2024电商公司带货售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024电商公司带货售后服务合同本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1定义1.2术语第二条：服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务时间第三条：双方权益3.1电商公司的权益3.2带货方的权益第四条：售后服务承诺4.1售后服务标准4.2售后服务流程4.3售后服务时限第五条：服务质量与要求5.1服务质量标准5.2服务要求第六条：费用与支付6.1服务费用6.2支付方式6.3费用调整第七条：违约责任7.1电商公司的违约责任7.2带货方的违约责任第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决地点8.3法律适用第九条：合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止第十条：保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3泄露后果第十一条：不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力后果第十二条：通知与送达12.1通知方式12.2送达地址12.3通知有效期限第十三条：其他约定13.1合作推广13.2培训与技术支持13.3信息共享第十四条：附则14.1合同附件14.2合同修订14.3合同解除第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1定义（2）甲方：指电商公司，提供带货平台，并负责产品的销售和推广。（3）乙方：指带货方，负责在甲方平台上进行产品销售，并提供售后服务。（4）带货：指乙方在甲方平台上销售产品，并通过甲方的推广渠道进行产品销售的活动。（5）售后服务：指乙方在销售产品后，对产品提供的安装、维修、保养、咨询等服务。1.2术语（1）带货平台：指甲方提供的电子商务平台，供乙方进行产品销售和售后服务。（2）带货订单：指乙方在甲方平台上获得的销售订单。（3）售后服务请求：指买家对购买的产品提出的安装、维修、保养、咨询等需求。第二条：服务内容2.1服务范围（1）产品安装服务；（2）产品维修服务；（3）产品保养服务；（4）产品咨询服务；（5）其他与产品销售相关的售后服务。2.2服务方式乙方应通过甲方提供的带货平台，接收并处理售后服务请求。乙方应及时回复买家，并提供相应的售后服务。2.3服务时间（1）售后服务电话接听时间不少于每天8小时；（2）售后服务请求的响应时间不超过24小时；（3）售后服务的处理时间不超过7个工作日。第三条：双方权益3.1电商公司的权益甲方有权要求乙方按照本合同约定提供售后服务，并有权对乙方提供的售后服务进行监督和检查。3.2带货方的权益乙方有权根据本合同约定获得甲方的推广支持，并有权要求甲方提供相应的销售数据和信息。第四条：售后服务承诺4.1售后服务标准乙方应按照甲方提供的产品信息和说明书，提供符合标准的售后服务。4.2售后服务流程（1）接收售后服务请求；（2）确认售后服务请求的有效性；（3）根据售后服务请求的性质，提供相应的服务；（4）售后服务完成后，向买家反馈处理结果。4.3售后服务时限乙方应在本合同约定的服务时间内完成售后服务请求的处理。第五条：服务质量与要求5.1服务质量标准（1）服务态度热情、耐心、专业；（2）服务过程规范、安全、有效；（3）服务结果符合产品说明书和相关标准要求。5.2服务要求（1）提供专业的售后服务团队；（2）提供必要的售后服务设备和工具；（3）提供完善的售后服务流程和规范。第六条：费用与支付6.1服务费用（1）服务费用=服务成本+服务利润；（2）服务成本包括售后服务人员的工资、维修材料的成本等；（3）服务利润根据双方协商确定的比例计算。6.2支付方式（1）每月5日前，甲方支付上月服务费用；（2）支付方式为银行转账。6.3费用调整如因市场变化等原因，导致服务成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。第八条：违约责任8.1电商公司的违约责任甲方违反本合同的约定，导致乙方无法按期提供售后服务的，甲方应承担违约责任。甲方应按照乙方因违约所遭受的直接经济损失的30%向乙方支付违约金。8.2带货方的违约责任乙方违反本合同的约定，导致无法按期提供售后服务的，乙方应承担违约责任。