2024年版专业软件购买与技术支持合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版专业软件购买与技术支持合同本合同目录一览1.软件购买1.1软件产品1.1.1软件名称1.1.2软件版本1.1.3授权许可数量1.2软件价格1.2.1软件购买价格1.2.2软件升级费用1.3购买方式1.3.1付款方式1.3.2发票开具1.4软件交付1.4.1交付时间1.4.2交付方式2.技术支持2.1技术支持范围2.1.1软件安装与配置2.1.2软件使用培训2.1.3故障排查与修复2.1.4版本升级支持2.2技术支持时间2.2.1响应时间2.2.2工作时间2.3技术支持人员2.3.1技术人员资质2.3.2技术人员联系方式3.软件升级3.1升级政策3.1.1免费升级政策3.1.2付费升级政策3.2升级流程3.2.1升级申请3.2.2升级实施3.2.3升级验证4.知识产权4.1软件版权4.1.1软件著作权4.1.2软件专利权4.2侵权责任4.2.1侵权行为界定4.2.2侵权责任承担5.保密条款5.1保密义务5.1.1保密信息范围5.1.2保密信息使用限制5.2保密期限5.2.1默认保密期限5.2.2特殊保密期限6.违约责任6.1违约行为6.1.1违约情形界定6.1.2违约责任承担6.2赔偿范围6.2.1直接经济损失6.2.2间接经济损失7.争议解决7.1争议解决方式7.1.1协商解决7.1.2调解解决7.1.3仲裁解决7.1.4诉讼解决7.2争议管辖法院7.2.1合同签订地法院7.2.2被告所在地法院8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.1.1双方签字盖章8.1.2合同审批通过8.2合同变更8.2.1合同变更条件8.2.2合同变更程序8.3合同终止8.3.1合同终止条件8.3.2合同终止程序9.其他条款9.1合同的解释权9.2合同的附件9.3合同的修订历史10.双方信息10.1甲方信息10.1.1名称10.1.2地址10.1.3联系人10.1.4联系电话10.2乙方信息10.2.1名称10.2.2地址10.2.3联系人10.2.4联系电话11.签字盖章11.1甲方签字盖章11.2乙方签字盖章12.合同签订日期13.合同附件13.1软件许可协议13.2技术支持服务协议13.3软件升级政策14.法律适用与争议解决14.1法律适用14.1.1合同签订地法律14.1.2被告所在地法律14.2争议解决14.2.1仲裁委员会名称14.2.2仲裁地点第一部分：合同如下：第一条软件购买1.1软件产品1.1.1软件名称：专业软件1.1.2软件版本：2024年版1.1.3授权许可数量：共计套1.2软件价格1.2.1软件购买价格：人民币元整1.2.2软件升级费用：人民币元整1.3购买方式1.3.1付款方式：通过银行转账方式支付1.3.2发票开具：由乙方开具正规增值税发票第二条技术支持2.1技术支持范围2.1.1软件安装与配置：乙方负责为甲方提供软件的安装与配置服务2.1.2软件使用培训：乙方提供为期天的软件使用培训，包括在线培训和现场培训2.1.3故障排查与修复：乙方负责解决甲方在使用软件过程中遇到的技术问题2.1.4版本升级支持：乙方提供免费的软件版本升级服务2.2技术支持时间2.2.1响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在小时内给予响应2.2.2工作时间：技术支持工作时间均为工作日，北京时间点至点2.3技术支持人员2.3.1技术人员资质：乙方技术人员应具备至少年的相关行业经验2.3.2技术人员联系方式：乙方向甲方提供技术支持人员的联系方式，以便及时沟通第三条软件升级3.1升级政策3.1.1免费升级政策：乙方承诺在软件购买后的前年内提供免费的软件版本升级服务3.1.2付费升级政策：超出免费升级期限后，甲方如需升级至新版本，则需支付相应的升级费用3.2升级流程3.2.1升级申请：甲方如需升级软件，应提前向乙方提出书面升级申请3.2.2升级实施：乙方在接到甲方升级申请后，应在个工作日内完成软件升级工作3.2.3升级验证：乙方应确保升级后的软件运行稳定，如有问题应立即进行修复第四条知识产权4.1软件版权4.1.1软件著作权：乙方拥有所提供软件的著作权4.1.2软件专利权：乙方拥有所提供软件的专利权4.2侵权责任4.2.1侵权行为界定：任何未经乙方授权的使用、复制、传播或发布软件的行为均视为侵权4.2.2侵权责任承担：侵权方应承担相应的法律责任，并向乙方支付赔偿金第五条保密条款5.1保密义务5.1.1保密信息范围：合同签订过程中及合同履行过程中双方交换的各类商业秘密、技术资料等信息5.1.