2024年酒店预订退款服务协议合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年酒店预订退款服务协议合同本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同主体2.1酒店方2.2客户方3.预订流程3.1预订方式3.2预订确认3.3预订变更4.退款政策4.1退款条件4.2退款流程4.3退款金额5.退款时间5.1退款期限5.2退款时效6.退款方式6.1退款账户6.2退款手续费7.退款争议处理7.1争议解决方式7.2争议解决期限8.保密条款8.1保密内容8.2保密期限9.合同生效与终止9.1合同生效9.2合同终止10.法律适用与争议解决10.1法律适用10.2争议解决11.其他条款11.1通知方式11.2合同变更11.3合同解除12.附件12.1附件一：预订条款12.2附件二：退款申请表13.合同签署13.1签署方式13.2签署日期14.合同附件清单14.1附件一：预订条款14.2附件二：退款申请表第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指本《2024年酒店预订退款服务协议合同》。1.1.2“酒店方”指提供酒店预订服务的酒店。1.1.3“客户方”指预订酒店客房并同意本合同条款的预订人。1.1.4“预订”指客户方通过酒店方提供的预订渠道预定酒店客房的行为。1.1.5“退款”指客户方因特定原因取消预订后，酒店方按照本合同约定退还客户预付房费的行为。1.1.6“退款政策”指本合同中规定的关于退款的条件、流程、金额和时间等方面的规定。第二条合同主体2.1酒店方2.1.1酒店方名称：[酒店名称]2.1.2酒店方地址：[酒店地址]2.1.3酒店方联系方式：[酒店联系方式]2.2客户方2.2.1客户方名称：[客户方名称]2.2.2客户方地址：[客户方地址]2.2.3客户方联系方式：[客户方联系方式]第三条预订流程3.1预订方式3.1.1客户方可以通过电话、网络、传真等方式进行预订。3.1.2酒店方应提供多种预订渠道，方便客户选择。3.2预订确认3.2.1客户方提交预订信息后，酒店方应在[确认时间]内给予确认。3.2.2酒店方确认预订后，应向客户方发送预订确认函。3.3预订变更3.3.1客户方如需变更预订信息，应在预订确认后[变更时间]内通知酒店方。3.3.2酒店方应在[确认时间]内回复客户方关于预订变更的确认。第四条退款政策4.1退款条件（1）客户方因个人原因无法入住；（2）酒店方无法提供预订的客房；（3）其他不可抗力因素。4.2退款流程4.2.1客户方需在取消预订后[申请时间]内，向酒店方提出退款申请。4.2.2酒店方在收到退款申请后，应在[处理时间]内进行审核。4.2.3审核通过后，酒店方将在[退款时间]内将退款金额原路返回至客户方指定的账户。4.3退款金额4.3.1退款金额按照客户方实际支付的房费计算。4.3.2如客户方未实际支付房费，则不予退款。第五条退款时间5.1退款期限5.1.1客户方应在预订确认后的[退款期限]内取消预订并申请退款。5.2退款时效5.2.1酒店方在收到退款申请后，应在[退款时效]内完成退款操作。第六条退款方式6.1退款账户6.1.1客户方需在提交退款申请时，提供有效的退款账户信息。6.2退款手续费6.2.1酒店方不收取退款手续费。第七条退款争议处理7.1争议解决方式7.1.1本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2争议解决期限7.2.1双方应在争议发生后[解决期限]内解决争议。如超过该期限未解决的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条保密条款8.1保密内容8.1.1双方对本合同内容以及在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。（1）双方的商业计划、技术秘密、财务数据、客户信息等；（2）本合同的具体条款和内容；（3）双方在合同履行过程中产生的任何文件、资料和记录。8.2保密期限8.2.1本合同的保密义务自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年止。第九条合同生效与终止9.1合同生效9.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。9.2合同终止（1）本合同约定的终止条件成就；（2）双方协商一致解除本合同；（3）本合同因不可抗力无法履行；（4）法律、法规规定的其他终止情形。第十条法律适用与争议解决10.1法律适用10.1.1本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及终止均适用中华人民共和国法律。10.2争议解决10.2.1本合同项下发生的争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁委员会名称]仲裁解决。