乙方应按照甲方因违约所遭受的直接经济损失的30%向甲方支付违约金。第九条：争议解决9.1争议解决方式如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决地点本合同争议的解决地点为合同签订地。9.3法律适用本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。10.2合同变更任何一方提出变更本合同的，应书面通知对方，经对方书面同意后，变更事项方能生效。10.3合同终止本合同期满后，双方未续签，则合同自然终止。第十一条：保密条款11.1保密内容双方在履行本合同过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同终止或履行完毕之日起计算，为2年。11.3泄露后果如任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担违约责任。第十二条：通知与送达12.1通知方式双方应通过书面形式互相发送通知。12.2送达地址双方的送达地址为合同签订时的地址。12.3通知有效期限通知自发送之日起视为有效，对方在收到通知后3日内未提出异议的，视为已送达。第十三条：其他约定13.1合作推广双方同意在合同有效期内，进行相互推广和宣传。13.2培训与技术支持甲方应提供必要的培训和技术支持，以保证乙方能够正确、有效地提供售后服务。13.3信息共享双方同意在合同有效期内，共享销售数据和市场信息。第十四条：附则14.1合同附件本合同附件包括：产品说明书、售后服务流程、售后服务规范等。14.2合同修订本合同的修订应由双方书面达成，并经双方签字或盖章后生效。14.3合同解除本合同解除应由双方书面达成，并经双方签字或盖章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义与范围1.1第三方定义本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与本合同履行过程的各方，包括但不限于中介方、运输方、维修方等。1.2第三方范围（1）中介方：协助甲方和乙方进行商品交易、推广、售后服务等的中介机构或个人；（2）运输方：负责将商品从甲方仓库运输至乙方面前的物流公司或个人；（3）维修方：负责对商品进行维修、保养等服务的机构或个人；（4）其他参与方：履行本合同过程中涉及的除甲方和乙方之外的各方。第二条：第三方介入后的义务与责任2.1第三方义务第三方应按照本合同的约定，履行其职责，确保商品交易的顺利进行。2.2第三方责任第三方在履行本合同过程中，如因故意或过失导致商品损害、延误等问题的，第三方应承担相应的责任。第三条：第三方责任限额3.1第三方责任限额定义第三方责任限额是指第三方在履行本合同过程中，对其行为所产生的损害赔偿责任的上限。3.2第三方责任限额的确定第三方责任限额根据第三方的类型、所承担的任务、以及甲方和乙方的协商确定。具体限额在附件中明确。第四条：第三方纠纷解决4.1第三方纠纷定义第三方纠纷是指第三方在履行本合同过程中，与甲方或乙方发生的争议。4.2第三方纠纷解决方式（1）友好协商：双方通过友好协商，寻求解决方案；（2）调解：请求第三方所在地的调解组织进行调解；（3）仲裁：提交第三方所在地的仲裁委员会进行仲裁；（4）诉讼：向第三方所在地的法院提起诉讼。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系定义第三方与甲乙方的关系是指第三方在履行本合同过程中，与甲方或乙方之间的权利义务关系。5.2第三方与甲乙方的划分说明（1）第三方与甲方：第三方在履行本合同过程中，应服从甲方的管理和监督，按照甲方的要求提供服务；（2）第三方与乙方：第三方在履行本合同过程中，应向乙方提供符合合同约定的服务，并承担相应的责任。第六条：第三方介入的额外条款6.1第三方选择甲方和乙方应共同协商选择合适的第三方，确保第三方具备履行合同的能力和信誉。6.2第三方资质审核甲方和乙方应对第三方进行资质审核，确保第三方符合本合同的履行要求。6.3第三方培训与指导甲方和乙方应提供必要的培训和指导，帮助第三方更好地履行合同。6.4第三方监督与考核甲方和乙方应建立第三方监督与考核机制，确保第三方按照合同约定履行义务。第七条：第三方责任的分担7.1第三方责任的分担定义第三方责任的分担是指在本合同履行过程中，甲方和乙方因第三方的行为而产生的损失，各方应承担的责任。