2024版云计算服务提供商合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024版云计算服务提供商合作协议本合同目录一览第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围第二条服务内容2.1服务概述2.2服务详细说明第三条服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款第四条服务费用4.1费用结构4.2费用支付方式4.3费用调整条款第五条服务质量保证5.1服务级别协议（SLA）5.2性能指标5.3支持与维护第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施6.2数据隐私保护政策6.3数据访问与共享第七条资源共享7.1资源共享原则7.2资源共享方式7.3资源分配策略第八条技术支持与培训8.1技术支持服务8.2培训计划与内容8.3技术支持响应时间第九条违约责任9.1违约行为9.2违约责任承担9.3违约解决方式第十条争议解决10.1争议范围10.2协商解决10.3调解与仲裁第十一条法律适用与管辖11.1法律适用11.2管辖法院第十二条合同的修改与终止12.1修改条款12.2终止条件12.3终止后的权利与义务处理第十三条保密条款13.1保密信息定义13.2保密义务与期限13.3保密违约责任第十四条双方声明与承诺14.1双方声明14.2双方承诺第一部分：合同如下：第一条合作协议的定义与范围1.1定义1.2范围本协议规定了甲方作为云计算服务的需求方，与乙方作为云计算服务的提供方之间关于服务提供、费用支付、保密义务、违约责任等方面的权利、义务和责任。除非本协议中有明确规定，否则双方之间的任何口头或书面沟通均不得作为本协议的组成部分。第二条服务内容2.1服务概述乙方同意向甲方提供云计算服务，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全、云应用等。具体服务内容详见附件一。2.2服务详细说明（1）云服务器租赁：乙方提供X台云服务器，供甲方使用。服务器配置、性能指标等详见附件一。（2）数据存储：乙方提供XGB的云存储空间，供甲方存储数据。存储空间的扩容、备份、恢复等详见附件一。（3）数据处理：乙方提供X项数据处理服务，包括但不限于数据迁移、数据清洗、数据分析等。具体服务内容详见附件一。（4）云安全：乙方提供包括但不限于网络安全、数据安全、应用安全等方面的安全保障服务。具体安全措施详见附件一。（5）云应用：乙方提供包括但不限于云计算应用软件、云平台API等云应用服务。具体应用服务内容详见附件一。第三条服务期限3.1开始日期本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。3.2结束日期除非双方达成书面一致意见，否则本协议将在有效期届满时自动终止。3.3续约条款本协议到期前____个月，甲乙双方可就续约事宜进行协商，并签订新的合作协议。第四条服务费用4.1费用结构本协议的服务费用包括基本服务费、增值服务费、培训费等，具体费用结构详见附件二。4.2费用支付方式甲方同意按照本协议约定的费用结构、费用金额和支付时间，通过银行转账、等途径支付给乙方。4.3费用调整条款本协议有效期内，如遇市场环境、政策法规等因素导致乙方成本上升，乙方有权根据实际情况对服务费用进行合理调整，并提前通知甲方。第五条服务质量保证5.1服务级别协议（SLA）乙方承诺按照附件三中的服务级别协议提供服务，确保服务质量和性能指标达到约定标准。5.2性能指标5.3支持与维护乙方应提供7×24小时在线客户支持，确保甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题能够得到及时解决。具体支持与维护服务内容详见附件三。第六条数据安全与隐私保护6.1数据安全措施乙方应采取包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等手段，确保甲方数据的安全。具体安全措施详见附件四。6.2数据隐私保护政策乙方应遵守相关法律法规，保护甲方的数据隐私，未经甲方书面同意，不得将甲方数据泄露给第三方。6.3数据访问与共享乙方应允许甲方在遵守本协议的前提下，访问、查询、导出其在乙方平台上的数据。甲方同意在必要时与乙方共享数据，以改进和优化服务。第八条技术支持与培训8.1技术支持服务乙方应提供全程技术支持服务，包括服务前期咨询、服务中期实施、服务后期运维等。对于甲方在使用过程中遇到的技术问题，乙方应在其技术支持工作时间内予以解答和解决。8.2培训计划与内容乙方应根据甲方的需求，制定详细的培训计划，包括培训时间、培训地点、培训内容等，并提前通知甲方。培训内容应涵盖云计算服务的使用方法、操作技巧、常见问题解决等。8.3技术支持响应时间乙方对于甲方提出的技术支持请求，应在____小时内予以响应，并在____小时内给予解决或提供明确的解决方案。第九条违约责任9.1违约行为双方应严格履行本协议的约定。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。9.2违约责任承担违约方的违约金计算方法如下：违约金=违约行为涉及的金额×1%。如因违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。9.3违约解决方式对于违约行为，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十条争议解决10.1争议范围本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2协商解决对于因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应通过友好协商解决。10.3调解与仲裁如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。在此之前，双方可以约定通过调解或仲裁解决争议。第十一条法律适用与管辖11.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。11.2管辖法院就本协议所引起的或与本协议有关的任何争议，双方同意由乙方所在地的人民法院管辖。