2024业务员年终个人工作总结2024（34篇）

业务员年终个人工作总结2024（精选34篇）

业务员年终个人工作总结2024篇1

本人于20xx年，主要工作内容是通过阿里巴巴平台更新产品，开

发客户，处理邮件，处理单证实务，跟踪产品生产情况。

一、外贸业务工作

1.利用Alibaba、等平台，定期更新产品信息，通过阿里旺旺与客

户在线沟通，进行细致的产品咨询回复。

2.通过MSN、Yahoo、trademanageretc.与客户进行邮件往来与及时

通讯，进行产品介绍、报价等相关工作。

3.参加广交会

4.客户分析：根据我司产品的定位，我们的主要目标市场在拉丁美

洲，非洲I,东南亚及部分欧洲国家。

从20xx年的整个年度的询盘来看，整体的询盘量不多，主要的询

盘主要来自非洲及周边国家，且询盘质量不高。有需求的客户通常都是

收集价格或比较价格后，选择了其他的供应商。

二、单证工作：

1.根据客户的订单，制作形式发票，合同评审，做生产单。细致及

时的做好出货登记，包括发票、客户、口岸、货物描述、金额、核销单、

日期等。有利于业务员及财务后期整理工作。

2,与工厂沟通货物的完成情况，并确认产品的细节，如贴花等，根

据货物的完成情况，确认口岸，安排订舱，确定海运费等相关事宜。并

制作合同，发票，装箱单等安排货物的商检及完成报关资料。

货物进港后，与货代核对提单等。

3,完成清关资料，并与客人核对。待尾款收到，安排清关单据及提

单的寄单工作。

4.完成相应的订单记录工作。

三、20xx年的工作计划

1.利用阿里巴巴的平台，多研究些关键词，丰富产品描述，多澡作

阿里巴巴。希望能多吸收些有效询盘。

2.继续好好维护老客户，提高客户订单量。

3.提高自己的业务能力，多学。

4.希望20xx年的销售量在20xx年的基础上稳步提升。

业务员年终个人工作总结2024篇2

光阴似箭，转眼间20xx年即将进入尾声！做为办公室一份子来说,

首先感谢领导在这即将一年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，

在这工作期间，有得也有失，现就将20xx工作简要总结如下：

一、提高自身素质，履行自己的职责

今年2月份我步入到太保x中心支公司,从事保险这个生疏的行业。

对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上

新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一

位，提高自身综合素质，非凡是增强保险方面的知识，做一个真正的保

险人。做为办公室一名机要员来说，主耍工作就是上传下达、文件治理、

档案治理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够

的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一

遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都

可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微

不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会

继续竭尽全力做好自己的事情。

二、执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情

当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手

勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高

了办事效率。

三、在工作中存在的问题

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未

能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识

的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结

经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不

对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，未来

太保中心支公司会做的更大、更强、更辉煌！

业务员年终个人工作总结2024篇3

一、工作内容概述

我于20xx年3月5日正式调入渠道部，在基本了解渠道日常工作

流程后，和前任业务代表开始进行工作交接，4月1日正式接手渠道工

作。刚开始的时候，对于从技术转业务的我来说压力非常大，这其中包

含了领导对我的不信任、经销商对我的考验、以及对.业务的不熟悉,在

部门经理和其他同事的帮助下，我很快找到了做业务代表的感觉，顺利

得完成了渠道的交接工作，工作也走上了正轨。

回顾工作内容大致有以下七点：

1.信息传递：主要是用电子邮件和传真的方式及时传递产品报价

和公司库存情况，日常接听业务电话，以及新产品的产品性能介绍，促

销政策的及时下发，彩页和宣传资料的发放等。

2.员工培训：在出差过程中，抽时间给经销商员工做产品性能培

训和销售技巧培训。十个月内分别给*公司做培训共计M次。

3.投标支持：及时响应渠道上报的招标信息，认真填写询价表，

根据实际情况和特殊情况针对每一单做出相应的支持。

4.签约大会：在公司的组织协调下，圆满完成公司20xx财年的经

销商大会。通过此次会议，不但再次加深了对经销商的了解，同时也提

升了自己在会务方面的能力。更有利的是坚定了各经销商对其分销商实

力、财力等全方位的肯定，对长期的合作起了很大的促进作用，并为以

后的友好业务合作奠定了基础。

5.财年签约：在公司领导的安排下，我提前进入地州，使六个城

市的十四家电脑公司进行较为详细的了解。结合去年已签约公司的绡售

情况和市场职能等因素，合理地概括过去一批在各地享有一定的知名度

或资金，市场能力较强公司进行签约，对我公司在渠道的销售市场稳定

和开拓奠定了基础，从而顺利完成了新财年商用产品的签约，同时，通

过此行对于我的涉外能力也有很大的提高。

6.地州投标：今年共参加地州投标八次，**地区二次、**地区一

次、**地区五次，共中标三次，中标总金额为近二百八十万。

7.内部配合：配合市场推广部做**活动共计十四站，七站、站、

一站。以及电脑的大型新品发布活动。新品在渠道区共进行四站，为

期近一个月。为主的系列新品发布站活动。

二、年终JL作评定

在近一年渠道工作中，从大的方面来讲，较满意的是从售后到销售

角色的快速转换，迅速接手了渠道工作，顺利完成新年渠道签约。从小

的方面来讲，能够以持之以恒的心态去对待每一件事，做到了无愧于心。

总结起来就是：

凭借公司的优势去帮助经销商，大方面坚持公司的制度，在政策方

面严守公司的原则不变，出现问题都以积极的态度去对待，尽公司所能

为经销商解决问题。凡是遇到特殊情况，此时都是经销商非常着急的事

情，每次都能主动去做好细节工作和一些实际的工作，如星期天不能发

货、公司的相关接口人不在、公司有集体活动等等，我就在不违反公司

制度的条件下想尽一切办法去帮助他们，如果礼拜天没有人发货，我自

己去发，不论是公事还是经销商的私事，只要他们找到我，我都努力去

办好，最终经销商认可了我，起到了桥梁的作用。

业务员年终个人工作总结2024篇4

转眼间，20_年就要挥手向我们告别了，在这寒冷的冬天，回想自

我接近一年来所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的

惊喜，多了一份镇定，从容的心态，以及应对本事。

在这段的时间里有失败，也有成功，遗憾的是：稳定的客户还不多,

稳定的客户也不多；欣慰的是：客户资源开始积累，处理订单的效率得

到了提高，自身业务知识和本事有了提高。

首先得感激公司给我们供给了那么好的工作条件和生活环境，有经

验的上级给我们指导，带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,

从他们身上学到的不仅仅是做事的方法，更重要的是做人的道埋，做人

是做事的前提和基础。在工作上，同事之间互相交流，汇聚每个人的智

慧，把事情做到极致，把客户订单处理到位。

去年年底进入公司，从产品知识熟悉，到开发新客户，再到跟客户

谈判达成订单，经理了两到三个月个月。公司分配—账号后，客户资源

开始量的积累，不知不觉中，半年多的时间一兄就过了，在这段时间里,

我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的职

业业务员，完成了职业的主角转换，并且适应了这份工作。业绩没什么

突出，以下是一年来的工作心得体会：

一、业务本事

1、对公司和产品必须要很熟悉。

进入一个行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操

作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定

位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，懂得不一样市场的不

一样需求，这样才明白主要产品主攻哪些国家，同事遇到不一样地区和

国家的客户，也明白推荐其所需，更好的把自我和产品推销出去。

当然这点是远远不够的，应当不短的学习，积累，与时俱进，了解

行业动态，价格浮动。关键之处是对公司和产品熟悉，就自然明白目标