7.2第三方责任的分担原则（1）第三方直接责任：第三方因故意或过失导致损失的，由第三方承担责任；（2）甲方和乙方间接责任：因甲方和乙方选择不当或监督不力导致损失的，甲方和乙方承担相应责任；（3）无责任方：损失非因第三方原因导致的，各方不承担责任。第八条：第三方介入的合同变更与解除8.1第三方介入的合同变更如甲方和乙方因第三方介入需要变更合同条款的，应书面协商一致，并经第三方同意后生效。8.2第三方介入的合同解除如甲方和乙方因第三方介入需要解除合同的，应书面协商一致，并经第三方同意后生效。第九条：第三方介入的违约责任9.1第三方违约定义第三方违约是指第三方未能按照本合同约定履行义务的行为。9.2第三方违约责任第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方和乙方的损失、支付违约金等。第十条：第三方介入的争议解决10.1第三方争议定义第三方争议是指第三方与甲方或乙方在履行本合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.产品说明书：详细描述商品的性能、用途、操作方法等，以便乙方正确使用和维护商品。2.售后服务流程：明确售后服务流程的各个环节，包括买家提出售后服务请求、乙方接收请求、处理请求、反馈结果等。3.售后服务规范：规定乙方在提供售后服务时应遵循的规范，如服务态度、服务效率、服务质量等。4.培训资料：提供给乙方相关的培训资料，以帮助乙方更好地提供售后服务。5.技术支持文档：详细说明甲方提供给乙方的技术支持和帮助，以及使用这些技术支持的方法和步骤。6.市场信息共享协议：明确甲方和乙方在合同有效期内如何共享市场信息，以及共享的方式和范围。7.合同修订记录：记录合同修订的历史，包括修订的日期、修订的内容和双方的签字或盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：如甲方未按约定提供商品或服务，或提供的商品或服务不符合约定标准，甲方应承担违约责任。示例：甲方未按照约定时间提供商品，导致乙方无法按时完成销售，甲方应支付乙方违约金。2.乙方违约行为：如乙方未按约定提供售后服务，或提供的售后服务不符合约定标准，乙方应承担违约责任。示例：乙方未在约定时间内处理买家的售后服务请求，导致买家满意度下降，乙方应赔偿买家损失。3.第三方违约行为：如第三方未按约定履行其职责，导致合同无法正常履行，第三方应承担违约责任。示例：第三方在提供商品运输服务时，未按时送达商品，导致买家无法及时收到商品，第三方应承担赔偿责任。全文完。2024电商公司带货售后服务合同1本合同目录一览第一条：定义与术语解释1.1电商公司1.2带货1.3售后服务1.4合同期限1.5违约行为第二条：服务内容与范围2.1电商公司责任2.2带货产品标准2.3售后服务标准2.4服务响应时间第三条：服务费用与支付3.1服务费用计算3.2支付方式与时间3.3费用调整机制第四条：合同的履行与验收4.1电商公司履约义务4.2带货产品交付4.3售后服务质量验收第五条：权利与义务5.1电商公司权益保障5.2带货方权益保障5.3保密义务第六条：违约责任6.1电商公司违约责任6.2带货方违约责任6.3违约赔偿方式第七条：争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁机构7.3法律适用第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3解除合同的后续处理第九条：合同终止9.1合同终止条件9.2终止合同的后续处理第十条：一般条款10.1合同生效条件10.2合同期限延长10.3合同的转让第十一条：特殊条款11.1节假日与休息日安排11.2不可抗力因素影响11.3事故处理与紧急预案第十二条：附件12.1服务项目清单12.2产品规格型号12.3相关法律法规第十三条：其他约定13.1信息保密与安全13.2技术支持与培训13.3合作推广与宣传第十四条：完整协议14.1合同附件14.2双方签字盖章页第一部分：合同如下：第一条：定义与术语解释1.1电商公司：指与带货方签订本合同并提供带货服务的企业。1.2带货：指电商公司通过网络平台销售商品，并邀请带货方通过直播、短视频等方式展示商品，引导消费者购买的行为。1.3售后服务：指电商公司在商品销售后，为带货方和消费者提供的商品质量保障、退换货、咨询解答等服务。1.4合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。