2024年金融行业关键业务服务器维保服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年金融行业关键业务服务器维保服务合同本合同目录一览1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义1.2乙方名称及定义1.3关键业务服务器定义2.服务内容2.1服务器维保服务内容2.2服务支持及响应时间2.3服务技术支持团队3.服务期限3.1服务开始日期3.2服务结束日期3.3服务续约条款4.服务费用及支付方式4.1服务费用金额4.2服务费用支付日期及方式4.3乙方发票开具及提供5.服务deliveryandimplementation5.1服务交付方式5.2服务实施计划及进度5.3服务验收标准6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息的使用及保护6.3保密信息的泄露后果7.违约责任7.1甲方违约责任7.2乙方违约责任7.3违约赔偿方式及金额8.争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点及机构8.3诉讼地点及法院9.合同的变更、解除和终止9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同终止条件10.法律适用及争议解决10.1合同适用的法律法规10.2争议解决方式11.其他条款11.1通知和送达11.2合同的完整性和非弃权11.3合同的修订历史12.附件12.1服务器维保服务详细内容12.2服务费用详细明细12.3乙方技术支持团队人员名单13.签署页13.1甲方签署页13.2乙方签署页14.合同生效条件14.1合同签署日期14.2合同生效的前提条件第一部分：合同如下：1.合同主体及定义1.1甲方名称及定义：甲方全称为某某金融有限公司，是一家依法成立并有效存在的金融企业，总部位于某某市。1.2乙方名称及定义：乙方全称为某某信息技术有限公司，是一家依法成立并有效存在的信息技术服务企业，总部位于某某市。1.3关键业务服务器定义：关键业务服务器是指甲方用于其核心业务处理的服务器，包括但不限于数据存储、处理和备份等。2.服务内容2.1服务器维保服务内容：乙方负责为甲方的关键业务服务器提供全面的维保服务，包括但不限于硬件维护、软件更新、系统监控、故障排查和修复等。2.2服务支持及响应时间：乙方提供7x24小时的服务支持，对于服务器的故障，乙方应在4小时内响应，并在约定的服务级别协议（SLA）内完成故障的处理。2.3服务技术支持团队：乙方指派专门的技术支持团队为甲方提供服务，团队成员具有相应的资质和经验。3.服务期限3.1服务开始日期：本合同自双方签署之日起生效，服务开始日期为2024年1月1日。3.2服务结束日期：本合同的服务期限为2024年12月31日。3.3服务续约条款：如双方同意续约，应在不晚于服务结束日期前30天签订书面续约协议。4.服务费用及支付方式4.1服务费用金额：甲方向乙方支付的服务费用为人民币万元整，其中包括所有服务器维保服务的内容。4.2服务费用支付日期及方式：甲方应在每个付款周期开始后的15天内，通过银行转账的方式向乙方支付服务费用。4.3乙方发票开具及提供：乙方应按照甲方的要求，开具合规的发票，并在服务费用支付后的1个月内提供给甲方。5.服务deliveryandimplementation5.1服务交付方式：乙方通过远程登录甲方服务器进行维保服务，如需现场服务，则双方协商确定服务时间。5.2服务实施计划及进度：乙方应制定详细的服务实施计划，并与甲方协商确定实施进度，确保服务的顺利进行。5.3服务验收标准：服务验收标准应符合双方约定的服务级别协议（SLA）要求。6.保密条款6.1保密信息定义：保密信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方相互之间获取的未公开的、具有商业价值的信息。6.2保密信息的使用及保护：双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露、披露或使用。6.3保密信息的泄露后果：如发生保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1甲方违约责任：如甲方未按照约定支付服务费用，应向乙方支付迟延利息，并承担因此给乙方造成的损失。8.2乙方违约责任：如乙方未能按照约定提供服务，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。8.3违约赔偿方式及金额：违约赔偿金额应根据甲方遭受的实际损失计算，具体金额由双方协商确定。9.争议解决9.1争议解决方式：如合同履行过程中发生争议，双方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起诉讼。9.2仲裁地点及机构：如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为乙方所在地，仲裁机构为乙方所在地的仲裁委员会。9.3诉讼地点及法院：如双方选择诉讼解决争议，诉讼地点为乙方所在地的人民法院。10.合同的变更、解除和终止10.1合同变更条件：如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，并经双方盖章生效。10.2合同解除条件：如双方同意解除合同，应签订书面解除协议，并经双方盖章生效。10.3合同终止条件：本合同服务期限届满或双方同意终止合同的，合同即行终止。11.法律适用及争议解决11.1合同适用的法律法规：本合同的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：如本合同的任何条款与适用法律法规相抵触，该条款将按适用法律法规的规定执行，其他条款仍然有效。12.其他条款12.1通知和送达：任何一方应以书面形式向对方发送通知，通知地址为双方在合同中确定的地址。