二零二五年度环境信访与纠纷调解服务合同6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同签订依据与目的2.1合同签订依据2.2合同目的3.服务范围与内容3.1服务范围3.2服务内容4.服务期限与时间安排4.1服务期限4.2服务时间安排5.服务质量要求5.1服务质量标准5.2质量保证措施6.服务费用与支付方式6.1服务费用6.2支付方式7.合同履行与监督7.1合同履行7.2监督方式8.保密条款8.1保密内容8.2保密措施9.违约责任与争议解决9.1违约责任9.2争议解决方式10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同变更与补充11.1合同变更11.2合同补充12.合同生效与终止12.1合同生效12.2合同终止13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.2其他约定事项二14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：环保科技有限公司（2）乙方：环境咨询有限公司1.2合同双方地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138xxxx5678（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：139xxxx56782.合同签订依据与目的2.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国环境保护法》及相关法律法规签订。2.2合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供环境信访与纠纷调解服务，双方共同维护环境和谐与稳定。3.服务范围与内容3.1服务范围（1）接受甲方委托，对环境信访事件进行初步核实；（2）协助甲方进行环境信访事件的调解工作；（3）提供环境信访与纠纷调解的法律咨询服务；（4）协助甲方处理环境信访与纠纷案件。3.2服务内容（1）对环境信访事件进行初步核实，包括事件发生的时间、地点、当事人、事件原因等；（2）组织召开调解会议，协调各方当事人，促进问题解决；（3）起草调解协议，确保协议内容合法、合理、有效；（4）监督调解协议的执行情况，对违约行为进行纠正；（5）提供环境信访与纠纷调解的法律咨询服务。4.服务期限与时间安排4.1服务期限本合同服务期限为自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服务时间安排乙方应在甲方提出需求后，及时安排专业人员提供服务，确保在规定时间内完成各项工作。5.服务质量要求5.1服务质量标准（1）准确、及时地完成环境信访事件的核实与调解工作；（2）调解协议内容合法、合理、有效；（3）确保调解协议的执行情况；（4）提供高质量的法律咨询服务。5.2质量保证措施（1）乙方应建立健全内部管理制度，确保服务质量；（2）乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务质量；（3）乙方应设立投诉处理机制，及时解决甲方提出的问题。6.服务费用与支付方式6.1服务费用本合同服务费用为人民币万元整，甲方应于合同签订之日起支付万元，剩余万元于2024年6月30日前支付完毕。6.2支付方式（1）转账支付至乙方指定账户；（2）支付凭证应注明合同编号及付款用途。7.合同履行与监督7.1合同履行双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务，确保合同目的的实现。7.2监督方式（1）甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、进度、费用等；（2）乙方应定期向甲方汇报工作进展情况，接受甲方监督。8.保密条款8.1保密内容（1）本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等；（2）甲方在履行合同过程中提供的任何文件、资料、数据等；（3）双方在合同履行过程中知悉的对方的财务状况、经营状况等非公开信息。8.2保密措施（1）双方应采取必要的保密措施，防止保密信息的泄露；（2）未经对方同意，不得将保密信息用于本合同以外的目的；（3）合同终止后，双方仍应继续履行保密义务。9.违约责任与争议解决9.1违约责任（1）任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任；（2）违约方应赔偿守约方因此遭受的直接损失和合理的间接损失；（3）违约方应立即采取补救措施，消除违约行为的影响。9.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议；（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）一方违约，经另一方书面通知后，未在合理期限内采取补救措施或未履行合同义务；（2）发生不可抗力事件，导致合同无法履行；（3）双方协商一致，决定解除合同。10.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同履行完毕；（3）双方协商一致，决定终止合同。11.合同变更与补充11.1合同变更（1）任何一方提出变更合同内容，应书面通知对方；（2）双方协商一致，对合同内容进行变更；（3）变更后的合同内容作为本合同的组成部分。11.2合同补充（1）本合同未尽事宜，由双方另行签订补充协议；（2）补充协议与本合同具有同等法律效力。12.合同生效与终止12.1合同生效本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同终止（1）合同期限届满；（2）合同履行完毕；（3）合同解除或终止。13.其他约定事项13.1其他约定事项一（1）本合同未尽事宜，由双方协商解决；（2）本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。13.2其他约定事项二（1）本合同签订后，任何一方不得擅自变更、转让或解除合同；（2）本合同如有未尽事宜，按照国家相关法律法规执行。14.合同附件（1）本合同附件包括但不限于：a.服务协议b.服务费用明细c.服务人员名单d.其他与本合同相关的文件。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或指定的，为合同履行提供辅助、咨询、监督或其他服务的外部主体。a.中介机构：如律师事务所、会计师事务所等；b.技术顾问：如环保技术专家、法律顾问等；c.监督机构：如环保监管部门、行业协会等；d.其他相关方：如金融机构、保险公司等。2.第三方介入条件2.1第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订相关协议。2.2第三方介入应有利于合同履行，提高服务质量，降低风险。3.第三方责任限额3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方在相关协议中约定。3.2第三方责任限额不得超过其接受服务时的实际报价。3.3若第三方责任限额不足以赔偿损失，甲乙双方应根据实际情况承担相应的补充责任。4.第三方权利义务a.根据合同约定，获得相应的报酬；b.在合同履行过程中，提出合理化建议；c.享有合同约定的其他权利。a.按照合同约定，提供专业、高效的服务；b.保守合同秘密，不得泄露甲乙双方的商业秘密；c.遵守国家法律法规，不得从事违法活动；d.遵守合同约定，承担相应的责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：a.