1.5违约行为：指一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的行为。第二条：服务内容与范围2.1电商公司责任：电商公司应对带货方提供的商品进行质量检验，确保商品符合国家相关法律法规和质量标准。电商公司应提供商品销售数据和消费者反馈信息，方便带货方了解商品销售情况。2.2带货产品标准：带货方应保证提供的商品符合国家相关法律法规和质量标准，不得销售假冒伪劣、侵权、涉黄、涉暴等违法商品。2.3售后服务标准：电商公司应提供724小时的售后服务，包括商品质量问题、退换货、咨询解答等服务。对于带货方和消费者提出的问题，电商公司应在12小时内给予答复。2.4服务响应时间：电商公司在收到带货方或消费者的售后服务请求后，应在4小时内响应，并尽快解决问题。第三条：服务费用与支付3.1服务费用计算：电商公司应根据带货方的销售业绩，按照约定的比例向带货方支付服务费用。服务费用计算公式为：服务费用=销售金额×约定比例。3.2支付方式与时间：电商公司应在每个合同期限到期后15日内，向带货方支付该合同期限内的服务费用。电商公司应通过银行转账方式支付服务费用。3.3费用调整机制：合同有效期内，如发生国家政策调整、市场环境变化等情形，双方可协商调整服务费用比例。第四条：合同的履行与验收4.1电商公司履约义务：电商公司应按照本合同约定，为带货方提供优质的带货服务，并保障带货方的合法权益。4.2带货产品交付：带货方应按照电商公司的要求，及时提供商品，并保证商品的质量和数量。4.3售后服务质量验收：带货方应按照电商公司的售后服务标准，对电商公司的售后服务质量进行验收。如带货方对电商公司的售后服务质量有异议，应在验收合格后的7日内提出，并提供相关证据。第五条：权利与义务5.1电商公司权益保障：电商公司有权要求带货方提供符合质量标准的商品，有权要求带货方履行合同义务。5.2带货方权益保障：带货方有权要求电商公司按照约定支付服务费用，有权要求电商公司提供优质的带货服务。5.3保密义务：双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。第六条：违约责任6.1电商公司违约责任：如电商公司未按照本合同约定提供服务，或提供的服务不符合约定，应承担违约责任。带货方有权要求电商公司支付违约金，违约金计算公式为：违约金=合同金额×约定比例。6.2带货方违约责任：如带货方未按照本合同约定提供商品，或提供的商品不符合约定，应承担违约责任。电商公司有权要求带货方支付违约金，违约金计算公式为：违约金=合同金额×约定比例。6.3违约赔偿方式：除按照本合同约定支付违约金外，违约方还应承担因违约给守约方造成的其他损失的赔偿责任。第八条：合同变更与解除8.1合同变更条件：合同有效期内，如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。8.2合同解除条件：合同有效期内，如一方违反本合同严重违约，对方有权解除合同。8.3解除合同的后续处理：合同解除后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事宜，包括但不限于商品退货、服务费用结算等。第九条：合同终止9.1合同终止条件：合同期满或者双方同意终止合同。9.2终止合同的后续处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理尚未履行完毕的事宜，包括但不限于商品退货、服务费用结算等。第十条：一般条款10.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同期限延长：合同期满前，双方同意延长合同期限的，应签订书面延长协议，经双方签字盖章后生效。10.3合同的转让：未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。第十一条：特殊条款11.1节假日与休息日安排：双方应按照国家的节假日安排和休息日规定，协商确定带货时间和服务时间。11.2不可抗力因素影响：因不可抗力因素导致合同无法履行，双方应协商解决。11.3事故处理与紧急预案：双方应制定事故处理和紧急预案，确保合同履行过程中的安全和稳定。第十二条：附件12.1服务项目清单：详细列明电商公司为带货方提供的服务项目，包括但不限于商品推广、售后服务等。12.2产品规格型号：带货方提供的商品的详细规格型号，包括但不限于产品名称、尺寸、材质等。12.3相关法律法规：本合同涉及的国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等。