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文档简介

超市疫情防控管理制度第一章总则为有效应对新冠疫情,保障顾客和员工的健康安全,确保超市经营活动的正常进行,依据国家和地方政府的相关法律法规,结合超市实际情况,制定本制度。该制度旨在规范疫情防控工作,明确责任分工,落实防控措施,确保超市在疫情期间的安全运营。第二章适用范围本制度适用于超市内所有员工、顾客及相关服务人员。所有进入超市的人员均需遵守本制度,确保疫情防控措施的有效实施。第三章疫情防控目标本制度的主要目标包括:1.保障顾客和员工的健康安全,降低疫情传播风险。2.确保超市经营活动的正常进行,维护社会稳定。3.提高员工的疫情防控意识和应急处理能力。4.建立健全疫情防控工作机制,确保各项措施落实到位。第四章管理规范1.健康监测所有员工在上班前需进行体温测量,体温正常方可进入工作区域。顾客进入超市前,需接受体温检测,体温异常者不得入内。2.佩戴口罩所有员工在工作期间必须佩戴口罩,顾客进入超市时也应佩戴口罩。超市应在入口处设置口罩发放点,确保顾客能够方便获取口罩。3.手部卫生超市应在入口和各主要通道设置洗手液或消毒液,鼓励顾客和员工在进入超市前后进行手部消毒。4.保持社交距离在超市内设置明显标识,提醒顾客保持至少一米的社交距离。收银台、试衣间等人流密集区域应采取限流措施,避免人员聚集。5.定期消毒超市应定期对公共区域、购物车、购物篮等进行消毒,确保环境卫生。消毒工作应记录在案,确保可追溯性。第五章操作流程1.员工培训定期对员工进行疫情防控知识培训,确保员工了解防控措施及应急处理流程。2.顾客引导在超市入口处设置专人负责引导顾客,确保顾客遵守防控措施。3.应急处理如发现员工或顾客出现疑似症状,应立即采取隔离措施,并及时报告相关部门。超市应设立应急预案,确保在突发情况下能够迅速反应。4.信息登记超市应建立顾客信息登记制度,记录进入超市的顾客信息,以便于疫情追踪。信息应妥善保管,确保顾客隐私。第六章监督机制1.责任分工超市应明确疫情防控工作责任人,负责日常防控工作的组织、实施和监督。2.定期检查定期对疫情防控措施的落实情况进行检查,发现问题及时整改。3.反馈机制建立顾客和员工的反馈渠道,鼓励大家提出防控措施的改进建议。定期汇总反馈信息,进行分析和改进。第七章附则本制度自发布之日起实施,由超市管理层负责解释和修订。根据疫情发展情况和政府相关政策,适时对本制度进行调整和完善。第八章其他相关条款1.本制度的实施应与超市的日常经营活动相结合,确保防控措施不影响顾客的购物体验。2.超市应积极配合政府部门的疫情防控工作,及时传达和落实相关政策。3.本制度的执行情况将纳入员工绩效考核,确保每位员

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