旅游行业旅行团出行协议

旅游行业旅行团出行协议合同编号：__________甲方（旅游者）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（旅行社）：公司名称：__________法定代表人：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、合同总则1.合同背景本合同旨在规范甲方参加乙方组织的旅行团的相关事宜，保证双方的权益得到充分保障。2.定义与解释（1）“旅游行程”指本合同约定的甲方参加乙方组织的旅游活动的行程安排。（2）“旅游费用”指甲方参加旅游活动应向乙方支付的费用。（3）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。二、旅游行程安排1.行程概述（1）乙方应按照附件《行程安排表》为甲方提供旅游服务。行程包括出发地、目的地、途经地、旅游景点、游览时间等详细信息。（2）行程中的交通、住宿、餐饮、游览等安排应符合国家相关标准和行业惯例。2.行程变更（1）如因不可抗力、行为、交通管制等不可预见、不可避免的原因导致行程变更，乙方应及时通知甲方，并根据实际情况调整行程安排。（2）若行程变更导致费用增加或减少，双方应按照本合同第三章的约定进行处理。三、旅游费用1.费用构成（1）旅游费用包括交通费用、住宿费用、餐饮费用、景点门票费用、导游服务费用等。具体费用明细见附件《费用明细清单》。（2）乙方应在合同签订前向甲方明确告知旅游费用的构成及收费标准。2.费用支付方式（1）甲方应在签订本合同后的______个工作日内，向乙方支付旅游费用的______%作为定金；在出发前______个工作日内，支付剩余费用。（2）甲方可以通过银行转账、支付等方式支付旅游费用。3.费用调整（1）如因旅游目的地物价上涨、汇率变化等原因导致旅游费用增加，乙方应提前通知甲方，并提供相关证明材料。甲方应在接到通知后的______个工作日内决定是否同意增加费用。（2）如因行程变更、旅游项目取消等原因导致旅游费用减少，乙方应在行程结束后的______个工作日内，将减少的费用退还甲方。四、双方的权利与义务1.旅游者的权利与义务（1）权利甲方有权要求乙方按照合同约定提供旅游服务。甲方有权知悉旅游行程的详细安排、旅游费用的构成及收费标准。甲方有权在旅游过程中对乙方的服务质量进行监督和评价。（2）义务甲方应按照本合同的约定支付旅游费用。甲方应遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯和宗教信仰。甲方应妥善保管个人财物，如有遗失或损坏，自行承担责任。2.旅行社的权利与义务（1）权利乙方有权根据旅游行程的需要，调整行程安排，但应提前通知甲方并说明原因。乙方有权要求甲方遵守旅游行程中的各项规定和安排。乙方有权按照本合同的约定收取旅游费用。（2）义务乙方应按照国家相关标准和行业惯例，为甲方提供优质的旅游服务。乙方应保证旅游行程的安全，采取必要的安全保障措施。乙方应及时处理甲方在旅游过程中提出的问题和投诉。五、旅游服务标准1.交通（1）乙方应根据旅游行程的安排，为甲方提供合适的交通工具。交通工具应符合国家相关安全标准和卫生标准。（2）如因交通工具故障、延误等原因导致行程变更或甲方损失，乙方应承担相应的责任。2.住宿（1）乙方应按照合同约定为甲方提供住宿服务。住宿标准应符合国家相关标准和行业惯例，房间设施齐全、干净整洁。（2）如因住宿条件不符合合同约定，甲方有权要求乙方更换住宿地点或退还相应的费用。3.餐饮（1）乙方应按照合同约定为甲方提供餐饮服务。餐饮标准应符合国家相关标准和行业惯例，食品卫生安全。（2）如因餐饮质量问题导致甲方身体不适或损失，乙方应承担相应的责任。4.游览（1）乙方应按照合同约定为甲方安排游览项目。游览项目应符合国家相关标准和行业惯例，安全有保障。（2）如因乙方原因导致游览项目取消或变更，乙方应退还相应的费用或提供替代项目。5.购物（1）乙方应按照合同约定为甲方安排购物活动。购物活动应遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，不得强制甲方购物。（2）如甲方在购物过程中发觉商品质量问题或价格欺诈，乙方应协助甲方解决问题。6.娱乐（1）乙方应按照合同约定为甲方安排娱乐活动。娱乐活动应符合国家相关标准和行业惯例，安全有保障。（2）如因乙方原因导致娱乐活动取消或变更，乙方应退还相应的费用或提供替代项目。六、旅游安全与保险1.安全保障措施（1）乙方应制定完善的安全管理制度，加强对旅游行程的安全管理。（2）乙方应为甲方提供必要的安全提示和安全教育，提高甲方的安全意识。（3）乙方应配备专业的安全保障人员，保证旅游行程的安全。2.旅游保险（1）乙方应为甲方购买旅游意外保险，保险金额应符合国家相关规定。（2）如甲方在旅游过程中发生意外，乙方应及时协助甲方进行理赔。七、违约责任1.旅游者违约责任（1）若甲方未按照本合同约定支付旅游费用，每逾期一日，应按照未支付费用的______%向乙方支付违约金。（2）若甲方违反旅游行程中的各项规定和安排，给乙方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。2.旅行社违约责任（1）若乙方未按照本合同约定提供旅游服务，应按照旅游费用的______%向甲方支付违约金，并退还甲方已支付的旅游费用。（2）若乙方因自身原因导致行程变更或取消，应提前通知甲方，并按照旅游费用的______%向甲方支付违约金，同时退还甲方已支付的旅游费用。八、不可抗力1.不可抗力的定义本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖活动、行为、交通管制等。2.不可抗力的处理（1）如遇不可抗力事件，导致旅游行程无法按照原计划进行，乙方应及时通知甲方，并采取必要的措施减少损失。（2）因不可抗力事件导致旅游费用增加的，由双方协商分担；导致旅游费用减少的，应退还甲方相应的费用。九、争议解决1.协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁如双方同意，也可将争议提交仲裁机构进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。3.诉讼如双方协商不成且未选择仲裁，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。十、通知与联络1.通知方式本合同项下的通知应以书面形式作出，并通过邮寄、邮件或传真等方式送达对方。通知的送达时间以对方签收或系统显示的送达时间为准。2.联络信息双方应在本合同签订后______个工作日内，向对方提供有效的联络信息，包括联系人、联系电话、电子邮箱、联系地址等。如联络信息发生变更，应及时通知对方。十一、合同的变更与解除1.合同变更的条件与程序（1）双方协商一致，可以变更本合同的内容。（2）如因不可抗力、行为等不可预见、不可避免的原因导致本合同无法履行或部分无法履行，双方可以协商变更合同内容。（3）变更合同内容应采用书面形式，由双方签字盖章确认。2.合同解除的条件与程序（1）双方协商一致，可以解除本合同。（2）如甲方未按照本合同约定支付旅游费用，经乙方催告后仍未支付的，乙方有权解除本合同。（3）如乙方未按照本合同约定提供旅游服务，经甲方催告后仍未改正的，甲方有权解除本合同。（4）解除本合同应采用书面形式，由双方签字盖章确认。十二、保密条款1.保密内容双方应对在本合同签订、履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。2.保密期限本合同的保密期限为