三星安防安装失败案例及解决办法概要1

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SECURITY

安装指南

失败案例目录1.SNB-5000视频丢失

2.SDZ-330P对焦不良3.SVR-3200HDD容量表示差异4.SNM-128P实时影像延迟5.SVR-1680HDD无法识别6.SNR-6400SNR-6400录像随时中断7.SNP-3750P音频动作停止8.SNB-5000影像模糊现象9.NET-iviewer实时影像延迟及遗漏帧10NET-iviewerNET-iviewer实时监视性能低下11.NET-iviewer上不可搜索存储数据12.NET-iware的部分频道不可录像13.监视不时中断CMS强制关机14.SND-3080FAN噪音15.SCC-7445漏水16.夜间车灯的光散乱现象17.影像画面白化现象18.摄像机动作中PRESET出错19.影像画面中横向白色噪线20.FOCUS模糊现象21.在HDD上不可录像22.STH-360PO/370PO湿气23.影像不显示、影像噪点24.SNP-3750网络中断25.SNR-3200网络带宽26.因内部湿气发生结露现象27.485通信控制不良及误操作28.无法连接网络29.没有DVR录像影像30.实时影像白化现象31.无法通过DVR控制摄像机32.用键盘控制多台DVR误区33.Rack安装误区34.TRIPODScrew456789101112131415161718192021222324252627282930323334353637381/17/20252Guide失败案例综合PTZ摄像机编码器网络摄像机编码器模拟摄像机网络摄像机(HW)键盘InternetDVRSwitchSwitchSwitchSwitchCMS(NET-iviewerorSmart

Viewer)[NW摄像机]#8影像模糊现象#14FAN噪音#24NW摄像机停止[CMS]#7双向音频#10实时监视性能低下#11不可搜索存储数据#13监视中断、强制关机网络摄像机(SW)[NVR(HW)]#6录像停止#25录像跳过[NVR(SW)]#12无法录像[PTZ摄像机]#16夜间车灯光线散乱现象#18摄像机动作中

预先调整（PRESET）出错#22发生护罩湿气#27RS-485无法进行通信控制[Switch]#4实时活动影像延迟#9实时活动影像延迟、帧遗漏#28连接正常，不显影像。#34PoESwitch使用错误[键盘]#32多台DVR控制错误[模拟摄像机]#1画面反转现象#2对焦不准#15雨水漏出#19影像画面上出现横向噪线#20对焦模糊现象#23不出影像、噪音#26内部结露现象#29不出影像

[DVR]#3HDD最大容量#5HDD无法识别#21不可HDD影像录像#30实时活动影像白化现象#31无法控制摄像机#33产品寿命缩短[显示器]#17影像画面白化现象1/17/20253用T字型连接器-不同电源的GND插入在T字型BNC，导致2个GND水平冲击式噪音(ImpulseNoise)。

BNC电缆变长，造成DVR输入信号水平低下和歪曲现象，反复发生影像变黑和视频丢失。1.案例在T银行安装网络枪型摄像机SNB-5000

，共3台(1台在ATM机，2台在UPS银行)

3台SNB-5000都是通过模拟系统(BNC输出)把影像存储在2台

DVR机。-

1台DVR安装在该银行内部，另一台安装在对面的控制室大楼。

摄像机↔ATM室

DVR电缆长度

:

15M

摄像机

↔控制室电缆长度

:

100M.

-画面反转现象-VideoLoss-影像变黑

安装失败案例

#1SNB-5000画面反转现象2.症状3.原因<正常画面><反转现象>TV显示器VideoIn控制室內

DVRVideoInVideoOutATM內

DVRVideoInVideoOutSNB-5000使用T字型连接器No!4.解决方案-解除T字型连接器及安装分配器T字型连接器41.案例

-安装在高速公路S控制器塔的变焦摄像机，当37倍变焦时，对焦开始模糊。-从x1到最高倍数x37，用户直接手动操作，监视周边。

在最高倍数37倍数变焦中，对焦反复不准。

倍数越高(x1→x37)，对焦不准现象越严重。

尤其是在周边积雪的情况下，该症状越加突出。安装失败案例#2SDZ-370P对焦不准2.症状3.原因

/解决方案

变焦摄像机的FOCUS操作模式有自动(Auto)