第三方应积极配合甲方的工作，按照合同约定履行职责；b.第三方在履行职责过程中，如需甲方协助，应提前通知甲方；c.第三方对甲方提供的信息和资料负有保密义务。5.2第三方与乙方的关系：a.第三方应按照合同约定，为乙方提供专业、高效的服务；b.第三方在履行职责过程中，如需乙方协助，应提前通知乙方；c.第三方对乙方提供的信息和资料负有保密义务。5.3第三方与其他相关方的关系：a.第三方在合同履行过程中，应与其他相关方保持良好沟通，共同推进合同目标的实现；b.第三方应遵守国家法律法规，不得损害其他相关方的合法权益。6.第三方介入后的合同履行6.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的各项义务；6.2第三方介入不影响甲乙双方在合同中的权利和义务；6.3第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方的履职情况，确保合同目标的实现。7.第三方介入的终止7.1第三方介入合同履行完毕或合同解除后，第三方应立即终止介入；7.2第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行合同约定的其他义务。8.第三方介入的争议解决8.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决；8.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务协议详细要求：详细列明服务内容、服务期限、服务质量标准、费用及支付方式等。说明：服务协议是合同的核心附件，明确了双方的服务关系和权利义务。2.服务费用明细详细要求：列出各项服务费用的具体金额、支付时间、支付方式等。说明：服务费用明细是合同执行的重要依据，确保双方对费用的理解一致。3.服务人员名单详细要求：包括服务人员的姓名、职务、联系方式等。说明：服务人员名单有助于双方了解服务团队的构成，便于沟通和协调。4.环境信访事件记录详细要求：记录环境信访事件的发生时间、地点、当事人、事件原因等。说明：环境信访事件记录是合同履行过程中的重要记录，有助于后续的调解和监督。5.调解协议详细要求：明确调解双方、调解内容、调解结果、执行期限等。说明：调解协议是解决环境信访与纠纷的重要文件，对双方具有法律约束力。6.质量监督报告详细要求：包括服务质量检查结果、存在的问题及改进措施等。说明：质量监督报告有助于双方了解服务质量，为后续改进提供依据。7.保密协议详细要求：明确保密内容、保密措施、违约责任等。说明：保密协议是合同履行过程中的重要文件，确保双方商业秘密的安全。8.第三方介入协议详细要求：明确第三方介入的条件、权利义务、责任限额等。说明：第三方介入协议是合同履行过程中可能涉及的附件，确保第三方介入的规范性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）未按时提供服务质量或服务内容不符合合同约定；（2）未按时支付服务费用；（3）泄露对方商业秘密；（4）未按时提交相关文件和资料；（5）违反保密协议；（6）其他违反合同约定的行为。2.责任认定标准（1）违约行为一经发生，违约方应承担违约责任；（2）违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金、承担相应的法律后果等；（3）违约责任的具体认定标准由甲乙双方在合同中约定。3.违约责任示例说明（1）甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担由此产生的利息；（2）乙方未按时提交环境信访事件记录，甲方有权要求乙方补交，并承担由此产生的损失；（3）第三方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。全文完。二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方注册地址1.4合同双方联系方式2.服务内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务期限2.4服务标准3.服务费用3.1费用构成3.2付款方式3.3付款时间3.4退费条款4.服务质量4.1服务质量标准4.2质量监督与考核4.3质量纠纷处理5.知识产权5.1知识产权归属5.2知识产权保护5.3知识产权侵权处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同变更10.1合同变更条件10.2合同变更程序10.3合同变更生效时间11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效时间12.合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务质量标准12.3附件三：费用明细13.合同解除与终止后的处理13.1服务费用结算13.2知识产权处理13.3合同解除与终止后的其他事宜14.其他约定14.1合同份数14.2合同文本效力14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：环保科技有限公司乙方：环境信访与纠纷调解服务中心1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3合同双方注册地址甲方注册地址：省市区路号乙方注册地址：省市区路号1.4合同双方联系方式2.服务内容2.1服务范围（1）协助甲方处理环境信访事项；（2）协助甲方调解环境纠纷；（3）提供环境信访与纠纷调解相关法律法规和政策咨询；（4）协助甲方开展环境保护宣传教育活动。2.2服务方式（1）现场调解；（2）远程调解；（3）提供书面调解方案；（4）提供法律咨询。2.3服务期限本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.4服务标准（1）及时响应甲方需求，确保在接到甲方通知后24小时内开始处理；（2）调解工作应在接到调解申请之日起15个工作日内完成；（3）调解方案应合法、合理、公正；（4）调解过程中应保护当事人的合法权益。3.服务费用3.1费用构成（1）调解服务费；（2）咨询费；（3）差旅费；（4）其他相关费用。3.2付款方式（1）每月底前支付当月服务费用；（2）乙方开具正规发票。3.3付款时间甲方应在每月底前支付当月服务费用，乙方应在收到付款后3个工作日内出具发票。3.4退费条款如因乙方原因导致服务未达到合同约定标准，甲方有权要求乙方退还部分或全部服务费用。4.服务质量4.1服务质量标准（1）调解成功率不低于80%；（2）调解方案满意度不低于90%；（3）调解过程中无重大失误。4.2质量监督与考核甲方将对乙方提供的服务进行监督与考核，考核内容包括但不限于：（1）服务及时性；（2）服务满意度；（3）服务质量。4.3质量纠纷处理如甲方对乙方服务质量有异议，双方应友好协商解决；协商不成，可向合同约定的争议解决机构申请解决。5.知识产权5.1知识产权归属本合同项下产生的知识产权归乙方所有。5.2知识产权保护乙方应采取必要措施保护知识产权，确保甲方合法权益不受侵害。5.3知识产权侵权处理如发生知识产权侵权行为，乙方应及时采取措施制止，并承担相应法律责任。6.违约责任6.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）乙方提供的服务不符合合同约定标准的；（3）甲方未按合同约定支付服务费用的；（4）其他违反合同约定的行为。6.2违约责任承担（1）乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为合同服务费用的20%；（2）乙方提供的服务不符合合同约定标准的，应承担相应的赔偿责任；（3）甲方未按合同约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（4）其他违反合同约定的行为，按双方协商解决。