宠物医疗咨询服务合同及免责声明

宠物医疗咨询服务合同及免责声明合同编号：__________一、合同主体1.甲方（委托方）信息甲方姓名：[甲方姓名]甲方身份证号码：[甲方身份证号码]甲方地址：[甲方联系地址]甲方联系方式：[甲方联系电话]2.乙方（服务提供方）信息乙方名称：[乙方名称]乙方统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]乙方地址：[乙方地址]乙方联系方式：[乙方联系电话]乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]二、服务内容1.宠物医疗咨询服务范围乙方为甲方的宠物提供常见疾病的诊断建议、治疗方案的咨询服务，包括但不限于宠物的传染病、内科疾病、外科疾病等。乙方可根据甲方提供的宠物症状、病史等信息，进行初步的分析和判断，并提供相应的医疗建议。2.服务方式与时间服务方式：乙方通过电话、邮件或在线咨询平台等方式为甲方提供宠物医疗咨询服务。服务时间：乙方的服务时间为每周一至周五的[具体时间]至[具体时间]，法定节假日除外。如甲方在非服务时间内提出咨询需求，乙方将在服务时间内尽快予以回复。三、服务费用1.收费标准乙方的宠物医疗咨询服务收费标准为每次咨询[具体金额]元。如咨询过程中需要进行进一步的检查或分析，乙方将根据实际情况另行收取费用，收费标准将提前告知甲方。2.支付方式与时间支付方式：甲方可以通过银行转账、支付等方式支付服务费用。支付时间：甲方应在每次咨询结束后的[具体时间]内支付相应的服务费用。如甲方逾期未支付，乙方有权暂停服务，并按照每日[具体比例]的标准收取逾期违约金。四、双方权利与义务1.甲方权利与义务甲方有权获得乙方提供的宠物医疗咨询服务，并对服务质量进行监督和评价。甲方应如实向乙方提供宠物的症状、病史、用药情况等信息，不得隐瞒或虚报。甲方应按照乙方的建议进行宠物的护理和治疗，如因甲方未按照建议执行而导致宠物病情加重或出现其他不良后果，乙方不承担责任。甲方应按时支付服务费用，如逾期未支付，应承担相应的违约责任。2.乙方权利与义务乙方有权根据甲方提供的信息进行分析和判断，并提供相应的医疗咨询建议。乙方应保证咨询服务的专业性和准确性，但不承担因宠物个体差异、病情复杂等原因导致的治疗效果不佳的责任。乙方应保守甲方及宠物的信息秘密，不得泄露给第三方。乙方应按照服务时间和方式为甲方提供咨询服务，如因乙方原因导致服务延误或中断，乙方应承担相应的责任。五、服务质量与标准1.咨询服务质量要求乙方应具备专业的宠物医疗知识和技能，为甲方提供准确、详细的咨询服务。乙方的咨询建议应基于科学依据和临床经验，不得随意提供未经证实的信息或建议。乙方应耐心解答甲方的问题，保证甲方能够理解咨询内容。2.服务标准的评估与监督甲方有权对乙方的服务质量进行评估，如甲方对服务质量不满意，有权向乙方提出改进意见。乙方应定期对服务质量进行自我评估，并根据评估结果进行改进和完善。双方可共同委托第三方机构对乙方的服务质量进行评估，评估结果作为双方改进服务的依据。六、保密条款1.保密内容与范围双方应对在合同履行过程中知悉的对方及宠物的信息予以保密，包括但不限于宠物的姓名、品种、年龄、症状、病史、治疗方案、联系方式等。保密信息的范围还包括双方在协商、签订和履行本合同过程中所涉及的商业秘密、技术秘密等。2.保密期限与违约责任保密期限为自本合同生效之日起至合同终止后[具体年限]年。如一方违反保密条款，应向对方支付违约金[具体金额]元，并赔偿对方因此遭受的损失。如违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应继续承担赔偿责任。七、知识产权1.咨询服务过程中产生的知识产权归属乙方在为甲方提供宠物医疗咨询服务过程中所产生的知识产权，包括但不限于诊断建议、治疗方案、咨询报告等，归乙方所有。但乙方应允许甲方在为宠物治疗的目的范围内使用上述知识产权。如甲方需要将乙方提供的知识产权用于其他目的，应事先获得乙方的书面授权，并按照双方约定支付相应的费用。2.对第三方知识产权的尊重与保护双方在履行本合同过程中，应尊重和保护第三方的知识产权。如因一方侵犯第三方知识产权而导致对方遭受损失的，侵权方应承担全部赔偿责任。乙方在为甲方提供咨询服务过程中，如使用了第三方的知识产权，应保证已获得合法的授权，并将相关授权文件提供给甲方备查。八、违约责任1.甲方违约责任如甲方未按照本合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数]天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已提供服务的费用及违约金。