市场在那，也能够很专业地回答客户的问题。

2、对市场的了解。

不仅仅是要对目标市场的了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐

井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根

据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。明白

竞争对手的产品以及价格信息，才能明白自我产品的优势。除了自我多

观察了解意外，还需要和客户建立好良好的关系。

因为同一个客户，可能会接到很多公司的报价，如果关系不错，客

人会主动将竞争对手的报价信息，以及产品特点主动告诉。在这个过程

中，要充分利用自我的产品优势，材料特点，分析对方报价，并强调我

们产品的优势，更有利喜迎客户。

3、业务技巧

谈到业务技巧，首先想到的是如何取得订单。很多客户都喜欢跟专

业的业务人员谈生意，因为业务人员专业，所以谈判中能够解决很多问

题，客户也愿意把订单交给专业的业务员来负责。

当然，业务技巧也是经过长时间的实践培养出来的，而在我自我这

一年里的外贸经验中，我所学会的是做客户的顾问，站在客户的角度，

设身处地为客户着想，一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客

人来访中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样

做会事半功倍，例如，如果客户是想买高质量的产品，你便能够挑一种

好质量的产品给他，价格贵一点也没关系，相反，如果客户只想买便宜

的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务，我们要学

会“了解或激发需求，然后去满足要求”。

其次是，处理订单，处理订单的过程，说简单也简单，说难也难。

简单就是，按照客户要求的产品，写到生产单上，下到生产部就完工。

而难的地方在于，作为客户的顾问，我们有必要时时刻刻关心，产品的

进展，生产过程中产品是否有问题。

货物生产好，要检查各个部分，是否存在外观上明显缺陷，或者一

些影响到功能的产品问题。如果有问题，要及时更正。要记住：产品在

工厂，我们能够挽救一切;产品一出去，一齐都来不及了。到时候，只

能听候客户发落。到交货期之前，耍不断的提醒，不断催促生产部，确

保能按时交货。

最终，要长期维护客户，我们要做好的是售后服务。经过几单处理

之后，我明白：出现问题是很正常的事情，对于这方面必须要摆放好心

态。由于产品本身的特点，很可能货到之后出现破损现象，安装或者实

际操作，可能会出现一些问题，需要我们去解决。

我经常倍感头痛，常常不明白怎样办，甚至抱怨。可是，问题出现

了，总有解决的方案方法，各领导帮忙，各部门配合，问题总会得到解

决。

二、个人素质本事

1、诚实

做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋朋友，做

生意。在与人交流的过程中，要体现自我的诚意。在客户交流的过程中，

仅有诚实，才能取得信任。

2、热情

只要对自我的职业有热情，才能全神贯注地把自我的精力投下去，

外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。

3、耐心

外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者

更长，所以，在这个漫长的过程中，在自我没有订单而同事有订单的时

候，必须有耐心，暴风雨后便是彩虹。从我自身经历来说，接到第一单,

只是一个几百美金的样品，确实60个日日夜夜，当然不排除其中的运

气成分。

4、自信心

这一点最重要，在工作中，不管是自我在网上搜索开发的客户，还

是从公司平台上接到的询盘客户，算起来估计有几百个，但真正下订单

的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间都是在做“无用功”。

可是必须要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里

才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出

色。只要有音讯的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意

想不到的收获。

对于下过单的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一

下有没有需要帮忙的，到了必须的时候要主动询问ne_torder的时间。

在工作中，我能够说，我没有虚度，浪费上班时间，对工作我是认

真负责的。经过时间的洗礼，我相信我们会更好，俗话说：仅有经历才

能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比

较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。

工作多的时候，想得多的是自我把他搞定，每个环节都自我去跑，

却忽视了团队的作用，所以要改正这种心态，相信别人，相信团队的力

量，再发挥自身的优势：贸易知识，学习理解本事较好。不断总结和改

善，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个业务员，或者只

是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达本事不够突出。

根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质可是关，这根本

不象是我自我，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。

在我的内心中，我一向相信自我能成为一个优秀的业务员，这股动

力;这份信念一向储藏在胸中，随时准备着爆发，内心一向渴望成功。

挥别旧岁，迎接新春，我们信心百倍，满怀期望！

业务员年终个人工作总结篇四

我是今年2月21日进入—公司的，回首一年来的工作，尽管我为

公司的贡献微薄，但总算迈出了跨行业发展的第一步。

通过一年来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通，让我从大家身

上学到了不少的业务技巧和谈判能力。

有了这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我会更好的在自己的

岗位中独立成长起来。

如今我已完全的容入到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的

帮助。

现将20_年的工作总结如下：

20_年我的主要工作在A区和C区做市场开发。

一共开发一个加盟店，总回款：—万元。

通过这么长时间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意，主要

体现在以下几点。

1、没能达到预期的目标。

2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没有

得到突破，市场开发能力还有待加强。

3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促销

活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。

4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司产

品没有足够的信心。

原因分析及经验总结：

1、工作中没能达到预期的成果。

主要是对本行业市场的了解不够深入，对产品知识掌握得太浅，不

能十分清晰的向客户解释，对于一些棘手的问题不能快速拿出一个很好

的解决方法，导致客户对我们失去信心，印象不好，影响后期回访。

接下来要加强对区域市场的了解，及时关注行业动态，拓展知识面。

2、前期工作缺乏信心。

因为之前没有去想客户后期的维护问题，等到真正把客户开发出来

以后，发现后期操作很吃力。

主要是对后期维护、促销活动等这一块没有深入了解，导致不能很

好的为客户服务，以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。

3、加盟政策。

争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告宣传等一些可以协

助加盟店提升店面形象的资源。

这样我们在跟客户谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有

利于谈判的达成。

4、客户拜访。

一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访，没有目的性。

只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预约再去拜访。

这样才会有更好的效果。

二是没有及时回访意向客户。

对于那些电话到公司来咨询的客户，应该及时的上门回访，展示我

公司的产品给他们看，这样有助于达成协议。

5^开发重点。

开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。

在县城有3个或3个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力