6.3违约赔偿违约方应承担因违约行为给对方造成的直接经济损失，包括但不限于诉讼费用、律师费用等。8.争议解决8.1争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。8.2争议解决机构如双方协商不成，争议解决机构为省市仲裁委员会。8.3争议解决程序提交仲裁委员会的争议，应按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。9.合同解除与终止9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后30日内未采取补救措施的；（2）因不可抗力致使合同无法履行的；（3）合同约定的其他解除条件。9.2合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）合同因法定事由被终止。9.3合同解除与终止程序任何一方要求解除或终止合同时，应提前30日书面通知对方，并说明理由。合同解除或终止后，双方应按照合同约定办理相关手续。10.合同变更10.1合同变更条件在合同履行过程中，如遇法律法规、政策调整或双方协商一致，可以变更合同内容。10.2合同变更程序合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。10.3合同变更生效时间合同变更协议签订之日起生效。11.合同生效11.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字盖章之日起生效。11.2合同生效时间本合同自2024年1月1日起生效。12.合同附件12.1附件一：服务内容明细详细列明乙方为甲方提供的服务内容及具体要求。12.2附件二：服务质量标准明确服务质量的具体指标和评价标准。12.3附件三：费用明细详细列明合同服务费用的构成及支付方式。13.合同解除与终止后的处理13.1服务费用结算合同解除或终止后，双方应按照合同约定结算剩余服务费用。13.2知识产权处理合同解除或终止后，双方应妥善处理知识产权相关问题。13.3合同解除与终止后的其他事宜合同解除或终止后，双方应按照法律法规和合同约定处理其他相关事宜。14.其他约定14.1合同份数本合同一式两份，甲乙双方各执一份。14.2合同文本效力14.3合同签署日期本合同于2024年1月1日签署。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”指非甲乙双方的第三方机构或个人，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、调解机构、法律服务机构等。15.2第三方介入条件（1）合同履行过程中，如甲乙双方协商一致，认为需要第三方介入的；（2）法律法规或政策要求必须引入第三方服务的；（3）合同约定需要第三方介入的。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方应共同确定第三方介入的必要性；（2）甲乙双方应共同选择合适的第三方；（3）第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务；（4）第三方介入后，甲乙双方应配合第三方的工作。16.第三方责任限额16.1第三方责任第三方在介入合同履行过程中，应遵守相关法律法规，按照合同约定和行业规范履行职责。第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方责任限额（1）第三方责任限额为本合同服务费用的10%；（2）如第三方责任导致甲乙双方损失超过责任限额的，甲乙双方有权要求第三方承担超出部分的赔偿责任；（3）第三方责任限额不包括因不可抗力导致的损失。17.第三方权利17.1第三方权利（1）根据合同约定和行业规范，独立开展工作；（2）要求甲乙双方提供必要的资料和协助；（3）根据工作需要，向甲乙双方提出意见和建议。17.2第三方义务（1）严格遵守法律法规和合同约定；（2）保护甲乙双方的商业秘密和隐私；（3）按照合同约定和行业规范，保证服务质量。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方在合同履行过程中，应服从甲方的管理和监督，接受甲方的考核和评估。18.2第三方与乙方的关系第三方在合同履行过程中，应服从乙方的管理和监督，接受乙方的考核和评估。18.3第三方与其他各方的责任划分（1）第三方对甲乙双方均承担相应的责任，但责任不因甲乙双方的内部关系而免除；（2）第三方对甲乙双方的损失承担赔偿责任，但赔偿金额不超过合同约定的责任限额；（3）甲乙双方对第三方的工作负有监督和管理的责任，但不对第三方的工作结果承担直接责任。19.第三方介入后的合同履行19.1第三方介入后的合同履行第三方介入后，甲乙双方应继续履行合同约定的义务，并根据第三方介入的情况，调整合同履行方式。19.2第三方介入后的合同变更如第三方介入导致合同履行发生重大变化，甲乙双方可协商一致变更合同内容。19.3第三方介入后的合同终止如第三方介入导致合同无法继续履行，甲乙双方可协商一致解除合同，并按照合同约定处理相关事宜。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容明细要求：详细列明乙方为甲方提供的服务内容及具体要求，包括但不限于服务项目、服务流程、服务标准等。说明：附件一作为合同附件，是合同服务内容的具体体现，甲方应仔细查阅，确保乙方提供的服务符合约定。2.附件二：服务质量标准要求：明确服务质量的具体指标和评价标准，包括但不限于服务质量标准、考核方法、奖惩措施等。说明：附件二作为合同附件，是甲方评估乙方服务质量的重要依据，双方应共同制定并遵守。3.附件三：费用明细要求：详细列明合同服务费用的构成及支付方式，包括但不限于服务费用、税费、支付时间、付款方式等。说明：附件三作为合同附件，是甲方支付服务费用的依据，双方应明确费用构成和支付方式。4.附件四：第三方协议要求：第三方介入时，需提供与第三方签订的协议，明确双方的权利义务和责任。说明：附件四作为合同附件，是第三方介入合同的补充，双方应确保第三方协议的内容与合同一致。5.附件五：争议解决协议要求：如需通过仲裁解决争议，需提供与仲裁机构签订的仲裁协议。说明：附件五作为合同附件，是解决合同争议的依据，双方应确保仲裁协议的有效性。6.附件六：合同变更协议要求：合同变更时，需提供双方签订的书面变更协议，明确变更内容。说明：附件六作为合同附件，是合同变更的正式文件，双方应严格按照变更协议执行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）甲方未按合同约定支付服务费用的；（3）第三方违反协议，导致合同无法履行的；（4）任何一方违反合同约定，造成对方损失的。2.责任认定标准（1）乙方未按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同服务费用的10%；（2）甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的1%；（3）第三方违反协议，导致合同无法履行的，第三方应承担相应的赔偿责任；（4）任何一方违反合同约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例（1）乙方未按合同约定在规定时间内完成服务，甲方遭受经济损失，乙方应赔偿甲方经济损失的50%；（2）甲方未按合同约定支付服务费用，乙方因追讨费用产生律师费用，甲方应承担乙方律师费用的全部；（3）第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受经济损失，第三方应赔偿甲方经济损失的100%。