/手动(Manual)

/瞬间(One-Push)三种。

如果用户想要以手动(Manual)模式调整变焦，建议先做ZoomIn/Out，然后实施AF(AutoFocus)命令，从而解决问题。37倍变焦时对焦开始模糊在积雪的环境/落叶堆积的环境下↑5安装失败案例#3HDD容量数值不同1.案例-安装在一家美国一般零售店的SVR-3200产品中，DVR设备内的HDD容量和接上Webviewer时显示的HDD容量不同。

-使用推荐HDD，即使安装了24TB，包含HDDBay容量，但实际上只可录像16TB。(但是，DiskManager上设置的24TB能够全部识别。）SVR-3200设备内的Devicemanager画面上和Webviewercapacity数字不同。■设备结构:DVR3200:4X2TBHDD=8TB

HDDBay1SVR5E:4X2TBHDD=8TB

HDDBay

2SVR5E:4X2TBHDD=8TB2.症状3.原因/解决方案

是存储文件系统（StorageFileSystem）容量限制导致的现象。

安装DVR之前，必须要确认文件系统的有限容量。6

只用两台CMS服务器电脑同时监控43个频道而发生服务器负荷过重现象。

摄像机设定为CIF/25fps/VeryHigh，每台约占650Kbps。这种情况下，如果连接141台摄像机，约占89Mbps，核心HUB为100Mb(实际容量为50%左右)，从而造成HUB的负荷过重。

将核心HUB容量替换为1Gbps，从而解决问题。(细节内容请参考下页）1.案例S造船所用Network构建并运行安全系统。

以局部网（LocalNetwork)构成，利用NVR、NetworkCamera、CMS构建综合监视系统。

实时监控时出现遗漏帧(Frame

Skip)，出现影像中断现象。

出现网络摄像机的停机现象。网络实时影像延迟2.症状3.原因

/解决方案安装失败案例#4使用一个HUB造成

Network负荷过重。715台15台5台10台100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitchNet-Iviewer1SNR-3200SNR-6400SNS-SF064Net-Iviewer2Net-Iviewer3Net-Iviewer4Net-Iviewer512台19台100MbpsSwitch100MbpsSwitch传输数据=19.46Mbps

传输数据

=1.024kbpsx15

=15.36Mbps传输数据=1.024Kbpsx5

=5.12Mbps传输数据=1.024Kbpsx10

=10.24Mbps传输数据=46.08Mbps

整个网络摄像机必须设定为CIF画质25fps

不同摄像机的bandwidth会不同。NO!因为超过100Mbps必须使用

1GbpsSwitch!发生监控带宽

过负荷现象!NO!必须要区分

NVRSource/Monitor的端口(Port)!NO!sourcemonitorsourcemonitorsourcemonitor15台15台5台10台网络实时影像延迟改善前安装失败案例#4815台15台5台10台15台15台5台10台1GbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitch100MbpsSwitchNet-Iviewer1SNR-3200SNR-6400加点1GbpsSwitchmonitor添加MonitorSwitchSNS-SF064Net-Iviewer2Net-Iviewer3Net-Iviewer4Net-Iviewer5OK!※HUB设定

:确认1Gbps区分Source/

Monitor

端口(Port)安装吉比特级SwitchOK!12台19台100MbpsSwitch100MbpsSwitch传输数据=19.46Mbps传输数据=1.024kbpsx15

=15.36Mbps传输数据=1.024Kbpsx5=

5.12Mbps传输数据=1.024Kbpsx10

=10.24Mbps传输数据=46.08Mbps传输数据:1.024Kbpsx12=12.29Mbpssourcesourcesourcemonitormonitormonitor

整个网络摄像机必须设定为CIF画质25fps

不同摄像机的带宽(bandwidth)会有所不同改善后网络实时影像延迟安装失败案例#49不可识别HDD安装失败案例#5

没使用推荐HDD※

没有使用推荐HDD会出现下列症状

:

无法识别HDD、HDD出错及容量感应错误、录像SKIP、重启现象等-

三星Techwin1每年发行两次正式支持的HDD目录。CCTV系统安全性最为重要，因此必须安装被验证的HDD。1.案例

在SVR-1680上安装了4个500GB

HDD

设定4CIF画质25fps录像

升级DVR后运行系统中出现了录像问题。因为升级之后发生问题，用户很容易视为产品问题。-不可识别HDD的问题-以前版本(v1.4)没有问题，但升级到(v1.8)版本后出现了HDD不识别问题。

-即使以前版本上识别了HDD，新版本也可能出现问题。2.症状3.原因

/解决方案<推荐HDD目录>※注意

:根据不同产品，可兼容的HDD也有所不同。

详细事项请咨询help.cctv@samsung。▶出现HDD问题后，留下了SVR-1680

“Forcereboot3”log痕迹。10SNR-6400录像停止安装失败案例#63.原因

/解决方案1.案例

-M滑冰场，与模拟摄像机连接的SNS-400通过2台SNR-6400同时录像。

1台SNS-400在2台SNR-6400中互相设定方式不同，设定持续变化导致无法录像。

如果想要1台编码器用于2台NVR，必须设定同样的设定进行使用。编码器MPEG4CIF10FPSMPEG44CIF30FPS设定持续

变化!!SRN-64501SRN-645022.症状-出现了SRN-6450录像停止现象。113.原因

/解决方案-启动摄像机后，接上浏览器(WebViewer)或在NET-iviewer上连接Audio/MIC图标，激活音频功能，双向音频就能正常动作。-升级Network设备和

NET-Iviewer到最新版本1.案例

-把10台SNP-3750的影像以局部网方式连接于NetworkRecorder(SNR-3200)录像的同时，通过CMS软件NET-iviewer，监视影像及回放数据。-连接所有频道的影像和音频。

(安装Switch时保证影像带宽没有问题)2.症状重启摄像机后[摄像机↔NET-Iviewer]之间双向音频不动作的现象SNP-3750P音频动作停止<在浏览器(WebViewer)打开音频><在NET-viewer上打开音频>安装失败案例#7123.原因/解决方案-SNB-5000快门速度设为1/50″时，“快速”

影像中发生模糊现象。

-设为1/250，可以改善影像识别。※SNB-5000快门速度

:

1/30秒、1/60秒、1/120秒、1/200秒、1/240秒、1/250秒、1/300秒、1/360秒，可以多种方式设定(但是，如果设为

1/120秒以上的快门速度的情况，可能发生使用卷帘快门（RollingShutter）CMOS感应器摄像机中的Flicker现象，需要根据环境适当调整。1.案例

2.症状摄像机的动态影像模糊安装失败案例

#8快门速度:1/50快门速度

:1/250

在停止的影像中发生动态模糊(MotionBlur)现象

>发生影像模糊现象▶全球快门（GlobalShutter）即CCD摄像机的Flicker现象是整个画面闪动。这现象不是产品不良，而是CMOS感应器摄像机所发生的Flicker现象。K交通机构中使用安装有ProgressivescanCMOS感应器的SNB-5000，在检查超速车辆中，

未能识别车牌。13-影像是从共260台摄像机经过1个1Gbps

SwitchHub传到4台录像服务器和2台监控服务器上。此种系统结构中，影像数据传输量超过

SwitchHub能处理的带宽，出现瓶颈现象，从而导致实时影像延迟及遗漏帧现象。1.案例-A宾馆共有260台摄像机，220台SNB-3000/SND-3080、36台SND-5080、4台SNP-3370，以4台NET-iware服务器分别存储影像。安装着NET-iviewer的两台PC中，一台设置在管理室，一台设置在宾馆入口警卫室，监看整个频道。-通过NET-iviewer进行监控时，发生影像延迟及遗漏帧现象。安装失败案例#9实时影像延迟及帧跳过2.症状3.原因

