二零二五年度智慧社区管理水平服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧社区管理水平服务合同1合同目录第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同当事人1.4合同签订时间1.5合同生效条件第二章服务内容2.1智慧社区管理目标2.2服务项目范围2.3服务标准与规范2.4服务期限2.5服务方式第三章服务提供方责任3.1服务提供方资质要求3.2服务提供方人员配置3.3服务提供方设备与设施要求3.4服务提供方质量保证措施3.5服务提供方保密义务第四章服务需求方责任4.1服务需求方配合事项4.2服务需求方验收标准4.3服务需求方支付义务4.4服务需求方保密义务4.5服务需求方其他责任第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4付款凭证5.5付款争议解决第六章服务期限与进度安排6.1服务期限划分6.2服务进度安排6.3服务节点验收6.4服务延期处理6.5服务提前完成处理第七章服务质量及验收标准7.1服务质量要求7.2服务验收标准7.3服务验收流程7.4服务问题反馈与处理7.5服务质量保证期第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约责任赔偿8.4违约责任追究程序第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序9.5合同解除或终止后的处理第十章合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用10.5争议解决期限第十一章合同附件11.1合同附件清单11.2合同附件说明11.3合同附件效力第十二章合同其他约定12.1通知方式12.2不可抗力条款12.3法律适用与争议管辖12.4合同签署12.5合同附件第十三章合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同修改效力第十四章合同终止及存续14.1合同终止条件14.2合同终止程序14.3合同终止后的处理14.4合同存续事项合同编号202501第一章合同概述1.1合同背景1.1.1项目背景1.1.2政策背景1.2合同目的1.2.1提升社区管理水平1.2.2优化社区居住环境1.3合同当事人1.3.1服务提供方1.3.2服务需求方1.4合同签订时间1.4.1签订日期1.5合同生效条件1.5.1当事人签署1.5.2相关审批手续第二章服务内容2.1智慧社区管理目标2.1.1社区安全2.1.2社区环境2.1.3社区服务2.2服务项目范围2.2.1智能安防2.2.2环境监测2.2.3社区服务系统2.3服务标准与规范2.3.1国家相关标准2.3.2行业规范2.4服务期限2.4.1起止日期2.5服务方式2.5.1远程监控2.5.2现场服务第三章服务提供方责任3.1服务提供方资质要求3.1.1企业资质证书3.1.2专业技术人员证书3.2服务提供方人员配置3.2.1项目经理3.2.2技术人员3.2.3支持人员3.3服务提供方设备与设施要求3.3.1监控设备3.3.2环境监测设备3.3.3服务终端设备3.4服务提供方质量保证措施3.4.1质量管理体系3.4.2质量监控机制3.5服务提供方保密义务3.5.1保密协议3.5.2保密措施第四章服务需求方责任4.1服务需求方配合事项4.1.1提供场地4.1.2提供设备接入4.1.3提供用户信息4.2服务需求方验收标准4.2.1验收标准4.2.2验收流程4.3服务需求方支付义务4.3.1付款方式4.3.2付款时间4.4服务需求方保密义务4.4.1保密协议4.4.2保密措施4.5服务需求方其他责任4.5.1政策支持4.5.2资源协调第五章服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1设备费用5.1.2安装费用5.1.3维护费用5.2服务费用支付方式5.2.1分期付款5.2.2按月结算5.3服务费用支付时间5.3.1首付款支付时间5.3.2每月付款时间5.4付款凭证5.4.1付款证明5.4.2收款凭证5.5付款争议解决5.5.1争议解决方式5.5.2争议解决机构第六章服务期限与进度安排6.1服务期限划分6.1.1项目启动阶段6.1.2项目实施阶段6.1.3项目验收阶段6.2服务进度安排6.2.1每个阶段的起止时间6.2.2各阶段的主要任务6.3服务节点验收6.3.1验收标准6.3.2验收流程6.4服务延期处理6.4.1延期原因6.4.2延期处理6.5服务提前完成处理6.5.1提前完成原因6.5.2提