的店了。

这类店的店主一般很难接受新品牌。

而新店或产品单一的店，对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影

响力、支持力度大的牌子;二是有点影响力的牌子看不上这类店;三是店

主没有能力来做大牌子；四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所

以拿不定主意要加盟哪个牌子。

这类客户更加容易接受新品牌，更需要代理商的扶持；因此能把这

些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高。

6、要善于制造口碑，加强后期服务。

目前我们的新加盟店有很多家都是客户转介绍的，而且成功率非常

(Wjo

因此只要我们把现有的加盟店服务好了，口碑自然会传播开来，这

样就会有更多的店家找上门来。

届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权，同时也把我们

的产品放在了一个更高的位置。

20_工作计划：

1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。

通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投

其所好。

这样才能更好的服务客户。

2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业务

时间，提高工作效率。

3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。

提前预测，为面临的机遇做好充足的准备，让自己永远都比别人更

快一步。

4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首先

要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收获。

等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

业务员年终个人工作总结2024篇5

20_年对于我来说，是成长进步的一年。工作既有不足也有收获，

应该说我是在逐渐填补自己的不足中慢慢成长的。现在的我可以相对成

熟的处理船运工作，船运工作需要具备自己决策，自己联系相关部门的

能力，从而能够更加主动的掌控时间，需要为船舶舶和客户提供更加优

质的服务。现对20_年的业务工作进行以下总结。

一、收获和进步

这一年对我来说是自我提升的阶段。船运工作处理的更加成熟稳

妥，要让领导放心，让客户满意。需要从自己的思想认识上让自己有所

提高，让自己的肩上的责任多一份责任。新同事遇见不懂的事就会来问

我，同时我也会将自己所学所得的专业知识技能尽可能全部教给他，而

在这个教与学的过程中，我当然要对自己的所言所行再三思量，在交给

他怎么办好船运工作的同时、更重要的是教给他一些思考事情的方法。

这使我深切的感受到在教他东西的同时，也是对自己工作的反思和总

结。

船运业务员这个职务对于我的成长来说是非常重要的，他不仅是公

司对我个人工作的肯定，从而激发了我对工作热情和激情，让我全身心

的为客户提供高效优质的服务和努力，这对于我来说是一个激励同时也

是一个考验，但更重要的是作为船运业务员来说让我学到更多的专业技

能，作为船运业务员，在做好自己分内工作的同时.，还有要做的就是要

合理的安排，这就需要我时刻关心着公司所有在港船舶，预报船舶的相

关动态和特殊事项，了解委托方货主船东的相互关系，这样才能做到在

有限的时间内，合理高效的完成相关工作。

在做每一件事情之前，都要综合考虑到可能影响事情进展的所有因

素，然后合理安排时间，并且在做每一件事情时都要做到准确高效，不

能浪费一点时间和精力，另外在更换船员的进程中，做到那一步，每步

的进展情况都要及时准确的向客户反馈信息。另外在工作之中根据客户

的反馈信息很容易知道自己哪些地方做的是值得肯定，哪些地方是需耍

改进的，在与客户的沟通中，要得到客户所关心事项，这就为日后和客

户的交往之中怎样满足客户的需求打下一定的基础。

二、工作中的不足

首先在思考问题的方法上，很多时候自己仍然不够主动，有时在被

动的接受一些公司交代下来的任务，自己没有仔细收入并深入的思考。

作为船运业务员以来，对手下的人监管不够。目前的工作状况迫使我需

要在其他的工作上投入很多的时间和精力，以至于对船运的学习和信息

掌握不够，同时没有太多的时间停留在办公室，日后我会更加努力尽量

使平衡内船运工作的时间，并且加强对船运工作的监管。

三、未来的展望

在新的一年里，我会再接再厉，将自己的工作做的更加完美。新的

一年如果公司允许，我希望自己能全身心的投入到船运工作之中，毕竟

我的大学同学和朋友大多数都是在船舶公司贸易公司工作，能为将来公

司开发客户多一份机会。希望公司能够给我更多的船运工作时间，能够

让我在与客户沟通上多一些机会和进展，能在公司的客户开发和维持上

尽我的一份力量。

业务员年终个人工作总结2024篇6

从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经管工

作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作,

恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重

要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销

售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导

致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

四、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可

使用的产品品种。

众所周知I,销售_L作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司

其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责

任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心

服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时

加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法,

不做有损公司利益的事情！

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是

与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

业务员年终个人工作总结2024篇7

在这新年来临之际，回想自己一年所走过的路，所经历的事情，没

有太多的感慨，没有太多的惊喜，只是多了一份镇定，从容的心态。

在公司的这半年多时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转

转成了一个能够独立操作业务的员工。但是话说回来，我不明白在写这

份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐

述。以下是对自己在这半年多的时间里所做的事情的总结。

进入一个新的行业，任何一个人都就应熟悉该行业的.知识。就比

如说对于音响的制作过程：模具车间（1楼）一一注塑车间（1楼）一一喷

漆车间（3楼）一一金音成品车间（3楼），音响的构成：音响壳体、喇叭、

高音头、功放、吸音棉、铁网等。这些还是有所了解了，但是对于音响

的具体内部参数至今还是不太清楚。就应在今后的日子里不断的学习，

积累，与时俱进。

在JL作中，我能够说，我并没有虚度，过分浪费上班的时间（曾有

一段时间在上班期间聊nisn,之后在得到提醒后有做自我检讨）。在经过

时间的洗礼之后，我相信自己会做得更好，因为有俗话说：只有经历才

能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少，每个人都有自己的优缺

点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来，不断的进行总

结与改善，提高自身素质。

自我剖析：从目前的状况来看，我还不是属于一名成熟的业务员，

或者说我只是一个刚刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达潜

力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮不够厚（因为作为

业务员年终个人工作总结2024篇8

光阴似箭，春暧花开，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年

的工作历程。作为公司的一名员工，我深深的感到公司的蓬勃发展和全

体同仁热气、拼搏、向上的精神。我作为销售部门的一名普通员工，在

公司领导和同事的关心和帮助下走过了一年，在这一年中各方面没有很

好地完成公司给我的各项指标，主要表现在如下几个方面没有做好：

1、我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，