全文完。二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方注册地址1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1服务内容概述2.2服务范围2.3服务期限3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.服务要求4.1服务质量标准4.2服务响应时间4.3服务人员资质要求5.服务流程5.1服务启动流程5.2服务实施流程5.3服务验收流程6.保密条款6.1保密内容6.2保密期限6.3违约责任7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同生效日期10.3合同终止条件10.4合同终止日期11.合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务流程图11.3附件三：服务人员名单12.合同签署12.1合同签署地点12.2合同签署日期12.3合同签署人13.合同备案13.1备案机关13.2备案时间13.3备案手续14.其他约定事项14.1其他条款14.2特别约定事项14.3不可抗力条款第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方法定代表人甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]1.3合同双方注册地址甲方注册地址：[甲方注册地址]乙方注册地址：[乙方注册地址]1.4合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系电话]乙方联系方式：[乙方联系电话]2.合同标的2.1服务内容概述本合同标的为乙方为甲方提供二零二四年度环境信访与纠纷调解服务。2.2服务范围服务范围包括但不限于：（1）收集、整理和上报环境信访案件；（2）协助甲方处理环境信访案件；（3）调解环境纠纷；（4）提供环境信访与纠纷调解相关咨询服务。2.3服务期限服务期限自[服务开始日期]起至[服务结束日期]止。3.服务费用及支付方式3.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。3.2费用支付方式（1）甲方应于每月[支付日期]前支付乙方当月服务费用；（2）服务费用支付方式为银行转账，具体账户信息见附件。4.服务要求4.1服务质量标准（1）准确、及时地收集、整理和上报环境信访案件；（2）协助甲方妥善处理环境信访案件；（3）公正、公平地调解环境纠纷；（4）提供专业、高效的环境信访与纠纷调解咨询服务。4.2服务响应时间乙方应在接到甲方服务请求后[响应时间]内予以响应。4.3服务人员资质要求（1）具备相关专业背景；（2）持有相关资格证书；5.服务流程5.1服务启动流程（1）甲方向乙方提出服务需求；（2）乙方在[启动时间]内对服务需求进行评估；（3）双方协商确定服务方案。5.2服务实施流程（1）乙方按照服务方案开展服务工作；（2）甲方对乙方服务工作进行监督；（3）双方对服务过程中出现的问题进行沟通和协商。5.3服务验收流程（1）服务完成后，甲方对乙方提供的服务进行验收；（2）乙方应在[验收时间]内对甲方提出的验收意见进行整改；（3）验收合格后，双方签署服务验收报告。7.保密条款7.1保密内容（1）合同内容；（2）服务过程中获取的甲方商业秘密；（3）双方约定需要保密的其他信息。7.2保密期限本合同保密期限自合同签订之日起至合同终止后[保密期限]年。7.3违约责任如一方违反保密义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.争议解决8.1争议解决方式本合同双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至[仲裁机构名称]仲裁。8.2争议解决机构争议提交的仲裁机构为[仲裁机构名称]，仲裁规则适用[仲裁规则名称]。8.3争议解决程序（1）提交仲裁申请的一方应向仲裁机构提交书面仲裁申请；（2）仲裁机构受理后，应通知另一方；（3）双方应在[答辩期限]内提交答辩状；（4）仲裁庭应开庭审理，并作出裁决。9.合同解除9.1合同解除条件（1）一方严重违约，经另一方书面通知后，在[通知期限]内仍未采取补救措施；（2）发生不可抗力事件，致使合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。9.2合同解除程序（1）提出解除合同的一方应向另一方发出书面解除通知；（2）收到解除通知的一方应在[回复期限]内确认或提出异议；（3）双方确认解除合同后，应立即停止履行合同义务。9.3合同解除后果（1）合同解除后，双方应按照约定结算剩余款项；（2）合同解除不影响双方已履行部分的效力；（3）合同解除后，双方应各自承担因解除合同而产生的责任。10.合同生效及终止10.1合同生效条件本合同自双方法定代表人或授权代表签字（或盖章）之日起生效。10.2合同生效日期本合同生效日期为[合同生效日期]。10.3合同终止条件（1）服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。10.4合同终止日期本合同终止日期为[合同终止日期]。11.合同附件11.1附件一：服务内容详细说明11.2附件二：服务流程图11.3附件三：服务人员名单12.合同签署12.1合同签署地点本合同签署地为[签署地点]。12.2合同签署日期本合同签署日期为[签署日期]。12.3合同签署人甲方签署人：[甲方签署人姓名]乙方签署人：[乙方签署人姓名]13.合同备案13.1备案机关本合同需报[备案机关名称]备案。13.2备案时间本合同备案时间为[备案时间]。13.3备案手续双方应按照备案机关的要求办理备案手续。14.其他约定事项14.1其他条款本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.2特别约定事项（1）本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行；（2）本合同一式[份数]份，双方各执[份数]份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，根据本合同约定，参与本合同服务、监督或提供专业服务的任何个人、企业或其他组织。15.2第三方介入情形（1）甲方或乙方认为需要第三方提供专业服务或监督；（2）合同履行过程中出现争议，需要第三方进行调解；（3）合同履行过程中出现不可抗力，需要第三方协助解决。15.3第三方选择（1）第三方应由甲乙双方共同选定，并签署相关协议；（2）第三方应具备相应的资质和能力，能够胜任介入工作。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外义务（1）向第三方提供必要的信息和资料；（2）配合第三方进行工作，不得无故阻碍；（3）承担因第三方介入而产生的合理费用。16.2乙方的额外义务（1）向第三方提供必要的信息和资料；（2）配合第三方进行工作，不得无故阻碍；（3）承担因第三方介入而产生的合理费用；（4）确保第三方在介入过程中遵守本合同的相关规定。17.第三方的责任与权利17.1第三方的责任（1）第三方在介入过程中应遵守国家法律法规和本合同的相关规定；（2）第三方应对其介入行为负责，因第三方原因造成的损失，由第三方承担；（3）第三方在介入过程中应保护甲乙双方的合法权益，不得泄露商业秘密。17.2第三方的权利（1）根据本合同约定，第三方有权获取甲乙双方提供的信息和资料；（2）第三方有权要求甲乙双方配合其进行工作；（3）第三方有权根据合同约定收取相应的费用。