2024年网络服务合同范本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年网络服务合同范本本合同目录一览1.服务内容1.1网络接入服务1.2网络带宽服务1.3网络维护服务1.4网络安全服务1.5客户服务支持2.服务期限2.1合同有效期限2.2服务开始日期2.3服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2服务费用支付方式3.3服务费用支付期限3.4服务费用调整4.服务质量保证4.1网络稳定性保证4.2网络延迟保证4.3网络丢包率保证4.4客户投诉处理5.网络使用规范5.1合法使用网络5.2禁止使用网络从事非法活动5.3禁止恶意攻击网络设备5.4用户行为规范6.保密条款6.1保密信息定义6.2保密信息保护措施6.3保密信息泄露责任7.违约责任7.1服务提供商违约7.2客户违约7.3违约责任免除8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3诉讼管辖地9.法律适用9.1合同适用法律9.2法律解释10.其他条款10.1服务变更10.2服务终止10.3合同转让10.4附件11.服务提供商信息11.1名称11.2地址11.3联系方式12.客户信息12.1名称12.2地址12.3联系方式13.附件13.1服务详情说明13.2技术参数13.3服务收费明细14.签署日期14.1甲方签署日期14.2乙方签署日期第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1网络接入服务：乙方同意向甲方提供稳定的网络接入服务，确保甲方能够正常访问互联网。1.2网络带宽服务：乙方提供给甲方的网络带宽为____Mbps，保证带宽的实际使用率不低于____%。1.3网络维护服务：乙方负责对提供的网络服务进行日常维护和故障排除，确保网络稳定运行。1.4网络安全服务：乙方采取必要的安全措施，保护甲方网络不受黑客攻击和病毒感染。1.5客户服务支持：乙方提供7×24小时的客户服务支持，解答甲方在使用网络服务过程中遇到的问题。第二条：服务期限2.1合同有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2服务开始日期：乙方应在合同生效后____个工作日内，为甲方提供网络服务。2.3服务结束日期：本合同到期后，如双方未就续约事宜达成一致，则服务结束。第三条：服务费用3.1服务费用计算：甲方应支付给乙方的服务费用为每月____元，按月结算。3.2服务费用支付方式：甲方可通过银行转账、等方式支付服务费用。3.3服务费用支付期限：甲方应在每月的第一个工作日支付上一个月的服务费用。3.4服务费用调整：如遇市场行情变动，乙方有权对服务费用进行调整，但应提前通知甲方。第四条：服务质量保证4.1网络稳定性保证：乙方保证网络的稳定运行，网络故障修复时间不超过4小时。4.2网络延迟保证：乙方保证网络延迟不超过____ms，以确保甲方正常使用网络。4.3网络丢包率保证：乙方保证网络丢包率不超过____%，确保数据传输的准确性。4.4客户投诉处理：乙方对甲方的投诉应在24小时内作出回应，并在5个工作日内解决。第五条：网络使用规范5.1合法使用网络：甲方应合法使用乙方提供的网络服务，不得从事违法活动。5.2禁止使用网络从事非法活动：甲方不得利用乙方网络进行非法用途，如色情、赌博等。5.3禁止恶意攻击网络设备：甲方不得对乙方网络设备进行恶意攻击或试图破解网络安全系统。5.4用户行为规范：甲方应遵守网络礼仪，不发布虚假信息，不进行垃圾邮件发送等行为。第六条：保密条款6.1保密信息定义：本合同履行过程中，双方泄露的对方未公开的信息均属保密信息。6.2保密信息保护措施：双方应采取适当措施，确保保密信息不被泄露给第三方。6.3保密信息泄露责任：如一方泄露保密信息，应承担相应的法律责任。第七条：违约责任7.1服务提供商违约：如乙方未能履行本合同规定的服务义务，应承担违约责任。7.2客户违约：如甲方未能履行本合同规定的支付义务，应承担违约责任。7.3违约责任免除：如因不可抗力因素导致一方未能履行合同义务，该方不承担违约责任。第八条：争议解决8.1争议解决方式：双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构：如双方无法通过协商解决争议，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3诉讼管辖地：本合同的签订地为双方约定的地点，双方同意该地点的人民法院具有管辖权。第九条：法律适用9.1合同适用法律：本合同的签订、效力、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释：本合同未尽事宜，按照中华人民共和国法律的规定执行。第十条：其他条款10.1服务变更：如因技术升级、市场环境变化等原因，乙方需要变更服务内容或标准的，应提前通知甲方，并与甲方协商一致。