自己的一言一行也同时代表了公司的形象，所以更要提高自身的素质，

高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中，屡次失败，面对多次的教训，首先查找自身的

原因，分析工程、标书细节、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之

处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的投

标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一决中，也屡次没有取得好的

成绩，错过了很多客户资源，因各方面因素导致大部分客户购买了其它

品牌机组。

4、在今后的工作中，要抓住这方面的客户，争取把握分析、处理

好各项工作中，加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求，能够准确

地处理好，来羸得客户。

新的一年已经开始，紧张而又忙碌的工作拉开了进程，明确公司的

目标、计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作，紧跟所有的项目：房地产、工厂、

安装公司、特殊行业。及时掌握客户的需求，作出相应的计划和工作。

在房地产这一块，吸取以往的教训，通过投标的首先摸清竞争对手的各

方面因素，找出他们的劣势、突出我们的优势；比如品牌、质量、服务、

配件资源，来羸得客户支持，同时也要做好客户关系，加强自己的服务

意识，做到让客户买的放心、用的省心。建立长远的合作关系。针对工

厂这一块，也要吸取以往教训，不单要了解清楚客户的所需、所想，尽

量想办法满足客户的需求，多做些这方面的工作，不要轻易放过每个客

户的信息，做到有客户就有接触、有了解、有做工作，包括对品质的宣

传、公司和康明斯的“五心”服务，来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临，建议公司在互联

网市场多做企业关键词让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到

我司，提高公司知名度和信誉度。

辞旧迎新，展望20_年，本人将更认真工作，刻苦学习业务知识，

提高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标，同时希望公司和个

人再上一个新的台阶。

业务员年终个人工作总结2024篇9

从3月份到本公司开始从事饲料销售工作，十个月来在公司经营工

作领导的带领和帮助下，加之公司同事的鼎力协助，自己立足本职工作,

恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：

1、千方百计完成区域销售任务；

2、努力完成销售管理办法中的各项要求；

3、负责严格执行产品的出库手续；

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；

5、严格遵守公司各项规章制度；

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；

7、完成领导交办的其它工作。

总之，通过这些时间的实践证明作为业务员.业务技能和业绩至关重

要，是检验业务员工作得失的标准。在顺德杏坛和均安这块市场进行销

售时候，由于自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导

致业绩欠佳。

二、认真学习我公司产品及相关产品知识，依据客户需求确定可使

用的产品品种

众所周知，销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司

其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责

任重于泰山。

在这一年中，深知自己的职责就是，为公司尽职尽责，为客户贴心

服务。公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时

加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法,

不做有损公司利益的事情！

总体来说，这一年我取得了长足进步。不论与老客户的谈判，还是

与新客户的接洽工作，都是一步一个脚印扎扎实实走过来的。

业务员年终个人工作总结2024篇10

不知不觉，进入—已经一年了，回首这一年的学习和工作，有最初

在车间实习的艰辛与汗水，有最初跟单时的困难与挫折，也有圆满完成

任务的高兴和满足，很高兴能进入到—和大家一起学习、共同成长、共

同进步。现就20_包个人工作情况总结如下：

一、年度工作情况

1、熟悉了解公司的各个方面：我于20_年—月底进入公司，在这里

要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了_个月，让我能在第一时间亲

自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸，为以后的跟单工作打下了

坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制

度进行全面了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入

公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我

将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的情况下

敢于尝试，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉跟单业务流程：作为一名跟单新手，必须尽快让自己了解

跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认，最

初的我，对于跟单，没有太多的具体概念，所幸，在部门领导人的培养、

支持和领导之下，慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学

习到，跟单工作是一项需要细心，还需要稳重的工作。而要做到这些，

一是要从基本功上多下工夫，对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严

谨细致的习惯，无论面对什么样的事情，先要做到平心静气，不急不躁;

三是要主动的与销售经理，与各个部门的同事沟通，做到不耻下问，不

懂就问，有疑问就问；四是要有锲而不舍的精神，跟单在一开始可能是

一件新奇的工作，时间长了可能会产生厌烦的情绪，这是需要避免的，

无论从事什么性质的工作，都是在发挥自己的作用，只有坚持不懈才能

不断进步。我想只有这样，才能把跟单这份工作做好，才能不断的提高

自己的能力，从而为更进一步的发展打下良好的基础。

二、工作中不足和需要改进的地方

1、工作主动性发挥的还不是很好，对工作的预见性和创造性不够,

离领导的要求还有一定的距离。

2、业务知识方面掌握的还不够扎实。在今后的工作中，我一定会

严格要求自己，虚心学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一

定能够改进这些缺点和不足，争取在各个方面取得更大的进步。

3、要更加细心认真地完成工作，尤其在做资料的时候。跟单是一

份很细致的工作，所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。

4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货

的到来，包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存，某种产品

的规格是客人现在急缺的，要先出货;我们目前所生产的能不能满足客

人的订单等等一系列问题。

5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前，都需要和计

划沟通，确定大概的出货时间；多去车间看看生产情况，产量等;每天与

计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况，以便更好地做好出货前

的准备。

6、走好跟单流程每一步。20_年，跟单流程混乱，没有一个统一

的流程，正所谓“没有规矩不成方圆“20_年将严格按照跟单及出Z1规

范流程执行。

三、对20_年的展望

来到—工作，我的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和

工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在工作中不断前进与

完善。随着公司不断的发展壮大，可以预料我们的工作将更加繁重，要

求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，努力

的学习和提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。我明

白企业的美好明天要靠大家的努力去创造，相信在全体员工的共同努力

下，企业的美好明天更辉煌。

业务员年终个人工作总结2024篇11

如果在一年前你问我：你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的!