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任限额（1）第三方在本合同项下的责任，不超过其收取的费用总额；（2）第三方在介入过程中因故意或重大过失造成的损失，其责任限额由甲乙双方另行协商确定。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方的划分（1）第三方与甲方之间的权利义务，由双方另行协议约定；（2）甲方应将第三方介入的情况及时通知乙方。19.2第三方与乙方的划分（1）第三方与乙方之间的权利义务，由双方另行协议约定；（2）乙方应将第三方介入的情况及时通知甲方。19.3第三方与其他各方的合作（1）第三方在介入过程中，应与甲乙双方保持密切沟通，确保工作顺利进行；（2）第三方在介入过程中，应遵守甲乙双方的相关规定，不得损害甲乙双方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容详细说明详细列出合同所涉及的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务流程等。2.附件二：服务流程图以图形方式展示合同服务的流程，包括服务启动、实施、验收等环节。3.附件三：服务人员名单列出提供服务的乙方人员名单，包括姓名、职位、联系方式等信息。4.附件四：保密协议双方签署的保密协议，明确保密内容和保密期限。5.附件五：第三方协议若引入第三方介入，双方与第三方签订的协议，包括服务内容、费用、责任等。6.附件六：争议解决协议若争议解决需要第三方介入，双方与第三方签订的争议解决协议。7.附件七：补充协议合同履行过程中，双方协商一致后签订的补充协议。8.附件八：备案证明合同备案的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按照合同约定提供服务；（2）乙方服务质量未达到合同约定的标准；（3）甲方未按照合同约定支付费用；（4）甲方泄露乙方商业秘密；（5）第三方在介入过程中违反合同约定。2.责任认定标准（1）乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失；（2）乙方服务质量未达到合同约定的标准，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不达标，甲方有权解除合同；（3）甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金；（4）甲方泄露乙方商业秘密，甲方应承担相应的法律责任；（5）第三方在介入过程中违反合同约定，第三方应承担相应的违约责任。3.违约责任示例（1）乙方未按时完成环境信访案件的处理，甲方有权要求乙方支付违约金；（2）乙方在调解环境纠纷过程中，存在重大过失，导致纠纷无法解决，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失；（3）甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金；（4）甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方利益受损，甲方应承担相应的赔偿责任；（5）第三方在介入过程中，泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同3本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同目的与依据2.1合同目的2.2合同依据3.服务内容3.1环境信访服务3.1.1信访接待3.1.2信访事项调查3.1.3信访事项处理3.2纠纷调解服务3.2.1纠纷调解程序3.2.2纠纷调解方法3.2.3纠纷调解结果4.服务期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期5.服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担8.保密条款8.1保密内容8.2保密义务9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.合同生效与修改11.1合同生效条件11.2合同修改程序12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务费用明细表13.其他约定13.1不可抗力13.2通知方式14.合同签署与生效14.1合同签署日期14.2合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：环保科技有限公司（2）乙方：环境咨询服务中心1.2合同双方地址（1）甲方地址：省市区街道号（2）乙方地址：省市区街道号1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：13956782.合同目的与依据2.1合同目的本合同旨在明确甲方委托乙方提供环境信访与纠纷调解服务的相关事宜，保障双方合法权益，共同维护环境和谐稳定。2.2合同依据（1）中华人民共和国环境保护法（2）中华人民共和国信访条例（3）中华人民共和国合同法3.服务内容3.1环境信访服务3.1.1信访接待乙方应按照甲方要求，设立信访接待窗口，接待来访群众，做好登记、记录等工作。3.1.2信访事项调查乙方应对信访事项进行调查核实，收集相关证据，为甲方提供准确、全面的调查报告。3.1.3信访事项处理乙方应协助甲方处理信访事项，提出处理意见，并及时向甲方汇报处理进展。3.2纠纷调解服务3.2.1纠纷调解程序乙方应按照国家相关法律法规和行业标准，制定纠纷调解程序，明确调解原则、调解期限等。3.2.2纠纷调解方法乙方应采取协商、调解、仲裁等多种方式，有效解决环境纠纷。3.2.3纠纷调解结果乙方应在调解结束后，向甲方提交调解协议书，确保纠纷得到妥善解决。4.服务期限4.1合同起始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年。4.2合同终止日期本合同期满后，如双方无异议，可继续签订下一期合同。5.服务费用5.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币万元整。5.2费用支付方式（1）甲方应在合同签订之日起五日内，向乙方支付合同总额的50%作为预付款。（2）乙方完成服务后，甲方应在接到乙方提交的服务报告及发票后五日内支付剩余50%的服务费用。5.3费用支付时间本合同服务费用支付时间为每月末前五个工作日。6.服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应严格按照国家相关法律法规和行业标准，提供高质量的环境信访与纠纷调解服务。6.2服务标准规范（1）信访接待：及时、热情、耐心，确保来访群众满意度。（2）信访事项调查：准确、全面，确保调查结果的真实性。（3）信访事项处理：及时、公正，确保处理结果的合理性。（4）纠纷调解：公正、公平，确保调解结果的合法性。8.保密条款8.1保密内容（1）本合同中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等；（2）甲方在服务过程中提供的任何文件、资料、数据等；（3）乙方在服务过程中获得的任何甲方商业计划、财务状况等。8.2保密义务（1）双方对本合同中的保密内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性，防止保密内容被未授权人员获取；（3）保密义务在本合同终止后仍然有效，双方应继续履行保密义务。9.争议解决9.