供应商管理制度与流程

供应商管理制度与流程演讲人：日期：供应商管理概述供应商准入与评估供应商分类与合作策略供应商履约管理供应商绩效评价与激励供应商风险管理与退出机制目录CONTENTS01供应商管理概述CHAPTER定义供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理活动。重要性保证采购质量、降低采购成本、提高采购效率、降低采购风险，以及实现供应链协同。供应商管理定义与重要性目标确保供应商提供的产品和服务符合企业要求，实现供应链的优化和协同效应。原则平等互利、合作共赢、优胜劣汰、信息透明、风险可控。供应商管理目标与原则采购部门负责供应商开发、询价、比价、合同签订、订单管理等工作。质量部门负责供应商质量体系的审核、产品质量检验、质量问题的解决等工作。物流部门负责供应商交货期的管理、物流运输的安排、库存控制等工作。财务部门负责供应商货款的结算、费用核算、财务风险控制等工作。供应商管理涉及部门及职责02供应商准入与评估CHAPTER供应商需具备良好的企业资质、信誉度、产品质量、交货能力和售后服务等条件。准入条件供应商提交申请资料，包括企业资质证明、产品介绍、生产或代理协议等，经采购部门初步审核后，组织相关部门进行现场考察和样品检测，通过后纳入合格供应商名单。流程供应商准入条件及流程供应商资质审核要点审核资质证明核实供应商的营业执照、税务登记证、组织机构代码证等基本资质。审核生产能力评估供应商的生产规模、设备、技术水平和员工素质等，确保其能够满足采购需求。审核质量管理体系检查供应商的质量管理体系是否健全，能否保证产品质量的稳定性和可靠性。审核历史业绩了解供应商的历史业绩、客户反馈和市场口碑等，评估其信誉度和合作潜力。评估方法采用定量和定性相结合的方法，包括现场评估、问卷调查、样品测试等多种方式。评估标准供应商评估方法及标准根据采购需求和质量要求，制定评估标准，包括质量、价格、交货期、服务、创新等多个方面。010203供应商分类与合作策略CHAPTER合作伙伴类根据业务合作紧密度、依赖性、战略地位等因素，将供应商分为战略合作伙伴、普通合作伙伴等。物资采购类根据采购物品的性质、用途、价值等因素，将供应商分为原材料、零部件、设备、办公用品等类别。服务类根据服务性质、内容、重要性等，将供应商分为专业服务、技术支持、售后服务等类别。供应商分类方法及依据注重价格、质量、交货期等因素，采用招标、询价等方式选择合适的供应商，建立长期稳定的合作关系。物资采购类注重服务品质、响应速度、专业能力等因素，选择有经验、有资质的供应商，签订详细的服务合同。服务类注重合作共赢、共同发展，建立长期战略合作关系，共同制定发展计划、共享资源。合作伙伴类不同类型供应商合作策略制定建立信任与战略供应商共同制定长期发展规划，实现互利共赢，提高双方市场竞争力。共赢发展沟通协调建立有效的沟通机制，及时解决合作过程中出现的问题，保持良好的合作关系。通过长期合作、互相支持，建立稳固的信任关系，增强双方合作的信心。战略供应商关系建立与维护04供应商履约管理CHAPTER合同执行监控建立定期跟踪和评估机制，对供应商合同履行情况进行监督和检查，及时发现和解决存在的问题。违约处理对供应商的违约行为进行记录、评估和处理，包括警告、罚款、终止合同等，保障采购方的合法权益。合同签订流程明确双方权益和义务，规定各项服务标准、质量指标、验收方法等，确保合同内容合法、有效。合同签订与执行监控机制质量标准制定明确的质量标准和检验方法，对供应商提供的产品或服务进行严格的检验和验收。质量控制措施问题处理流程质量管控措施及问题处理流程建立质量控制体系，包括驻厂监造、抽检、全检等，确保供应商提供的产品或服务符合合同要求。对发现的质量问题及时与供应商沟通、协商，并按照规定程序进行处理，包括退货、换货、索赔等。制定科学的生产计划、采购计划和物流计划，确保按时交货。交货期保障措施当供应商出现交货期延误时，及时与供应商沟通，了解原因并采取应对措施，如调整生产计划、紧急采购、优先发货等，最大限度地减少对采购方的影响。交货期延误应对方案交货期保障措施及延误应对方案05供应商绩效评价与激励CHAPTER绩效评价指标体系设计质量指标包括产品合格率、质量稳定性、质量事故次数等，反映供应商的产品质量水平。交货指标包括准时交货率、交货周期、订单满足率等，反映供应商的交货能力和效率。价格指标包括产品价格、价格波动、成本降低空间等，反映供应商的价格水平和成本控制能力。服务指标包括售后服务、投诉处理、技术支持等，反映供应商的服务质量和合作态度。数据来源通过采购部门、质检部门、生产部门等渠道收集相关数据，确保数据的真实性和可靠性。数据整理建立供应商绩效评价数据库，对数据进行分类、整理和分析，形成绩效评价报告。数据应用将绩效评价结果应用于供应商的选择、合作、淘汰等环节，为供应链管理提供决策依据。030201绩效评价数据收集与整理方法激励措施根据供应商的绩效评价结果，采取奖励、惩罚、培训、合作等多种激励措施，激发供应商的积极性和创造力。实施效果评估定期对激励措施的实施效果进行评估，了解供应商的反馈和意见，及时调整和优化激励策略，确保激励措施的有效性。激励措施选择及实施效果评估06供应商风险管理与退出机制CHAPTER通过供应商资质审查、供货质量监控、行业风险信息等途径，及时收集供应商风险信息。风险信息收集对收集到的风险信息进行评估，确定风险等级和可能造成的损失程度。风险评估建立风险预警系统，设定预警指标和阈值，及时发现潜在风险并采取措施予以防范。预警机制风险识别、评估及预警机制建立010203风险应对策略根据风险评估结果，制定相应的风险应对策略，如风险规避、风险控制、风险转移等。应对措施执行将应对策略转化为具体的操作措施，并明确责任人、执行时间和监控方式。执行情况跟踪对风险应对措施的执行情况进行跟踪和监控，确保措施得到有效落实。风险应对措施制定和执行情况跟踪退出条件设定当供应商触发退出条件时，