第十一条其他条款11.1通知方式11.1.1本合同项下的通知，可以采用书面形式，包括但不限于挂号信、特快专递、传真、电子邮件等，发送至双方在合同中指定的地址或电子邮箱。11.2合同变更11.2.1本合同的任何变更，必须以书面形式并由双方签字盖章后生效。11.3合同解除11.3.1本合同经双方协商一致，可以解除。第十二条附件12.1附件一：预订条款12.1.1预订条款包括但不限于预订时间、预订房间类型、预订价格、预订取消政策等内容。12.2附件二：退款申请表12.2.1退款申请表应包括客户方的基本信息、预订信息、退款原因、退款账户等必要内容。第十三条合同签署13.1签署方式13.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2签署日期13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，签署日期为[签署日期]。第十四条合同附件清单14.1附件一：预订条款14.2附件二：退款申请表第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同履行过程中，为协助甲乙双方完成合同目的，经甲乙双方同意介入合同关系，提供相关服务的个人或法人。（1）甲乙双方的关联方；（2）甲乙双方各自的雇员、代理人或代表；（3）本合同签订前已经存在的第三方。第二条第三方介入的条件与程序（1）甲乙双方书面同意；（2）第三方具备完成合同目的的能力和条件；（3）第三方承诺遵守本合同的相关条款。2.2第三方介入的程序：（1）甲乙双方书面同意第三方介入；（2）第三方与甲乙双方签订补充协议，明确各方权利义务；（3）第三方正式成为合同的一方当事人。第三条第三方的权利与义务3.1第三方的权利：（1）根据补充协议，第三方有权获得甲乙双方支付的服务费用；（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料；（3）第三方有权根据本合同约定，参与合同履行。3.2第三方的义务：（1）第三方应按照本合同和补充协议的约定，履行相关服务；（2）第三方应保证其提供的服务符合合同要求，并对服务质量承担责任；（3）第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法行为。第四条第三方的责任限额4.1第三方的责任限额由甲乙双方在补充协议中约定，但不得超过第三方实际承担服务费用的一定比例。4.2第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失，其责任限额应在本合同约定的范围内承担。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，甲乙双方的权利义务关系不变，第三方不取代甲乙双方的地位。5.2第三方与其他各方（包括但不限于甲乙双方、其他第三方）之间产生争议时，应分别解决，不影响本合同的履行。5.3第三方与其他各方之间的合同关系，由各方自行协商确定，与本合同无关。第六条第三方介入的合同变更6.1第三方介入后，如需对本合同进行变更，需经甲乙双方和第三方书面同意。6.2本合同变更后，第三方的权利义务关系应按照变更后的条款执行。第七条第三方介入的合同解除7.1第三方介入后，如需解除本合同，需经甲乙双方和第三方书面同意。7.2本合同解除后，第三方的权利义务关系终止，第三方应按照本合同约定退还已收取的服务费用。第八条第三方的退出8.1第三方有权在任何时候退出本合同，但需提前[退出期限]通知甲乙双方。8.2第三方退出后，甲乙双方应继续履行本合同，直至合同目的实现。第九条本修正条款的生效9.1本修正条款自甲乙双方和第三方签字盖章之日起生效。9.2本修正条款与本合同具有同等法律效力，对本合同原有条款进行补充和修改。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：预订条款详细要求：包含预订时间、预订房间类型、预订价格、预订取消政策等内容。说明：本附件作为合同的一部分，详细列明了预订的规则和条件，以确保双方对预订的细节有清晰的了解。2.附件二：退款申请表详细要求：包括客户方的基本信息、预订信息、退款原因、退款账户等必要内容。说明：本附件用于客户方在需要退款时提交申请，以便酒店方能够快速准确地处理退款事宜。3.附件三：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、服务费用、服务期限、服务质量标准等。说明：本附件用于明确第三方在合同中的角色和责任，确保第三方服务的质量和效率。4.附件四：保密协议详细要求：约定双方对本合同内容以及相关商业秘密的保密义务和保密期限。说明：本附件用于保护双方的商业秘密，防止信息泄露造成损失。5.附件五：争议解决规则详细要求：规定争议解决的方式、程序、期限等。说明：本附件用于指导双方在发生争议时如何解决，确保争议得到公正、有效的处理。6.附件六：合同变更协议详细要求：详细列明合同变更的内容、原因、生效日期等。说明：本附件用于记录合同变更的详细信息，确保双方对变更内容有明确的了解。