/解决方案OpticalSwitchSwitchHub260台ServersWWVWWVOpticalSwitch260台WWVSwitchHubWWVSwitchHub<改善前

><改善后

>14

在大规模系统中，NET-iviewer的实时监视性能深受CPU处理速度左右。其系统的监视PC的CPU性能(考虑系统规模)未能满足NET-iviewer的要求而发生问题。

升级PC，解决问题。1.案例

A宾馆共有260台摄像机，220台SNB-3000/SND-3080、36台SND-5080、4台SNP-3370，通过4台NET-iware服务器分别存储影像。安装有NET-iviewer的两台PC中，一台设置在管理室，一台设置在宾馆门口警卫室，监视整个频道。安装失败案例#10实时监视性能低下3.原因

/解决方案-通过NET-iviewer进行实时监视时，发生监视性能(速度）低下现象。2.症状※NET-iviewerv1.26标准及性能相关详细事项，请参考指南。安装指南151.案例-B宾馆设有1台NET-iware专用服务器、2台监视目的NET-iviewer专用PC。监视在NET-iviewer专用PC上的整个频道，并搜索NET-iware上存储的影像。安装失败案例#11不能搜索存储数据3.原因

/解决方案-安装NET-iviewer的两台PC中有一台不可搜索在NET-iware服务器上存储的数据。2.症状16-NET-iware最大录像性能为100Mbps，分辨率不同，帧速(FramePerSecond,FPS)也是不同的。因此，同时录像的频道数也是不同的。

用户登陆的NW摄像机的分辨率和FPS的设定超过NET-iware性能，出现遗漏帧和遗漏区间现象。

按照NET-iware的标准，改变摄像机的画质设定，可以解决问题。1.案例C宾馆设有1台SNP-3370、55台SNB-3080，在1台NET-iware服务器上进行存储。安装失败案例#12出现遗漏录像区间3.原因/解决方案-

出现部分频道录像区间遗漏。-发生问题的频道是不确定的。.2.症状例如)如果所有摄像机的分辨率设为D1，最多可以16台同时实时录像。

如果设定为CIF，最多可以64台同时实时录像。-建议配置的PC中，只进行录像作业。※按照不同分辨率的录像帧速17-

所有摄像机设定为

4CIF，这型号不支持多流(Multistream),必须把NVR以同样的设定方式进行录像，3台PC都设定为监视一样的摄像机。

影像数据传递给NVR和3台PC，因为对网络开关过负荷而发生瓶颈现象，随机可发生中断现象。-留下2台监视PC，改变系统结构，不直接在摄像机中接收影像，而在NVR中接收。把影像画质适当下调，与该系统吻合。1.案例-A购物中心设有30台SNC-550、13台SNP-1000A，1台SNR-6400在录像，用SVM-S1在3台PC上监视。安装失败案例#13实时监视时连接中断3.原因

/解决方案-

随机频道发生连接间断现象。-

有时过了一段时间，可以自动恢复连接。2.症状※参考与SRN-6450/3250(SNR-6400/3200)固件v2.0版本以上可兼容的CMS是NET-iviewer,SVM-S1是不可兼容的。SwitchHubPCNVRPCPCSwitchHubPCNVRPC<改善前

><改善后

>Switch18安装失败案例#14Fan噪音过大-测定输入摄像机的电压，输入电压为15.22V，比额定电压12V高出30%左右。安装摄像机时，固定部分和摄像机底边稍有间隔，FAN动作时发生振动，导致噪音产生。-把电压设备的电压调到额定电压(12V)。-

在摄像机和天顶之间注入硅胶，防止震动。1.案例-在需要进行安静监视的学校(室内)中，安装SND-3080进行监控

教室内设置的产品中发出FAN噪音过大，妨碍学生们专心学习。

如果取下FAN，会导致内部温度上升，导致产品环境不稳定。2.症状3.原因/解决方案19安装失败案例#15安装不良导致漏水安装室外型护罩PTZ摄像机，

护罩和托座(bracket)连接部分发生间隔。必须完全密闭、密封之间间隔，反之，水从缝隙浸入摄像机内部。在护罩和托座连接部分用硅胶密封解决问题。1.案例

往护罩(housing)及摄像机内部漏水。

水气浸入WormGear及SMPS、CameraPCB、Lens内部，不可恢复摄像机。2.症状3.原因

/解决方案

室外安装护罩一体型PTZ摄像机(SCC-C7445)并在运行作业中。.直接暴露在室外，在直接接触雨雪的环境中安装作业运行。20安装失败案例#16夜间车灯散乱现象-基本上，安装护罩或摄像机时，为了避免球罩的划痕，罩上塑料布。

