2025年度航空货运代理业务的信息技术支持与系统维护2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度航空货运代理业务的信息技术支持与系统维护本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1航空货运代理方2.2技术支持方3.服务内容和范围3.1技术支持服务3.2系统维护服务3.3数据备份与恢复3.4安全保障措施3.5技术更新与升级4.服务期限4.1开始日期4.2结束日期4.3续约条件5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间5.4逾期付款处理6.服务交付6.1服务交付方式6.2服务交付时间6.3服务交付地点7.服务质量标准7.1技术支持服务质量7.2系统维护服务质量7.3数据安全与保密8.知识产权8.1技术支持方知识产权8.2航空货运代理方知识产权9.违约责任9.1航空货运代理方违约责任9.2技术支持方违约责任9.3违约赔偿10.保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3保密义务11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序12.3合同解除后的处理13.合同变更13.1合同变更程序13.2合同变更内容14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.2合同终止条件14.3合同终止后的处理第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“航空货运代理”指按照委托人的要求，代表委托人与航空公司、货运代理公司或其他相关方进行航空货运业务操作的中介机构。1.1.2“信息技术支持”指技术支持方为航空货运代理提供的技术咨询服务、系统操作培训、故障排除等服务。1.1.3“系统维护”指技术支持方对航空货运代理的系统进行定期检查、更新、优化和修复故障等服务。1.1.4“数据备份与恢复”指技术支持方对航空货运代理的重要数据进行定期备份，并在数据丢失或损坏时提供恢复服务。1.1.5“安全保障措施”指技术支持方采取的安全防护措施，确保航空货运代理系统的安全稳定运行。1.2解释1.2.1本合同中的“服务期限”指合同双方约定的信息技术支持与系统维护服务的有效期限。1.2.2本合同中的“服务费用”指技术支持方为航空货运代理提供上述服务所需支付的费用。1.2.3本合同中的“违约责任”指合同一方违反合同约定所应承担的责任。2.合同双方信息2.1航空货运代理方2.1.1名称：____________________2.1.2地址：____________________2.1.3联系人：____________________2.1.4联系电话：____________________2.2技术支持方2.2.1名称：____________________2.2.2地址：____________________2.2.3联系人：____________________2.2.4联系电话：____________________3.服务内容和范围3.1技术支持服务3.1.1提供系统操作培训，确保航空货运代理操作人员熟练掌握系统使用。3.1.2提供远程技术支持，解决航空货运代理在使用系统过程中遇到的技术问题。3.1.3定期对航空货运代理操作人员进行系统使用培训。3.2系统维护服务3.2.1定期检查系统运行状况，确保系统稳定运行。3.2.2及时更新系统补丁和升级，确保系统安全性和性能。3.2.3及时修复系统故障，保证航空货运代理业务的正常进行。3.3数据备份与恢复3.3.1对航空货运代理系统中的重要数据进行定期备份。3.3.2在数据丢失或损坏时，提供数据恢复服务。3.4安全保障措施3.4.1采取必要的安全防护措施，确保航空货运代理系统的安全稳定运行。3.4.2定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改。4.服务期限4.1开始日期：____年____月____日4.2结束日期：____年____月____日4.3续约条件：双方在服务期限届满前30日内协商一致，可签订续约合同。5.服务费用5.1服务费用总额：____万元人民币5.2付款方式：按季度支付，每次支付____万元人民币。5.3付款时间：每个季度首月前10个工作日内支付。5.4逾期付款处理：逾期付款每日按未付款金额的____%支付滞纳金。6.服务交付6.1服务交付方式：通过远程技术支持、现场服务或电话支持等方式进行。6.2服务交付时间：自合同生效之日起，每日8:00至20:00。6.3服务交付地点：航空货运代理所在地。7.服务质量标准7.1技术支持服务质量：在接到航空货运代理的请求后，确保在____小时内响应。7.2系统维护服务质量：系统故障修复时间不超过____小时。7.3数据安全与保密：确保航空货运代理系统数据的安全性和保密性。8.知识产权8.1技术支持方知识产权8.1.1技术支持方拥有提供的技术服务、系统维护等相关知识产权，包括但不限于著作权、专利权、商标权等。8.1.2航空货运代理在使用技术支持方提供的知识产权时，不得侵犯技术支持方的知识产权。8.2航空货运代理方知识产权8.2.1航空货运代理方对其提供的业务数据、操作流程等拥有知识产权。8.2.2技术支持方在提供服务过程中，不得泄露、复制或使用航空货运代理方的知识产权。9.违约责任9.1航空货运代理方违约责任9.1.1如航空货运代理方未按时支付服务费用，应向技术支持方支付逾期付款的滞纳金。