企业资源规划软件升级服务协议

企业资源规划软件升级服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________乙方（服务接受方）：公司名称：_________________地址：_____________________联系方式：_________________地址：_________________第一章定义与术语1.1本协议中，以下术语具有以下含义：1.1.1“本协议”指本企业资源规划软件升级服务协议。1.1.2“软件”指乙方使用的企业资源规划软件系统。1.1.3“升级服务”指甲方为乙方提供的软件升级、优化、维护等相关服务。第二章服务内容与范围2.1甲方根据乙方需求，为乙方提供以下服务：2.1.1对乙方现有企业资源规划软件进行版本升级。2.1.2对升级后的软件进行系统优化，提高系统运行效率。2.1.3提供软件升级后所需的培训、技术支持及售后服务。第三章服务期限3.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____个月。3.2除非双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。第四章费用与支付4.1乙方按照以下方式向甲方支付升级服务费用：4.1.1协议签署后，乙方支付合同总价款的____%作为预付款。4.1.2升级服务完成后，乙方支付剩余的合同总价款。4.2乙方支付的费用不包括以下内容：4.2.1软件升级过程中产生的差旅费、住宿费等。4.2.2软件升级过程中产生的税费。第五章保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.2保密期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。5.3除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得向第三方披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.4保密义务不适用于以下情况：5.4.1公开渠道已披露的信息。5.4.2双方在签订本协议之前已获悉的信息。5.4.3法律、法规要求披露的信息。第六章乙方责任与义务6.1乙方应保证在升级服务期间，提供必要的协助和支持，包括但不限于：6.1.1提供软件升级所需的现有系统资料和数据。6.1.2配合甲方完成升级服务所需的测试和验证工作。6.1.3为甲方提供必要的工作人员配合，以保证升级服务的顺利进行。6.2乙方应保证：6.2.1提供的现有系统资料和数据真实、准确、完整。6.2.2对升级后的软件进行正常使用，并按照甲方提供的操作手册进行操作。6.2.3在升级服务完成后，及时反馈使用情况，协助甲方进行后续的优化和改进。第七章甲方责任与义务7.1甲方应按照本协议约定的时间、质量标准完成升级服务。7.2甲方应保证升级服务的实施不会对乙方的正常业务造成重大影响。7.3甲方应提供以下售后服务：7.3.1对乙方进行软件升级后的操作培训。7.3.2提供技术支持，解答乙方在使用过程中遇到的问题。7.3.3根据乙方反馈，对软件进行必要的优化和改进。第八章服务质量保证8.1甲方应保证升级服务的质量，保证升级后的软件系统达到以下标准：8.1.1系统稳定性：升级后的软件系统运行稳定，无明显卡顿、死机等现象。8.1.2功能完整性：升级后的软件系统功能完整，满足乙方业务需求。8.1.3系统安全性：升级后的软件系统具备良好的安全防护机制，防止数据泄露、恶意攻击等风险。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。9.2若因甲方原因导致升级服务未能按期完成，甲方应承担逾期违约金，计算方式为：逾期天数×合同总价款的____%。9.3若因乙方原因导致升级服务未能按期完成，乙方应承担逾期违约金，计算方式为：逾期天数×合同总价款的____%。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.3本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章转让与分包11.1未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。11.2未经乙方书面同意，甲方不得将升级服务的全部或部分分包给其他第三方。第十二章不可抗力12.1由于不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。12.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为、法律法规变动等。12.3由于不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，双方互不承担违约责任。第十三章终止与解除13.1在以下情况下，任何一方有权书面通知对方终止本协议：13.1.1一方违反本协议且无法补救。13.1.2一方破产、清算或被吊销营业执照。13.1.3法律法规发生变化，导致本协议无法继续履行。13.2在本协议终止或解除后，双方应立即停止履行本协议项下的义务，并退还对方已支付的全部或部分费用。第十四章一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本协议的修改和补充，需双方书面确认，并构成本协议不可分割的一部分。14.3本协议自双方签字盖章之日起生效。第十五章附加条款15.1双方同意，对于本协议未涉及的事项，可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。15.2本协议的签订地为中华人民共和国____市。签字部分：甲方（服务提供方）：__________