第十三条：其他约定13.1信息保密与安全：双方应对合同履行过程中获取的对方商业秘密和个人信息予以保密，并采取措施确保安全。13.2技术支持与培训：电商公司应为带货方提供必要的技术支持和培训，确保带货方能够顺利履行合同义务。13.3合作推广与宣传：双方应共同参与合作推广和宣传活动，提高带货效果和品牌知名度。第十四条：完整协议14.1合同附件：本合同附件包括所有双方签订的书面文件，构成本合同不可分割的一部分。14.2双方签字盖章页：本合同一式两份，双方签字盖章后生效，双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方概念界定1.1第三方：指除甲乙双方外，与本合同无关的个体或组织，包括但不限于中介方、消费者、物流公司等。第二条：第三方介入情形2.1第三方介入：指在合同履行过程中，第三方参与并影响合同的实施。第三条：第三方责任限定3.1第三方责任：第三方对甲乙双方的合同履行不承担任何责任。甲乙双方与第三方之间的纠纷，由甲乙双方自行解决。第四条：第三方权益保护4.1甲乙双方应尊重第三方的合法权益，不得损害第三方利益。4.2甲乙双方在处理与第三方的关系时，应遵守相关法律法规，不得违反国家规定。第五条：第三方义务5.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行相关义务。5.2第三方应保证提供服务的质量和效率，不得损害甲乙双方的合法权益。第六条：第三方违约处理6.1第三方违约：如第三方未按照约定履行义务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。6.2违约金计算：违约金的计算方式按照本合同约定的违约金计算公式执行。第七条：第三方赔偿责任7.1第三方赔偿：如第三方的行为导致甲乙双方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。7.2赔偿方式：赔偿方式包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。第八条：第三方权益转让8.1第三方权益转让：第三方不得将本合同项下的权益转让给其他个体或组织。第九条：第三方信息保密9.1第三方信息保密：第三方应对合同履行过程中获取的甲乙双方的商业秘密和个人信息予以保密，并采取措施确保安全。第十条：第三方合规性要求10.1第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。10.2第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务。第十一条：第三方退出11.1第三方退出：第三方可以书面形式通知甲乙双方终止合同。11.2退出后的处理：第三方退出后，甲乙双方应按照本合同约定处理尚未履行完毕的事宜。第十二条：第三方与甲乙双方的关系12.1第三方与甲乙双方的关系：第三方与甲乙双方是独立的主体，彼此之间不存在任何法律关系。第十三条：第三方介入的额外条款13.1额外条款：甲乙双方可以协商一致，在本合同中增加关于第三方的额外条款。第十四条：第三方责任限额14.1第三方责任限额：甲乙双方应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额、责任范围等。第十五条：第三方签字盖章15.1第三方签字盖章：本合同经第三方签字盖章后生效，第三方应按照本合同约定履行义务。第十六条：附件16.1第三方资料：甲乙双方应保留第三方的相关资料，包括但不限于身份证明、联系方式等。第十七条：合同转让17.1合同转让：第三方不得将本合同的权利和义务转让给其他个体或组织，除非甲乙双方书面同意。第十八条：适用法律18.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目清单详细列明电商公司为带货方提供的服务项目，包括但不限于商品推广、售后服务等。附件2：产品规格型号详细列明带货方提供的商品的规格型号，包括但不限于产品名称、尺寸、材质等。附件3：相关法律法规列明本合同涉及的国家相关法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等。附件4：技术支持与培训方案详细说明电商公司为带货方提供技术支持和培训的内容、时间、地点等。附件5：合作推广与宣传计划详细列出双方共同参与的合作推广和宣传活动计划，包括活动时间、地点、方式等。