12.2合同的完整性和非弃权：本合同构成双方之间关于服务器维保服务的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。12.3合同的修订历史：本合同的修订历史应记录在附件中，附件为本合同不可分割的一部分。13.签署页13.1甲方签署页：（此处插入甲方签署页）13.2乙方签署页：（此处插入乙方签署页）14.合同生效条件14.1合同签署日期：本合同自双方签署之日起生效。14.2合同生效的前提条件：本合同的生效前提是双方均符合合同主体资格，且双方签署的合同文本一致。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入定义及范围15.1第三方定义：第三方是指非甲方和乙方之外的任何个人、公司或组织，包括但不仅限于中介方、咨询方、审计方、监管部门等。15.2第三方介入范围：第三方介入包括但不限于对甲方关键业务服务器维保服务的审计、评估、监管及咨询等活动。16.第三方介入的附加条款及说明16.1第三方选择：甲方和乙方应共同协商确定第三方的选择，确保第三方的独立性和公正性。16.2第三方职责：第三方应按照甲乙双方的约定，履行审计、评估、监管及咨询等职责，并提供相应的报告。16.3第三方权利：第三方有权获得与审计、评估、监管及咨询等活动相关的全部信息，甲方和乙方应给予必要的协助。16.4第三方义务：第三方应对获取的信息保密，并不得用于任何非合同约定的目的。17.第三方责任限额17.1第三方责任：第三方应对其在履行合同过程中的行为负责，并对其造成的一切损失承担责任。17.2责任限额：甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中明确。17.3第三方赔偿：如第三方未能履行其职责或违反合同约定，甲方和乙方有权向第三方追偿。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方：第三方应独立于甲方，其行为不影响甲方对乙方履行合同的权利和义务。18.2第三方与乙方：第三方应独立于乙方，其行为不影响乙方对甲方履行合同的权利和义务。18.3第三方与其他方：第三方与甲方、乙方及其他任何与合同有关的一方均无任何隶属或控制关系。19.第三方介入的变更和终止19.1第三方变更：如甲方和乙方同意变更第三方，应签订书面变更协议，并经双方及第三方同意后生效。19.2第三方终止：如甲方和乙方同意终止第三方的介入，应签订书面终止协议，并经双方及第三方同意后生效。20.第三方介入的争议解决20.1争议解决方式：如第三方介入过程中发生争议，甲方、乙方和第三方应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。20.2诉讼地点及法院：如选择诉讼解决争议，诉讼地点为甲方所在地的人民法院。21.第三方介入的效力21.1第三方介入的效力：第三方介入的修正条款自双方签署后生效，并对甲方、乙方和第三方具有约束力。21.2第三方介入的补充：本合同的第三方介入修正条款构成合同不可分割的一部分，与合同其他条款具有同等效力。22.附件22.1第三方介入详细说明：附件中应包含第三方的详细信息、职责、权利、义务及责任限额等。22.2第三方介入协议：附件中应包含甲方、乙方与第三方之间的具体介入协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务器维保服务详细内容附件二：服务费用详细明细附件三：乙方技术支持团队人员名单附件四：第三方介入协议附件五：服务交付时间表附件六：服务验收标准及流程附件七：保密信息清单附件八：违约行为记录表附件九：争议解决流程图附件十：合同变更、解除和终止流程图附件一：服务器维保服务详细内容本附件详细描述了乙方应提供的服务器维保服务内容，包括但不限于硬件维护、软件更新、系统监控、故障排查和修复等。附件二：服务费用详细明细本附件详细列出了服务费用的各项明细，包括服务费用金额、付款周期、付款方式等。附件三：乙方技术支持团队人员名单本附件列出了乙方技术支持团队的成员名单，包括姓名、职务、资质和经验等。附件四：第三方介入协议本附件详细描述了甲方、乙方与第三方之间的具体介入协议，包括第三方的职责、权利、义务及责任限额等。附件五：服务交付时间表本附件详细描述了服务交付的时间表，包括服务开始日期、服务结束日期等。附件六：服务验收标准及流程本附件详细描述了服务验收的标准及流程，包括验收标准、验收流程等。附件七：保密信息清单本附件列出了双方在合同履行过程中应保密的信息清单，包括保密信息的类型、保密信息的使用和保护等。附件八：违约行为记录表本附件用于记录双方在合同履行过程中的违约行为，包括违约行为的描述、违约责任的认定等。附件九：争议解决流程图本附件详细描述了争议解决的流程，包括争议解决的步骤、责任分配等。附件十：合同变更、解除和终止流程图本附件详细描述了合同变更、解除和终止的流程，包括变更、解除和终止的条件、流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未能按照约定提供服务。3.第三方未能按照约定履行其职责。违约的责任认定标准如下：1.甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延利息，并承担因此给乙方造成的损失。2.乙方未能按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，并承担因此给甲方造成的损失。3.第三方未能按照约定履行其职责的，甲方和乙方均有权向第三方追偿。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方应及时通知甲方，并要求甲方在规定时间内支付费用。如甲方仍未支付，乙方有权暂停提供服务，并依法追讨欠款。说明三：法律名词及解释：1.甲方：指本合同中享有权利和承担义务的一方，即某某金融有限公司。2.乙