2024酒店客房预订及服务专项协议版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024酒店客房预订及服务专项协议版B版本合同目录一览1.客房预订1.1预订方式1.2预订确认1.3预订更改与取消2.客房价格与支付2.1价格条款2.2支付方式2.3支付时间3.服务内容3.1客房服务3.2餐饮服务3.3休闲娱乐服务3.4商务服务4.住宿期限4.1入住与退房时间4.2续住政策4.3长期住宿优惠5.特殊条款5.1团体预订5.2促销活动5.3节假日预订6.违约责任6.1客房预订违约6.2支付违约6.3服务违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3法律诉讼8.法律适用8.1适用法律8.2法律解释9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约保密10.合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.其他条款11.1酒店权益11.2客户权益11.3第三方权益12.附件12.1客房描述12.2服务项目与价格12.3优惠政策13.签字盖章13.1酒店签字13.2客户签字14.合同日期14.1签署日期14.2生效日期第一部分：合同如下：第一条客房预订1.1预订方式1.1.1客户可通过酒店官方网站、电话、邮件等方式进行客房预订。1.1.2预订时需提供真实有效的个人信息及联系方式，以便酒店进行预订确认和后续服务。1.2预订确认1.2.1酒店收到预订信息后，将在24小时内通过短信、邮件等方式回复预订确认，确认内容包括预订号、入住时间、退房时间等信息。1.2.2客户收到预订确认后，如有疑问或需要更改，请及时与酒店联系。1.3预订更改与取消1.3.1客户如需更改或取消预订，请提前通知酒店，具体规定如下：1.3.1.1提前取消或更改预订，不收取任何费用。1.3.1.2若在入住前三天内取消或更改预订，需支付第一晚房费的50%作为违约金。1.3.1.3若未提前取消或更改预订，且未按时入住，将支付第一晚房费的100%作为违约金。第二条客房价格与支付2.1价格条款2.1.1客房价格根据房型、季节和促销活动等因素有所不同，具体价格以预订确认邮件或短信为准。2.1.2含早餐的价格已包含在房费中，如有特殊需求，请提前与酒店沟通。2.2支付方式2.2.1客户可选择在线支付、信用卡支付、现金支付等方式支付房费。2.2.2支付时请提供与预订时相同的个人信息，以便酒店进行核对。2.3支付时间2.3.1客户可在入住时支付全款房费，也可选择支付部分预付房费。2.3.2若选择预付房费，预付金额请在入住前支付，具体金额以酒店通知为准。第三条服务内容3.1客房服务3.1.1酒店提供标准客房清洁服务，每天一次。3.1.2如有特殊清洁需求，请提前与酒店沟通。3.2餐饮服务3.2.1酒店提供早餐、中餐和晚餐，具体用餐时间和地点以酒店通知为准。3.2.2如有特殊餐饮需求，请提前与酒店沟通。3.3休闲娱乐服务3.3.1酒店提供健身房、游泳池、桑拿等休闲娱乐设施，具体使用规则以酒店公告为准。3.4商务服务3.4.1酒店提供会议室租赁、商务中心等服务，具体服务内容和价格以酒店通知为准。第四条住宿期限4.1入住与退房时间4.1.1入住时间为下午2点，退房时间为中午12点。4.1.2如有特殊需求，请提前与酒店沟通。4.2续住政策4.2.1客户如需续住，请提前一天向酒店提出申请，并支付相应房费。4.2.2续住时，房费以酒店当天的实际价格为准。4.3长期住宿优惠4.3.1客户入住超过一个月，可享受房费9折优惠。4.3.2客户入住超过三个月，可享受房费8折优惠。第五条特殊条款5.1团体预订5.1.1团体预订需提前至少一周向酒店提出申请，并提供详细预订信息。5.1.2团体预订享有一定的价格优惠，具体优惠幅度以酒店通知为准。5.2促销活动5.2.1酒店会不定期举行各类促销活动，具体活动内容和优惠以酒店公告为准。5.3节假日预订5.3.1节假日预订需提前至少一个月向酒店提出申请，以确保房间的可预订性。5.3.2节假日预订享有一定的价格优惠，具体优惠幅度以酒店通知为准。第六条违约责任6.1客房预订违约6.1.1如客户未按约定时间入住，需支付第一晚房费的100%作为违约金。6.1.2如客户提前退房，需支付提前退房费用的第八条争议解决8.1协商解决8.1.