二零二五年度酒店客房管家服务采购合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店客房管家服务采购合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服务内容与范围2.1客房管家服务内容2.2服务范围及区域3.服务标准与要求3.1服务质量标准3.2服务人员资质要求3.3服务流程及规范4.服务价格与支付方式4.1服务价格4.2价格调整机制4.3支付方式及时间5.合同期限与生效5.1合同期限5.2合同生效条件6.违约责任与争议解决6.1违约责任6.2争议解决方式7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件9.合同附件与补充协议9.1合同附件9.2补充协议10.合同签署与生效10.1签署时间10.2生效时间11.合同变更与解除11.1变更条件11.2解除条件12.合同解除后的处理12.1服务终止12.2费用结算13.合同解除后的责任承担13.1甲方责任13.2乙方责任14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同未尽事宜第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1甲方基本信息甲方名称：酒店甲方地址：省市区路号甲方法定代表人：X1.2乙方基本信息乙方名称：客房管家服务公司乙方地址：省市区路号乙方法定代表人：X2.服务内容与范围2.1客房管家服务内容乙方负责甲方酒店客房的日常清洁、整理、保养及物品补充等工作。2.2服务范围及区域服务范围：甲方酒店所有客房区域服务时间：每日早上7:00至晚上10:003.服务标准与要求3.1服务质量标准乙方提供的服务质量需达到甲方酒店客房管理规范的要求。3.2服务人员资质要求3.3服务流程及规范乙方需按照甲方酒店规定的服务流程和规范进行服务，确保服务质量。4.服务价格与支付方式4.1服务价格根据双方协商，乙方提供客房管家服务的价格为每月人民币万元整。4.2价格调整机制如市场物价发生变化，双方可协商调整服务价格。4.3支付方式及时间甲方每月支付乙方服务费用，支付时间为每月的15日前。5.合同期限与生效5.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同生效条件双方在本合同上签字盖章，合同即生效。6.违约责任与争议解决6.1违约责任如一方违反本合同约定，另一方有权要求违约方承担相应的违约责任。6.2争议解决方式如双方对本合同发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。7.保密条款7.1保密内容双方在本合同履行过程中所涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均属于保密内容。7.2保密期限本合同有效期内及终止后，双方均应对保密内容予以保密，保密期限至本合同终止后三年。8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.1.1甲方有权在乙方连续两次未能达到服务质量标准的情况下，提前三十日书面通知乙方解除合同。8.1.2乙方在未经甲方同意的情况下，擅自将服务转包或分包，甲方有权解除合同。8.1.3任何一方违反保密条款，泄露对方商业秘密，对方有权解除合同。8.2合同终止条件8.2.1本合同期满，经双方协商一致，可以终止合同。8.2.2因不可抗力导致合同无法履行，经双方确认后，合同自动终止。9.合同附件与补充协议9.1合同附件本合同附件包括但不限于服务人员名单、服务流程图、收费标准等。9.2补充协议双方对本合同内容有补充或修改的，应签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。10.合同签署与生效10.1签署时间本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。10.2生效时间本合同自签署之日起生效，至合同期限届满或提前解除之日止。11.合同变更与解除11.1变更条件任何一方要求变更合同内容，应书面提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。11.2解除条件除本合同第七条规定的解除条件外，任何一方因合同履行过程中出现重大违约行为，对方有权解除合同。12.合同解除后的处理12.1服务终止合同解除后，乙方应立即停止提供客房管家服务。12.2费用结算合同解除后，双方应根据已提供服务的实际天数和约定价格进行费用结算。13.合同解除后的责任承担13.1甲方责任甲方应按照合同约定支付乙方已提供服务的费用。13.2乙方责任乙方应退还甲方因合同解除而产生的合理费用。14.其他约定事项14.1不可抗力本合同履行过程中，如遇不可抗力因素导致合同无法履行，双方互不承担责任。14.2合同未尽事宜本合同未尽事宜，双方应协商解决；协商不成的，按照相关法律法规执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，第三方是指除甲方和乙方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了确保本合同的履行，提高服务质量，或协助解决合同履行过程中出现的问题。16.第三方介入程序16.1第三方介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，并说明介入的原因、目的和预期效果。16.2第三方选择双方应共同协商选择合适的第三方，并确保第三方具备完成介入任务的能力和资质。16.3第三方介入协议第三方介入后，双方应与第三方签订《第三方介入协议》，明确第三方的责任、权利和义务。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同项下，第三方责任限额是指第三方因介入本合同履行过程中产生的损失，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定第三方责任限额由双方在《第三方介入协议》中约定，并根据第三方介入的性质、范围和风险程度确定。17.3责任限额的调整如因市场变化或第三方介入任务的变化，双方可协商调整第三方责任限额。18.第三方权利和义务18.1第三方权利18.1.1第三方有权根据《第三方介入协议》的规定，要求甲方和乙方提供必要的信息和协助。