前完成处理第七章服务质量及验收标准7.1服务质量要求7.1.1设备运行稳定7.1.2系统安全可靠7.1.3服务响应及时7.2服务验收标准7.2.1设备功能完整性7.2.2系统性能指标7.2.3服务水平指标7.3服务验收流程7.3.1验收准备7.3.2验收实施7.3.3验收报告7.4服务问题反馈与处理7.4.1问题反馈渠道7.4.2问题处理流程7.5服务质量保证期7.5.1保证期长度7.5.2保证期内责任第八章违约责任8.1违约情形8.1.1服务提供方未按时完成服务8.1.2服务提供方服务质量不符合要求8.1.3服务需求方未按时支付费用8.1.4双方约定的其他违约情形8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担违约责任8.2.2违约责任的赔偿范围8.3违约责任赔偿8.3.1赔偿金额的计算方法8.3.2赔偿金的支付方式8.4违约责任追究程序8.4.1违约责任追究的启动8.4.2违约责任追究的流程第九章合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致9.1.2违约导致合同无法履行9.1.3不可抗力导致合同无法履行9.2合同解除程序9.2.1解除合同的书面通知9.2.2解除合同的生效时间9.3合同终止条件9.3.1服务期限届满9.3.2合同解除9.3.3双方约定的其他终止条件9.4合同终止程序9.4.1终止合同的书面通知9.4.2终止合同的生效时间9.5合同解除或终止后的处理9.5.1费用结算9.5.2资产移交9.5.3其他后续事宜第十章合同争议解决10.1争议解决方式10.1.1协商解决10.1.2仲裁解决10.1.3法院诉讼10.2争议解决机构10.2.1仲裁委员会10.2.2法院10.3争议解决程序10.3.1提起争议的程序10.3.2争议解决的期限10.4争议解决费用10.4.1争议解决费用的承担10.4.2费用支付方式10.5争议解决期限10.5.1争议解决的最长期限第十一章合同附件11.1合同附件清单11.1.1附件一：服务提供方资质证明11.1.2附件二：服务需求方资质证明11.1.3附件三：服务协议11.2合同附件说明11.2.1附件一说明11.2.2附件二说明11.2.3附件三说明11.3合同附件效力11.3.1附件与合同具有同等法律效力第十二章合同其他约定12.1通知方式12.1.1书面通知12.1.2电子邮件通知12.2不可抗力条款12.2.1不可抗力的定义12.2.2不可抗力的处理12.3法律适用与争议管辖12.3.1适用法律12.3.2争议管辖12.4合同签署12.4.1签署日期12.4.2签署地点12.5合同附件12.5.1合同附件的效力第十三章合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1当事人签署13.1.2相关审批手续13.2合同修改程序13.2.1修改合同的提出13.2.2修改合同的审议13.2.3修改合同的签署13.3合同修改效力13.3.1修改后的合同效力13.3.2修改合同的生效时间第十四章合同终止及存续14.1合同终止条件14.1.1服务期限届满14.1.2合同解除14.1.3双方约定的其他终止条件14.2合同终止程序14.2.1终止合同的书面通知14.2.2终止合同的生效时间14.3合同终止后的处理14.3.1费用结算14.3.2资产移交14.3.3其他后续事宜14.4合同存续事项14.4.1合同终止后的保密义务14.4.2合同终止后的争议解决服务提供方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：服务需求方（盖章）：法定代表人（签字）：日期：多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方主导权1.1.1甲方作为服务需求方，拥有对智慧社区管理服务的整体规划、决策和监督权。1.1.2甲方有权根据项目需求调整服务内容，并要求乙方配合实施。1.2服务需求变更1.2.1甲方有权在合同履行过程中，根据实际情况提出服务需求变更。1.2.2乙方应积极配合甲方的变更要求，并在变更后的服务内容范围内提供相应服务。1.3质量监督与验收1.3.1甲方设立专门的质量监督小组，负责对乙方提供的服务进行监督和验收。1.3.2质量监督小组有权对乙方的工作进度、服务质量进行定期检查。1.4信息安全与隐私保护1.4.1甲方负责制定智慧社区管理服务的信息安全与隐私保护政策。1.4.2乙方应遵守甲方制定的政策，确保用户信息安全。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方主导权2.1.1乙方作为服务提供方，负责智慧社区管理服务的具体实施和技术支持。