《企业物流复习重点》课件

企业物流复习重点企业物流概述定义企业物流是指企业为实现自身经营目标，对生产经营活动中所需要的原材料、零部件、产品、包装物等进行采购、运输、储存、装卸搬运、包装、配送等一系列活动的管理。特点企业物流具有以下特点：以企业生产经营活动为中心，以满足市场需求为目标，以降低成本、提高效率为目的，并具有系统性、综合性和动态性。1.1企业物流的定义和特点定义企业物流是指企业为了实现自身经营目标，对企业内部以及与外部企业之间的物资进行的计划、组织、协调和控制活动。特点一体化、系统化、效益化、信息化、社会化。1.2企业物流的基本任务运输管理包括货物运输计划、车辆调度、运输方式选择等。仓储管理包括货物收发、存储、保管、盘点等。包装管理包括包装设计、包装材料选择、包装作业等。物流信息管理包括物流数据的采集、处理、分析、应用等。1.3企业物流活动的内容采购物流从供应商采购原材料、零部件等，并将其运送到企业仓库的过程。生产物流在生产过程中，对原材料、零部件进行加工、组装，并运送到下一道工序的过程。销售物流将生产出来的产品，从企业仓库运送到客户手中的过程。回收物流将废弃的包装物、产品等回收，并进行处理或再利用的过程。2.企业物流系统企业物流系统由多个相互关联的子系统组成，共同完成企业物流活动。采购物流从供应商获取原材料、零部件等，为生产活动提供物料保障。生产物流将原材料转化为产品，包括生产计划、物料搬运、生产控制等。2.1企业物流系统的构成1采购物流从供应商获取原材料和供应品，包括采购、运输、仓储和库存管理等环节。2生产物流将原材料转化为成品，涉及生产计划、物料搬运、生产控制和质量管理等。3销售物流将成品交付给客户，包括订单处理、包装、仓储、运输和配送等环节。4回收物流处理退货、废弃物和包装材料，包括回收、再利用和处理等环节。2.2采购物流采购物流是指从供应商处将原材料、零部件等采购物品运送到企业仓库或生产车间的物流活动。采购物流主要包括供应商选择、订单管理、运输管理、仓储管理等环节。采购物流的目标是降低采购成本，提高采购效率，确保采购物品的质量和及时性。2.3生产物流物料供应生产物流的首要任务是确保生产过程中物料的及时供应，满足生产计划的需求。生产过程生产物流需要管理生产过程中的物料流转，确保生产效率和产品质量。产品输出生产物流负责将生产完成的产品及时送往仓库或销售部门，并确保产品的安全性和完整性。2.4销售物流1订单处理快速准确地处理客户订单，确保产品及时交付。2包装与装卸根据产品特性进行合理包装，确保货物在运输过程中的安全和完整。3配送管理选择合适的运输方式，优化配送路线，提高配送效率。4售后服务提供完善的售后服务，解决客户的疑难问题，提升客户满意度。2.5运输物流运输方式铁路运输、公路运输、水路运输、航空运输等运输组织直达运输、中转运输、联运等运输管理运输计划、运输调度、运输成本控制等2.6仓储物流货物存储仓储物流的核心任务是安全高效地存储货物，并确保货物质量。库存管理仓储物流涉及对库存进行精确的管理，优化库存周转率，降低库存成本。货物搬运仓储物流需要高效的货物搬运和装卸流程，以确保货物快速流通。2.7配送物流配送网络配送网络是连接企业与客户的桥梁，是企业物流系统中不可或缺的一部分。配送方式根据距离、货物类型、时效要求等因素，企业可以选择多种配送方式，例如公路运输、铁路运输、航空运输等。配送效率配送效率是衡量企业物流配送系统效率的关键指标，包括配送时间、配送成本、配送准确率等。企业物流管理物流成本管理降低成本是物流管理的核心目标之一，需要对物流成本进行全面分析和控制，优化物流流程。库存管理合理库存管理可以降低库存成本，提高供应链效率，需要运用科学的库存管理方法。3.1物流成本管理1成本控制物流成本管理的核心目标是通过有效控制物流成本，降低企业整体运营成本。2成本分析对物流成本进行深入分析，识别成本构成，找出成本控制的重点领域。3成本优化采取措施降低物流成本，提高物流效率，例如优化运输路线，改善仓储管理。3.2库存管理库存控制库存管理的根本目标是有效控制库存数量，避免出现过度或不足的情况。库存成本优化减少库存成本，包括储存成本、管理成本、资金占用成本等。库存周转率提升提高库存周转效率，降低库存占用率。3.3订单管理订单确认订单确认是物流管理的重要环节，确保准确无误的接收客户订单信息。订单跟踪实时监控订单状态，及时反馈给客户，提高客户满意度。订单拣货根据订单信息进行准确、高效的拣货，确保货物完整、无误。订单配送安排合理的配送路线和时间，确保及时、安全地将货物送达客户手中。3.4信息管理数据收集收集物流活动中产生的各种数据，如库存、运输、订单等数据。信息共享建立信息平台，实现物流信息在企业内部和外部的共享。信息分析对收集到的物流数据进行分析，为物流决策提供依据。4.企业物流战略战略目标提高物流效率，降低物流成本，增强企业竞争力战略原则以客户为中心，整合资源，持续优化，协同发展4.1物流战略的概念企业物流战略是企业总体战略的重要组成部分。它指引企业物流系统的发展方向，是企业物流活动的行动指南。物流战略目标与企业总体战略目标相一致，并为企业总体目标的实现服务。物流战略的类型1成本领先战略通过降低物流成本，提高物流效率，以获取竞争优势。2差异化战略通过提供独特的物流服务，满足客户特殊需求，以获取竞争优势。3聚焦战略专注于特定市场或产品，提供专业化物流服务，以获取竞争优势。物流战略的制定1企业愿景长远目标，企业发展方向2企业目标可量化指标，物流战略支撑3物流战略方案具体措施，实现目标路径4战略实施组织执行，动态调整优化企业物流的绩效评价物流绩效评价是指对企业物流活动的效率、效益和效果进行评估，以衡量物流目标的实现程度。重要性通过绩效评价，可以发现问题、改进措施，提升物流效率和效益。物流绩效评价指标体系成本指标物流成本控制是企业物流管理的核心内容之一，成本指标能够反映企业的物流效率和效益。服务指标服务指标主要衡量物流服务质量，例如，交货及时率、货物完好率、客户满意度等。效率指标效率指标反映物流活动的效率，例如，库存周转率、运输效率、仓储效率等。5.2物流绩效评价方法标杆对照法将企业物流绩效与行业标杆或优秀企业进行比较，找出差距，制定改进目标。数据分析法通过收集和分析物流数据，识别物流效率和效益的瓶颈，找出改进方向。问卷调查法通过问卷调查收集客户、供应商和