在现场安装产品时，必须在安装结束后，撕掉球罩的塑料布，才可以防范外部划痕；但在安装结束前就打开塑料布，再经过追加及变更施工，在球罩上留下很多划痕。

更换球罩，解决问题。1.案例-收费站入口安装SPD-2700PTZ摄像机和STH-370PO护罩而运行作业中。

因为夜间车灯等发生光线散乱现象。

无论光线的方向如何，摄入摄像机里的光线全部散乱。2.症状3.原因/解决方案21安装失败案例#17

显示器影像白化现象1.案例-将多个模拟摄像机连接到ADMatrix后，通过SMT-3222显示器进行监视。

通过Matrix出来的影像经过显示器监视时，

影像出现变白现象。

将模拟摄像机直接连接于BNC电缆时，正常操作。2.症状3.原因

/解决方案

经过ADMatrix后影像输出信号电阻降低，与显示器连接的输入信号水平过低。

因此，随着CVBS信号数值提高，出现了增强亮度的现象。

将摄像机终端电阻更换为75ohm，以免在ADMatrix衰减影像输入信号。输出电阻信号水平输出电阻终端电阻信号水平22安装失败案例#18摄像机动作中PRESET歪曲

护罩内安装摄像机时过渡歪斜，每逢发生Pan/Tilt动作时，

加大Motor及Gear的负荷。

继续加大负荷，Pan/TiltBracket歪曲，对Motor及Gear

的动作形成干涉。

重新调整安装，使摄像机和护罩角度接近0，解决问题。1.案例

户外安装护罩和SPD-3300并运行操作中

考虑到PTZ摄像机的特点，设定5~10个Preset，形成集体运营体系。

运行Preset之中，没有按照设定的Preset移动，而发生稍微扭曲现象。

Preset扭曲的瞬间，对摄像机造成瞬间性冲击（震动）。2.症状3.原因

/解决方案23安装失败案例#19在安装环境中发生电位差-安装摄像机的天花板材质是金属，摄像机外部也是

以金属制作的。

天花板和摄像机外部金属部分接触而发生电位差。

此时发生的电位差直接影响到影像，导致影像歪曲现象。

-在天花板和摄像机之间插入绝缘体，解决电位差问题。1.案例

在金属材质室内天花板上安装SIR-4250摄像机并运行作业中。

安装后，实时影像和录像影像中发生了白色横向噪线现象。

白色横向噪线按照时间上下移动，噪线部分的影像发生失真和歪曲现象。2.症状3.原因

/解决方案24Focus模糊现象

调整对焦时，如果周边非常明亮，导致摄像机光圈(Iris)关闭，在此情况下调整对焦，镜头的深度很深，在亮度较低的环境中会发生对焦不准的现象。

调整在户外安装的摄像机

DC、Video镜头对焦时，建议使用ND过滤器，尽量打开光圈后调整对焦。

如果难以使用ND过滤器，需要在清晨或傍晚等亮度比较暗淡的环境中调整对焦。

就Winner、SV系列摄像机而言，在LensOSD菜单中使用FocusAdj操作，光圈就会全部开放，建议使用此种方法。1.案例-在照度明暗变化很大的户外中，安装枪式摄像机如SCC-B2331，并运行作业中。