9.1.2如航空货运代理方违反合同约定，造成技术支持方损失，应承担相应的赔偿责任。9.2技术支持方违约责任9.2.1如技术支持方未按合同约定提供服务，应向航空货运代理方支付违约金。9.2.2如技术支持方泄露航空货运代理方数据，应承担相应的法律责任。10.保密条款10.1保密内容10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、业务数据等。10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。10.3保密义务10.3.1双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同解除12.1合同解除条件12.1.1双方协商一致解除合同。12.1.2出现合同约定的解除条件。12.2合同解除程序12.2.1双方应书面通知对方解除合同。12.2.2双方应妥善处理合同解除后的善后事宜。12.3合同解除后的处理12.3.1双方应按照合同约定支付剩余服务费用。12.3.2双方应妥善处理合同解除后的数据交接和系统维护事宜。13.合同变更13.1合同变更程序13.1.1双方应书面通知对方变更合同内容。13.1.2变更内容经双方签字盖章后生效。13.2合同变更内容13.2.1服务内容、服务期限、服务费用等的变更。14.合同生效与终止14.1合同生效条件14.1.1双方签字盖章。14.1.2合同签订地公证机关公证。14.2合同终止条件14.2.1服务期限届满。14.2.2合同解除。14.3合同终止后的处理14.3.1双方应按照合同约定处理剩余服务费用。14.3.2双方应妥善处理合同终止后的数据交接和系统维护事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入本合同关系，提供特定服务或协助的独立第三方。15.1.2第三方不包括但不限于：中介方、担保方、保险方、监管机构、仲裁机构等。15.1.3第三方应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。15.2第三方的职责15.2.1第三方应按照甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务或协助。15.2.2第三方应遵守本合同的约定，并对其提供的服务或协助结果承担责任。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权要求甲乙双方按照合同约定支付服务费用。15.3.2第三方有权获得甲乙双方提供的相关信息，以便更好地履行其职责。15.4第三方与其他各方的划分说明15.4.1第三方与甲乙双方之间为独立的合同关系，第三方不对甲乙双方的违约行为承担责任。15.4.2第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商或第三方约定的其他方式解决。15.5第三方责任限额15.5.1第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，并在第三方介入时明确告知第三方。15.5.2第三方责任限额包括但不限于：15.5.2.1第三方因自身过错导致的服务或协助结果不符合约定。15.5.2.2第三方违反保密条款，泄露甲乙双方的商业秘密。15.5.2.3第三方违反法律法规，导致甲乙双方遭受损失。15.5.3第三方责任限额的计算方式：15.5.3.1以合同服务费用的一定比例作为责任限额。15.5.3.2以实际损失的一定比例作为责任限额。15.5.3.3其他双方约定的计算方式。15.6第三方介入的程序15.6.1甲乙双方协商一致，确定第三方介入本合同关系。15.6.2甲乙双方与第三方签订书面协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。15.6.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方履行职责。15.7第三方的退出15.7.1第三方因自身原因无法继续履行职责，应提前通知甲乙双方。15.7.2第三方退出后，甲乙双方应根据合同约定，继续履行合同义务。15.8第三方介入的特殊情况15.8.1如第三方因不可抗力导致无法履行职责，甲乙双方应协商解决。15.8.2如第三方违反合同约定，甲乙双方有权要求其承担相应责任。15.9第三方介入的争议解决15.9.1第三方与甲乙双方之间的争议，应通过协商或第三方约定的其他方式解决。15.9.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.合同附件一：甲乙双方基本信息表要求：包含甲乙双方的全称、地址、联系方式、法定代表人或负责人信息。说明：用于明确甲乙双方的主体身份和联系方式。2.合同附件二：服务内容和范围详细说明要求：详细列明技术支持服务、系统维护服务的具体内容和操作流程。说明：帮助双方明确服务内容和标准。3.合同附件三：服务费用明细表要求：详细列出服务费用、付款时间、付款方式等。说明：便于双方明确费用承担和支付方式。4.合同附件四：服务交付计划和进度表要求：明确服务交付的时间节点和进度安排。说明：确保服务按时、按质完成。5.合同附件五：知识产权归属和使用协议要求：明确双方在合同履行过程中的知识产权归属和使用规则。说明：保护双方的知识产权不受侵犯。6.合同附件六：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务和责任。说明：保护双方的商业秘密和隐私。7.合同附件七：争议解决机制和流程要求：明确争议解决的方式和流程。