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文档简介

第九章组织变革1教学内容：组织变革概述组织变革的动力与阻力组织变革内容和程序2一、组织变革的概念二、组织变革的征兆三、组织变革的目标四、组织变革的类型32025/1/18第一节组织变革概述

组织变革（OrganizationalChange，OC）是指组织根据外部环境和内部条件的变化，对组织的目标结构及组成要素等进行适时而有效地调整和修正，以适应未来组织发展需要的活动过程。

组织变革的根本目的是实现企业组织的动态平衡。这种动态平衡表现在以下几方面：

1、组织能够足够稳定，以利于组织目标的实现。

2、组织能够长期持续，能在目标或方法方面进行有序的变革

3、组织适应性强，能够对外部的要求和机会以及内部的变化做出合适反应。

4、组织能够主动革新，能自觉自愿地进行变革。

42025/1/18一、组织变革的概念

二、组织变革的征兆

组织结构需要变革的征兆有：

1、企业经营成绩的下降；2、企业生产经营缺乏创新；3、组织机构本身病症的显露；4、职工士气低落，不满情绪增加；5、社会公众的满意度降低，组织社会影响力下降。52025/1/18三、组织变革的目标

组织变革的核心问题是效率、效益和员工的满意度问题。组织变革的目标：1、使组织更具环境适应性2、使管理者更具环境适应性3、使员工更具环境适应性67四、组织变革的类型1、战略性变革；2、结构性变革；3、流程主导性变革；4、以人为中心的变革。一、组织变革的动力二、组织变革的阻力三、如何克服变革中的阻力82025/1/18第二节组织变革的动力与阻力9（一）组织变革的外在动力

1、社会经济形势和市场竞争的加剧；

2、技术的不断进步；

3、国家政策和相关法律的变动。

一、组织变革的动力10（二）组织变革的内在动力

1、组织目标的改变；

2、组织结构的改变；

3、社会心理因素的变化；

4、管理活动；

5、组织职能的发展；

6、其他因素的影响。

一、组织变革的动力11

（一）个人阻力

1、行为上的惯性

2、对未知的恐惧感

3、经济的原因

4、选择性的信息获取

5、依赖性

6、安全感

二、组织变革的阻力12

（二）群体阻力

（三）组织阻力

1、组织结构惯性；

2、已有权力关系的破坏；

3、资源限制；

4、人际关系的调整。

二、组织变革的阻力1、教育与沟通2、参与3、促进与支持4、谈判5、操纵与收买6、强制7、引入变革代言人

13三、如何克服变革中的阻力一、组织变革的内容二、组织变革的过程与程序三、组织变革的发展142025/1/18第三节组织变革内容和程序151、任务变革

2、技术变革

3、结构变革

4、人员变革

一、组织变革的内容

二、组织变革的过程与程序

（一）组织变革的过程模型1、系统变革模型

（1）输入（2）变革元素（3）输出2、勒温组织变革模型第一阶段：解冻第二阶段：改变第三阶段：再冻结

16

二、组织变革的过程与程序

（二）组织变革的程序1、通过在组织诊断，发现变革征兆2、分析变革因素，制定改革方案3、选择正确的方案，实施变革计划4、

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