业务曾经是我最讨厌的一个职位，也是我避之不及的职位。但是今天你

如果问我：让你去做文职工作，你肯吗?那我的答案肯定也是否定的！因

为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角色之中。

没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位

呆下去的，不会有什么波浪，也不会有大的收获。在那个时候，心智仍

然停留在大多数女孩的意识里，平平稳稳的工作，这就是女孩子应做的

事。走上业务这一块并不是我自愿的，因为_L作需要，也是有点私心，

总觉得自己不能碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质!

如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这样说的：从一个公司的每个

部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的时候那就事半功倍!

当我都尝试了这些工作之后（老总及财务还没尝试）,从一个角度来看，

我是辛苦的，从另一角度来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华

的平台，而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的

个性！

从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反复复的，总

是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的工作吧，周而复始的延

续那种日子吧，但这时也会有另一种声音出现：不行，你不能就这样子,

要知道你是最棒的，做那些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替，

每天很累，最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的,

非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的情绪变化无

从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别，因为没经验，刚开始两

个月基本上没出个单，靠公司养活，虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。

老总是个具有宽广胸怀的人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，

对我更是严格要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找

到技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢的，我渐

渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了，我终于也松了口气。

技巧，对于做业务的人来说是个很重要的环节，其次是产品知识，

熟透了产品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是

很重要的，每一个人都有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自

觉，凡事要旁人教，那一辈子也不会成长！

一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到了方向，虽

说不上得心应手，却也略有成绩，最大的收获在于令自己成长了不少，

业务，是一个很好的炼油缸！

我是xx销售部门的一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面

的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助

下，我很快了解到公司的性质及房地产市场。作为销售部中的一员，我

深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一

行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的

要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此

外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段

时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职

工作。

房地产市场的起伏动荡，公司于XX年与xx公司进行合资，共同完

成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司的员工，以销售为目的，

在公司领导的指导下，完成经营价格的制定，在春节前策划完成了广告

宣传，为xx月份的销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额XX

万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业知

识，使自己各方面都所有提高。

业务员年终个人工作总结2024篇12

随着人们生活水平的提升，大家越来越重视保险，我们保险工作也

得到了较大的帮助，对于保险工作我们一直服从领导指导，按时完成销

售目标，现在把一年工作简单总结概括。

一.想客户所想

我们的工作就是让更多的客户购买保险，但想要让客户买保险不是

随口说说，客户为什么要买我们的保险，我们的保险能给客户提供什么

便利，这些都是我仅需要考虑，在我们销售的时候我们经常要考虑客户

的想法，如果不从客户的角度去触发，单单站在我们自身的立场这是行

不通的，因为现在各种保险充斥时常，想要突出我们的保险又是就要贴

近客户的需要，客户有什么顾虑我们能给顾客什么帮助，对于这些我们

都会解读给客户，当然这其中需要用到的知识和经验，需要积累，通过

多次的接触了解明白当前保险市场的需求，才能满足客户的需要，做好

自己的本职工作。

二.积极奋斗

保险工作也非常困难，在销售过程中我们也会遇到各种困难对于这

些苦难我们要做的就是战胜困哪，工作的处境取决于我们的工作态度，

只要我们工作态度好工作愿意坚持就能有所收获，我在工作的时候也经

常遇到瓶颈，工作不如意，工作辛苦，能难成交之类的.事情时常困扰

我让我不能得到很好的调整，经常会影响工作坚持不下去，但我一直都

给自己鼓励做销售的有压力是常事，但我们要做的就是在压力下成长，

能不断进步，不断前进，只要能躲过难关我们就会有更大的突破，就能

得到更大的成长，每一次成功都是需要我们努力去奋斗的，正应为坚持

奋斗才让我也、一直努力坚持不懈，一直都不断的成长。

三.提升自身业务水平

做保险的我们必须要对保险市场行情了解通透，知道更多保险知

识，才能让我们在保险行业扎下根，每一次成长都是需要我们付出多倍

的努力，想要有业绩就要提升自己的实力我经常在工作之余自己利用时

间去给自己筑基，自己学习自己努力，同时在推销保险的时候遇到问题

也会及时向其他同事或领导商量，取得更多的成绩，对于这样的事情我

从来不会有任何的怠慢因为这是关系到自己的职业生涯，想要走的更远

只有自己努力学习更多的东西掌握更多保险行业的知识。

四.善于沟通

我们做销售最多的就是和客户打交道，能手回到，能与客户沟通能