附件6：节假日与休息日安排表详细列出国家节假日安排和休息日规定，以及双方协商确定的带货时间和服务时间。附件7：不可抗力因素影响应急预案详细制定不可抗力因素影响时的应急预案，包括事故处理流程、紧急联系人员等。附件8：违约金计算公式列明违约金的计算公式，明确违约金的比例和计算方法。附件9：第三方资料保留第三方的相关资料，包括但不限于身份证明、联系方式等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.电商公司未按照合同约定提供服务或服务不符合约定。2.带货方未按照合同约定提供商品或商品不符合约定。3.第三方未按照合同约定履行义务或提供的服务不符合约定。违约责任认定标准：1.违约金支付：按照合同约定的违约金计算公式，计算违约金金额。2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿。3.合同解除：根据合同约定，解除违约方的合同权利和义务。示例说明：1.若电商公司未按照约定提供商品推广服务，应按照合同约定的违约金计算公式支付违约金。2.若带货方提供的商品质量不符合要求，导致消费者退货，带货方应承担退货商品的成本和赔偿消费者的损失。3.若第三方未按照约定提供物流服务，导致商品延误，第三方应承担由此产生的损失。全文完。2024电商公司带货售后服务合同2本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1电商公司1.2带货主播1.3售后服务第二条：服务内容2.1电商公司提供商品信息及销售2.2带货主播负责推广及销售2.3售后服务负责处理客户问题及投诉第三条：服务期限3.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年3.2合同期满前一个月，双方可协商续签第四条：服务费用4.1电商公司按约定支付带货主播佣金4.2售后服务费用由电商公司承担第五条：质量保证5.1电商公司提供的商品应符合国家质量标准5.2带货主播应真实宣传商品信息5.3售后服务应确保客户满意度第六条：售后服务流程6.1客户提出售后问题或投诉6.2售后服务进行问题核实及处理6.3反馈处理结果给客户第七条：保密条款7.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得泄露第八条：违约责任8.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任第九条：争议解决9.1双方发生合同争议，应友好协商解决9.2协商无果的，可向合同签订地人民法院提起诉讼第十条：法律适用及管辖10.1本合同适用中华人民共和国法律10.2合同签订地为合同主体所在地第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更或终止，应经双方协商一致11.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续第十二条：合同附件12.1商品清单12.2佣金支付比例及方式12.3售后服务标准及流程第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项第十四条：签约日期及签字盖章14.1本合同自双方签字盖章之日起生效14.2双方代表在本合同上签字并加盖公章第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义第二条：服务内容2.1甲方提供商品信息及销售甲方应向乙方提供商品的详细信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、功效、产地等，并确保商品的质量和安全。甲方负责商品的供应链管理、仓储物流、订单处理等销售前后的相关事宜。2.2乙方负责推广及销售乙方应根据甲方的商品信息，通过个人社交平台、直播平台或其他推广渠道进行商品的推广和销售。乙方应确保推广内容的真实性和合法性，不得夸大或虚假宣传商品。2.3丙方负责处理客户问题及投诉丙方作为甲方的售后服务团队，应按照甲方提供的售后服务标准及流程，及时、准确地处理客户的咨询、退换货、维修等问题，确保客户满意度。第三条：服务期限3.1本合同自签订之日起生效，有效期为一年。3.2合同期满前一个月，双方可协商续签。若双方未能就续签达成一致，则合同自动终止。第四条：服务费用4.1甲方按约定支付乙方佣金甲方根据乙方的销售业绩，按照约定的佣金比例支付乙方佣金。