宠物护理与寄养服务协议

宠物护理与寄养服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________乙方（客户）：名称：____________________地址：____________________联系方式：____________________一、服务内容与范围1.宠物护理服务1.1日常护理项目甲方为乙方的宠物提供日常的清洁服务，包括但不限于洗澡、梳理毛发、清洁眼睛和耳朵等。定期为宠物修剪指甲，保证宠物的爪子保持适当的长度和形状，以防止抓伤和其他潜在的伤害。1.2特殊护理项目（如有）若宠物有特殊的护理需求，如皮肤疾病的护理、康复训练等，甲方将根据乙方的要求和宠物的实际情况，提供相应的特殊护理服务。但乙方需提前告知甲方宠物的特殊情况及需求。2.宠物寄养服务2.1寄养环境与设施甲方提供宽敞、干净、舒适的寄养空间，保证宠物有足够的活动空间。寄养场所具备良好的通风条件，保持空气清新。配备适宜的宠物床、玩具等设施，以满足宠物的基本生活和娱乐需求。2.2寄养期间的照顾内容甲方按照宠物的饮食习惯，定时为其提供食物和水，并保证食物和水的新鲜和卫生。每天定时带宠物外出散步，让宠物进行适当的运动和排泄。二、服务费用及支付方式1.收费标准1.1护理服务费用根据宠物的种类、大小以及护理项目的复杂程度，甲方制定了相应的护理服务费用标准。具体费用如下：小型犬护理服务费用为[X]元/次。中型犬护理服务费用为[X]元/次。大型犬护理服务费用为[X]元/次。猫咪护理服务费用为[X]元/次。1.2寄养服务费用寄养服务费用根据寄养的时间和宠物的种类、大小进行计算。具体费用如下：小型犬寄养费用为[X]元/天。中型犬寄养费用为[X]元/天。大型犬寄养费用为[X]元/天。猫咪寄养费用为[X]元/天。2.支付方式与时间2.1预付款要求乙方在享受服务前，需向甲方支付一定金额的预付款。预付款的金额为服务总费用的[X]%。2.2尾款结算方式在服务结束后，甲方将根据实际发生的费用进行结算。乙方需在收到结算清单后的[X]个工作日内支付尾款。三、服务时间与预约1.营业时间1.1工作日时间甲方的工作日营业时间为上午[X]点至下午[X]点。1.2周末及节假日时间周末及节假日的营业时间为上午[X]点至下午[X]点。2.预约流程与要求2.1预约方式乙方可以通过电话、或邮件等方式进行预约。预约时需提供宠物的基本信息、服务需求以及预计的服务时间。2.2提前预约时间乙方需提前[X]天进行预约，以便甲方做好相关准备工作。如遇紧急情况，乙方需提前与甲方沟通，甲方将根据实际情况尽力协调安排。四、宠物健康与安全1.宠物健康状况检查1.1入住前检查在宠物入住寄养场所或接受护理服务前，甲方将对宠物进行全面的健康检查，包括但不限于体温、呼吸、心跳等基本生命体征的检查，以及皮肤、眼睛、耳朵等部位的检查。若宠物存在健康问题，甲方将及时告知乙方，并根据乙方的意见决定是否接受寄养或护理服务。1.2定期检查（寄养期间）在寄养期间，甲方将定期对宠物进行健康检查，保证宠物的健康状况良好。如发觉宠物有异常情况，甲方将及时采取相应的措施，并通知乙方。2.安全保障措施2.1设施安全甲方的寄养场所和护理设施均符合相关的安全标准，定期进行检查和维护，保证设施的安全性。2.2人员培训与管理甲方的工作人员均经过专业的培训，具备相关的知识和技能，能够为宠物提供专业的护理和照顾服务。同时甲方将加强对工作人员的管理，保证工作人员按照规定的流程和标准进行操作。五、双方的权利与义务1.服务提供方的权利与义务1.1提供专业服务的责任甲方应按照行业标准和规范，为乙方的宠物提供专业的护理和寄养服务。保证服务的质量和安全性，尽力满足乙方的合理需求。1.2保障宠物安全的义务甲方应采取必要的措施，保障宠物在寄养和护理期间的安全。如因甲方的原因导致宠物受到伤害或丢失，甲方应承担相应的责任。2.客户的权利与义务2.1如实告知宠物情况的义务乙方应如实告知甲方宠物的健康状况、饮食习惯、行为特点等信息。如因乙方隐瞒宠物的真实情况而导致的任何问题，乙方应承担相应的责任。2.2遵守服务规定的责任乙方应遵守甲方的服务规定，如按时支付费用、按照预约时间送宠物接受服务等。如因乙方违反服务规定而导致的任何问题，乙方应承担相应的责任。六、宠物食品与用品1.食品供应1.1提供的食品种类甲方为寄养的宠物提供优质的宠物食品，包括干粮、湿粮等。食品的种类将根据宠物的种类、年龄和健康状况进行选择。1.2特殊饮食需求处理若宠物有特殊的饮食需求，如需要食用处方粮或特定品牌的宠物食品，乙方需提前告知甲方，并提供相应的食品。甲方将按照乙方的要求为宠物提供特殊饮食服务，但乙方需承担额外的费用。2.用品提供与管理2.1基本用品的提供甲方为寄养的宠物提供基本的生活用品，如宠物床、水盆、食盆等。2.2客户自带用品的管理若乙方为宠物自带了用品，如玩具、毛毯等，甲方将负责妥善保管。在寄养结束后，甲方将原物归还乙方。如因甲方的原因导致乙方自带用品丢失或损坏，甲方将承担相应的赔偿责任。七、疾病与意外处理1.疾病预防与处理1.1防疫措施甲方将按照相关的防疫要求，为寄养的宠物进行定期的防疫接种和驱虫。