进行浇水、修剪等养护工作3.2.1.2每季度进行绿化带病虫害防治3.2.2节能减排3.2.2.1严格执行国家节能环保政策,降低能耗3.2.2.2每年进行一次节能设备更新改造3.2.3电梯维护3.2.3.1每月对电梯进行一次检查、维护和保养3.2.3.2确保电梯运行安全、稳定3.2.4供水供电3.2.4.1负责园区内供水供电设施的日常维护和保养3.2.4.2确保供水供电质量,保障业主生活需求4.物业管理服务质量标准4.1服务质量标准要求4.1.1严格按照国家标准和行业标准提供服务4.1.2按照合同约定履行物业管理职责4.1.3定期对服务质量进行自查,确保服务质量达标4.2服务质量考核方式4.2.1每季度对服务质量进行一次考核4.2.2考核内容包括:服务态度、服务质量、工作效率等4.2.3考核结果作为年度服务评价依据4.3服务质量整改措施4.3.1对考核中发现的问题,及时进行整改4.3.2对重大问题,及时上报,制定整改方案4.3.3对整改情况进行跟踪,确保整改效果5.物业管理费用结算方式5.1费用结算周期5.1.1每年度结算一次5.1.2每年度结算时间为次年的1月1日至1月31日5.2费用结算方式5.2.1双方按照合同约定的费用标准,以人民币结算5.2.2物业管理费用通过银行转账方式支付5.3费用支付期限5.3.1物业管理费用支付期限为结算后15个工作日内5.3.2逾期未支付的,按照每日万分之五收取滞纳金5.4费用支付方式5.4.1物业管理有限公司在规定时间内将物业管理费用支付至合作方指定账户6.物业管理责任6.1物业管理方责任6.1.1严格按照合同约定,履行物业管理职责6.1.2确保园区内业主生命财产安全6.1.3及时处理业主投诉,解决业主合理诉求6.2合作方责任6.2.1严格按照合同约定,支付物业管理费用6.2.2配合物业管理方开展物业管理活动6.2.3保障物业管理方在园区内开展物业管理活动的合法权益6.3双方责任划分6.3.1双方按照合同约定,明确各自的权利和义务6.3.2在物业管理过程中,如发生争议,双方应协商解决,协商不成的,可依法向人民法院提起诉讼8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议8.1.2如协商不成,任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为省市仲裁委员会8.2.2除非双方另有约定,否则争议提交仲裁委员会仲裁8.3争议解决程序8.3.1仲裁程序按照仲裁委员会的仲裁规则进行8.3.2仲裁裁决为终局裁决,对双方均有约束力8.4仲裁费用8.4.1仲裁费用由败诉方承担,除非仲裁庭另有裁决9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1如一方违反合同约定,另一方有权解除合同9.1.2如发生不可抗力事件,经双方协商一致,可解除合同9.2合同解除程序9.2.1解除合同应提前30日书面通知对方9.2.2解除合同后,双方应按照合同约定进行财产清算9.3合同解除后的处理9.3.1合同解除后,物业管理方应将管理权移交给合作方9.3.2双方应按照合同约定,处理剩余的物业管理事项10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.1.1双方法定代表人签字并加盖公章10.1.2合同经双方签字盖章后生效10.2合同终止条件10.2.1合同期满10.2.2合同解除10.3合同终止程序10.3.1合同终止后,双方应按照合同约定进行财产清算10.3.2双方应互相出具解除合同证明11.合同附件11.1附件一:物业管理服务内容明细11.1.1附件一详细列明了物业管理服务的具体内容,包括但不限于保洁、维修、绿化、安全等方面11.2附件二:物业管理服务质量标准明细11.2.1附件二详细列明了物业管理服务的质量标准,包括但不限于服务态度、服务效率、服务效果等方面11.3附件三:物业管理费用结算明细11.3.1附件三详细列明了物业管理费用的构成,包括但不限于人员工资、设备维护、物料采购等方面12.其他约定事项12.1双方权利义务12.1.1双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务12.2保密条款12.2.1双方对本合同内容以及与合同履行相关的信息负有保密义务12.3通知送达方式12.3.1除非另有约定,通知应以书面形式送达,送达地址为合同中约定的地址13.合同变更13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致13.1.2变更内容不违反法律法规13.2合同变更程序13.2.1变更内容应以书面形式提出13.2.2双方签字盖章后生效13.3合同变更效力13.3.1变更内容与原合同具有同等法律效力14.合同签署日期及份数14.1合同签署日期14.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2合同份数14.2.1本合同一式四份,双方各执两份,具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指本合同双方之外的,根据本合同的约定或双方协商一致,介入本合同履行过程中的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入类型15.2.1中介方:在合同履行过程中,为双方提供信息、协调、咨询等服务的第三方。15.2.2承包方:在合同履行过程中,承担物业管理服务内容的第三方。15.2.3评估方:对物业管理服务进行评估,提供评估报告的第三方。15.3第三方介入程序15.3.1双方协商一致后,可以邀请第三方介入本合同。15.3.2第三方介入需签订书面协议,明确第三方在本合同中的角色、责任和义务。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方同意,在必要时可邀请第三方介入本合同,但需提前通知乙方。16.1.2甲方保证第三方具备相应的资质和能力,能够胜任本合同要求的服务。16.2乙方额外条款16.2.1乙方同意,在必要时可邀请第三方介入本合同,但需提前通知甲方。16.2.2乙方保证第三方具备相应的资质和能力,能够胜任本合同要求的服务。17.第三方责任限额17.1第三方责任17.1.1第三方在履行本合同时,应当遵守国家法律法规、行业标准及合同约定。17.1.2第三方因自身原因导致的服务质量问题,应当承担相应的责任。17.2责任限额17.2.1第三方在本合同项下的责任限额为人民币万元。17.2.2如第三方责任超过责任限额,超出部分由第三方自行承担。17.3责任免除17.3.1如因不可抗力、自然灾害等原因导致的服务质量问题,第三方不承担责任。17.3.2如因甲方或乙方的过错导致的服务质量问题,第三方不承担责任。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在履行本合同时,直接向甲方提供服务,甲方对第三方的服务负责。18.1.2第三方在履行本合同时,如需与甲方进行沟通,应通过乙方进行。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在履行本合同时,直接向乙方提供服务,乙方对第三方的服务负责。18.2.2第三方在履行本合同时,如需与乙方进行沟通,应通过甲方进行。18.3第三方与双方的关系18.3.1第三方与双方均非合同当事人,但双方均应确保第三方在本合同项下履行其义务。18.3.2第三方在履行本合同时,应遵守合同约定,不得损害甲乙双方的合法权益。19.第三方介入的合同变更19.1如第三方介入导致合同内容发生变化,双方应协商一致,签订补充协议,明确变更后的合同内容。19.2补充协议与本合同具有同等法律效力。第三部分:其他补充性说明和解释说明一:附件列表:1.附件一:物业管理服务内容明细说明:详细列明了物业管理服务的具体内容,包括但不限于保洁、维修、绿化、安全等方面。要求附件
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