10.2服务终止：本合同终止的条件如下：10.2.1双方协商一致解除本合同；10.2.2甲方未按照约定支付服务费用，经乙方催告后仍不支付的；10.2.4法律、法规、政策原因导致本合同无法继续履行的。10.3合同转让：未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利和义务全部或部分转让给第三方。10.4附件：本合同附件包括服务详情说明、技术参数、服务收费明细等，附件与本合同具有同等法律效力。第十一条：服务提供商信息11.1名称：_____________11.2地址：_____________11.3联系方式：_____________第十二条：客户信息12.1名称：_____________12.2地址：_____________12.3联系方式：_____________第十三天：签署日期13.1甲方签署日期：____年__月__日13.2乙方签署日期：____年__月__日第十四条：附件14.1服务详情说明14.2技术参数14.3服务收费明细第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义1.1本合同所称第三方，是指除甲乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。第二条：第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同过程中，如涉及技术支持、业务合作、售后服务等情况，可能需要第三方参与。2.2第三方介入需得到甲乙双方的书面同意，并明确第三方介入的具体事项和范围。第三条：第三方责任3.1第三方应按照甲乙双方的约定，履行其在合同中的义务，并承担相应责任。3.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第四条：第三方权利4.1第三方有权按照约定获得相应的报酬和服务。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。第五条：第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方之间的权利义务，不影响甲乙方之间的合同履行。5.2第三方对甲乙方的义务，不视为对另一方的义务。第六条：第三方责任限额6.1第三方对甲乙方的赔偿责任，以其在合同中约定的赔偿限额为限。6.2如无约定赔偿限额，第三方对甲乙方的赔偿责任，以其接受报酬的金额为限。第七条：第三方退出7.1第三方在履行完其在合同中的义务后，有权退出合同。7.2第三方退出合同，不影响甲乙方之间的合同履行。第八条：第三方违约8.1第三方如未能履行其在合同中的义务，应承担违约责任。8.2第三方违约导致甲乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。第九条：第三方与甲乙方的沟通9.2甲乙双方对第三方的履行情况有疑问的，有权要求第三方作出说明。第十条：第三方信息的保护10.1第三方应保护甲乙双方提供的保密信息，不得泄露给其他方。10.2第三方如泄露甲乙双方保密信息的，应承担违约责任。第十一条：争议解决11.1第三方与甲乙方之间的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。11.2第三方与甲乙方之间的争议，不影响甲乙方之间的合同履行。第十二条：法律适用12.1第三方与甲乙方之间的法律关系，适用中华人民共和国法律。12.2本合同未尽事宜，按照中华人民共和国法律的规定执行。第十三条：附件13.1第三方信息表：列明第三方的基本信息、介入事项和范围等。13.2第三方协议：甲乙双方与第三方签订的具体协议。第十四条：签署日期14.1甲方签署日期：____年__月__日14.2乙方签署日期：____年__月__日第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务详情说明详细描述乙方提供的网络服务内容、技术参数、服务范围等信息。附件2：技术参数列出网络服务的技术参数，包括网络带宽、延迟、丢包率等指标。附件3：服务收费明细详细列出各项服务的收费标准、收费方式、收费金额等信息。附件4：第三方信息表列明第三方的基本信息、介入事项和范围等。附件5：第三方协议甲乙双方与第三方签订的具体协议，包括第三方责任、权利、义务等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.服务提供商未能按照约定提供服务或服务质量不符合约定。2.服务提供商未能在约定时间内修复网络故障。3.服务提供商泄露甲方保密信息。4.甲方未能按照约定支付服务费用。5.甲方利用乙方网络从事违法活动。违约责任认定标准：1.服务提供商违约：根据违约行为的严重程度，赔偿甲方相应损失，包括但不限于直接经济损失、信誉损失等。2.甲方违约：根据违约行为的严重程度，支付给乙方相应的违约金，或赔偿乙方损失。示例说明：如乙方未能在约定时间内提供网络服务，或服务质量不符合约定，乙方应赔偿甲方因此造成的直接经济