同时加强寄养场所的卫生管理，预防疾病的传播。1.2患病宠物的处理方式若宠物在寄养或护理期间患病，甲方将及时通知乙方，并根据宠物的病情采取相应的治疗措施。治疗费用由乙方承担，甲方将提供治疗费用的明细清单。2.意外处理2.1应急预案甲方制定了完善的应急预案，以应对可能发生的意外，如火灾、地震等。在发生意外时，甲方将尽力保障宠物的安全，并及时通知乙方。2.2责任界定与处理流程若宠物在寄养或护理期间发生意外，甲方将根据的原因和责任进行界定。如因甲方的原因导致意外的发生，甲方将承担相应的责任；如因不可抗力等原因导致意外的发生，双方将根据相关法律法规进行协商处理。八、服务变更与取消1.服务变更的情况与处理1.1客户要求的变更若乙方在服务过程中提出变更服务内容或时间的要求，甲方将根据实际情况进行协调和安排。如变更导致费用增加或减少，双方将根据实际情况进行调整。1.2服务提供方的变更通知若因不可抗力或其他原因，甲方需要变更服务内容或时间，甲方将提前通知乙方，并与乙方协商解决方案。如乙方不同意变更方案，甲方将退还乙方已支付的费用。2.服务取消的规定与费用处理2.1客户主动取消若乙方在服务开始前主动取消服务，乙方需提前通知甲方。如在预约时间前[X]天内取消，乙方需支付服务总费用的[X]%作为违约金；如在预约时间前[X]天以上取消，乙方需支付服务总费用的[X]%作为违约金。2.2服务提供方取消的情形若因不可抗力或其他原因，甲方无法为乙方提供服务，甲方将提前通知乙方，并退还乙方已支付的费用。如给乙方造成其他损失，甲方将根据实际情况进行赔偿。九、保密条款1.客户信息保密1.1个人信息保护甲方将严格保护乙方的个人信息，包括姓名、地址、联系方式等，不得将其泄露给第三方。1.2宠物信息保密甲方将对乙方宠物的信息进行保密，包括宠物的品种、年龄、健康状况等，不得将其用于其他商业目的。2.服务提供方商业秘密保护乙方应对甲方的商业秘密进行保密，包括服务流程、收费标准等，不得将其泄露给第三方。十、违约责任1.客户违约的责任1.1未按时支付费用的违约责任若乙方未按时支付服务费用，每逾期一天，乙方应按照未支付费用的[X]%向甲方支付违约金。如逾期超过[X]天，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已提供服务的费用及违约金。1.2违反其他约定的责任若乙方违反本协议的其他约定，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此遭受的损失。2.服务提供方违约的责任2.1未按约定提供服务的责任若甲方未按本协议的约定为乙方提供服务，甲方应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的服务费用，并根据实际情况给予乙方一定的赔偿。2.2造成宠物损害的赔偿责任若因甲方的原因导致乙方的宠物受到损害或死亡，甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额将根据宠物的市场价值、治疗费用等因素进行确定。十一、争议解决1.协商解决1.1沟通与协商的方式双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商可以通过电话、邮件或面对面的方式进行。1.2协商解决的期限双方应在争议发生后的[X]个工作日内开始协商，并在[X]个工作日内达成解决方案。如在规定的期限内未能达成解决方案，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。2.仲裁或诉讼（如有需要）2.1仲裁机构的选择（如有约定）如双方在本协议中约定了仲裁条款，应按照约定的仲裁机构进行仲裁。2.2诉讼管辖地的确定如双方未约定仲裁条款，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。十二、协议的生效与终止1.协议生效条件1.1双方签字盖章本协议自双方签字盖章之日起生效。1.2起始生效日期本协议的起始生效日期为[具体日期]。2.协议终止的情形2.1服务完成后的自然终止本协议在甲方为乙方提供完约定的服务后自然终止。2.2双方协商一致的终止双方经协商一致，可以提前终止本协议。2.3违反协议规定的终止若一方违反本协议的规定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。十三、其他条款1.通知与送达方式1.1书面通知的要求本协议项下的任何通知应以书面形式作出，并通过挂号信、快递或邮件的方式送达对方的联系地址或电子邮箱。1.2送达地址的确认双方确认的送达地址如下：甲方：____________________乙方：____________________2.法律适用与解释2.1适用法律法规本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.2协议条款的解释权本协议的解释权归双方共同所有。如对本协议的条款有不同