电子政务系统开发与服务支持协议

电子政务系统开发与服务支持协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：__________地址：__________乙方基本信息：名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议上下文另有所指，以下术语应具有如下含义：（1）“电子政务系统”指由乙方根据甲方需求开发的软件系统，包括计算机软件、硬件及相关文档。（2）“服务支持”指乙方为甲方提供的与电子政务系统相关的技术支持、维护、升级等服务。1.2解释本协议项下的条款和条件适用于甲方与乙方之间关于电子政务系统开发与服务支持的各项合作。第二章：合作范围与内容2.1合作范围甲方委托乙方进行电子政务系统的开发与服务支持。2.2合作内容（1）乙方负责电子政务系统的需求分析、设计、开发、测试、部署及验收。（2）乙方为甲方提供电子政务系统的技术支持、维护、升级等服务。第三章：合作期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。3.2在本协议有效期内，如双方同意续约，应签订书面补充协议，明确续约期限等相关事项。第四章：费用及支付4.1甲方应按照乙方的报价单支付电子政务系统开发与服务支持的相关费用。4.2乙方应在电子政务系统验收合格后，向甲方提供正式发票。甲方应在收到发票后____个工作日内支付合同款项。4.3付款方式：__________第五章：知识产权5.1乙方保证其开发的电子政务系统不侵犯第三方的知识产权，如因乙方原因导致甲方遭受知识产权侵权纠纷，乙方应承担相应的法律责任。5.2乙方拥有电子政务系统开发过程中产生的技术成果和知识产权，甲方享有电子政务系统的使用权。5.3双方在合作过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等非公开信息，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。第六章：交付与验收6.1乙方应根据项目进度计划，按时完成电子政务系统的开发工作，并将开发成果提交甲方进行验收。6.2验收标准：电子政务系统需满足甲方提出的功能需求、功能指标及质量要求，并通过甲方组织的验收测试。6.3甲方应在收到乙方提交的验收申请后____个工作日内完成验收。若甲方在规定时间内未完成验收，视为乙方所提交的电子政务系统已通过验收。6.4若验收不合格，乙方应根据甲方的验收意见进行整改，并在整改完成后重新提交验收。第七章：售后服务与技术支持7.1乙方应在电子政务系统验收合格后，提供____年的免费技术支持服务。7.2技术支持服务内容包括但不限于：系统故障排查、软件升级、操作培训等。7.3乙方应在接到甲方故障申报后____小时内给予响应，并在____个工作日内完成故障处理。第八章：违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2甲方未按约定时间支付合同款项的，每逾期一日，应按逾期金额的____%向乙方支付违约金。8.3乙方未按约定时间完成电子政务系统开发或技术支持服务的，每逾期一日，应按合同总额的____%向甲方支付违约金。第九章：不可抗力9.1本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。9.2由于不可抗力导致本协议无法履行或部分履行，受影响的一方应立即通知对方，并采取合理措施减轻损失。9.3受不可抗力影响的一方应在不可抗力事件结束后____个工作日内，向对方提供相关证明文件。双方根据实际情况，协商解决合同履行问题。第十章：争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。10.3在争议解决期间，双方仍应继续履行本协议其他未涉及争议的条款。第十一章：保密条款11.1双方在签订本协议及履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息，应予以严格保密。11.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。11.3未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或泄露对方的保密信息。第十二章：协议的变更与终止12.1双方同意，本协议的变更、补充或终止，应以书面形式作出。12.2在以下情况下，一方有权终止本协议：（1）对方严重违反本协议的约定，导致协议无法履行；（2）对方申请破产、被宣告破产或进入清算程序；（3）法律法规规定的其他可以终止协议的情形。第十三章：通知与送达13.1双方根据本协议约定作出的通知或其他书面文件，应以挂号信、特快专递、邮件或其他双方认可的方式送达对方。13.2通知送达日的确定：（1）以挂号信、特快专递方式送达的，以邮戳日期为准；（2）以邮件方式送达的，以邮件发送日期为准；（3）以其他方式送达的，以实际送达日期为准。第十四章：附则14.1本协议自双方签字盖章之日起生效。14.2本协议一式两份，双方各执一份，