说明：为双方提供解决争议的途径。8.合同附件八：第三方介入协议要求：明确第三方介入的条件、职责、权利、义务和责任限额。说明：确保第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付服务费用未按时提供服务或协助提供的服务或协助不符合约定泄露对方商业秘密违反保密协议2.责任认定标准：违约行为的性质、情节、影响程度给对方造成的直接经济损失双方约定的违约责任条款3.违约责任示例：甲乙双方约定，如甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为未付款金额的____%。乙方未按时提供服务，导致甲方业务受到影响，乙方应赔偿甲方因违约造成的直接经济损失。4.违约责任的承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。如违约行为给对方造成严重损失，违约方还应承担相应的法律责任。全文完。2024年度航空货运代理业务的信息技术支持与系统维护2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同术语定义1.2术语解释2.合同主体2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务内容与范围3.1技术支持服务3.2系统维护服务3.3技术更新与升级3.4数据备份与恢复4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.2服务时间安排5.服务质量要求5.1技术支持服务质量5.2系统维护服务质量5.3服务反馈与处理6.服务费用与支付6.1费用计算方式6.2支付方式与时间6.3付款条件7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.2保密条款8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.2争议解决方式9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件10.合同生效与变更10.1合同生效10.2合同变更11.通知与送达11.1通知方式11.2送达地址12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.2争议管辖13.其他约定13.1其他条款13.2补充协议14.合同附件14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：费用明细14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他附件第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同术语定义1.1.1“航空货运代理”指从事航空货运代理业务的企业。1.1.2“信息技术支持”指乙方提供的包括但不限于系统故障排除、软件升级、技术培训等服务。1.1.3“系统维护”指乙方负责的包括但不限于系统日常运行监控、数据备份、系统优化等服务。1.1.4“服务期限”指本合同约定的乙方提供信息技术支持与系统维护的时间范围。1.2术语解释1.2.1“本合同”指甲方与乙方之间就2024年度航空货运代理业务的信息技术支持与系统维护所签订的合同。1.2.2“甲方”指委托乙方提供信息技术支持与系统维护的航空货运代理企业。1.2.3“乙方”指提供信息技术支持与系统维护服务的第三方技术服务公司。2.合同主体2.1甲方信息2.1.1公司名称：__________2.1.2联系人：__________2.1.3联系电话：__________2.1.4电子邮箱：__________2.2乙方信息2.2.1公司名称：__________2.2.2联系人：__________2.2.3联系电话：__________2.2.4电子邮箱：__________3.服务内容与范围3.1技术支持服务3.1.1乙方负责甲方航空货运代理业务信息系统的技术支持，包括但不限于系统运行监控、故障排除、技术指导等。3.1.2乙方应确保在接到甲方故障报告后的2小时内响应，并在4小时内提供初步解决方案。3.2系统维护服务3.2.1乙方负责甲方航空货运代理业务信息系统的日常维护，包括但不限于数据备份、系统优化、安全检查等。3.2.2乙方应确保每月至少进行一次全面系统检查，并及时发现并解决潜在问题。3.3技术更新与升级3.3.1乙方根据甲方需求，负责提供系统软件的更新与升级服务。3.3.2乙方应确保更新与升级服务不影响甲方业务的正常进行。3.4数据备份与恢复3.4.1乙方负责定期对甲方系统数据进行备份，并确保备份数据的完整性和安全性。3.4.2在系统数据丢失或损坏时，乙方应在24小时内提供数据恢复服务。4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.1.1本合同服务期限为2024年1月1日至2024年12月31日。4.2服务时间安排4.2.1乙方提供24小时不间断的技术支持服务。4.2.2乙方应在甲方工作时间内完成系统维护工作。5.服务质量要求5.1技术支持服务质量5.1.1乙方应确保提供的技术支持服务符合行业标准和甲方需求。5.1.2乙方应定期对甲方系统进行安全检查，确保系统稳定运行。5.2系统维护服务质量5.2.1乙方应确保系统维护工作不影响甲方业务的正常运行。5.2.2乙方应定期向甲方提供系统维护报告，包括但不限于系统运行状况、维护内容等。6.服务费用与支付6.1费用计算方式6.1.1本合同服务费用按乙方实际提供服务的工作量计算。