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：客户方未在规定时间内支付房费；酒店方未能按照预订确认函提供预订的客房；第三方未按照服务协议提供满意的服务；双方未按照合同约定履行保密义务；一方未按照合同约定进行通知或提交文件。2.责任认定标准：违约方应承担因其违约行为给对方造成的直接经济损失；违约方应承担因其违约行为给对方造成的间接经济损失；违约方应承担因其违约行为给对方造成的信誉损失；违约方应承担因其违约行为给对方造成的其他合理损失。3.示例说明：示例一：客户方未在规定时间内支付房费，导致酒店方遭受经济损失，酒店方有权要求客户方支付滞纳金并承担由此产生的利息。示例二：酒店方未能按照预订确认函提供预订的客房，客户方有权要求酒店方全额退款并承担相应的违约金。示例三：第三方未按照服务协议提供满意的服务，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任，并有权要求赔偿损失。全文完。2024年酒店预订退款服务协议合同1本合同目录一览1.定义和解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1酒店方2.2客户方3.预订条款3.1预订流程3.2预订确认3.3预订取消4.退款政策4.1退款条件4.2退款金额4.3退款方式5.退款流程5.1退款申请5.2退款审核5.3退款处理6.退款时间6.1退款到账时间6.2退款延迟7.退款限制7.1预订变更7.2特殊情况8.责任和义务8.1酒店方责任8.2客户方责任9.违约责任9.1酒店方违约9.2客户方违约10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.通知和通讯11.1通知方式11.2通讯地址12.合同变更和终止12.1合同变更12.2合同终止13.法律适用和管辖13.1法律适用13.2管辖法院14.其他条款14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1定义1.1.1“酒店方”指提供住宿服务的酒店或酒店集团。1.1.2“客户方”指预订并使用酒店服务的个人或团体。1.1.3“预订”指客户方通过酒店方指定的方式进行住宿预订。1.1.4“退款”指客户方在符合退款条件的情况下，由酒店方退还已支付的费用。1.1.5“退款政策”指酒店方制定的一系列退款规则和标准。1.2解释1.2.1本协议中未定义的术语，应按照通常的行业惯例和定义解释。2.合同双方2.1酒店方2.1.1酒店方全称：____________________2.1.2酒店方地址：____________________2.1.3酒店方联系方式：____________________2.2客户方2.2.1客户方全称：____________________2.2.2客户方地址：____________________2.2.3客户方联系方式：____________________3.预订条款3.1预订流程3.1.1客户方通过酒店方提供的预订渠道进行预订。3.1.2酒店方在收到预订信息后，确认预订并回复客户方。3.1.3预订成功后，客户方需按照酒店方的要求支付预定金或全额房费。3.2预订确认3.2.1酒店方在收到客户方支付款项后，向客户方发送预订确认函。3.2.2预订确认函中应包含预订日期、房间类型、入住人数等信息。3.3预订取消3.3.1客户方如需取消预订，应在预订确认后，提前向酒店方提出书面申请。3.3.2预订取消的具体政策和费用将在退款政策中详细说明。4.退款政策4.1退款条件4.1.1.1酒店方因故无法提供预订的房间；4.1.1.2客户方因特殊原因（如健康问题、紧急情况等）无法入住；4.1.1.3酒店方未按照预订确认函提供预订的房间；4.2退款金额4.2.1退款金额将根据客户方支付的实际金额以及退款政策中的规定进行计算。4.2.2退款金额将扣除预订时的预定金及可能产生的手续费。4.3退款方式4.3.1酒店方将按照客户方提供的银行账户或支付平台进行退款。4.3.2退款将在收到客户方退款申请后的5个工作日内完成。5.退款流程5.1退款申请5.1.1客户方需在预定取消后，通过酒店方提供的渠道提交退款申请。5.1.2退款申请需包含客户方姓名、预订信息、退款原因等详细信息。5.2退款审核5.2.1酒店方在收到退款申请后，将进行审核，确保符合退款条件。5.2.2审核结果将在收到申请后的3个工作日内通知客户方。5.3退款处理5.3.1酒店方在审核通过后，将按照退款政策中的规定进行处理。5.3.2退款处理完成后，酒店方将向客户方发送退款确认函。6.退款时间6.1退款到账时间6.1.1退款到账时间将根据客户方提供的银行账户或支付平台的具体规定而定。6.1.2酒店方将尽力确保退款在处理完成后尽快到账。6.2退款延迟6.2.1如因客户方提供的银行账户或支付平台原因导致退款延迟，酒店方不承担任何责任。6.2.2如因不可抗力等因素导致退款延迟，酒店方将尽力缩短处理时间。7.