医疗行业患者信息保护与医疗事故免责协议

医疗行业患者信息保护与医疗免责协议合同编号：__________甲方（医疗机构名称）：法定代表人：地址：联系方式：电子邮箱：乙方（患者姓名）：身份证号：地址：联系方式：电子邮箱：一、引言1.协议背景本协议旨在规范甲方作为医疗机构在为乙方提供医疗服务过程中，对乙方患者信息的保护以及在发生医疗时的免责事宜。双方在平等、自愿、公平的基础上，经充分协商，达成如下协议。2.协议目的明确双方在患者信息保护和医疗处理方面的权利和义务，保证患者信息的安全和医疗服务的质量，同时合理界定医疗的责任范围，保障医疗机构的正常运营和患者的合法权益。二、定义与解释1.相关术语定义（1）“患者信息”指乙方在甲方接受医疗服务过程中所产生的个人信息，包括但不限于姓名、性别、年龄、病历资料、诊断结果、治疗方案等。（2）“医疗”指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。2.解释规则本协议的解释应遵循以下规则：（1）本协议的标题仅为方便阅读而设，不应影响协议条款的解释。（2）除非上下文另有明确规定，本协议中使用的单数形式的词语应包括复数形式，反之亦然。（3）本协议中提及的法律法规应包括其修订、补充或重新制定的版本。三、患者信息保护1.患者信息的收集（1）甲方应按照合法、正当、必要的原则收集乙方的患者信息，并告知乙方收集信息的目的、方式和范围。（2）乙方应如实提供相关信息，如因乙方提供虚假信息导致的后果，由乙方自行承担。2.患者信息的使用（1）甲方只能将乙方的患者信息用于为乙方提供医疗服务、进行医学研究（在获得乙方书面同意的情况下）以及履行法律法规规定的义务。（2）甲方不得将乙方的患者信息用于其他任何目的，不得向第三方出售、转让或披露乙方的患者信息，除非获得乙方的书面同意或法律法规另有规定。3.患者信息的存储（1）甲方应采取安全、有效的方式存储乙方的患者信息，保证信息的保密性、完整性和可用性。（2）甲方应定期对患者信息的存储系统进行安全评估和维护，及时发觉并处理安全隐患。4.患者信息的安全措施（1）甲方应建立健全患者信息安全管理制度，采取必要的技术和管理措施，防止患者信息的泄露、篡改或丢失。（2）甲方应对接触患者信息的工作人员进行背景审查和安全教育，签订保密协议，明确其保密义务。5.患者信息的披露限制（1）除法律法规另有规定或获得乙方书面同意外，甲方不得向任何第三方披露乙方的患者信息。（2）在涉及公共卫生事件、传染病防控等特殊情况下，甲方可按照法律法规的规定向有关部门披露乙方的相关信息，但应采取必要的措施保护乙方的隐私。四、医疗服务提供1.医疗服务的范围甲方应按照国家有关法律法规和医疗行业规范，为乙方提供包括但不限于诊断、治疗、护理、康复等方面的医疗服务。2.医疗服务的标准（1）甲方应保证医疗服务的质量，遵循科学、合理、安全的原则，根据乙方的病情制定个性化的治疗方案。（2）甲方的医务人员应具备相应的专业资质和技能，严格按照诊疗护理规范、常规进行操作。3.医疗人员的资质（1）甲方的医务人员应持有有效的执业证书，并按照注册的执业范围从事医疗活动。（2）甲方应定期对医务人员进行培训和考核，提高其业务水平和服务质量。五、医疗的定义与范围1.医疗的定义本协议所指的医疗，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的。2.医疗的范围界定（1）医疗包括但不限于诊断错误、治疗不当、手术失误、护理疏忽、医疗器械故障等导致患者身体受到损害的情况。（2）医疗的认定应以医疗鉴定委员会的鉴定结论或人民法院的生效判决为准。六、免责条款1.一般免责情形（1）因不可抗力导致的医疗，甲方不承担责任，但应及时采取措施减轻损害后果，并按照法律法规的规定及时向有关部门报告。（2）在紧急情况下，为抢救垂危患者生命而采取紧急医学措施造成不良后果的，甲方不承担责任。（3）在现有医学科学技术条件下，发生无法预料或者不能防范的不良后果的，甲方不承担责任。2.特定情况下的免责（1）乙方不遵守医嘱，擅自离院或拒绝治疗，导致病情加重或出现不良后果的，甲方不承担责任。（2）乙方隐瞒病情或提供虚假信息，影响甲方诊断和治疗，导致不良后果的，甲方不承担责任。