2.1.2乙方有权根据项目需求和技术发展，提出合理的服务建议。2.2服务实施与技术标准2.2.1乙方应按照合同约定，采用先进的技术和设备，确保服务质量和效果。2.2.2乙方应遵守国家相关技术标准和规范，确保服务安全可靠。2.3技术培训与支持2.3.1乙方应向甲方提供必要的技术培训和指导，确保甲方人员能够熟练操作和使用服务系统。2.3.2乙方应提供24小时技术支持，及时解决甲方在使用过程中遇到的问题。2.4服务费用调整2.4.1乙方有权根据市场行情和项目进度，提出合理的费用调整方案。2.4.2甲方应在收到乙方调整方案后，进行评估并协商确定最终费用。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1第三方中介职责3.1.1第三方中介作为独立第三方，负责对智慧社区管理服务项目进行监督、评估和协调。3.1.2第三方中介应保持中立，公正处理双方争议。3.2第三方中介费用3.2.1第三方中介费用由甲方和乙方共同承担，具体费用由双方协商确定。3.2.2第三方中介费用应在合同中明确约定，并在合同履行过程中支付。3.3第三方中介报告3.3.1第三方中介应定期向甲方和乙方提交项目监督、评估报告。3.3.2报告内容应包括项目进度、服务质量、费用使用等情况。3.4第三方中介更换3.4.1如第三方中介无法履行职责或出现重大失误，甲方和乙方均有权更换第三方中介。3.4.2更换第三方中介需经双方协商一致，并签订新的中介协议。3.5第三方中介保密义务3.5.1第三方中介应遵守保密协议，对项目信息和双方商业秘密进行保密。3.5.2未经甲方和乙方同意，第三方中介不得泄露任何项目信息和商业秘密。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务提供方资质证明2.附件二：服务需求方资质证明3.附件三：服务协议4.附件四：信息安全与隐私保护政策5.附件五：第三方中介协议6.附件六：服务质量标准7.附件七：服务费用调整方案8.附件八：技术培训材料9.附件九：第三方中介监督评估报告二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按时完成服务或服务质量不符合要求。甲方未按时支付费用。任何一方未遵守保密协议。2.违约行为的认定：由第三方中介或合同约定的人员根据实际情况进行认定。违约行为的认定需有书面记录，并由双方签字确认。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。2.仲裁：指双方当事人根据仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决的一种争议解决方式。3.法院诉讼：指当事人将争议提交人民法院审理，通过法律程序解决争议的方式。4.保密协议：指双方为保护商业秘密或个人信息而签订的协议。5.资质证明：指证明当事人具有从事某项业务或活动能力的证书或文件。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务提供方未按时完成服务。解决办法：根据合同约定，服务提供方应承担违约责任，甲方有权要求乙方支付违约金或赔偿损失。2.问题：服务质量不符合要求。解决办法：由第三方中介或合同约定的人员进行验收，如发现质量问题，乙方应立即整改，并承担相应责任。3.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付费用，如发生争议，双方应协商解决，协商不成可依法提起诉讼。五、所有应用场景：1.新建智慧社区项目2.既有社区升级改造3.社区物业管理服务4.社区安全防范系统建设5.社区公共服务平台搭建全文完。二零二五年度智慧社区管理水平服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1.甲方信息1.2.乙方信息2.服务内容和范围2.1.服务项目概述2.2.服务具体内容2.3.服务实施区域3.服务期限3.1.服务起始时间3.2.服务终止时间4.服务质量标准4.1.服务质量要求4.2.质量监测与评估5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额5.2.费用支付方式5.3.付款时间节点6.服务交付与验收6.1.服务交付方式6.2.服务验收标准6.3.验收流程及时间7.保密条款7.1.保密范围7.2.保密义务7.3.违约责任8.违约责任8.1.甲方违约责任8.2.乙方违约责任8.3.违约赔偿9.争议解决9.1.争议解决方式9.2.