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文档简介
任务二车辆合法性检查学习目标1.会对客户车辆合法手续进行查验。知识目标技能目标素养目标2.会与客户进行二手车车评估交易的洽谈工作。2.会分析二手车交易过程中的注意事项。1.会描述车辆的相关手续。1.通过工作任务的实施,学生慎辩思维和创新能力。2.通过车辆合法性检查的学习,培养学生法律法规意识。【情景案例】
客户李先生根据评估师的建议,拿出了车辆的相关手续,并根据车辆合法性检查的要求,备齐了手续,和评估师联系,要求对车辆的合法性手续进行检查。
一、任务导入(一)二手车合法凭证的检查二、信息收集1.二手车评估
旧汽车作为一类资产,有别于其他类型的资产,有其自身的特点,其主要特点:(1)单位价值较大,使用时间较长;(2)工程技术性强;(3)使用强度、使用条件和维护水平差异大;(4)使用管理严格,各项税费附加值高。这些汽车固有的特点决定了旧汽车评估的特点。旧汽车评估对象必须以具有合法手续为前提,旧汽车评估必须以单辆车技术鉴定为基础,旧汽车评估要考虑其手续构成的价值。(一)二手车合法凭证的检查二、信息收集2.二手车评估的手续检查
二手车评估手续检查的内容包括:
(1)机动车的主要证件
(2)身份证明即买卖双方证明或居民身份证。这些证件主要是向注册登记机关证明机动车所有权转移所必须的车主身份证明和住址证明。
(3)二手车的税费缴纳凭证①车辆购置附加费缴费凭证;②机动车交通事故责任强制险保单;③车船使用税纳税凭证;④公路养路费缴纳证明。车辆购置税完税证明机动车交通事故责任强制险保单(一)二手车合法凭证的检查二、信息收集
3.检查证件的方法
《二手车流通管理办法》规定,二手车交易必须提供机动车来历凭证、机动车行驶证、机动车登记证书、机动车号牌、道路运输证、机动车安全技术检验合格标志等法定证件,如下图所示。
图2-1机动车行驶证
2-2机动车登记证书(二)二手车交易与评估手续二、信息收集
公安部72号令《机动车登记规定》规范了二手车交易过户、转籍登记行为,全国车辆管理机关在执行这一法定程序时,由于各地区情况不一,在执行时根据实际情况略有变化。对二手车鉴定评估人员来说,除了掌握二手车交易过户、转籍的办理程序以外,也有必要熟悉新机动车牌号、行驶证的核发程序。1.过户类交易需提供的材料2.转出(转籍)类交易需提供的材料3.机动车退牌需提供的材料4.机动车上牌(新车)需提供的材料5.机动车上牌(二手车)需提供的材料
二、信息收集
(三)二手车交易与评估咨询1.业务洽谈业务洽谈是二手车评估的第一项工作,是一项重要的日常工作,也是企业生存的基础。业务洽谈工作的好坏直接影响二手车评估机构的形象和信誉,因此,鉴定评估人员应该重视并做好业务洽谈工作。与客户进行业务洽谈的主要内容有:车主基本情况、车辆情况、委托评估的意向、时间要求等。(三)二手车交易与评估咨询二、信息收集2.洽谈礼仪(1)语言礼仪语言是人类进行信息交流的符号系统。狭义的语言指由文字的形、音、义构成的人工符号系统。广义的语言包括一切起沟通作用的信息载体:说话、写字、距离、手势、眼神、体态、表情等。谈判的语言能充分反映一个人的能力、修养和素质。注意语言礼仪不仅在于语言本身,而且与人的态度密切有关,只有把客户放到重要的位置上,并用心聆听,语言沟通才能达成预期的目的。(2)服装礼仪鉴定评估人员在接待与拜访客户时,应当做到形象得体、举止适度、尊重客户,使双方关系在洽谈开始时就有有良好开端。为要做到形象得体,鉴定评估人员必须注意衣着、装饰、化妆、整洁等4个方面的问题。(3)电话交流礼仪电话可以将必要的信息准确、迅速地传给对方。真诚、愉快的电话交谈可促进与客户的关系,电话交流的质量是赢得客户的重要保证。【计划与决策】三、计划与决策
将全班同学分组,四人一组,分别扮演客户和工作人员,模拟二手车交易过程,查验车辆的相关手续是否齐全,告知客户查验结果,并填写表格2-3。表2-3
可交易车辆判别表四、任务实施【任务实施】在教师的指导下完成上述工作计划:(1)完成表2-3中的内容。
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