18.1.2第三方有权对甲方和乙方履行本合同的情况进行监督和检查。18.2第三方义务18.2.1第三方应遵守《第三方介入协议》的约定，忠实履行职责。18.2.2第三方应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的关系第三方与甲方之间不存在直接的合同关系，甲方与乙方之间的合同关系不受第三方介入的影响。19.2第三方与乙方的关系第三方与乙方之间签订《第三方介入协议》，乙方应按照协议约定履行相应义务。19.3第三方与其他各方的关系第三方与其他各方之间不存在直接的法律关系，但第三方介入的行为应遵循相关法律法规，并尊重其他各方的合法权益。20.第三方介入的终止20.1终止条件20.1.1合同履行完毕或合同解除。20.1.2第三方无法继续履行职责。20.1.3双方协商一致终止介入。20.2终止程序第三方介入终止时，第三方应向双方提交书面报告，并协助双方进行后续处理。21.第三方介入的费用承担21.1费用承担方式第三方介入的费用由《第三方介入协议》中约定，并根据实际情况由甲方、乙方或第三方自行承担。21.2费用结算第三方介入费用应在《第三方介入协议》约定的结算期限内支付。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.《第三方介入协议》要求：详细规定第三方介入的目的、职责、权限、费用、保密条款等。说明：本协议是第三方介入本合同履行的法律依据，双方应确保其内容合法、完整。2.服务人员名单要求：包括服务人员的姓名、职位、资质证书等信息。说明：本名单用于甲方监督乙方服务人员资质，确保服务质量。3.服务流程图要求：清晰展示客房管家服务的具体流程和步骤。说明：本流程图有助于双方了解服务过程，确保服务标准化。4.收费标准要求：详细列出各项服务的收费标准及计算方式。说明：本标准是甲方支付乙方服务费用的依据。5.服务质量标准要求：明确各项服务质量的标准和要求。说明：本标准是评估服务质量的重要依据。6.服务人员培训记录要求：记录服务人员接受培训的内容、时间、考核结果等。说明：本记录用于确保服务人员具备相应的服务能力。7.服务投诉处理记录要求：记录客户投诉的内容、处理过程、处理结果等。说明：本记录用于分析服务过程中存在的问题，持续改进服务质量。8.服务满意度调查报告要求：调查客户对服务的满意度，分析客户需求。说明：本报告有助于乙方了解客户需求，提高服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照约定时间提供服务，导致甲方损失。乙方服务质量不符合约定标准，影响甲方酒店声誉。乙方擅自将服务转包或分包，损害甲方利益。乙方泄露甲方商业秘密，违反保密条款。2.责任认定标准乙方未按约定时间提供服务，每延误一天，赔偿甲方人民币元。乙方服务质量不符合约定标准，每发现一处问题，赔偿甲方人民币元。乙方擅自转包或分包，赔偿甲方人民币万元。乙方泄露甲方商业秘密，赔偿甲方人民币万元。3.违约责任示例乙方未在规定时间内完成客房清洁，导致甲方客房预订率下降，赔偿甲方人民币元。乙方服务人员操作不当，损坏甲方酒店设施，赔偿甲方人民币元。乙方将服务转包给无资质的第三方，导致服务质量下降，赔偿甲方人民币万元。乙方泄露甲方客户信息，赔偿甲方人民币万元。全文完。二零二五年度酒店客房管家服务采购合同2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（甲方名称）地址：（甲方地址）联系人：（甲方联系人）联系电话：（甲方联系电话）2.乙方：名称：（乙方名称）地址：（乙方地址）联系人：（乙方联系人）联系电话：（乙方联系电话）3.其他相关方：名称：（相关方名称）地址：（相关方地址）联系人：（相关方联系人）联系电话：（相关方联系电话）二、合同前言2.1背景：随着我国旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。为提高酒店服务质量，满足宾客需求，甲方决定采购客房管家服务。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保客房管家服务的质量，提高酒店的整体服务水平。三、定义与解释3.1专业属于：本合同中“客房管家服务”指乙方为甲方提供的客房清洁、整理、保养、维修、用品补给等服务。3.2关键词解释：（1）客房：指甲方酒店内的各类客房，包括标准间、套房、豪华间等。（2）管家服务：指乙方提供的客房清洁、整理、保养、维修、用品补给等服务。（3）服务期限：指本合同约定的乙方为甲方提供客房管家服务的期限。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供客房管家服务。（2）甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查。（3）甲方有权要求乙方对服务质量问题进行整改。（4）甲方有权按照合同约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务：（1）乙方应按照合同约定提供客房管家服务，确保服务质量。（2）乙方应按时、按质、按量完成甲方提出的各项服务要求。（3）乙方应配合甲方对服务质量进行监督和检查。（4）乙方应按照合同约定收取服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二五年度结束。5.2合同履行地点：乙方应在甲方酒店内提供客房管家服务。5.3合同履行方式：乙方应按照甲方要求，提供客房管家服务，包括但不限于客房清洁、整理、保养、维修、用品补给等。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）任何一方要求终止合同，应提前三十日书面通知对方；（2）合同终止后，双方应按照约定进行结算。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将甲方酒店的客房恢复至合同签订前的状态；（2）合同终止后，甲乙双方应按照约定进行结算，乙方应退还甲方已支付的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成：（1）基本服务费：根据客房类型和服务内容，按实际工作量计算。（2）特殊服务费：针对宾客特殊需求提供的服务，如加急清洁、特殊物品补给等。（3）材料费：乙方在提供服务过程中所需使用的清洁剂、消毒剂、客房用品等费用。（4）人工费：乙方派遣至甲方酒店的管家人员工资及福利待遇。7.2支付方式：（1）银行转账：甲方应在每月结算日前，将当月应支付的费用通过银行转账至乙方指定账户。