网站托管与维护服务协议

网站托管与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务需求方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________乙方（服务提供方）：________________地址：____________________________联系方式：_________________________第一章定义与术语1.1甲方：指甲方（服务需求方），即委托乙方提供网站托管与维护服务的主体。1.2乙方：指乙方（服务提供方），即接受甲方委托提供网站托管与维护服务的主体。1.3网站托管与维护服务：指甲方委托乙方为其网站提供的托管、维护、更新、备份等服务。第二章服务内容2.1乙方为甲方提供的网站托管与维护服务包括以下内容：2.1.1网站服务器托管：乙方负责为甲方网站提供稳定、高效的服务器托管服务。2.1.2网站维护：乙方负责定期对甲方网站进行维护，保证网站正常运行。2.1.3网站更新：乙方负责根据甲方需求，及时更新网站内容。2.1.4网站备份：乙方负责定期备份甲方网站，保证数据安全。第三章服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，服务期限为____年。3.2服务期限届满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第四章服务费用4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：4.1.1甲方应在协议生效后____个工作日内支付首期服务费用。4.1.2甲方应在服务期限届满前____个工作日支付下一期服务费用。4.1.3服务费用支付方式为______（现金、转账、等）。第五章保密与知识产权5.1保密5.1.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。5.1.2双方承诺，未经对方书面同意，不得向第三方披露或泄露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等。5.2知识产权5.2.1甲方保证其对提供的网站内容拥有合法的知识产权。5.2.2乙方在提供网站托管与维护服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方合法权益。5.2.3乙方在服务过程中创造的任何知识产权归乙方所有，但不得影响甲方对网站的合法使用。第六章服务质量保证6.1乙方承诺提供符合行业标准的服务质量，具体包括以下方面：6.1.1服务响应时间：乙方应保证在接到甲方服务请求后，2小时内做出响应。6.1.2故障处理：乙方应在接到甲方故障报告后，4小时内进行故障排查，并在24小时内提供解决方案。6.1.3服务可用性：乙方应保证甲方网站的平均在线率达到99.9%。6.2若乙方未能达到上述服务质量标准，应按照以下方式进行补偿：6.2.1对于未达到服务响应时间的，每延迟1小时，乙方应向甲方支付合同总金额的1%作为违约金。6.2.2对于未按时处理故障的，每延迟1天，乙方应向甲方支付合同总金额的2%作为违约金。6.2.3对于未能保证服务可用性的，乙方应向甲方支付合同总金额的5%作为违约金。第七章服务变更与终止7.1任何一方如需变更本协议项下的服务内容、服务期限等事项，应提前____个工作日以书面形式通知对方。7.2在以下情况下，本协议可提前终止：7.2.1双方协商一致解除协议。7.2.2乙方未能按照约定提供符合质量要求的服务，且经甲方催告后在合理期限内仍未改正。7.2.3甲方未能按照约定支付服务费用。7.2.4法律、法规规定或政策变更导致本协议无法继续履行。第八章违约责任8.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或给对方造成损失的，应承担违约责任。8.2乙方违反服务质量和保密义务的，应按照本协议第六章和第五章的约定承担相应的违约责任。8.3甲方未按时支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，并要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：未支付金额的日千分之五。第九章争议解决9.1双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2若协商无果，任何一方均有权向协议签署地的人民法院提起诉讼。9.3本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十章其他条款10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。10.2本协议自双方签字盖章之日起生效。10.3本协议的任何修改、补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。10.4本协议的未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.5本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十一章信息安全11.1乙方应采取必要的信息安全措施，保障甲方网站数据的安全性和完整性。11.2乙方应建立完善的数据备份机制，保证在数据丢失或损坏的情况下能够及时恢复。11.3乙方应采取有效的网络安全防护措施，防止甲方网站遭受黑客攻击、病毒感染等网络安全威胁。11.4乙方应遵守国家有关信息安全的法律法规，不得利用甲方网站从事任何违法活动。第十二章乙方人员管理12.1乙方应保证提供服务的团队成员具备相应的专业技能和工作经验。12.2乙方应对其服务人员进行定期培训，以保证服务质量。12.3乙方应对其服务人员进行合理管理，保证其遵守本协议的约定。12.4未经甲方同意，乙方不得将本协议项下的服务全部或部分转让给第三方。第十三章通知与联系13.1双方之间的任何通知、请求或要求，均应以书面形式作出，并通过以下方式进行：13.1.1邮件：甲方发送至乙方指定的联系邮箱，乙方发送至甲方指定的联系邮箱。13.1.2书面文件：通过快递或挂号信方式送达对方指定的联系地址。13.2任何通知、请求或要求在发出后视为已送达，但以下情况除外：13.2.1通知、请求或要求因地址不详、邮资不足等原因被退回。13.2.2通知、请求或要求因邮件系统故障、网络中断等原因未能成功发送。第十四章一般条款14.1本协议的任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。14.2本协议的任何条款的修改、补充，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章后生效。14.3本协议的签订、履行、终止、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。14.4本协议的附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十五章附件15.1本协议附件包括但不限于以下内容：15.1.1网站托管与维护服务详细清单。15.1.2乙方服务团队成员名单及资质证明。15.1.3甲方网站相关技术资料。签字部分：甲方（服务需求方）：________________授权