第十二条合同的修改与终止12.1修改条款本协议的修改应由双方书面签署。如协议内容需要调整，双方应就调整内容进行协商，并签订书面修改协议。12.2终止条件12.3终止后的权利与义务处理协议终止后，双方对于在协议有效期内产生的权利和义务仍应履行。如因终止给对方造成损失的，应依法承担赔偿责任。第十三条保密条款13.1保密信息定义保密信息是指本协议签订过程中双方交换的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业计划、客户信息、技术资料等。13.2保密义务与期限双方对保密信息承担保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露。保密义务在本协议终止后继续有效，期限为____年。13.3保密违约责任如一方违反保密义务，泄露保密信息，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十四条双方声明与承诺14.1双方声明双方声明对本协议的签署及协议内容的理解和认可，并同意按照本协议约定履行各自的权利和义务。14.2双方承诺双方承诺在签订本协议及履行本协议过程中，遵守相关法律法规，诚实守信，公平交易。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念本协议所称第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或可能参与本协议项下云计算服务提供、使用、管理、维护等活动的任何个人、公司或其他法律实体。15.2第三方责任限定第三方介入本协议活动时，应遵守本协议的约定，并对因其行为导致的损失承担责任。本协议另有约定的，从其约定。15.3第三方权益保护甲方和乙方应尊重第三方的合法权益，不得侵犯第三方的知识产权、商业秘密等。第十六条第三方服务提供商16.1第三方服务提供商定义第三方服务提供商是指为甲方和/或乙方提供云计算服务相关的硬件、软件、网络等服务的个人、公司或其他法律实体。16.2第三方服务提供商的责任第三方服务提供商应按照本协议的约定，提供高质量、高可靠性的服务，并对其服务过程中可能产生的损失承担责任。16.3第三方服务提供商的选定甲方和乙方应共同选定第三方服务提供商，并确保其符合本协议的质量、安全等要求。第十七条第三方客户17.1第三方客户定义第三方客户是指除甲方和乙方之外，使用甲方提供的云计算服务的个人、公司或其他法律实体。17.2第三方客户的权益保护甲方应尊重第三方客户的合法权益，不得侵犯其知识产权、商业秘密等。17.3第三方客户的义务第三方客户应遵守本协议的约定，合法使用云计算服务，并对其使用过程中可能产生的损失承担责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约行为如第三方违反本协议的约定，导致甲方或乙方损失的，甲方或乙方有权要求第三方承担违约责任。18.2第三方违约责任承担第三方的违约金计算方法如下：违约金=违约行为涉及的金额×1%。如因违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。18.3第三方违约解决方式对于第三方违约行为，双方应通过友好协商解决。如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。第十九条第三方权益的协调与划分19.1第三方权益的协调本协议项下，第三方权益的协调应遵循公平、公正、合理的原则。甲方和乙方应积极沟通，确保第三方权益的合理分配。19.2第三方权益的划分第三方权益的划分应基于其在本协议活动中的角色、贡献等因素进行。具体权益划分由甲方和乙方协商确定。19.3第三方权益的保障甲方和乙方应采取措施，保障第三方的合法权益，防止因本协议的履行而损害第三方的权益。第二十条第三方介入的额外条款与说明20.1额外条款根据本合同，如第三方介入，甲乙双方应在协商一致的基础上，签订额外的条款，以明确第三方的权利、义务和责任。20.2说明本合同中的第三方介入条款，旨在明确第三方在本协议活动中的地位和责任，确保各方合法权益的保障。在具体实施过程中，甲乙双方应根据实际情况，与第三方协商确定具体的合作模式、权益分配等事项。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细说明本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的各项内容，包括但不限于云服务器租赁、数据存储、数据处理、云安全、云应用等。附件二：服务费用结构明细本附件详细列出了甲方应支付给乙方的服务费用结构，包括基本服务费、增值服务费、培训费等。附件三：服务级别协议（SLA）本附件详细描述了乙方提供的云计算服务的性能指标、支持与维护服务等内容。附件四：数据安全与隐私保护措施本附件详细描述了乙方采取的数据安全措施、数据隐私保护政策以及数据访问与共享原则。附件五：技术支持与培训计划本附件详细描述了乙方向甲方提供的技术支持服务内容、培训计划与内容。附件六：云计算服务提供商违约行为及责任认定本附件详细列出了合作中可能涉及的违约行为以及违约的责任认定标准。附件七：法律适用与管辖声明本附件详细描述了本协议的签订、履行、解释及争议解决适用的法律、管辖法院等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照本协议约定提供云计算服务。2.乙方提供的云计算服务未达到本协议约定的性能指标。3.乙方未能按照本协议约定的时间、金额和方式支付服务费用。4.甲方未能按照本协议约定支付服务费用。5.甲方未能按照本协议约定使用云计算服务。违约责任认定标准：1.违约金计算方法：违约金=违约行为涉及的金额×1%。2.如因违约行为导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿实际损失。3.双方应通过友好协商解决违约问题。如协商不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。示例说明：假设乙方未能按照本协议约定提供云计算服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方法为：违约金=服务费用金额×1%。同时，甲方有权