退款限制7.1预订变更7.1.1客户方在预订确认后，如需变更预订信息，应在规定的时间内向酒店方提出申请。7.1.2预订变更的具体政策和费用将在退款政策中详细说明。7.2特殊情况7.2.1因不可抗力、政策调整等原因导致客户方无法入住，酒店方将根据实际情况进行处理，可能包括部分退款或其他补偿措施。8.责任和义务8.1酒店方责任8.1.1酒店方保证提供符合预订标准的房间和服务。8.1.2酒店方对客户方的个人信息保密，未经客户方同意不得向第三方泄露。8.1.3酒店方应按照退款政策及时处理客户方的退款申请。8.2客户方责任8.2.1客户方应按照预订要求支付房费。8.2.2客户方应遵守酒店的规定和制度，维护酒店的环境和秩序。9.违约责任9.1酒店方违约9.1.1酒店方未按约定提供房间或服务，应退还客户方已支付的房费。9.1.2酒店方因自身原因导致客户方无法入住，应承担相应的违约责任。9.2客户方违约9.2.1客户方未按约定支付房费，酒店方有权取消预订或要求客户方支付滞纳金。9.2.2客户方违反酒店规定，造成损失，应承担相应的赔偿责任。10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议。10.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至位于_______的_______法院解决。11.通知和通讯11.1通知方式11.1.1酒店方将通过电话、电子邮件、信函等方式通知客户方。11.1.2客户方应确保提供的联系方式准确有效，并及时更新。11.2通讯地址11.2.1酒店方通讯地址：____________________11.2.2客户方通讯地址：____________________12.合同变更和终止12.1合同变更12.1.1合同任何一方不得擅自变更合同内容，任何变更需经双方书面同意。12.2合同终止12.2.1如合同一方违约，另一方有权终止合同，并要求赔偿损失。13.法律适用和管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2管辖法院13.2.1本合同争议解决管辖法院为_______法院。14.其他条款14.1不可抗力14.1.1因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方互不承担责任。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于预订确认函、退款政策等，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，提供相关服务或参与合同履行的独立实体，包括但不限于中介方、服务提供方、技术支持方等。15.2第三方责任15.2.1第三方在合同履行过程中应遵守合同约定，承担相应的责任和义务。15.2.2第三方责任限于其在合同中的具体职责范围内。15.3第三方权利15.3.1第三方有权根据合同约定获得报酬。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和配合。15.4第三方与其他各方的划分15.4.1第三方与甲乙双方之间的关系由合同明确约定。15.4.2第三方对甲乙双方的直接责任由甲乙双方另行约定。16.第三方介入后的额外条款及说明16.1第三方介入前的通知16.1.1甲乙双方在考虑第三方介入前，应相互通知，并取得对方的同意。16.2第三方介入后的合同调整16.2.1第三方介入后，甲乙双方应与第三方协商，对合同进行必要的调整，以确保合同的履行。16.3第三方介入后的责任划分16.3.1第三方介入后，甲乙双方与第三方之间的责任划分应明确，并纳入合同附件。16.4第三方介入后的费用承担16.4.1第三方介入产生的相关费用，由甲乙双方根据合同约定或协商结果承担。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质，以及合同约定进行确定。17.1.2第三方责任限额应纳入合同附件，作为合同的一部分。17.2责任限额的确定17.2.1.1第三方提供服务的性质和风险；17.2.1.2第三方提供服务的范围和期限；17.2.1.3行业惯例和标准；17.2.1.4甲乙双方协商确定。17.3超出责任限额的处理17.3.1如第三方责任超出责任限额，甲乙双方应根据合同约定或协商结果处理超出部分。18.第三方介入后的合同终止18.1合同终止条件18.1.1.1第三方严重违约；18.1.1.2第三方无法履行合同约定的义务；18.1.1.3合同目的无法实现。18.2合同终止后的责任18.2.1合同终止后，甲乙双方应根据合同约定或协商结果处理相关事宜，包括但不限于退还预付款、赔偿损失等。18.3合同终止后的争议解决18.3.1合同终止后的争议解决方式同本合同第10条“争议解决”条款。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更19.1.1第三方介入后，如合同内容需要变更，甲乙双方应与第三方协商一致，并签订书面变更协议。