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以严格保密，不得向第三方披露5.2保密期限5.2.1默认保密期限：自合同签订之日起至合同履行完毕之日止5.2.2特殊保密期限：如双方另有约定，从其约定第六条违约责任6.1违约行为6.1.1违约情形界定：包括但不限于未按约定时间交付软件、未提供技术支持等服务6.1.2违约责任承担：违约方应向守约方支付违约金，违约金为合同金额的%6.2赔偿范围6.2.1直接经济损失：包括但不限于因违约导致甲方无法使用软件而产生的损失6.2.2间接经济损失：包括但不限于因违约导致甲方的业务中断、信誉损失等产生的损失第八条合同的生效、变更与终止8.1合同生效条件8.1.1双方签字盖章：本合同自双方签字盖章之日起生效8.1.2合同审批通过：如需经过甲方内部审批程序，则合同自甲方审批通过之日起生效8.2合同变更8.2.1合同变更条件：任何一方均可提出书面变更请求，经双方协商一致后签署书面变更协议8.2.2合同变更程序：变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并经双方签字盖章后生效8.3合同终止8.3.1合同终止条件：合同履行期限届满、双方协商一致解除、一方违约导致合同解除等情况8.3.2合同终止程序：合同终止后，双方应按照合同约定处理后续事项，包括但不限于软件交付、技术支持等第九条其他条款9.1合同的解释权：本合同的解释权归双方共同所有9.2合同的附件：本合同附件包括软件许可协议、技术支持服务协议、软件升级政策等9.3合同的修订历史：本合同的修订历史应记录在合同附件中第十条双方信息10.1甲方信息10.1.1名称：公司10.1.2地址：市区路号10.1.3联系人：先生10.1.4联系电话：X10.2乙方信息10.2.1名称：科技公司10.2.2地址：市区路号10.2.3联系人：女士10.2.4联系电话：X第十一条签字盖章11.1甲方签字盖章：（此处附上甲方签字盖章处）11.2乙方签字盖章：（此处附上乙方签字盖章处）第十二条合同签订日期本合同签订日期为2024年月日第十三条合同附件13.1软件许可协议13.2技术支持服务协议13.3软件升级政策13.4合同审批文件第十四条法律适用与争议解决14.1法律适用：本合同受中华人民共和国法律管辖14.2争议解决：如发生争议，通过友好协商解决；协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方：指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或其他法律实体15.2第三方介入情形15.2.1中介方介入：如甲方和乙方选择中介方协助履行本合同，中介方将成为第三方15.2.2监管方介入：如政府机构或其他监管机构因法律或行政规定介入本合同的履行，该机构视为第三方15.2.3技术供应商介入：如乙方因提供软件或技术支持需要与第三方技术供应商合作，该供应商视为第三方第十六条第三方责任16.1第三方责任限额16.1.1第三方责任：第三方应按照其与甲乙方的约定承担相应的责任16.1.2责任限额：第三方对甲乙方的责任限额为其与甲方或乙方签订的合同金额16.2第三方权利16.2.1第三方享有按照合同约定获得支付的权利16.2.2第三方不得干涉甲乙双方根据本合同履行约定的权利和义务第十七条第三方管理与协调17.1第三方管理17.1.1甲乙双方应负责管理与协调第三方，确保第三方按照合同约定履行义务17.1.2甲乙双方应确保第三方遵守相关法律法规，不得从事违法活动17.2第三方协调17.2.1甲乙双方应协调第三方与自身之间的合作关系，确保合同顺利履行17.2.2甲乙双方应协助解决第三方在履行合同过程中出现的问题第十八条第三方违约处理18.1第三方违约18.1.1第三方未按照合同约定履行义务，构成违约18.1.2第三方违约行为