房地产 -阿那亚生活式品牌社群运营 -读懂生活式品牌的社群运营

读懂生活式品牌的社群运营），寂静处，找回本我的地方”。““人生可以更美”，是阿那亚的品牌理念，也是阿那亚的使命所在。我们将共同打造基于文化和价值观基础上的新型亲密关系，在此过程中，追求本报告是基于阿那亚公开的信息、数据以及对于自身调研所撰写，从整体营销模式、社群运营体系、线上线下平台搭建，以及整体运营模式。报告内容仅基于个人对于地产行业营销理解，实际内容以现实为准。转型以服务为主的商业模式，以及艺术地标建筑外加社群营销，为阿那亚打响了名为“追求生活品质”《全中国最孤独的图书馆》6亿的播放量经由互联网的现象级传播创造了一日2000+参观量的记录线下每年40万人打卡的流量住宅售价高于周边楼盘2-3倍带动旅游、商业、餐饮、民宿等配套设施及建筑增长北京中产+文艺青年具备一定文艺情怀及相关爱好的北京中产滨海乌托邦（大型文艺社区）社群运营实现老带新销售+合伙人模式打造商业运营首批网红文艺建筑初步实现盈亏平衡全线盈利全线盈利阿那亚的区域面积将从现有南区的3300亩增长至6500亩，实践性的“未用合伙人模式打造商业运营，结合社群营销，让每个业主成为社群经营者，并从中分析识别KOL提供运营和服务支持。业主→转化为商业合伙人→形成自主传播/自营的动机合作经营合伙人：通过合伙人的人脉和渠道为度假区做引流TWO社群阶段社群社群阶段社群作用业主身份项目项目阿那亚社群的诞生和发展，建立长期深度精准运营，客户需要什么，社群就做什么，建立紧密的信任关系。持续洞察客群需求深度的关系营销深度的关系营销+最终将具有共同特征的陌生人圈变成熟人圈2014年10月，为解决第一期业主收房时的客诉问题创始人马寅亲自建了第一个业主群直接统筹接受业主的投诉和吐槽要求“5分钟内有人回复，一天之内问题必须解决”这是社群的起源，同时也是阿那亚一直延续的至今坚持的服务。2021年春节阿那亚的业主们收到了一封“感谢信”感谢他们在过去一年对阿那亚的1126次投诉与意见红包群，是自发的，是社群共同议事结果起源于业主感激物业服务，诚心感谢站在运营方，担心红包带来不好的风气引发了业主的思考，也在社群引发了深入讨论从而形成了了红包奖励机制业主发放200元红包，奖金池中会产生800元奖励金额。总金额一半用于奖励业主感谢的员工，另一半放入阿那亚优秀员工奖励基金。红包由管理团队统一接收，3个月后统一发放。社群讨论产生的红包奖励机制社群讨论产生的红包奖励机制戏剧社群的诞生起源于读书社群。2015年，阿那亚读书社中的10个女性业主常常在线下分享剧本，阿那亚创始人马寅听说后，说“既然你们这么喜欢剧本，干脆排场戏吧”。10个演员都是女性，她们为自己选了改编自法国电影《八美图》的话剧《八个女人》，由此，阿那亚戏剧社在社区街角咖啡店低调成立。2016年，30位业主排练了整整6个月的百老汇音乐剧中文版《朝九晚五》在北京天桥艺术中心上演，马寅为该剧的音乐剧版权费和导演费、剧场费、服化道费用支付100万元。2017年，他又为阿那亚社区戏剧节一百多万元给业主做音乐剧可以引发媒体关注效应业主邀约朋友观看演出业主自发的朋友圈推广实际是面向精准客群的精准广告2021年“彼岸和诱惑”首届海边戏剧节戏剧艺术、生活艺术、跨界艺术、公共艺术四个主题板块快手×阿那亚戏剧节候鸟300计划邀请300位艺术家来海边支起帐篷，完成为期十四天共300带来了强烈的价值归属感带来了强烈的价值归属感得到美好的生活体验TOTOTO通过社群了解业主需求提升服务品质促使部分业主加入社区配套运营，成为项目合伙人反过来带动阿那亚的运转通过社群了解业主需求提升服务品质”业主权益打造-身份认同感权益朋友同享-到场体验感促业主大量多次到访和带朋友到访，消费社区配套，让老带新常态化。”[业主身份活动权益]在园区内享受业主权益[亲友先体验再买房]更智能化享优惠折扣、业主邀约获得额外的活动名额园区内享受业主同样优惠。上购票数据统计为业主合伙的人经营的业态，持续引流/交易—为业主导客—服务沉淀APP，高频使用，洞察客户客户洞察1位业主可以邀请绑定6个亲友，形成针对业主社交圈引流，为项目带客到访。亲友码享受业主同等权益邀约亲友绑定后，亲友码享受业主同等权益邀约亲友绑定后，3年内不可更换。C