信息安全事件管理与响应流程

信息安全事件管理与响应流程合同编号：__________合同各方信息：合同甲方：（全称）地址：联系电话：联系人：合同乙方：（全称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为一家依法成立的组织，需要对信息安全事件进行有效管理并及时响应，以确保业务连续性和数据安全；乙方为一家专业提供信息安全服务的企业，具备丰富的信息安全事件管理与响应经验，能够为甲方提供优质的服务。双方本着平等互惠、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方信息安全事件管理与响应流程事项达成如下协议：第一条服务内容1.1乙方根据甲方提供的业务需求，为甲方提供信息安全事件管理与响应流程的咨询、设计、实施、培训和运维等服务。1.2乙方应确保提供的服务符合国家相关法律法规、行业标准和安全规范，并按照甲方的实际需求进行定制化调整。1.3乙方应在合同签订后30个工作日内完成信息安全事件管理与响应流程的搭建和部署，并提供相应的培训和指导。第二条服务期限2.1本合同的有效期限为____年，自合同签订之日起计算。2.2乙方应在合同到期前30个工作日，向甲方提出续约申请。甲方如有续约需求，应在收到乙方申请后15个工作日内予以确认。第三条费用及支付3.1双方确认，本合同的服务费用为人民币【】元（大写：【】元整），乙方开具正规发票。3.2甲方应按照本合同约定的付款条款及时支付服务费用。3.3付款方式如下：（1）合同签订后30日内，甲方支付服务费的50%；（2）乙方完成服务并经甲方验收合格后，甲方支付剩余的50%服务费。第四条保密条款4.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.3除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方不得向任何第三方披露本合同的内容。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能在约定的时间内完成服务，甲方有权按照逾期天数向乙方追讨违约金，违约金计算方式为：违约金=服务费×逾期天数×1%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第七条其他条款7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：【年】年【月】月【日】日一、附件列表：1.信息安全事件管理与响应流程方案2.乙方服务人员名单及资质证明3.信息安全培训资料4.乙方提供的技术文档5.乙方提供的操作手册6.合同履行过程中的相关沟通记录二、违约行为及认定：1.乙方未能在约定的时间内完成服务，或服务未达到约定的质量标准。2.乙方未经甲方同意，泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息。3.乙方违反合同约定的服务内容、服务期限等条款。4.甲方未按约定时间支付服务费用。5.甲方未对乙方提供的服务进行合理的使用和维护，导致服务无法正常进行。三、法律名词及解释：1.信息安全：指采取必要的措施保护信息系统的完整性和可用性，防止信息泄露、篡改和破坏。2.商业秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。3.技术秘密：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能在约定时间内完成服务。解决办法：按照合同约定向乙方追讨违约金，并协商延期完成或采取其他补救措施。2.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等敏感信息。解决办法：立即要求乙方停止泄露行为，并按照合同约定追究乙方法律责任。3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。解决办法：催促甲方及时支付服务费用，逾期支付的应按合同约定支付违约金。4.问题：甲方未对乙方提供的服务进行合理的使用和维护。解决办法：甲方应按照乙方提供的操作手册和培训资料进行合理使用和维护，如有疑问应及时与乙方沟通。五、所有应用场景：1.各类企业、政府部门、金融机构等需要对信息安全事件进行有