2024版软件升级与维护合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版软件升级与维护合同版B版本合同目录一览1.软件升级与维护服务概述1.1服务内容1.2服务期限1.3服务地点2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务2.2乙方责任与义务3.服务费用与支付方式3.1服务费用3.2支付方式3.3发票开具4.技术支持与培训4.1技术支持4.2培训内容4.3培训时间与地点5.保密条款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知识产权6.1知识产权归属6.2授权使用7.违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约8.争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3法律诉讼9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.一般条款10.1可转让性10.2分割性10.3完整协议11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址13.其他约定13.1甲方特殊要求13.2乙方特殊要求14.附件14.1软件升级与维护需求说明书14.2服务费用明细表14.3培训课程安排第一部分：合同如下：1.软件升级与维护服务概述1.1服务内容乙方依据甲方的实际需求，对甲方现有的软件系统进行升级维护，确保软件系统的正常运行，提高系统性能，满足甲方业务发展需求。具体服务内容包括：（1）软件系统分析：乙方对甲方现有软件系统进行全面分析，了解系统运行状况、存在的问题及甲方需求。（2）软件系统升级：根据分析结果，乙方对甲方现有软件系统进行升级，修复已知问题，新增功能模块，提高系统性能。（3）系统维护与支持：乙方在软件升级后，提供一年的系统维护与技术支持服务，确保软件系统稳定运行。1.2服务期限本合同签订后，乙方应在甲方规定的时间内完成软件系统的升级工作，并提供一年的维护与支持服务。具体服务期限以双方协商为准。1.3服务地点乙方应在甲方指定的地点进行软件升级与维护服务。如需远程服务，乙方应确保远程服务顺利进行，并提供必要的技术支持。2.双方责任与义务2.1甲方责任与义务（1）甲方应提供现有软件系统的相关资料，包括但不限于系统架构、业务流程、数据字典等，以便乙方进行系统分析。（2）甲方应协助乙方进行软件升级与维护工作，提供必要的技术支持与配合。（3）甲方应在合同约定的时间内支付服务费用，按照约定的付款方式进行支付。2.2乙方责任与义务（1）乙方应按照甲方的需求进行软件升级与维护，确保软件系统正常运行。（2）乙方应在规定的时间内完成软件升级工作，并提供一年的维护与支持服务。（3）乙方应确保升级后的软件系统符合甲方业务需求，提高系统性能。3.服务费用与支付方式3.1服务费用本合同的服务费用为人民币万元，包括但不限于软件升级、维护、培训等费用。具体费用明细详见附件。3.2支付方式甲方应按照双方约定的付款方式，分阶段支付服务费用。具体支付方式如下：（1）合同签订后7个工作日内，甲方支付服务费用的30%。（2）软件升级完成后，甲方支付服务费用的50%。（3）维护与支持服务期满后，甲方支付服务费用的20%。3.3发票开具乙方应按照甲方的要求，开具正规发票。如需抵扣，甲方应提供相关抵扣资料。4.技术支持与培训4.1技术支持（1）软件系统升级后的技术咨询与指导。（2）解决软件系统运行过程中出现的问题。（3）提供系统优化与改进建议。4.2培训内容（1）软件系统操作培训。（2）系统维护与故障排除培训。（3）系统升级培训。4.3培训时间与地点培训时间与地点双方协商确定，乙方应确保培训质量，并提供必要的学习资料。5.保密条款5.1保密信息（1）本合同涉及的双方商业秘密。（2）甲方现有软件系统的相关资料。（3）双方在合同履行过程中形成的其他保密信息。5.2保密期限保密信息自双方确认之日起算，保密期限为五年。5.3信息泄露后果如一方违反保密条款，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.知识产权6.1知识产权归属（1）乙方在履行合同过程中创造的软件著作权、专利权等知识产权归乙方所有。（2）甲方提供的现有软件系统及相关资料的知识产权归甲方所有。6.2授权使用乙方在合同期内，有权使用甲方提供的现有软件系统及相关资料，以完成软件升级与维护服务。合同期结束后，乙方应停止使用甲方提供的软件系统及相关资料。7.违约责任7.1甲方违约如甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。7.2乙方违约如乙方违反合同约定，导致甲方无法正常使用软件系统，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的10%。本部分为合同，其余条款请8.争议解决8.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。双方应尽量达成一致意见，维护双方的合作关系。8.2调解解决如双方在争议发生后三十日内未能通过协商解决，可向合同签订地的人民调解委员会申请调解。调解不成的，双方可继续通过其他法律途径解决争议。8.3法律诉讼如双方在争议发生后六十日内未能通过协商或调解解决，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。双方应遵守法院的判决结果，并承担相应的诉讼费用。9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的义务。9.2合同变更任何一方提出变更合同内容时，应向对方发出书面通知。经双方协商一致，可书面修改或补充合同。合同的变更或补充，均视为合同的一部分，具有同等法律效力。9.3合同终止合同期满或双方协商一致解除合同时，本合同即行终止。合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。10.一般条款10.1可转让性未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的全部或部分权利义务转让给第三方。10.2分割性如本合同的任何条款因法律原因无效或不可执行，该条款应视为可分割的，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3完整协议本合同及附件为双方就本合同主题达成的一致协议，取代了所有之前的口头或书面协议和谈判。11.法律适用与争议解决11.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式如本合同的任何条款与法律相抵触，该条款将按法律的规定执行。除本合同另有约定外，双方同意按照本合同第8条的争议解决方式处理。12.通知与送达12.1通知方式双方可以通过书面、电子邮件、传真等方式相互发送通知。12.2送达地址双方在签订合同时应确认并书面告知对方的送达地址。任何通知或其他通信均应按照双方确认的送达地址进行送达。13.其他约定13.1甲方特殊要求甲方如有特殊要求，应在合同履行过程中与乙方协商确定，并以书面形式记录。13.2乙方特殊要求乙方如有特殊要求，应在合同履行过程中与甲方协商确定，并以书面形式记录。14.附件14.1软件升级与维护需求说明书14.2服务费用明细表14.3培训课程安排14.4软件升级与维护项目进度计划14.5乙方技术团队资质证明文件第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：14.1软件升级与维护需求说明书详细说明甲方现有软件系统的业务流程、功能需求、性能指标等，以及甲方对软件升级与维护的具体要求。14.2服务费用明细表详细列出软件升级与维护服务的费用明细，包括服务项目、服务内容、服务数量、服务费用等信息。14.3培训课程安排详细说明培训的时间、地点、培训内容、培训讲师等信息，以及甲方人员的培训需求。14.4软件升级与维护项目进度计划详细列出软件升级与维护项目的整体进度计划，包括项目启动、分析、设计、开发、测试、上线等各个阶段的预计时间节点。14.5乙方技术团队资质证明文件提供乙方的技术团队资质证明文件，包括团队成员的学历、工作经验、专业技能等相关证明。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约甲方未按合同约定支付服务费用，或未提供必要的配合与支持，导致乙方无法正常履行合同义务，甲方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：若甲方在合同签订后7个工作日内未支付服务费用的30%，则构成违约行为，乙方有权要求甲方支付违约金。2.乙方违约乙方未按合同约定完成软件升级与维护工作，或提供的技术支持与培训不符合甲方需求，乙方应支付违约金，违约金为合同总金额的10%。示例说明：若乙方在合同约定的服务期限内未能完成软件升级工作，则构成违约行为，甲方有权要求乙方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.软件升级与维护服务指乙方根据甲方的实际需求，对甲方现有的软件系统进行升级维护，提高系统性能，满足甲方业务