（2）现金支付：在合同履行过程中，如需现金支付的小额费用，乙方应向甲方提供正规发票。7.3支付时间：（1）每月结算日：甲方应在每月结算日前，将上一个月的费用支付至乙方指定账户。（2）合同终止后：合同终止后，甲方应在合同终止之日起三十日内，支付乙方剩余的服务费用。7.4支付条款：（1）甲方支付的费用应全额支付，不得扣除任何费用。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供相应的服务。（3）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付滞纳金。八、违约责任8.1甲方违约：（1）甲方未按时支付费用的，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。（2）甲方违反合同约定，要求乙方提供不符合要求的服务，乙方有权拒绝，并要求甲方支付违约金。8.2乙方违约：（1）乙方未按时提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金按每日合同总金额的千分之一计算。（2）乙方提供的服务不符合合同约定的，应立即进行整改，如整改后仍不符合要求的，甲方有权解除合同，并要求乙方承担相应的违约责任。8.3赔偿金额和方式：（1）违约金和赔偿金额的具体数额，由双方协商确定。（2）赔偿金额的支付方式，与合同费用支付方式相同。九、保密条款9.1保密内容：本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，均为保密内容。9.2保密期限：保密期限自合同签订之日起，至合同终止后五年。9.3保密履行方式：（1）双方应采取合理的措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义：不可抗力是指合同签订后，因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件：（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变更等。（3）社会异常事件：罢工、暴乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务：（1）发生不可抗力事件后，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。（2）在不可抗力事件持续期间，双方应协商解决合同履行问题。（3）如不可抗力事件导致合同无法履行，双方可根据实际情况协商解除合同。10.4不可抗力实例：（1）地震导致酒店无法正常运营。十一、争议解决11.1协商解决：双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼：如协商无果，双方可依法向相关调解机构申请调解，或向仲裁机构申请仲裁，或向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定：未经对方同意，任何一方不得将合同转让给第三方。12.2不得转让的情形：（1）合同中明确约定不得转让的情形。（2）合同履行过程中，因不可抗力等原因导致合同无法履行。十三、权利的保留13.1权力保留：（1）甲方保留对乙方提供服务的监督权和评价权。（2）乙方在合同履行期间，不得将其服务业务转包或分包给第三方。13.2特殊权力保留：（1）甲方保留对客房管家服务标准的最终解释权。（2）乙方在提供服务过程中，如发现任何安全隐患，应立即通知甲方，并采取必要措施消除隐患。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序：（1）合同任何一方提出修改或补充合同内容，应书面通知对方。（2）双方应在收到通知之日起十五日内，就修改或补充内容达成一致意见。14.2修改和补充效力：经双方协商一致修改或补充的合同内容，自双方签字盖章之日起生效，与原合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项：（1）甲方应提供乙方所需的工作条件，如住宿、交通等。（2）乙方应积极配合甲方进行服务质量检查和改进。15.2协作与配合方式：双方应通过定期会议、电话沟通等方式，保持密切联系，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性：本合同构成双方之间就客房管家服务采购的完整协议，任何口头或书面陈述均不构成合同的一部分。16.3增减条款：未经双方书面同意，本合同条款不得增减或修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：日期：（年）年（月）月（日）附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方酒店客房管家服务标准2.乙方客房管家人员资质证明3.服务费用计算明细表4.不可抗力事件证明材料5.合同履行过程中的沟通记录6.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付服务费用的，认定为违约行为。要求乙方提供不符合要求的服务，未经乙方同意擅自变更服务内容的，认定为违约行为。2.乙方违约行为及认定：未按时提供服务的，认定为违约行为。提供的服务不符合合同约定的，认定为违约行为。在提供服务过程中，未采取必要措施消除安全隐患的，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.滞纳金：指因未按时履行合同义务而应支付的违约金。3.违约金：指因违反合同约定而应支付的赔偿金。4.签字盖章：指合同主体在合同文本上签字或盖章，以表示同意合同内容。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务费用计算不准确。解决办法：双方应明确费用构成，并在合同中详细列出各项费用的计算方式。2.问题：服务质量不符合要求。解决办法：甲方应定期对服务质量进行检查，乙方应及时整改，必要时可暂停服务。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，及时沟通并协商解决，如无法解决，可依法解除合同。4.问题：合同履行过程中的沟通不畅。解决办法：双方应建立定期沟通机制，通过电话、邮件等方式保持密切联系。5.问题：合同条款理解不一致。解决办法：双方应就合同条款进行充分沟通，