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构（1）双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院管辖；（2）双方同意将争议提交至仲裁委员会仲裁，仲裁地为市。10.合同解除与终止10.1合同解除条件（1）任何一方违反本合同约定，给对方造成重大损失；（2）发生不可抗力事件，经双方协商一致，可以解除合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他解除合同的情形。10.2合同终止条件（1）合同期限届满，双方无异议；（2）双方协商一致解除合同；（3）法律法规规定或双方约定的其他终止合同的情形。11.合同生效与修改11.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。11.2合同修改程序对本合同的任何修改，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，修改后的内容与本合同具有同等法律效力。12.合同附件12.1附件一：服务协议12.2附件二：服务费用明细表13.其他约定13.1不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；（2）发生不可抗力事件，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（3）因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应根据实际情况部分或全部免除责任。13.2通知方式（1）双方之间的通知应以书面形式进行；（2）通知应以挂号信、特快专递、电子邮件或双方约定的方式进行。14.合同签署与生效14.1合同签署日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1第三方是指在履行本合同时，经甲乙双方同意，参与合同履行的独立第三方机构、个人或其他实体。（1）中介机构，如律师事务所、会计师事务所、评估机构等；（2）专家顾问，如环境专家、法律顾问等；（3）技术服务提供商，如监测设备供应商、数据分析公司等；（4）政府监管机构或其指定的第三方。2.第三方介入的同意2.1甲乙双方同意，在合同履行过程中，如遇特殊情况，可邀请第三方介入，协助履行合同义务或解决争议。2.2第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由甲乙双方共同签订补充协议，明确第三方介入的具体事宜。3.第三方的责任与权利3.1第三方应按照甲乙双方的要求和补充协议的约定，履行相关职责，并对自己的行为承担责任。3.2第三方的权利包括：（1）根据补充协议的约定，获取合理的报酬；（2）在履行职责过程中，享有知情权和必要的配合权；（3）根据实际情况，提出合理化建议。4.第三方的责任限额4.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致的损失，其责任限额由甲乙双方在补充协议中约定。（1）因第三方提供的专业意见或服务导致的损失；（2）因第三方违反保密义务导致的损失；（3）因第三方违反补充协议约定的其他责任。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方介入后，甲乙双方应明确各自的权利和义务，确保第三方在履行职责时，不侵犯对方的合法权益。5.2第三方介入后，甲乙双方仍应按照本合同的约定，履行各自的合同义务。5.3第三方介入后，如出现争议，甲乙双方应协商解决；协商不成的，任何一方均有权按照本合同的争议解决方式处理。6.第三方介入的终止6.1第三方介入的终止条件：（1）合同履行完毕；（2）争议解决完毕；（3）双方或第三方同意终止介入。6.2第三方介入终止后，甲乙双方应根据实际情况，对第三方的服务进行评估，并按照补充协议的约定支付相应的报酬。7.补充协议的签订7.1甲乙双方应就第三方介入的具体事宜，签订补充协议，作为本合同的附件。（1）第三方的基本信息；（2）第三方介入的目的和职责；（3）第三方的责任限额；（4）第三方介入的期限；（5）第三方的报酬及支付方式；（6）双方的权利和义务；（7）争议解决方式。7.3补充协议的签订程序：（1）甲乙双方就第三方介入事宜进行协商；（2）协商一致后，双方共同签订补充协议；（3）补充协议经甲乙双方签字盖章后生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务协议详细要求：详细列明双方提供的服务内容、质量标准、费用及支付方式等。说明：服务协议是合同的核心附件，需双方签字盖章后作为合同的一部分。2.附件二：服务费用明细表详细要求：详细列明各项服务费用的具体金额、支付时间及方式。说明：服务费用明细表用于明确双方在合同履行过程中的费用支付情况。3.附件三：第三方介入补充协议详细要求：明确第三方介入的原因、职责、权利、责任限额及争议解决方式等。说明：第三方介入补充协议是合同履行过程中可能产生的附件，需双方及第三方签字盖章。4.附件四：争议解决协议详细要求：明确争议解决的方式、机构、程序及费用等。说明：争议解决协议是合同履行过程中可能产生的附件，需双方签字盖章。5.附件五：保密协议详细要求：明确双方在合同履行过程中的保密义务、保密内容、违约责任等。说明：保密协议是合同履行过程中的重要附件，需双方签字盖章。6.附件六：不可抗力事件证明详细要求：在发生不可抗力事件时，提供相关证明材料，如自然灾害、政府行为等。说明：不可抗力事件证明是合同履行过程中可能产生的附件，需提供相关证明材料。7.附件七：合同履行情况报告详细要求：详细列明合同履行过程中的各项指标、完成情况及存在的问题等。说明：合同履行情况报告是合同履行过程中的重要附件，需双方签字盖章。8.附件八：合同终止协议详细要求：明确合同终止的原因、程序、双方的权利义务等。说明：合同终止协议是合同履行过程中可能产生的附件，需双方签字盖章。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方违约：1.1未按时支付服务费用；1.2未按约定提供相关资料；1.3违反保密协议；1.4未按约定履行合同义务。（2）乙方违约：2.1未按时完成服务；2.2提供的服务质量不符合约定；2.3违反保密协议；2.4未按约定履行合同义务。2.责任认定标准：（1）甲方违约责任：2.1甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的%；2.2甲方违反保密协议，应承担相应的法律责任。（2）乙方违约责任：2.1乙方未按时完成服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的%；2.2乙方提供的服务质量不符合约定，应承担相应的赔偿责任；2.3乙方违反保密协议，应承担相应的法律责任。3.违约示例说明：（1）示例一：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应付款项的10%。（2）示例二：乙方未按时完成服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为服务费用总额的5%。全文完。二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同4本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.2服务目标2.3服务期限3.服务具体内容3.1环境信访处理3.1.1信访事项受理3.1.2信访事项调查3.1.3信访事项调解3.2环境纠纷调解3.2.1纠纷事项受理3.2.2纠纷事项调查3.2.3纠纷事项调解4.