争议解决程序9.3.争议解决地点10.合同解除与终止10.1.合同解除条件10.2.合同终止条件10.3.合同解除与终止的程序11.合同生效与终止11.1.合同生效条件11.2.合同终止条件11.3.合同生效与终止的时间12.其他约定12.1.不可抗力12.2.合同附件12.3.合同补充协议13.合同附件14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1.甲方信息1.1.1.甲方名称：智慧社区管理服务有限公司1.1.2.甲方地址：省市区街道号1.1.3.甲方联系人：1.1.4.甲方联系电话：138xxxx56781.2.乙方信息1.2.1.乙方名称：物业管理有限责任公司1.2.2.乙方地址：省市区街道号1.2.3.乙方联系人：1.2.4.乙方联系电话：139xxxx56782.服务内容和范围2.1.服务项目概述2.1.1.提供智慧社区管理平台搭建与维护2.1.2.提供社区安防监控与报警系统服务2.1.3.提供社区环境与设施维护服务2.2.服务具体内容2.2.1.智慧社区管理平台搭建：包括但不限于用户管理、设备管理、事件处理等功能模块2.2.2.社区安防监控与报警系统服务：24小时监控，及时响应报警事件2.2.3.社区环境与设施维护服务：定期检查、维护社区公共设施，保持环境整洁2.3.服务实施区域2.3.1.市区街道小区2.3.2.市区街道小区3.服务期限3.1.服务起始时间：2025年1月1日3.2.服务终止时间：2025年12月31日4.服务质量标准4.1.服务质量要求4.1.1.智慧社区管理平台运行稳定，故障率低于1%4.1.2.社区安防监控与报警系统准确率不低于95%4.1.3.社区环境与设施维护服务满意度不低于90%4.2.质量监测与评估4.2.1.甲方每月对乙方服务质量进行一次检查与评估4.2.2.乙方需每月向甲方提交服务质量报告5.服务费用及支付方式5.1.服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）5.2.费用支付方式5.2.1.乙方在合同签订后五个工作日内向甲方提交开具的正规发票5.2.2.甲方在收到发票后五个工作日内支付相应费用5.3.付款时间节点5.3.1.2025年1月1日前支付50%的费用5.3.2.2025年7月1日前支付30%的费用5.3.3.2025年12月31日前支付20%的费用6.服务交付与验收6.1.服务交付方式6.1.1.乙方按照合同约定，在规定的时间内完成服务项目的实施6.1.2.乙方需向甲方提供服务交付清单，包括但不限于项目名称、交付时间、交付内容等6.2.服务验收标准6.2.1.智慧社区管理平台功能完善，符合合同约定6.2.2.社区安防监控与报警系统运行正常，能够及时响应报警事件6.2.3.社区环境与设施维护服务达到合同约定的质量标准6.3.验收流程及时间6.3.1.甲方在收到乙方提交的服务交付清单后五个工作日内进行验收6.3.2.验收合格后，甲方签署验收报告，确认服务完成6.3.3.验收不合格，乙方需在接到通知后五个工作日内进行整改，直至合格为止8.保密条款8.1.保密范围8.1.1.双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等8.1.2.本合同内容及其履行过程中的任何信息8.2.保密义务8.2.1.双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露8.2.2.双方应采取合理措施，确保保密信息的保密性8.3.违约责任8.3.1.如一方违反保密义务，导致对方商业秘密、技术秘密、经营秘密等遭受损失，违约方应承担相应的法律责任8.3.2.违约方应赔偿对方因此遭受的直接经济损失9.违约责任9.1.甲方违约责任9.1.1.如甲方未按合同约定支付费用，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用的5%9.1.2.如甲方未按合同约定提供服务，应向乙方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的10%9.2.乙方违约责任9.2.2.如乙方泄露甲方保密信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失9.3.违约赔偿9.3.1.违约方支付的违约金不足以弥补对方损失的，违约方还应承担相应的赔偿责任9.3.2.违约金支付后，不影响双方追究对方违约责任的权利10.争议解决10.1.争议解决方式10.1.1.双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议10.1.2.