19.2合同变更后的责任19.2.1合同变更后，甲乙双方和第三方的责任和义务应根据变更协议执行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.预订确认函详细要求：包含预订日期、房间类型、入住人数、房费金额、支付方式等信息。说明：预订确认函是合同的重要组成部分，用于证明预订的有效性和双方的权利义务。2.退款政策详细要求：明确退款条件、退款金额计算方式、退款方式和时间等。说明：退款政策是合同中关于退款的具体规定，保障客户方的合法权益。3.第三方服务协议详细要求：明确第三方提供的服务内容、费用、责任和义务等。说明：第三方服务协议是第三方介入合同履行时，明确第三方职责的附件。4.合同变更协议详细要求：明确变更内容、变更原因、变更后的合同条款等。说明：合同变更协议是合同内容变更时的书面文件，确保变更的合法性和有效性。5.争议解决协议详细要求：明确争议解决方式、争议解决机构、争议解决程序等。说明：争议解决协议是合同中关于争议解决的具体规定，保障双方的权益。6.不可抗力证明详细要求：提供不可抗力事件的发生时间、地点、影响范围等证明材料。说明：不可抗力证明是合同中关于不可抗力事件的具体证明，用于免除责任。说明二：违约行为及责任认定：1.酒店方违约违约行为：未按约定提供房间或服务、延迟退款、泄露客户信息等。责任认定标准：根据合同约定或法律规定，酒店方应退还客户已支付的费用，并承担相应的违约责任。示例：酒店方未按预订确认函提供房间，客户方有权要求退还房费并要求赔偿。2.客户方违约违约行为：未按约定支付房费、违反酒店规定、造成酒店损失等。责任认定标准：根据合同约定或法律规定，客户方应承担相应的违约责任，包括支付滞纳金、赔偿损失等。示例：客户方未按约定支付房费，酒店方有权取消预订并要求支付滞纳金。3.第三方违约违约行为：未按约定提供服务、泄露客户信息、造成损失等。责任认定标准：根据合同约定或法律规定，第三方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失、终止合同等。示例：第三方泄露客户信息，客户方有权要求赔偿损失并终止与第三方的合作关系。全文完。2024年酒店预订退款服务协议合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方信息2.1酒店方信息2.2客户方信息3.预订条款3.1预订方式3.2预订确认3.3预订变更4.退款条件4.1退款原因4.2退款比例4.3退款流程5.退款时间5.1退款期限5.2退款方式6.退款费用6.1酒店方责任6.2客户方责任7.退款争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决程序8.合同解除8.1合同解除条件8.2合同解除程序9.违约责任9.1酒店方违约责任9.2客户方违约责任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力处理11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定13.1通知方式13.2附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“本合同”指《2024年酒店预订退款服务协议》。1.1.2“酒店”指提供预订服务的酒店方。1.1.3“客户”指预订酒店客房的顾客。1.1.4“预订”指客户通过酒店提供的预订渠道进行客房预订的行为。1.1.5“退款”指客户在符合退款条件的情况下，由酒店退还客户已支付的部分或全部预订费用。1.1.6“退款条件”指客户可申请退款的具体情况。1.1.7“退款比例”指根据退款条件，酒店应退还给客户的费用比例。1.1.8“退款流程”指客户申请退款的具体步骤和程序。1.1.9“退款时间”指客户申请退款后，酒店处理退款所需的时间。1.1.10“不可抗力”指无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。1.2解释1.2.1本合同中未定义的术语，应按照通常含义进行解释。2.合同双方信息2.1酒店方信息2.1.1酒店名称：________2.1.2酒店地址：________2.1.3联系电话：________2.1.4联系人：________2.2客户方信息2.2.1客户名称：________2.2.2客户地址：________2.2.3联系电话：________2.2.4联系人：________3.预订条款3.1预订方式3.1.1客户可通过酒店官网、电话、前台等方式进行预订。3.1.2酒店应向客户提供预订确认信息。3.2预订确认3.2.1酒店应在客户预订后及时确认预订信息。3.2.2预订确认后，客户不得更改预订信息。3.3预订变更3.3.1客户如需变更预订信息，应提前与酒店联系。3.3.2酒店根据实际情况，可同意或拒绝客户的变更请求。4.退款条件4.1退款原因4.1.1因酒店原因导致客户无法入住。4.1.2客户因紧急情况需取消预订。4.1.3酒店因不可抗力原因导致无法提供预订服务。