在户外安装摄像机时，即使进行了摄像机的对焦调整，根据照度的变化，发生对焦模糊现象。2.症状3.原因

/解决方案安装失败案例#2025安装失败案例#21不可录像-使用了没被检验的HDD，发生了HDD错误及录像停止现象。-

三星Techwin1每隔6个月发布推荐HDD，客户追加HDD时，建议使用推荐HDD。1.案例SRD-1650与16个摄像机连接安装并运行作业中。

时常不可在HDD录像，回放时DVR系统不稳定。

回放录像影像时，发生马赛克噪音(BlockNoise)现象。2.症状3.原因/解决方案26安装失败案例#22

STH-360PO/370PO湿气1.沿着托座连接电缆的漏水2.AdapterHousing插入不完善导致漏水3.DOMEA’SSY插入不完善导致漏水→必须检查安装现场和实物!▶漏水可能性的要点①Fan/Heater误操作时-一般情况下，Heater的误操作时，盖子上持续有冰花。②漏水时

-如右图所示，通过拖座内部的影像电缆漏水时，可能是AdapterHousing插入不完善或DomeA’ssy插入不完全而引起的漏水。-根据湿度和周边环境的情况，必须进行护罩(housing)、托座(bracket)、托座连接部分的防水处理，如涂抹硅胶等。1.案例3.原因-在IP66等级的STH-360PO户外用护罩6台中，有3台发生生霜现象。特别主要发生在温差较大的日子和雨雪较多的地区。2.症状

-在S农场上安装6台户外用护罩STH-360PO※STH-360/370PO产品的

FAN/HEATER驱动条件1)FAN:10℃以下或

45℃以上时动作

2)HEATER10℃以下时动作沿着电缆漏水▲结水珠并积水，

漏水可能性很大。27

拽拉电缆时，在电缆固定部分的接触部分棱角发生折断现象。

如果对电缆加20kgf以上的牵引力，电缆夹的固定部分发生应力集中（StressConcentration）现象。(普通成年男人拉扯的力量约为

13.5kgf)1.案例J行政公署项目安装施工

SIR-4160在户外安装后，初期发生不良现象。

安装时，脚踏板不稳定的情况下进行较高场所安装作业。

发生电源不良现象。

不输出影像2.症状3.原因

撤掉电缆夹(CableClamp)，防止应力集中。

安装时，注意避免过度拉扯产品或电缆。

建议在电缆中间安装托架，如下图所示。

4.解决方案<器具构造><不良症状>不输出影像，影像噪点安装失败案例#23

28-因为不稳定的网络，在摄像机方面以为正在连接之中，客户端以为连接被打断，发生“Session不一致”现象。

因此，客户端反复连接并且传输不必要的数据包(packet),

发生过负荷现象。(同一客户端多重连接)-插入SNP-3750防御代码，升级最新固件后，可以解决问题。-传输率高达

6~7Mbps后停机。IP摄像机停机问题安装失败案例#24

1.案例2.症状3.原因

/解决方案<网络构成图>RTP/RTSPUnicastMulticast29全国主要地铁站用摄像机和SNS-400构成，以ADSL、VDSL方式连接，在首尔中央中心使用DDNS服务，并用2台SRN-3200录像。※使用的型号和数量

:SNS-400(视频服务器):57台SRN-3250(网络录像机):2台SIR-60(IR摄像机):57台SVS-5R(专门移动RAID):2台SVM-S1:CMS解决方案超过SRN-3250带宽

安装失败案例#251.案例2.症状3.原因/解决方案-SNR-3200不可录像现象-重启(rebooting)现象

设定超过SNR-3200的最高带宽36Mbps，发生误操作。将输入数据(Inputdata)的带宽设定为36Mbps以下，可以解决问题。Network<网机构成图>网络总部A地区B地区C地区D地区E地区F地区G地区H地区追加录像带宽摄像机带宽调整方法下调摄像机分辨率(Resolution)下调帧速率(Framerate)下调影像质量(Quality)<安装录像机照片>SNS-400SIR-60SRN-3250+SVS-5R30SIR-4160结露现象安装失败案例#261.案例-SIR-4160N(SCO-2080R)前面部分聚乙烯中心部分发生水珠。-安装环境的温差与一般环境相比并不严重，等到白昼，部分摄像机的水珠消失，余下摄像机因为结露现象不能看到正常画面。