把自己的意思表达这只是最基础的，我们需要的是在沟通的过程中掌握

客户的需要了解客户的情况把保险销售出去，取得最后的成功，能说动

客户，打动客户的心才是最关键的。

在保险销售上做过多年感觉自己越来越坚强，能力也得到了更大的

提升，在下去一年我会努力获得更多的成绩。

业务员年终个人工作总结2024篇13

20xx年，外资外贸工作在本局党组的正确领导下，严格按照年初制

定的工作目标，积极谋化，扎实开展工作，现将全年工作总结如下：

一、主要指标完成情况

全县共完成进匚商品总额59万美元。完成商务信息12篇，调研

文章1篇，在政府工作动态上发表4篇，县电视台报道2篇（全县外贸

企业工作培训会和外贸企业为灾区人民献爱心）。完成经济创收4万元

（其中开拓资金评审费2.3万元，争取办公用品1.2万元，外经服务费

0.2万元）。

二、主要工作

今年上半年在国家出口退税率降低、人民币汇率上升、利率上调，

原材料价格和劳动力价格上涨对企业压力加大，加之下半年全球金融危

机,全球经济放缓和不确定因素增多的重压下，给我县的出口企业造成

不利影响。由于我局加大商务职能作用，采取有力措施，全力推进外贸

出口工作。截止目前，全县外贸出口企业共计26家，其中，服装企业

有14家，有出口业绩的企业11家。

（一）、巩固壮大出口群体，外贸出口结构得到优化。今年,亿财公

司委托无自营出口权的服装企业代理加工，加之扩大生产规模，积极开

拓意大利高档运动服装系列产品和日本针织服装市场,全年创汇844万

美元，同比增长3.9%（去年812万美元）；路源公司自去年实现自营出口

后，呈现放量增长，填补了帝贤去年出口创汇空白，成为我县出口创汇

有力支撑，该公司所生产的针织裤子深受欧洲市场欢迎，与英国签订每

月在40-50万美元以上的供货合同，全年出口创汇347万美元，同比增

长333.8%（去年80万美元）；富豪公司也与日本、西班牙订单稳定,

全年完成418万美元，同比增长97.1%（去年212万美元）；今年新注

册成立的信浓公司实现出口创汇99万美元。隆大公司中断一年没有出

口业绩，在商务局的调度下重新实现出口创汇15万美元。此外，引导

服装企业积极开展加工贸易。为亿财.、盛华、大友三家企业审办了生产

能力加工证明，盛华公司与日商签订40万美元的加工贸易合同。

我县服装企业外贸出口创汇总体运行平稳，确保了全年出口创汇

1800万美元的市任务的圆满完成。

2、其它行业：目前.，除服装业以外，我县的出口商品结构已呈现多

样化发展趋势。高新技术产品：创为公司所生产的光学材料一氨化钙出

口到日本，且市场潜力较大，完成出口14万美元；石材建材业：由于我

县加强石材建材出匚基地建设，积极开拓国

中磊石材和本色石业已实现自营出口32万美元，首次打破了我县

建材业产品出口零的记录；农产品（蔬菜类）：自去年开始投产运营的

绿丰公司已将公司生产的脱水蔬菜出口到菲律宾4万美元，也首次打破

我县农产品自营出匚零的记录。机电产品：我县机电企业有3家（凯达

铸造有限公司、隆鑫盛公司、天成印刷器材）今年，我局积极协调解决

出口存在的问题并做好通关工作，传达国家对机电企业扶持政策，鼓励

企业用足用好国家对机电企业出口的扶持政策，凯达铸造有限公司有6

万美元的玛钢管件代理出口到新加坡，明年可望实现自营出口。

（二）、采取有力措施，推动企业开拓国际市场能力。

2、增强出口企业质量管理意识，加强产品认证工作。

（三）、积极争取项目资金，促进外贸企业健康发展。

20xx年，我局共为外贸企业争取到位资金235.5万元。其中，为绿

丰公司实施农产品质量可追溯体系建设资金73万元，为纺织协会实施

纺织服装行业公共平台项目资金121万元；为9家外贸企业申请到中小

企业国际市场开拓资金41.5万元资金,实现以项目资金支持壮大企业发

展。

为加快发展我县机甩企业、农产品企业发展步伐，我局还为隆鑫盛

申报了20xx年度机电产品出口企业技术更新改造贷款贴息资金58万元

项目资金储备；为畅达公司申报了20xx年度农产品贸易促进资金96万

元，该项目已上报省商务厅，初审通过。

（四）、加强对外贸出口企业的指导和服务。

一是定期召开全县外贸企业经验交流会和.业务培训会（比较重要的

是5月15日我局聘请中国出口信保公司业务专家对全县出口企业进行

业务培训，提高企业抗出口风险能力，还举办了企业如何开拓国外市场

能力进行专题培训）；二是与企业建立了日常沟通联系制度，主管外贸

的工作人员采取分片负责办法，定期深入企业开展调研，进行面对面的

指导和服务，帮助中磊、信浓、路源等企业解决出口、项目扶持资金等

方面存在的问题。三是为抵御金融风暴的影响，动员企'也参加信保工作,

亿财、富豪公司与信保公司已形成经常性业务沟通和交流。

（五）、扎实做好外经工作。

一是积极创建了市级外派劳务输出基地县工作。目前，我县已被市

商务局列为外派劳务基地县。二是拓宽外派劳务渠道。积极邀请到北京、

外经公司来我县考察，扩大外派劳务输出，现己输出11人（日本研修

生3人、新加坡5、韩国3人）。三是积极探索建立对外劳务合作机制，

通过电子邮件，发送传真等方式与10多家外经公司进行联络沟通，宣

传我县劳动力资源优势，力争年内实现新突破。

（六）、积极做好局分配的其它工作。

1、百货改制：在百货改制解散工作中，我股负责17名员工的工作,

我们深入耐心细致地到职工单位、家里做好每一名职的思想工作，签字

同意人数一直走在各股的前列。目前己全部签字，并领取补偿费用，没

有出现1人到北京和省会上访的情况，为配合百货改制工作整体推进做

出很大贡献。

2、是抗震救灾工作：由于汶川发生了理氏8.0级大地震,

我们积极响应局党组号召，放弃双休日时间深入企业，组织发动亿

财、富豪、盛华、隆大、百顺等外贸企业为灾区人民捐款捐物，其中，

组织亿财公司捐赠服装1万套，捐款13104元、富豪公司捐赠服装10160

套、捐款4645元，邀请了市、县电视台录像、向县电视台报送信息材

料进行了专题播报，带动了全县外贸企业向灾区捐赠的热潮，由我局组

织外贸企业共向灾区捐赠物资和款项达88.5力元（85万元服装+3.5万

元人民币）。

业务员年终个人工作总结2024篇14

大家晚上好，我是货运经营处的，现在我从事的岗位是开发区业务

员。

时光飞逝，转眼间20xx年即将结束，在这一年中，我们有进步也

有不足，我们听从领导指挥，完成领导安排的各项工作任务，现将工作

总结如下

L在受托时，我从事的岗位是划价岗，主要学习的是划价工作，业

务知识的背诵是必须的，并且价格的灵活运用也是需要学习的。不论是

业务知识还是业务技能，死记硬背不是真理，多与客户交流才是成长的

最快选择。在划价台时，身边的老师总是细心的教导我，让我尽快融入。

从他们身上学到了对客户应该微笑服务，细心解答客户的询问，对需要

包装的货物做到细心与负责。认认真真，做好本职工作。服从领导安排

的各项任务，尽量做到让领导满意。

2.在到达时，我从事的岗位是接车岗，我的工作主要是对到达货物

的登记工作。看似平凡的岗位，但我却觉得不平凡。首先是我们对货物

必须要有责任心，不论是收货人姓名，电话，件数还是到站车号。我们

都应该仔细认真的对待，这样才不会给其他岗位带来不必要的麻烦。其

次，看好我们的仓库，保证货物的安全也是很重要的。只有对货物负责

才是我们工作的负责。

20xx年中工作存在的不足如下：

1存在懒惰心理，有时候觉得不是自己的事情就不想多说，只想着

把自己的工作做好就行，其实如果大家都这样做，那我们的工作就没法

进行，所以我们要做到把别人的事情当作自己的事情一样来帮忙解决，

只有齐心协力，才能其利断金。

2主动服务意识不够强。在今后的工作中，我们一定要认真总结经

验，克服不足，努力把工作做好。

3.工作情绪化严重，导致出现多次与客户争吵的情况。给其他客户