服务标准与要求4.1服务质量标准4.2服务效率要求4.3服务规范要求5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间6.服务成果交付6.1成果形式6.2成果交付时间6.3成果验收标准7.服务双方权利与义务7.1服务方权利7.2服务方义务7.3甲方权利7.4甲方义务8.违约责任8.1服务方违约责任8.2甲方违约责任9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违反保密义务的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同变更与补充12.1合同变更条件12.2合同补充条款13.合同解除后的处理13.1服务成果移交13.2费用结算13.3违约责任承担14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1甲方：环保有限公司1.1.2乙方：环境咨询服务有限公司1.2法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3联系方式2.服务内容概述2.1服务范围2.1.1甲方所在区域内的环境污染信访事项2.1.2甲方所在区域内的环境污染纠纷调解2.2服务目标2.2.1及时处理环境污染信访事项，保障信访人合法权益2.2.2有效调解环境污染纠纷，维护社会稳定2.3服务期限2.3.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止3.服务具体内容3.1环境信访处理3.1.1信访事项受理3.1.1.1乙方应在接到信访事项后24小时内进行登记3.1.1.2乙方应在接到信访事项后3个工作日内进行初步调查3.1.2信访事项调查3.1.2.1乙方应全面收集信访事项相关证据3.1.2.2乙方应在接到信访事项后10个工作日内完成调查3.1.3信访事项调解3.1.3.1乙方应组织调解会议，邀请相关当事人参加3.1.3.2乙方应在调解会议后5个工作日内提出调解方案3.2环境纠纷调解3.2.1纠纷事项受理3.2.1.1乙方应在接到纠纷事项后24小时内进行登记3.2.1.2乙方应在接到纠纷事项后3个工作日内进行初步调查3.2.2纠纷事项调查3.2.2.1乙方应全面收集纠纷事项相关证据3.2.2.2乙方应在接到纠纷事项后10个工作日内完成调查3.2.3纠纷事项调解3.2.3.1乙方应组织调解会议，邀请相关当事人参加3.2.3.2乙方应在调解会议后5个工作日内提出调解方案4.服务标准与要求4.1服务质量标准4.1.1信访事项处理及时，纠纷调解有效4.1.2服务过程中保持公正、公平、公开4.2服务效率要求4.2.1信访事项处理不超过15个工作日4.2.2纠纷调解不超过30个工作日4.3服务规范要求4.3.1乙方应遵守国家相关法律法规及行业规范4.3.2乙方应建立健全服务管理制度5.服务费用及支付方式5.1服务费用总额5.1.1本合同服务费用总额为人民币万元整5.2费用支付方式5.2.1甲方应在合同签订后5个工作日内支付50%的服务费用5.2.2乙方完成服务后，甲方应在收到乙方提交的服务成果后5个工作日内支付剩余50%的服务费用5.3费用支付时间5.3.1首次支付时间为合同签订后5个工作日内5.3.2剩余支付时间为服务完成后5个工作日内6.服务成果交付6.1成果形式6.1.1信访事项处理报告6.1.2纠纷调解协议书6.2成果交付时间6.2.1信访事项处理报告应在信访事项处理结束后5个工作日内交付6.2.2纠纷调解协议书应在纠纷调解结束后5个工作日内交付6.3成果验收标准6.3.1成果应真实、准确、完整6.3.2成果应符合国家相关法律法规及行业规范8.服务双方权利与义务8.1服务方权利8.1.1乙方有权要求甲方按照约定支付服务费用8.1.2乙方有权要求甲方提供必要的协助和支持8.1.3乙方有权对甲方违反合同的行为提出异议8.2服务方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供专业、高效的服务8.2.2乙方应保守甲方商业秘密和隐私8.2.3乙方应按照国家法律法规和行业标准进行服务8.3甲方权利8.3.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务8.3.2甲方有权对乙方服务质量进行监督和评价8.3.3甲方有权要求乙方改正服务中存在的问题8.4甲方义务8.4.1甲方应按照合同约定支付服务费用8.4.2甲方应配合乙方开展服务工作8.4.3甲方应提供真实、准确的信息和数据9.违约责任9.1服务方违约责任9.1.1乙方未按合同约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为未提供服务部分费用的%9.1.2乙方违反保密义务的，应承担相应的法律责任9.2甲方违约责任9.2.1甲方未按合同约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付部分费用的%9.2.2甲方提供虚假信息或数据的，应承担相应的法律责任10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息10.2保密义务10.2.1双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露10.3违反保密义务的责任10.3.1违反保密义务的一方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同争议11.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼11.2争议解决机构11.2.1本合同争议解决机构为合同签订地人民法院11.3争议解决程序11.3.1双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》等相关法律法规进行诉讼12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签字盖章后，本合同自生效12.2合同解除条件12.2.1合同约定的解除条件成就12.2.2双方协商一致解除合同12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同13.合同变更与补充13.1合同变更条件13.1.1双方协商一致13.2合同补充条款13.2.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效14.2本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规执行14.3本合同自签订之日起至服务期限届满之日止，任何一方不得擅自变更或解除合同14.4本合同未尽事宜，双方可另行协商解决第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的，根据本合同约定或经双方同意，参与本合同实施、监督或提供专业服务的任何个人或机构。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服务质量、确保合同履行、解决争议或实现合同目的。15.3第三方介入方式15.3.1第三方介入可以是中介方、监理方、评估机构、法律顾问等。16.第三方介入程序16.1第三方介入前，甲乙双方应协商确定第三方介入的具体事宜，包括但不限于：16.1.1第三方的选择标准和程序16.1.2第三方的职责和权限16.1.3第三方的费用及支付方式16.2第三方介入后，甲乙双方应将第三方介入情况通知对方。17.第三方责任限额17.1第三方在履行职责过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.2第三方的责任限额由甲乙双方在合同中约定，或根据法律法规确定。