4.2退款比例4.2.1因酒店原因导致客户无法入住，酒店应全额退款。4.2.2客户因紧急情况需取消预订，酒店根据实际情况退还部分费用。4.2.3酒店因不可抗力原因导致无法提供预订服务，酒店根据实际情况退还部分费用。4.3退款流程4.3.1客户提出退款申请，并提供相关证明材料。4.3.2酒店审核退款申请，确认退款条件后，将退款金额退还至客户支付原款的账户。5.退款时间5.1退款期限5.1.1酒店应在收到客户退款申请后的5个工作日内处理退款。5.2退款方式5.2.1酒店将退款金额退还至客户支付原款的账户。6.退款费用6.1酒店方责任6.1.1酒店应承担因自身原因导致的退款费用。6.2客户方责任6.2.1客户应承担因自身原因导致的退款费用。8.合同解除8.1合同解除条件8.1.1酒店方在客户预订后，如因酒店经营需要，可提前30日通知客户解除合同。8.1.2客户在预订后，如因特殊情况无法入住，可提前3日通知酒店解除合同。8.1.3因不可抗力导致合同无法履行时，双方均可解除合同。8.2合同解除程序8.2.1双方协商一致解除合同时，应签订合同解除协议。8.2.2酒店方解除合同时，应退还客户已支付的部分或全部费用。8.2.3客户解除合同时，酒店有权扣除已发生的费用。9.违约责任9.1酒店方违约责任9.1.1酒店方未按约定提供服务，应退还客户已支付的费用，并承担相应的违约责任。9.1.2酒店方违反合同约定，造成客户损失的，应赔偿客户的实际损失。9.2客户方违约责任9.2.1客户未按约定支付费用，应向酒店支付违约金。9.2.2客户违反合同约定，造成酒店损失的，应赔偿酒店的实际损失。10.不可抗力10.1不可抗力事件10.1.1因自然灾害、战争、政府行为等不可抗力事件导致合同无法履行时，双方均不承担违约责任。10.2不可抗力处理10.2.1发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方。10.2.2双方应尽力采取措施减轻损失。10.2.3不可抗力事件持续期间，合同部分或全部中止履行。11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.1.1本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决11.2.1双方因本合同发生的争议，应友好协商解决。11.2.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.合同生效与终止12.1合同生效12.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止12.2.1合同履行完毕或双方协商一致解除合同时，合同终止。13.其他约定13.1通知方式13.1.1双方间的通知应以书面形式进行，可以通过信函、电报、传真、电子邮件等方式发送。13.2附件13.2.1本合同附件包括但不限于预订确认单、退款申请表等。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2合同生效日期14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”指在合同履行过程中，因甲乙双方协商一致或法律规定，介入合同关系中的独立第三方。15.1.2第三方可以是中介机构、支付平台、技术支持服务提供商等。15.2第三方责任限额15.2.1第三方的责任限额应根据其提供服务的内容和性质确定，并在合同中明确。15.2.2第三方的责任限额不得低于其提供服务的市场价值。15.3第三方介入条件15.3.1甲乙双方协商一致，认为第三方介入有利于合同履行。15.3.2第三方具备相应的资质和能力，能够履行其职责。15.4第三方介入程序15.4.1甲乙双方应签订第三方介入协议，明确第三方的权利、义务和责任。15.4.2第三方介入协议作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。16.第三方权利与义务16.1第三方权利16.1.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。16.1.2第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。16.2第三方义务16.2.1第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。16.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。16.2.3第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的划分17.1.1第三方与甲方之间的权利义务关系由第三方介入协议约定。17.1.2甲方应按照合同约定，向第三方支付服务费用。17.2第三方与乙方的划分17.2.1第三方与乙方之间的权利义务关系由第三方介入协议约定。17.2.2乙方应按照合同约定，向第三方支付服务费用