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的任何争议和纠纷。8.2调解解决8.2.1如协商未果，双方同意将争议提交给酒店所在地的调解委员会进行调解。8.3法律诉讼8.3.1如调解不成，任何一方均有权向酒店所在地的人民法院提起诉讼。第九条法律适用9.1适用法律9.1.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。9.2法律解释9.2.1本合同中的名词和术语，除非文中另有定义，否则以其普通含义并结合酒店行业的通常实践进行解释。第十条保密条款10.1保密内容10.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、经营策略等不为公众所知的信息均应予以保密。10.2保密期限10.2.1双方的保密义务自合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后五年内有效。10.3违约保密10.3.1如一方违反保密义务，泄露对方的保密信息，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。第十一条合同的生效、变更与终止11.1生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同变更11.2.1合同的变更应由双方协商一致，并以书面形式作出，变更部分的效力自变更协议生效之日起生效。11.3合同终止11.3.1.1双方协商一致解除合同。11.3.1.2合同期限届满，双方未续签。11.3.1.3一方违约导致合同无法履行，对方解除合同。第十二条其他条款12.1酒店权益12.1.1酒店有权根据法律法规和行业标准调整服务内容和服务价格。12.2客户权益12.2.1客户有权按照合同约定享受酒店提供的服务。12.3第三方权益12.3.1本合同的履行不得损害第三方的合法权益，如涉及第三方权益，双方应予以尊重并妥善处理。第十三条签字盖章13.1酒店签字13.1.1本合同由酒店授权代表签字并加盖酒店公章生效。13.2客户签字13.2.1本合同由客户签字或盖章确认，具体以合同附件为准。第十四条合同日期14.1签署日期14.1.1本合同的签署日期为双方签字盖章的日期。14.2生效日期14.2.1本合同自签字盖章之日起生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：客房描述详细列出各类房型的设施、面积、楼层等信息。附件2：服务项目与价格详细列出酒店提供的各项服务项目及其价格。附件3：优惠政策列出针对不同客户群体的优惠政策，如会员折扣、长住优惠等。附件4：会议设施与服务详细描述会议室的规模、设备及租赁价格等信息。附件5：餐饮菜单提供早餐、中餐和晚餐的菜单选项。附件6：健身与休闲设施使用规则列出健身房、游泳池等设施的使用时间、预约方式及规则。附件7：宠物政策详细描述酒店对宠物入住的政策和要求。附件8：吸烟政策说明酒店内吸烟区域的设置及吸烟政策。附件9：停车场使用规则提供停车场的位置、使用时间、收费标准等信息。附件10：周边交通指引提供酒店到主要交通枢纽的路线指引。附件11：旅游活动推荐提供周边旅游景点、活动及酒店合作的旅行社信息。附件12：安全保障措施描述酒店的安全措施，如监控系统、保安人员等信息。附件13：隐私政策详细说明酒店对客户隐私保护的政策和措施。附件14：取消与改签政策详细列出客户取消或更改预订的规则及违约金标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.客户未按约定时间入住或提前退房。2.客户未按约定支付房费或支付时间延迟。3.客户损坏酒店财产或违反酒店规定。4.酒店未能按约定提供服务或服务质量不符合标准。5.酒店未按约定时间退还押金或拒绝退还。责任认定标准：1.客户违约：根据附件14的取消与改签政策，支付相应违约金。2.酒店违约：根据合同条款，赔偿客户实际损失或支付违约金。示例说明：1.若客户在入住前三天内取消预订，需支付第一晚房费的50%作为违约金。2.若酒店未能在约定时间提供会议室，需支付客户因错过会议所产生的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同是指2024酒店客房预订及服务专项协议版B版，由双方签署并生效的文件。2.违约：一方未履行合同约定的义务，或履