造成了不好的影响。

4.业务知识不够扎实，业务范围不够全面。不能很好的解答客户的

询问。

5,与领导和同事交流不够，基本是无交流。这样就造成了同事间的

不了解，不信任。

20xx年我的工作打算如下：

1.发扬吃苦耐劳精神，积极适应各种艰苦环境，在工作中磨炼意志,

增长才干。

2.加强业务知识的学习，提高业务技能。不论在哪个岗位，我都应

该认真负责，坚持到最后。

3.与身边人搞好关心，多交流。从而使我们的工作做到无缝连接。

4.爱岗敬业，提高奉献意识。服从领导安排，从一点一滴学起，做

起。让自己尽快熟知所有的业务知识，做一个有准备的员工。

为处室发展献计献策：

1.整理装卸工队伍，严禁上班期间做与工作无关的事。注意刍身

的仪容仪表，统一服装，并保持服装的干净整洁。

2.加强与其他处室的交流。却长补短，共同学习，共同进步。

在即将迎来的20xx年中，不管做什么_L作，态度和心态很重要，

遇事把心放宽，才能更好的解决面对问题，从容的面对挑战，不断的去

丰富充实自己，客观的面对我们的不足，更好的去改进，为我们下一年

加油吧。

业务员年终个人工作总结2024篇15

时光荏苒。20xx年意味着两千年的第一个十年的停止，来岁即将是

两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回想这一年工作的

过程不禁感慨十分。

在这一年里固然没有取得惊人的造诣，然则此中的波折和坎坷我是

深有体会的。对有必然贩卖经验的人来说，贩卖确实不难，但对付一个

贩卖经验不是很富厚，刚从事贩卖这一行业不到两年的人来说是有必然

挑战性的，到现在为止，我不再说本身是一个贩卖新人，因为我进军到

贩卖这一行业也快一年半的光阴，说长不长说短不短，大约540天的光

阴每天都是在环抱贩卖这一个中心而展开的。20xx年这一年又快曩昔

了，固然没有取得斐然的造诣，然则我感觉已经做得对得起本身，每天

我没有在虚度时间无所事事，而是在久有存心怎样做好和报价迎来客

户，一个业务员要获得公司的确定那只有贩卖业绩，这是铁打的事实。

为了来岁能取得优异的成果，必然奋不顾身，做的尽力去挑战极限。

在今年一月份的时候还只刚刚应用阿里巴巴网络贩卖平台，一个一

个上传产品写英文产品描述，由于客岁那半年的光阴没有本质性的羊在

跟对产品了解得异常浅显，所以在产品描述阶段应用了对照长的光阴，

开始没人教尽管不是太难但实际操作起来照样遇到了不少麻烦，端赖木

身慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好症结词设好。在上季度询盘是异

常少的而且收到的询盘也没有若干含金量，即使应用大部分光阴对照过

细地去回覆询盘，结果发明有潜在客户回覆得也很少，而且回覆得不太

详细，实则从那些回覆可以观出他们是没故意愿想买。可能只是为了积

累一些报价，或用于与其他供应商的报价做对照，这一季度的报价基础

都是无用功。在第二季度的时候可能产品对照完善，描述也算对照到位

了，慢慢地一些含金量高一点的询盘就•来了，在那浩繁的询盘中你无法

得知哪些是有效得询盘，只有每个询盘都认真去观待从而引导潜在客

户，他们才会一步一步对你的回覆和话题感兴趣，而后会应用他们名贵

的光阴在繁忙中开始一天一天回覆你的问题。

实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就必然会迎来客户来国观

厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有i种环境便是客人必要的设

备较多金额大，他们于是来国参看儿家厂，而我们要在此中脱颖而出让

他们选择我们生产的设备，这个有许多因素影响买卖的胜利，价格因素,

沟通因素，公司其他一些因素。所以胜利与否，观实力。没拿到那个单

也不要没精打采，拿到了也不要沾沾自喜。机会还许多，不过霉畚都要

好好把握。

第三季度基础都是在跟单学做单据，其拭魅这些外面上不难，然则

都是些过细活，只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要符

合单证要一致来说，公司抬头必然要用对，不要装箱单和商业发票还有

原产地证用的不是一个公司的，那么就会出问题了，这只是此中的一例。

第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，原来是计举动当作完

今年告退了，来岁做到四月份的样子如果做不到单就告退。

因为我知道跟到一个单的最短的光阴也许便是3个月的样子。重新

给本身订定一个贩卖计划，此中最弗成缺氨赡便是毅力和勤奋，还有一

个坚决的信念。我总是暗示本身单确定是会有的，只是光阴的问题，固

然支付并不必然就有很大的回报，然则有所支付就必然会有得，天上不

会自动失落馅饼，只有本身尽力去争取才有机会得到胜利，胜利总是垂

青于有筹备的头脑。

这一年即将曩昔，在这一年里绝望过也庆幸过，庆幸地是在没有其

他做外贸的同事的率领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后

信心便有了，这是庆幸之处。此中不够之处照样对付技巧上的一些问题

无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些

管路的原理，水从哪里流进后颠末哪些管流出，哪些管又是收受吸收浓

水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处置惩罚罐子的，

哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法见告的时候便意识

到实际上只弄清楚基础的流程是远远不敷的。到目前为止还没有售出过

一条生产线的机械，那里面的细节涉及技巧上的问题应该，所以说无论

从事哪个行业，学是无尽头的。从这些，我观到了本身的不够，以后如

果想小有成绩必须在这方面千锤百炼。

总结到这里我基础上没有什么心得和自我审视的地方了，只是还有

下一年的目标，想着朝那个目标迈进，能售出一条纯清水生产线的设备

不停是我追求的目标，希望来岁第一季度可以实现。

另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以依

照我的建议做到，如下，第一，我感觉公司不能每月扣我们提成加底薪

的15%,5%照样我们可以接收的，还有每一年扣除的部分应该在年末清

算给我们。第二，退税部分在退税下来了就要发给我们。第三，在济格

表的根基上售卖出产品。

业务员年终个人工作总结2024篇16

一年销售工作的完成也是让我对这份工作有了更加深刻的印象，同

时让我对自己目前的工作有了更大的感悟。现在我就对我的这一年的工

作情况做个简单的小结，也就是希望在接下来的工作中能让我更加的明

白所存在的问题，与需要去努力的方血。

一.销售业绩的情况

在这一年中的销售.业绩来看，我这一年确实有非常认真的进行自己

的工作，也是有努力地让自己在工作中去成长，去完成好每一项任务，

并且我的努力也都是在销售的工作情况上表现出来的。从年初的销售不

达标，到现在我也是可以在销售的‘工作上赢得如此的成绩，确实都是

我不断努力奋斗的结果，这一点让我甚是欣慰。也是通过这些的销售业

绩让我明白自己的奋斗方向与目标都是正确的，而我也下定决心要在

新的一年去更好的奋斗，真正的让自己收获到更好的成长。

二,工作中的不足

虽然整体的工作业绩也都是在不断地上升，但从我个人的情况上来

看，我还有更多的方面是需要我去成长，需要我更多的去奋斗。在工作

上我对自己的要求还是比较的低，在这一年中我也总是犯下一些细小的

错误，像是迟到，早退，这些都是需要我去反思自己，去改正自己的。