如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼10.2.争议解决程序10.2.1.提起诉讼前，双方应书面通知对方，并给予对方30日协商解决的机会10.2.2.诉讼期间，双方应继续履行合同，但争议部分除外10.3.争议解决地点10.3.1.合同签订地为省市区11.合同解除与终止11.1.合同解除条件11.1.1.任何一方违反合同约定，经对方书面通知后，在合理期限内仍未纠正的11.1.2.发生不可抗力事件，致使合同无法继续履行的11.2.合同终止条件11.2.1.合同期限届满11.2.2.双方协商一致解除合同11.3.合同解除与终止的程序11.3.1.解除合同前，双方应书面通知对方11.3.2.合同解除或终止后，双方应办理相关手续，包括但不限于费用结算、服务移交等12.其他约定12.1.不可抗力12.1.1.不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等12.1.2.发生不可抗力事件，双方应相互理解，尽力减少损失，并及时通知对方12.2.合同附件12.2.1.本合同附件包括但不限于服务内容清单、验收标准、费用明细等12.3.合同补充协议12.3.1.本合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力13.合同签署与生效日期13.1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份13.2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效14.合同签署14.1.甲方代表签字（或盖章）：____________________14.2.乙方代表签字（或盖章）：____________________14.3.签署日期：____________________第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1.定义15.1.1.第三方是指除甲乙双方之外的，在合同履行过程中可能介入的任何个人、企业或其他组织。15.1.2.第三方介入包括但不限于技术支持、咨询服务、项目监理、争议解决等。15.2.介入原因15.2.1.为确保合同的有效履行和双方权益的保护，根据合同需要，甲乙双方同意允许第三方介入。15.2.2.第三方介入应有助于提高服务质量、加快项目进度或解决合同履行中的特定问题。16.第三方责任限额16.1.第三方责任16.1.1.第三方在合同履行过程中，因自身原因造成的服务质量问题或损失，应承担相应的责任。16.1.2.第三方责任的具体范围和限额，应在合同中明确约定。16.2.明确责任限额16.2.1.第三方责任限额应根据第三方服务的性质、预期风险和合同金额等因素确定。16.2.2.第三方责任限额应在合同中单独列明，并作为合同附件。17.第三方选择与授权17.1.第三方选择17.1.1.甲乙双方有权独立选择第三方，但应确保第三方具备履行合同所需的专业能力和资质。17.1.2.第三方选择后，甲乙双方应书面通知对方，并取得对方的同意。17.2.授权17.2.1.第三方介入后，甲乙双方应授权第三方在合同范围内代表其履行相关职责。17.2.2.授权范围应在合同中明确，包括但不限于服务提供、问题解决、报告提交等。18.第三方职责与义务18.1.第三方职责18.1.1.第三方应根据合同约定，提供高质量、高效率的服务。18.1.2.第三方应遵守国家法律法规、行业标准和社会公德。18.2.第三方义务18.2.1.第三方应按时完成合同约定的服务内容。18.2.2.第三方应配合甲乙双方的工作，及时沟通，共同解决合同履行中的问题。19.第三方与其他各方的划分说明19.1.责任划分19.1.1.第三方在合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。19.1.2.因第三方原因导致甲乙双方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。19.2.权利划分19.2.1.第三方享有合同约定的权利，包括但不限于服务费用、合同解除权等。19.2.2.第三方权利的行使，不得损害甲乙双方的合法权益。20.第三方介入的流程20.1.提前通知20.1.1.甲乙双方应在第三方介入前，至少提前15日书面通知对方。20.1.2.通知内容应包括第三方的基本信息、介入原因、职责范围等。20.2.协商一致20.2.1.甲乙双方应就第三方介入事项进行充分协商，达成一致意见。20.2.