6.1.2具体费用标准详见附件二。6.2支付方式与时间6.2.1甲方应于每月5日前向乙方支付上月服务费用。6.2.2支付方式为银行转账，具体账户信息详见附件三。6.3付款条件6.3.1乙方提供的服务符合本合同约定，甲方应按约定支付服务费用。6.3.2甲方有权要求乙方提供相应的服务证明。7.知识产权与保密7.1知识产权归属7.1.1甲方保留其航空货运代理业务信息系统的所有权和知识产权。7.1.2乙方在提供服务过程中产生的任何知识产权归乙方所有。7.2保密条款7.2.1双方对本合同内容以及履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。7.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用对方的商业秘密。8.违约责任与争议解决8.1违约责任8.1.1如果乙方未能按照本合同约定提供信息技术支持与系统维护服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.1.2如果甲方未能按照本合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款的利息，并有权暂停或终止提供服务。8.2争议解决方式8.2.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.2.2如果协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1任何一方违反合同约定，经另一方书面通知后30日内仍未纠正的，另一方有权解除合同。9.1.2发生不可抗力事件，导致合同无法履行，双方均可解除合同。9.2合同终止条件9.2.1本合同服务期限届满，且双方无续约意向的，合同终止。9.2.2双方协商一致，可以提前终止合同。10.合同生效与变更10.1合同生效10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.1.2合同的生效不影响本合同签订前已发生的权利义务关系。10.2合同变更10.2.1合同的任何变更必须以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.2.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更合同内容。11.通知与送达11.1通知方式11.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送。11.1.2通知可以通过快递、电子邮件或传真等方式发送。11.2送达地址11.2.1甲方送达地址：__________11.2.2乙方送达地址：__________12.法律适用与争议管辖12.1法律适用12.1.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。12.2争议管辖12.2.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。13.其他约定13.1其他条款13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。13.1.2本合同附件与本合同具有同等法律效力。13.2补充协议13.2.1本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1附件一：服务内容明细14.2附件二：费用明细14.3附件三：保密协议14.4附件四：其他附件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1“第三方”指除甲乙双方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于技术顾问、服务商、监理机构、仲裁机构等。15.2第三方介入情形15.3第三方责任15.4第三方权利15.4.1.1对甲乙双方履行合同情况进行监督；15.4.1.2对合同履行过程中出现的问题提出建议或解决方案；15.4.1.3对甲乙双方的违约行为进行制止或提出警告；15.4.1.4在必要时，根据双方授权，对合同争议进行调解或仲裁。15.5第三方与其他各方的划分15.5.1第三方介入后，其职责范围、权利义务与甲乙双方的权利义务划分如下：15.5.1.1第三方对甲乙双方的合同履行情况进行监督，但不对甲乙双方的权利义务进行直接干预；15.5.1.2第三方对合同履行过程中出现的问题提出建议或解决方案，甲乙双方应根据实际情况决定是否采纳；15.5.1.3第三方在必要时对甲乙双方的违约行为进行制止或提出警告，但不承担违约责任；15.5.1.4第三方在授权范围内对合同争议进行调解或仲裁，但不对甲乙双方的权利义务进行直接判定。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1.1第三方因自身原因导致合同履行出现问题的，其责任限额为本合同总金额的10%；16.1.1.2第三方因故意或重大过失导致合同履行出现问题的，其责任限额为本合同总金额的20%；16.1.1.3第三方因不可抗力导致合同履行出现问题的，不承担赔偿责任。16.2第三方责任承担16.2.1.1第三方在责任限额内的赔偿责任，由甲乙双方根据合同约定分担；16.2.1.2第三方在责任限额外的赔偿责任，由甲乙双方根据合同约定分担，并有权向第三方追偿；16.2.1.3第三方因不可抗力导致合同履行出现问题的，不承担赔偿责任，甲乙双方应根据不可抗力事件的影响