再者，虽然平时在对待客户的时候都有摆正好自己的姿态，也以较好的

方式在与客户进行沟通，但总是抓不住客户的点，没有办法真正的把握

好自己的销售方式，更是给客户不好的体验，是需要我去不断的反思，

研究自己的工作方式与进程。然后就是我对于自己的销售工作确实是有

非常多的不足，对于自己的产品都还有非常多的方面是不太明白，因此

身为销售人员我还是比较的不称职。

三.下一年的计划

为了接下来能在工作中有较好的成长，能为自己闯荡出更好的一片

天地，我也是会努力地让自己去成长，争取能让自己变得更加的优秀，

我相信面对未来的时光我也是会努力的为属于我的人生去奋斗，就是希

望我可以在工作中有更好的体会，这样便是能让我有更好的成绩。对于

自身所存在的缺点与不足，我更是需要端正好自己的思想，认真地做到

自己的满意，这样便是能促成我更大的转变，我相信我的未来是一定可

以有更好的收获，也是可以促成我在这份工作上的更好成长。面对之后

会面临的一年的工作，我会更加努力地去奋斗，争取让自己有更棒地成

绩，为自己的人生做更多的奋斗。

销售业务员年终个人工作总结2x个月弹指一挥间就毫无声息的流

逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。转眼间x

个月的时间过去了，这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩

而美好的回忆。

在20xx年x月，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业

——X公司。成为了众多业务员中的一员，负责xx市乡镇业务。感谢公

司给了我工作的机会，是您一一延伸了我继续展翅的梦想。

业务员年终个人工作总结2024篇17

我自20xx年进职公司，履行业务员的职责和义务，在您的正确领

导下积极开展各项业务工作，至今已有一年。通过一年来的努力，个人

呢成绩算是可以，根据一年来的工作实践、经验和教训，秉承实事求是

的原则，我对个人工作总结作如下报告：

本人在工作上还存在以下几点不足：

首先是为人的不足。

1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中

经常冲动、发火，对同事说些不尊重的话和做出一些不尊重之事。与一

些同事之间产生很多矛盾和磨擦，给自身的工作带来很多麻烦。学会尊

重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾

气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提

升自身的修养，冷静平和的对待己经发生的事情，尽可能的做到己所不

欲勿施于人。

2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目

标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在20xx年7、8、9月，由

于市场的因素和某些客户的预谋，而让我在工作上暂时取得的一点点业

绩，令我沾沾自喜。自以为是的以为，自己做得如何如何优异，产生异

常的优越感。到10月份客户开始拖款，而且题目越来越严重时，我的

心态同样出现较大程度的'失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和

后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十

分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限，不

能平心静气的对待题目这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待

事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目

标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自我心态的一剂良药。

二是做事的不足。

1、对目前所把握的客户资料及对其以前的了解依靠性太强，对其

目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。经常是未经现场考察

便想对新客户赊销。这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了

解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解,

并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供给渠道、销

售渠道、中小企业融资渠道作进一步的了解。经常是在完成销售以后才

考虑客户是否存在资金风险的题目。这方面，在今后的工作中，应该做

的是，没做实地考察尽不赊销，没有足够的了解尽不放量，新客户一律

先款后货或者货到立即付款，尽不由于利润较高而放弃正常操纵原则。

2、对包括供给商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对己

经做开的客户依靠性太强。由于炒货这种操纵模式对销售而言存在较大

的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳货源和能适应炒货的

客户才是炒货业务开展和进步业绩的根本之路，而且会是一个长期的过

程。对老客户依靠性太强的直接后果就是希看对其放量至无穷大，以增

大资金回笼风险作为代价进步业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无

资金风险的个人行为。这样的做法一但出现题目，后果将十分严重，赊

销本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远

放在首位才是工作的重中之重。

3、对客户心态的判定不够。对己经合作一段时间的供给商和客户，

我会轻信他们。从供给商报价和客户反馈得到的市场信息、，大多数情况

下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判定。这样

做的后果会由于信息的不正确导致公司对市场的判定可能出现偏差，在

操纵中可能导致严重失误。也会出现采购价较高而销售价格偏低的情

况。这都会造成公司一定程度的损失。

4、在工作中我很少动脑筋思考题目，即使思考了也不够细致，思

维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。

极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致题目发生的根本原因。总觉得

没什么好思考的。而思维方式由于没有经过对事情周密、细致的思考和

全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西,

以清楚的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判定客户的真实情况。

回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首

先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自我期看值过高，在制定目

标之初，没有更多综合考虑其他包括炒货的操纵局限性、市场变化、资

源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借以往的销售经验和操

纵方式