如甲方未按照乙方的咨询建议进行宠物的护理和治疗，导致宠物病情加重或出现其他不良后果的，甲方应自行承担责任，乙方不承担任何赔偿责任。如甲方违反本合同的保密条款，应按照本合同约定向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任如乙方未按照本合同约定的服务时间和方式为甲方提供咨询服务，每逾期一次，应按照本次咨询费用的[具体比例]向甲方支付违约金。如逾期超过[具体次数]次，甲方有权解除本合同，并要求乙方退还已支付的服务费用及支付违约金。如乙方提供的咨询建议存在错误或误导，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。但乙方的赔偿责任以本次咨询费用的[具体倍数]为限。如乙方违反本合同的保密条款，应按照本合同约定向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。九、合同变更与解除1.合同变更的条件与程序本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。如因法律法规的变更或其他不可抗力因素导致本合同的部分条款无法履行，双方应根据实际情况进行协商，对相关条款进行变更或调整。2.合同解除的情形与程序双方协商一致，可以解除本合同。如甲方未按照本合同约定支付服务费用，逾期超过[具体天数]天，乙方有权解除本合同。如乙方未按照本合同约定的服务时间和方式为甲方提供咨询服务，逾期超过[具体次数]次，甲方有权解除本合同。如一方违反本合同的约定，给对方造成严重损失的，对方有权解除本合同。本合同解除后，双方应按照本合同的约定进行结算和清理。十、争议解决1.争议解决方式（如仲裁或诉讼）本合同的解释和执行均适用[具体法律法规]。如双方在本合同的履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.争议解决地点的约定双方同意，如通过诉讼解决争议，应由本合同签订地的人民法院管辖。本合同签订地为[具体地点]。十一、不可抗力1.不可抗力的定义与范围本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、行为、社会异常事件等。2.不可抗力事件的处理方式如因不可抗力事件导致一方无法履行本合同的全部或部分义务，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后[具体时间]内提供相关证明文件。如不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方应协商解决合同的后续事宜，如解除合同、变更合同内容等。十二、通知与送达1.通知的方式与要求双方之间的任何通知或通讯应以书面形式（包括邮件）发送至对方在本合同中指定的联系地址或电子邮箱。通知的送达时间以对方签收或邮件发送成功的时间为准。如因对方原因导致通知无法送达或延误送达，由此产生的后果由对方承担。2.送达的认定与效力如通过邮寄方式送达通知，以挂号信或特快专递的签收日期为送达日期；如通过邮件方式送达通知，以邮件发送成功的时间为送达日期。任何一方变更联系地址或电子邮箱的，应在变更后[具体时间]内书面通知对方。否则，由此导致的通知无法送达或延误送达的后果由变更方承担。十三、宠物医疗咨询服务免责声明1.免责事项的具体范围乙方提供的宠物医疗咨询服务仅为建议性意见，不构成对宠物疾病的确诊和治疗方案的最终确定。甲方应根据宠物的实际情况，结合兽医的诊断和建议进行治疗。乙方不承担因宠物个体差异、病情复杂、并发症等原因导致的治疗效果不佳或宠物死亡的责任。乙方不承担因甲方未按照咨询建议进行护理和治疗而导致的宠物病情加重或其他不良后果的责任。乙方不承担因不可抗力事件导致的无法提供咨询服务或咨询服务延误的责任。2.免责的条件与限制甲方理解并同意，乙方的免责声明是基于宠物医疗行业的特殊性和不确定性而制定的，是合理和必要的。甲方在接受乙方的咨询服务前，应仔细阅读并理解本免责声明的内容。如甲方对本免责声明的内容有任何疑问或异议，应及时与乙方沟通。本免责声明的效力仅限于本合同约定的宠物医疗咨询服务范围，不涉及其他任何方面的责任和义务。十四、其他条款1.合同的生效与期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体年限]年。本合同期满后，