发生结露现象

收到影像乱反射影响，不可看到影像。2.症状3.原因

/解决方案

安装时，注意尽可能缩短转动前盖(Frontcover)的时间。

除了调整画角和对焦之外，其他操作禁止分解前盖。

避免在雨天或湿度较高的时候进行作业。

设定OSD时，在外部用SPC-300或SCC-101等遥控器设定※长时间打开盖子发生结露现象时，按如下方法更换干燥剂。→

干燥剂更换方法

①如

<图标1>，解除黑色螺丝(3个)

②如

<图标2>，把镜头部分向前拉出，就能看到干燥剂。

③拿出干燥剂,安装新的干燥剂

④如果想要增加干燥剂，在反面安装

⑤如果过度用力拉拖镜头，会导致配件松动脱卸，请小心注意。<图标1解除螺丝><图标2>30mm31安装失败案例#27不可控制RS-485通信

安装实例1)基本连接(最大

1.2km以下)1.案例-设定RS-485终端有关问题持续发生。无视下面建议安装而进行连接或未终端时，由于外部燥点的影响，不可控制摄像机PTZ或发生误操作。

无法控制

控制时发生误操作2.症状

3.原因

/解决方案1.2km以下

/RS-485连接终端ON终端ON

安装实例2)距离超过1.2km时，安装中继器。Cam2~Cam31.2km以下Cam2终端ONCam3终端OFFCam4终端

OFFCamN终端OFFCam4~camN1.2km以下中继器(Repeater)……终端ON摄像机之间的距离

超过1.2km时安装

连接485电缆时，未设定终端。

连接RS-485时，建议以下四种方法进行安装。32安装失败案例#27

安装实例3)如果有中继器框的情况时Cam1~cam61.2km以下Cam1终端ONCam6终端OFFCamN终端OFFCam7~CamN1.2km以下…终端OFF…Cam2终端OFFcam7终端ON安装实例4)星型连接时，使用分配器Cam1~Cam51.2km以下Cam1终端ONCam5终端OFFCam10终端OFFCam6~Cam101.2km以下…RS-485分配器Cam6终端ON终端OFFCam15终端OFFCam11终端ON…Cam11~Cam151.2km以下…不可控制RS-485通信33

大部分情况，问题在于“端口转发(PortForwarding)”上。※什么叫PortForwarding?<路由器的WAN(Internet)IP>:<PORT>和<路由器内部设备的LocalIP>:与<PORT>连接的功能。大部分的设备使用

“WebViewerPort”和“设备Port(TCP)”，只有转送“WebViewerPort”的情况下，连接正常，但不显影像。只转送“设备Port(TCP)”的情况下，不可连接。-

关于在路由器设定有关设备的

IP，将“WebViewerPort”和“设备Port(TCP)”都设定为“Forwarding”或“DMZ”，可以解决问题。-

部分产品还要求设备系统菜单中显示的设备port以外，另外追加1个port的情况下,此时转送“设备Port”和“设备Port+1”。1.案例

一个地点安装有N/W摄像机、DVR、NVR等设备及连接于因特网的路由器，顾客要想远距离监视影像。连接正常，却不显影像3.原因

/解决方案-在site的内部网络内用设备可以确认影像，在远距离不能连接设备，或者即使连接正常，却不显示影像。2.症状Internet?安装失败案例#2834摄像机不显示影像安装失败案例#29

随着传输距离加长，影像信号的频率部分减少，画质下降。

为避免画质下降进行传输，要使用对传输距离合适的同轴电缆，或者电缆传输补偿装置。

需要注意的是，在户外安装时，请注意太阳紫外线所导致电缆外部损伤，建议使用户外专用电缆。1.案例-现场投诉不可输出BNC的问题-BNC不可输出2.症状3.原因/解决方案35-未设定DVR影像输入端口、LOOPOUT终端-通过频道

LOOPOUT连接时必须设定终端1.案例-安装SRD系列和模拟枪型摄像机进行运行作业中。3.原因/解决方案

特定频道影像的白化现象

摄像机影像没有问题，但