基于人工智能的远程医疗服务平台开发合同

基于人工智能的远程医疗服务平台开发合同医疗服务合同合同编号：__________甲方（医疗服务方）：乙方（技术支持方）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国侵权责任法》、《中华人民共和国医疗机构管理条例》等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方开发基于人工智能的远程医疗服务平台事宜，经友好协商，达成以下协议。1.2甲方为合法成立的医疗机构，具备开展远程医疗服务所需的资质和条件。乙方为具备人工智能技术研发能力的企业，双方在本合同项下所从事的活动均符合各自业务范围。第二章服务平台开发2.1乙方根据甲方需求，负责开发基于人工智能的远程医疗服务平台，包括但不限于以下功能：（1）患者在线咨询、预约挂号；（2）医生在线问诊、开具处方；（3）药品配送；（4）患者健康管理；（5）医疗数据分析。2.2乙方应保证开发完成的服务平台符合以下要求：（1）符合国家相关法律法规及行业标准；（2）具备良好的稳定性、兼容性和安全性；（3）具备完善的技术支持和服务体系。2.3乙方在开发过程中应充分尊重和保护患者隐私，保证患者信息的安全。第三章服务内容与标准3.1甲方应按照以下要求提供远程医疗服务：（1）提供专业、规范的在线问诊服务；（2）保证开具的处方合法、合规；（3）及时响应患者咨询，提供优质服务。3.2乙方应按照以下要求提供技术支持：（1）保证服务平台正常运行，及时解决技术问题；（2）定期更新、优化服务平台功能；（3）提供完善的技术培训和售后服务。第四章费用与支付4.1甲方应支付乙方如下费用：（1）软件开发费用；（2）技术支持费用；（3）其他双方约定的费用。4.2甲方支付费用的具体金额、支付方式及时间由双方另行约定。第五章保密与知识产权5.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、患者隐私等信息，应予以严格保密。未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2乙方开发的远程医疗服务平台相关知识产权归乙方所有。甲方在使用过程中，应尊重乙方的知识产权。5.3甲方在使用乙方提供的服务平台时，不得侵犯他人知识产权。如发生侵权纠纷，由甲方承担相应责任。第六章平台维护与升级6.1乙方负责对基于人工智能的远程医疗服务平台进行定期维护和升级，保证平台功能的正常运行和安全性。6.1.1乙方应设立专门的技术支持团队，负责处理平台运行中出现的故障和问题，及时响应甲方的技术支持请求。6.1.2乙方应每季度至少进行一次平台功能升级，根据甲方业务需求和市场变化，持续优化用户体验。6.2乙方应保证在平台维护和升级过程中，不影响甲方正常开展远程医疗服务。6.2.1若维护和升级工作需要暂停服务，乙方应至少提前7个工作日通知甲方，并与甲方协商确定合理的暂停时间。6.2.2乙方应在维护和升级结束后，及时恢复服务，并向甲方提供详细的维护和升级报告。第七章数据安全与隐私保护7.1双方应共同遵守国家有关数据安全与隐私保护的法律法规，保证患者信息和医疗数据的安全。7.1.1乙方应采取有效的技术手段和管理措施，保障平台数据不被非法访问、泄露、篡改或丢失。7.1.2甲方应负责对患者隐私的保护，保证在平台上的信息交流符合医疗保密要求。7.2乙方应在平台中设置用户权限管理，保证授权人员才能访问敏感数据和功能。7.2.1乙方应定期审查权限设置，保证权限分配合理且符合实际工作需求。7.2.2乙方应记录并监控所有用户对敏感数据的访问行为，以便于追踪和审计。第八章质量保证与售后服务8.1乙方应保证提供的服务平台达到双方约定的质量标准。8.1.1乙方应在合同生效后提供一份详细的服务平台质量保证计划，包括测试标准、验收流程和质保期限。8.1.2乙方应在服务平台上线后提供至少12个月的免费质保服务，对于在质保期内出现的质量问题，乙方应免费提供修复服务。8.2乙方应提供完善的售后服务，包括但不限于：（1）在线客服支持；（2）电话技术支持；（3）现场技术支持；（4）定期培训与指导。第九章违约责任9.1若乙方未能按照约定时间、质量标准完成服务平台的开发、维护和升级工作，甲方有权要求乙方支付违约金。9.1.1违约金的具体计算方式由双方在附件中约定。9.1.2若因乙方原因导致平台数据泄露或丢失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。9.2若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金。9.2.1违约金的具体计算方式由双方在附件中约定。9.2.2若甲方连续逾期付款超过30日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同违约金。第十章争议解决10.1双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。10.1.1若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2双方同意，本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2.1除双方另有约定外，本合同的履行地点为甲方所在地。第十一章合同的生效、变更和终止11.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.1本合同的变更、解除或终止，必须双方协商一致，并书面签署相关文件。11.2若因不可抗力因素导致本合同无法履行，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2.1不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、战争、疫情等。11.3除非双方另有约定，本合同的有效期为____年，自生效之日起计算。11.3.1合同期满后，如双方未提出终止合同，本合同自动续约____年，续约条件与原合同相同。第十二章违约赔偿12.1若乙方未能按照约定提供合格的服务平台，甲方有权要求乙方支付违约赔偿金。12.1.1违约赔偿金的具体金额和支付方式由双方在附件中约定。12.2若甲方未能按照约定支付费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。12.2.1滞纳金的具体金额和支付方式由双方在附件中约定。12.3若因一方违约导致合同无法履行，守约方有权要求违约方支付合同履行期间的损失赔偿。12.3.1损失赔偿的具体金额和计算方式由双方在附件中约定。第十三章保险13.1双方同意，乙方在提供技术服务期间，应投保相应的商业保险，包括但不限于责任保险、数据安全保险等。13.1.1乙方应向甲方提供保险单复印件，以证明其已投保。13.2甲方应保证其医疗服务的合法性和合规性，以免因违规行为导致保险赔偿无效。13.2.1甲方应向乙方提供医疗服务合规证明。第十四章法律适用和管辖14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.1.1本合同的履行地点为中华人民共和国境内。14.2双方因履行本合同发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。14.2.1若协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第十五章其他条款15.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。