佣金支付比例及方式详见附件2。4.2售后服务费用由甲方承担甲方负责支付丙方的服务费用，包括但不限于丙方的人力成本、运营成本等。第五条：质量保证5.1甲方提供的商品应符合国家质量标准甲方应对提供的商品质量负责，确保商品符合国家相关质量标准，不得存在质量问题。5.2乙方应真实宣传商品信息乙方在推广商品时，应如实陈述商品的信息，不得夸大或虚假宣传商品的效果和性能。5.3丙方应确保客户满意度丙方应按照甲方的售后服务标准及流程，提供优质的售后服务，确保客户的满意度和权益。第六条：售后服务流程6.1客户提出售后问题或投诉客户在购买商品后，如遇到问题或不满，可通过甲方提供的渠道提出售后问题或投诉。6.2丙方进行问题核实及处理丙方在收到客户的售后问题或投诉后，应尽快进行核实，并根据售后服务标准及流程进行处理。6.3反馈处理结果给客户丙方在处理完毕后，应将处理结果及时反馈给客户，确保客户的问题得到妥善解决。第七条：保密条款7.1双方应对合同内容保密，未经对方同意不得泄露。7.2双方应对合作过程中获取的商业秘密、客户信息等进行保密，不得泄露给第三方。7.3双方如因履行合同需要向第三方披露信息，应事先通知对方，并确保第三方遵守保密义务。第八条：违约责任8.1任何一方违反合同规定，应承担相应的违约责任。8.2违约方的违约行为导致对方损失的，违约方应赔偿对方的直接经济损失。8.3甲方未按约定支付乙方佣金或丙方服务费用的，应支付迟延支付违约金，违约金计算方式详见附件3。8.4乙方未如实宣传商品信息或夸大宣传的，甲方有权要求乙方停止违约行为，并承担相应的违约责任。8.5丙方未按照售后服务标准及流程提供服务的，甲方有权要求丙方改正，并承担相应的违约责任。第九条：争议解决9.1双方发生合同争议，应友好协商解决。9.2协商无果的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：法律适用及管辖10.1本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同签订地为合同主体所在地。第十一条：合同的变更与终止11.1合同变更或终止，应经双方协商一致。11.2合同终止后，双方应按照约定办理相关手续，包括但不限于商品退货、佣金结算等。第十二条：合同附件12.1商品清单：详细列明双方合作销售的商品名称、价格、规格等信息。12.2佣金支付比例及方式：详细说明佣金的计算方式、支付周期、支付方式等。12.3售后服务标准及流程：明确售后服务的范围、处理时效、服务标准等。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项，可作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。第十四条：签约日期及签字盖章14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2双方代表在本合同上签字并加盖公章。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方：指除甲方、乙方以外的，参与本合同履行过程的企业、个体工商户、组织或个人。1.2第三方责任：第三方介入本合同履行过程中，如因其原因导致合同无法正常履行或造成一方损失的，第三方应承担相应的责任。第二条：第三方介入的情形2.1中介方介入：如合同履行过程中需要中介方提供服务，如物流、支付等服务，中介方视为第三方。2.2授权方介入：如甲方授权第三方进行商品供应或售后服务，该第三方视为第三方。2.3协助方介入：如合同履行过程中，甲方、乙方需要第三方提供协助，如技术支持、市场推广等，第三方视为第三方。第三条：第三方义务及责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，提供相关服务或协助，并确保服务质量。3.2第三方如因提供服务或协助过程中出现错误或疏忽，导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的责任。3.3第三方应遵守国家相关法律法规，不得从事违法活动，如违反法律法规导致甲方、乙方损失的，第三方应承担相应的责任。第四条：第三方责任限额4.1第三方应对其提供的服务或协助范围内的事项承担责任，对于合同外的因素造成的损失，第三方不承担责任。4.2第三方承担的责任限额，按照甲方、乙方与第三方之间的约定确定，如无明确约定，第三方承担的责任限额以其提供的服务或协助的价值为限。第五条：第三方与甲乙方的关系5.