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文档简介
旅游安全管理办法旅游安全立法合同编号:__________甲方(旅游服务提供方):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________乙方(旅游者):名称:____________________地址:____________________联系人:____________________联系电话:__________________第一条旅游安全责任1.1甲方应按照相关法律法规和本办法的规定,保障乙方的旅游安全。1.2乙方应遵守甲方的旅游安全规定,如实告知甲方自己的健康状况、年龄、特殊需求等,以便甲方提供相应的旅游服务。第二条旅游安全措施2.1甲方应制定并落实旅游安全管理制度,对旅游过程中的安全风险进行预防和控制。2.2甲方应按照旅游项目特点,提供必要的安全培训和指导,确保乙方掌握相关安全知识和技能。2.3甲方应配备符合国家标准的旅游设施和设备,并定期进行检验、维护,保证其安全运行。2.4甲方应对旅游过程中的突发事件制定应急预案,确保在紧急情况下迅速、有效地处理。第三条旅游保险3.1甲方应购买旅行社责任保险,确保在旅游过程中发生意外伤害、疾病、财产损失等情况时,乙方得到及时赔偿。3.2乙方可根据自身需求购买旅游意外伤害保险,扩大赔偿范围。第四条旅游安全培训和告知4.1甲方应在旅游出发前向乙方告知旅游目的地的安全风险、天气状况、交通状况等信息,提醒乙方注意旅游安全。4.2甲方应对乙方进行旅游安全培训,包括交通、住宿、餐饮、游览等方面的安全知识。第五条旅游者权益保障5.1甲方不得强迫乙方参加危险性较大的旅游项目。5.2甲方不得降低旅游服务质量,影响乙方的旅游体验。5.3甲方应尊重乙方的个人隐私和民族风俗,不得侵犯乙方合法权益。第六条违约责任6.1甲方未按照本办法规定保障乙方旅游安全的,应承担违约责任,赔偿乙方因此遭受的损失。6.2乙方未按照本办法规定履行旅游安全义务的,应承担相应责任。第七条争议解决7.1双方在履行本办法过程中发生纠纷的,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。7.2本办法签订地为准。第八条其他约定8.1本办法一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本办法自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至____年__月__日。甲方(旅游服务提供方):签字(或盖章):____________日期:________________乙方(旅游者):签字(或盖章):____________日期:________________一、附件列表:1.旅游服务合同2.旅游安全管理制度3.旅游设施和设备检验、维护记录4.旅行社责任保险保单5.旅游意外伤害保险保单6.旅游安全培训资料7.旅游者健康状况告知书8.旅游项目安全风险评估报告9.应急预案10.补充协议二、违约行为及认定:1.甲方未按照本办法规定保障乙方旅游安全,如:未提供安全培训、未配备符合标准的设施设备、未及时处理突发事件等。2.甲方降低旅游服务质量,影响乙方的旅游体验,如:减少旅游项目、降低住宿标准等。3.甲方未尊重乙方合法权益,如:侵犯隐私、忽视民族风俗等。4.乙方未按照本办法规定履行旅游安全义务,如:未如实告知健康状况、违反安全规定等。三、法律名词及解释:1.旅游服务提供方:指为旅游者提供旅游服务的旅行社、旅游公司等。2.旅游者:指购买旅游服务的个人或团体。3.旅游安全:指在旅游过程中,保障旅游者人身、财产安全的状态。4.旅行社责任保险:指保险公司根据保险合同约定,对旅行社在旅游过程中因过错导致旅游者遭受的人身、财产损失承担赔偿责任的保险。5.旅游意外伤害保险:指保险公司根据保险合同约定,对旅游者在旅游过程中因意外伤害导致的人身损失承担赔偿责任的保险。6.应急预案:指为应对旅游过程中的突发事件,提前制定的组织、措施、流程等。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:甲方提供的旅游设施和设备存在安全隐患。解决办法:立即停止使用,进行检验、维修,确保安全后方可继续使用。2.问题:乙方在旅游过程中突发疾病。解决办法:立即联系医疗机构进行救治,并根据实际情况调整旅游行程。3.问题:甲方未按照约定提供旅游服务。解决办法:要求甲方按照约定履行合同义务,如甲方拒绝,可以向相关部门投诉。4.问题:发生旅游纠纷。解决办法:通过友好协商解决,协商不成的,可以向有管辖权的
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