导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任18.2第三方违约处理18.2.1甲乙双方应与第三方协商解决违约问题18.2.2如协商无果，甲乙双方均有权向法院提起诉讼，要求第三方承担违约责任第十九条第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系19.1.1第三方与甲方之间不存在直接合同关系19.1.2第三方对甲方不承担除本合同外的任何义务和责任19.2第三方与乙方关系19.2.1第三方与乙方之间不存在直接合同关系19.2.2第三方对乙方不承担除本合同外的任何义务和责任第二十条第三方介入的额外条款20.1额外条款的约定20.1.1甲乙双方可根据本合同的履行情况，与第三方协商签订额外条款20.1.2额外条款应明确第三方在本合同中的权利、义务和责任20.2额外条款的生效20.2.1额外条款经甲乙双方签字盖章后生效20.2.2额外条款与本合同具有同等法律效力第二十一条第三方与合同其他方的划分说明21.1第三方与甲乙方的划分21.1.1第三方不参与本合同的签订和履行过程，仅为协助方或服务提供方21.1.2第三方不享有本合同约定的权利，也不承担本合同约定的义务21.2第三方与合同其他方的划分21.2.1第三方与合同其他方（如中介方、监管方、技术供应商等）的划分，应根据具体介入情形进行界定21.2.2第三方与合同其他方的责任划分，应根据合同约定和相关法律法规进行确定第二十二条第三方介入后的合同变更与终止22.1合同变更22.1.1如第三方介入导致合同内容发生变更，甲乙双方应签订书面变更协议22.1.2变更协议应明确变更内容、范围、期限等，并经甲乙双方签字盖章后生效22.2合同终止22.2.1如第三方介入导致合同终止，甲乙双方应按照合同约定处理后续事项22.2.2甲乙双方应确保第三方在本合同终止后的权利和义务得到妥善处理第二十三条第三方介入后的争议解决23.1争议解决方式23.1.1甲乙双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决23.1.2第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件许可协议附件二：技术支持服务协议附件三：软件升级政策附件四：合同审批文件附件五：第三方技术供应商信息附件六：中介方服务协议附件七：监管方介入规定附件八：技术支持记录附件九：软件交付证明附件十：违约行为记录附件一：软件许可协议详细要求和说明：软件许可协议应详细描述软件的许可范围、使用条件、限制条款等许可协议中应明确软件的知识产权归属和保护措施许可协议应规定软件升级、技术支持等服务的内容和期限附件二：技术支持服务协议详细要求和说明：技术支持服务协议应详细描述技术支持的范围、时间、响应速度等服务协议中应明确技术支持人员的资质和联系方式服务协议应规定软件故障排除、版本升级等服务的流程和期限附件三：软件升级政策详细要求和说明：软件升级政策应详细描述升级的条件、时间、费用等升级政策中应明确免费升级和付费升级的具体条款升级政策应规定软件升级的流程和验证方法附件四：合同审批文件详细要求和说明：合同审批文件应包括合同的审批流程、审批主体、审批时间等审批文件应明确合同的生效条件和时间审批文件应规定合同变更和终止的程序和条件附件五：第三方技术供应商信息详细要求和说明：第三方技术供应商信息应包括供应商的名称、联系方式、资质证明等信息文件应明确供应商的技术支持范围和服务承诺信息文件应规定供应商的违约责任和赔偿标准附件六：中介方服务协议详细要求和说明：中介方服务协议应详细描述中介方的服务内容、服务期限、服务费用等服务协议中应明确中介方的权利和义务服务协议应规定中介方的违约责任和赔偿标准附件七：监管方介入规定详细要求和说明：监管方介入规定应详细描述监管方的介入条件、介入程序、介入期限等规定文件应明确监管方的权利和义务规定文件应规定监管方的违约责任和赔偿标准附件八：技术支持记录详细要求和说明：技术支持记录应详细记录技术支持的时间、内容、解决问题等记录文件应由乙方保存，以备甲方查阅记录文件应规定技术支持人员的签名和日期附件九：软件交付证明详细要求和说明：软件交付证明应详细描述软件交付的时间、地点、交付方式等证明文件应由乙方提供，