（3）因乙方自身原因导致的医疗，如患有特殊疾病、过敏体质等，甲方在尽到合理注意义务的情况下，不承担责任。七、通知与报告1.医疗的通知程序（1）一旦发生医疗，甲方应立即采取措施抢救患者，并在[具体时间]内将情况通知乙方及其家属。（2）甲方应如实向乙方及其家属说明医疗的原因、经过和处理情况，解答乙方及其家属的疑问。2.患者信息安全事件的报告（1）如发生患者信息泄露、篡改或丢失等安全事件，甲方应立即采取措施防止事件扩大，并在[具体时间]内将事件情况报告当地卫生行政部门和公安机关。（2）甲方应按照法律法规的规定，及时向乙方告知患者信息安全事件的情况，并采取必要的措施弥补乙方的损失。八、争议解决1.协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民调解委员会申请调解。2.调解程序（1）双方同意在[具体调解机构]进行调解。（2）调解应在调解员的主持下进行，双方应积极配合调解员的工作，如实陈述事实，提供相关证据。（3）调解达成协议的，双方应签订调解协议书，调解协议书具有法律效力。3.仲裁选择（1）如经调解仍无法解决争议，双方同意将争议提交[具体仲裁机构]进行仲裁。（2）仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。4.诉讼途径（1）若双方未达成仲裁协议或仲裁裁决被人民法院依法撤销，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。（2）诉讼过程中，双方应遵守人民法院的审判程序，积极提供证据，维护自己的合法权益。九、法律适用与管辖权1.适用法律本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用[具体法律法规]。2.管辖权确定（1）双方同意，如因本协议发生争议，由甲方所在地的人民法院管辖。（2）如双方在不同地区，且争议涉及的金额较大，双方同意由[具体中级人民法院]管辖。十、协议的变更与终止1.协议的变更条件（1）本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如法律法规发生变化，导致本协议的部分条款无法履行，双方应根据法律法规的变化对本协议进行相应的调整。2.协议的终止情形（1）双方协商一致，可提前终止本协议。（2）乙方治愈出院或完成本协议约定的医疗服务项目，本协议自动终止。（3）如甲方违反本协议的约定，乙方有权提前终止本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。（4）如乙方违反本协议的约定，甲方有权提前终止本协议，并无需退还乙方已支付的费用。十一、保密条款1.双方的保密义务（1）双方应对在本协议签订和履行过程中所知晓的对方的商业秘密、技术秘密和患者信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。（2）双方应采取必要的措施保证保密信息的安全，防止保密信息的泄露。2.保密期限本协议的保密期限为自本协议生效之日起[具体年限]。在保密期限届满后，双方仍应对未公开的保密信息予以保密。十二、违约责任1.违约行为的认定（1）双方应严格履行本协议的约定，如一方违反本协议的约定，应视为违约。（2）违约行为包括但不限于违反患者信息保护义务、未按照约定提供医疗服务、违反免责条款、未履行通知与报告义务等。2.违约责任的承担方式（1）如甲方违约，应根据乙方的实际损失进行赔偿，包括但不限于医疗费、护理费、误工费、精神损害抚慰金等。（2）如乙方违约，应按照本协议的约定承担相应的违约责任，如支付违约金、赔偿甲方的损失等。十三、其他条款1.协议的完整性本协议构成双方之间关于患者信息保护与医疗免责的完整协议，取代双方之前的任何口头或书面协议。2.可分割性如果本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和可执行性。3.标题的非约束性本协议中的标题仅为方便阅读而设，不具有法律约束力，不应影响本协议条款的解释。十四、附则1.协议的生效日期本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。