18.第三方介入时甲乙双方的额外条款及说明18.1甲方的额外条款及说明18.1.1甲方可要求乙方在第三方介入时提供必要的协助，包括但不限于提供相关资料、配合第三方调查等。18.1.2甲方可要求乙方在第三方介入期间，保持与第三方的良好沟通，确保第三方能够有效履行职责。18.2乙方的额外条款及说明18.2.1乙方应在第三方介入期间，继续履行本合同约定的义务，确保服务质量不受影响。18.2.2乙方应向第三方提供真实、准确的信息和数据，并配合第三方开展工作。19.第三方与其他各方的责权利划分19.1第三方与甲方19.1.1第三方应向甲方提供专业、独立的服务，并对服务结果承担相应责任。19.1.2甲方有权要求第三方提供服务报告，并对服务结果进行监督和评价。19.2第三方与乙方19.2.1第三方应与乙方保持良好沟通，确保服务工作的顺利进行。19.2.2乙方应向第三方提供必要的支持，包括但不限于提供工作场所、设备等。19.3第三方与其他第三方19.3.1如有多个第三方参与，各方应相互配合，共同完成合同目标。19.3.2各方应遵守合同约定，不得相互推诿责任。20.第三方介入的合同变更20.1第三方介入导致合同内容变更的，甲乙双方应协商一致，签订补充协议，明确各方权利义务。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入期间发生的争议，甲乙双方应通过协商解决。21.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务范围详细说明要求：详细列出服务范围内的具体事项和内容，包括但不限于环境污染信访事项的类型、环境污染纠纷的领域等。说明：附件一用于明确服务内容的范围，便于甲乙双方对服务内容的理解和执行。2.附件二：服务标准及流程图要求：提供详细的服务标准，包括服务质量、效率、规范等，并附上服务流程图，以图表形式展示服务流程。说明：附件二用于指导甲乙双方按照既定的标准和服务流程执行合同。3.附件三：费用明细表要求：列出服务费用的构成，包括但不限于人工费、差旅费、材料费等，并提供详细的费用计算方法。说明：附件三用于明确服务费用的构成，便于甲乙双方进行费用结算。4.附件四：服务成果交付清单要求：详细列出服务成果的形式、交付时间、验收标准等。说明：附件四用于明确服务成果的交付细节，确保服务成果符合双方预期。5.附件五：保密协议要求：明确双方在合同履行过程中对保密信息的处理方式和责任。说明：附件五用于保护双方的商业秘密和隐私，防止信息泄露。6.附件六：第三方介入协议要求：详细列出第三方介入的具体条款，包括第三方选择标准、职责、费用等。说明：附件六用于明确第三方介入的细节，确保第三方介入的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供服务的，包括但不限于服务内容不符合要求、服务效率低下等。1.2甲方未按合同约定支付费用的，包括但不限于逾期支付、未全额支付等。1.3第三方未按合同约定履行职责的，包括但不限于泄露保密信息、服务质量不符合要求等。2.责任认定标准2.1乙方未按合同约定提供服务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.2甲方未按合同约定支付费用，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方未按合同约定履行职责，导致甲乙双方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例3.1示例一：乙方在服务过程中，因操作失误导致甲方设备损坏，乙方应赔偿甲方设备修复费用。3.2示例二：甲方未在约定时间内支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。3.3示例三：第三方在介入过程中泄露甲方商业秘密，第三方应赔偿甲方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度环境信访与纠纷调解服务合同5本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.合同标的2.1环境信访事项2.2纠纷调解事项3.服务内容3.1环境信访服务3.1.1接受信访举报3.1.2调查核实3.1.3跟进处理3.2纠纷调解服务3.2.1接受纠纷调解申请3.2.2调查了解纠纷情况3.2.3协助双方达成调解协议4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务费用5.1服务费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.服务质量要求6.1服务响应时间6.2服务满意度7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同生效11.1合同生效时间11.2合同生效条件12.合同变更12.1合同变更方式12.2合同变更程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称（1）甲方：环保科技有限公司（2）乙方：环境信访与纠纷调解服务中心1.2合同双方地址（1）甲方地址：省市区路号（2）乙方地址：省市区路号1.3合同双方联系方式（1）甲方联系人：（2）甲方联系电话：138（3）乙方联系人：（4）乙方联系电话：13956782.合同标的2.1环境信访事项（1）甲方委托乙方处理的环境信访事项包括但不限于：环境污染投诉、环境违法行为举报、环境事故调查等。2.2纠纷调解事项（1）甲方委托乙方调解的纠纷事项包括但不限于：企业间环境污染纠纷、环境污染与民生的纠纷、环境污染与其他民事纠纷等。3.服务内容3.1环境信访服务3.1.1接受信访举报（1）乙方应在接到甲方转来的信访举报后，及时进行登记、审核，并在规定时间内回复甲方。3.1.2调查核实（1）乙方应按照规定程序对信访举报事项进行调查核实，形成调查报告，并及时提交给甲方。3.1.3跟进处理（1）乙方应积极跟进信访举报事项的处理情况，确保问题得到有效解决。3.2纠纷调解服务3.2.1接受纠纷调解申请（1）乙方应在接到甲方转来的纠纷调解申请后，及时进行登记、审核，并在规定时间内回复甲方。3.2.2调查了解纠纷情况（1）乙方应按照规定程序对纠纷情况进行调查了解，形成调解方案，并及时提交给甲方。3.2.3协助双方达成调解协议（1）乙方应积极协助双方进行沟通，推动双方达成调解协议。4.服务期限4.1服务开始时间（1）本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服务结束时间（1）本合同服务期限届满后，如双方无异议，可协商续签。5.服务费用5.1服务费用总额（1）本合同服务费用总额为人民币万元。5.2付款方式（1）甲方应在本合同签订后个工作日内，向乙方支付合同总额的%作为预付款。5.3付款时间（1）甲方应按照乙方提供的服务进度，在规定时间内支付剩余服务费用。6.服务质量要求6.1服务响应时间（1）乙方应在接到甲方转来的信访举报或纠纷调解申请后，小时内回复甲方。6.2服务满意度7.保密条款7.1保密信息范围（1）本合同双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等均属保密信息。7.2保密义务（1）本合同双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。8.违约责任8.1违约情形（1）乙方未按约定时间完成环境信访事项调查核实工作的；（2）乙方未按约定时间完成纠纷调解工作，导致甲方利益受损的；（3）乙方泄露甲方保密信息的；（4）甲方未按约定时间支付服务费用的；（5）甲方在合同履行过程中，故意拖延或阻碍乙方工作的。8.2违约责任承担（1）乙方未