二零二五年度智慧城市基础设施维保服务协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1服务定义1.2术语解释1.3法律法规1.4标准规范2.服务内容与范围2.1基础设施维护2.2设备检修2.3系统升级2.4故障排除2.5安全保障3.服务期限与执行3.1服务起始日期3.2服务结束日期3.3服务执行时间3.4服务频率4.服务费用与支付4.1服务费用构成4.2费用结算方式4.3付款时间4.4付款条件5.服务质量要求5.1质量标准5.2质量监控5.3质量改进5.4质量考核6.故障处理与应急响应6.1故障报告6.2故障处理流程6.3应急预案6.4应急响应时间7.信息安全与保密7.1信息安全要求7.2数据备份与恢复7.3保密条款7.4违约责任8.法律责任与争议解决8.1法律适用8.2违约责任8.3争议解决方式8.4仲裁机构9.合同变更与解除9.1变更程序9.2解除条件9.3解除程序9.4解除后果10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.合同终止与清算11.1终止条件11.2清算程序11.3清算责任12.合同附件与补充协议12.1附件内容12.2补充协议的签订13.合同生效与通知13.1生效条件13.2通知方式13.3通知送达14.其他约定事项14.1不可抗力14.2通知变更14.3合同份数14.4合同文本效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1服务定义：本合同所指的智慧城市基础设施维保服务，是指对智慧城市中的各类基础设施设备进行定期维护、检修、升级、故障排除及安全保障等服务。1.2术语解释：本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，均应按照国家相关法律法规及行业标准进行解释。1.3法律法规：本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决，均应遵守中华人民共和国的法律法规。1.4标准规范：本合同涉及的技术要求、质量标准等，应参照国家及行业相关标准规范执行。2.服务内容与范围2.1基础设施维护：包括但不限于对城市道路、桥梁、照明、排水、绿化等基础设施进行日常巡查、清洁、保养和维修。2.2设备检修：对智慧城市中的各类设备进行定期检查、检测、维修和更换，确保设备正常运行。2.3系统升级：对智慧城市相关系统进行定期升级，包括软件升级、硬件升级等，以提高系统性能和安全性。2.4故障排除：在接到故障报告后，及时响应并采取措施排除故障，确保城市基础设施的正常运行。2.5安全保障：对智慧城市基础设施进行安全监控，防范各类安全风险，确保城市安全稳定。3.服务期限与执行3.1服务起始日期：本合同自双方签字盖章之日起生效，服务期限为一年。3.2服务结束日期：本合同服务期限届满，如无特殊约定，视为自动终止。3.3服务执行时间：服务时间应满足城市基础设施运行需求，具体执行时间由双方协商确定。3.4服务频率：根据城市基础设施的实际情况，确定服务频率，确保基础设施的正常运行。4.服务费用与支付4.1服务费用构成：服务费用包括但不限于人员工资、材料费、设备折旧费、差旅费等。4.2费用结算方式：双方协商确定费用结算方式，可采用月结、季结或年结。4.3付款时间：根据双方约定的结算方式，在规定的时间内支付服务费用。4.4付款条件：付款条件由双方协商确定，确保合同的有效履行。5.服务质量要求5.1质量标准：服务质量应符合国家及行业标准，确保城市基础设施的正常运行。5.2质量监控：双方应建立服务质量监控机制，定期对服务质量进行检查和评估。5.3质量改进：针对服务质量问题，双方应共同研究改进措施，提高服务质量。5.4质量考核：双方应按照合同约定对服务质量进行考核，考核结果作为费用结算的依据。6.故障处理与应急响应6.1故障报告：用户发现故障时，应及时向服务商报告，服务商应在接到报告后及时响应。6.2故障处理流程：服务商应根据故障情况，制定故障处理流程，确保故障得到及时处理。6.3应急预案：双方应制定应急预案，应对突发事件，确保城市基础设施的正常运行。6.4应急响应时间：应急响应时间应满足城市基础设施运行需求，具体时间由双方协商确定。8.法律责任与争议解决8.1法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行、变更、解除及争议解决，均适用中华人民共和国法律。8.2违约责任：任何一方违反本合同约定的义务，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.4仲裁机构：如双方同意仲裁，争议应提交至双方共同选择的仲裁委员会按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。9.合同变更与解除9.1变更程序：任何一方要求变更本合同时，应以书面形式提出，经双方协商一致后，签订书面变更协议。9.2解除条件：在发生不可抗力、合同目的不能实现等情形时，任何一方有权解除本合同，但应提前通知对方。9.3解除程序：合同解除前，双方应就合同解除事宜进行协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.4解除后果：合同解除后，双方应按照本合同约定进行清算，并各自承担相应的责任。10.违约责任10.1违约情形：包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合要求、泄露保密信息等。10.2违约责任承担：违约方应按照合同约定承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿：违约赔偿金额应根据违约的具体情况、损失程度等因素由双方协商确定。11.合同终止与清算11.1终止条件：合同期满、双方协商一致解除合同、违约解除等。11.2清算程序：合同终止后，双方应按照合同约定进行清算，包括但不限于财务结算、设备归还等。11.3清算责任：双方应各自承担清算责任，确保清算工作的顺利进行。12.合同附件与补充协议12.1附件内容：包括但不限于服务清单、技术规格、验收标准等。12.2补充协议的签订：任何补充协议均应与本合同具有同等法律效力，经双方签字盖章后生效。13.合同生效与通知13.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。13.2通知方式：双方应以书面形式进行通知，包括但不限于电子邮件、传真、快递等。13.3通知送达：通知送达对方后即视为送达，除非对方有证据证明未收到通知。14.其他约定事项14.1不可抗力：因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方互不承担责任，但应及时通知对方并采取必要措施减轻损失。14.2通知变更：任何一方需变更通知方式或地址，应提前通知对方，变更后的通知方式或地址自通知到达对方时生效。14.3合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1第三方是指在智慧城市基础设施维保服务协议中，除甲方和乙方之外的任何个人或组织，包括但不限于中介方、监理方、检测机构、咨询公司等。2.第三方介入的情形2.1.1甲方或乙方要求第三方提供专业服务；2.1.2本合同执行过程中出现需要第三方专业判断或协助的情况；2.1.3双方同意的其他第三方介入情况。3.第三方责权利3.1第三方责任：第三方应按照本合同约定及甲方或乙方的要求，承担相应的责任，包括但不限于：3.1.1提供专业、高效的服务；3.1.2遵守国家相关法律法规和行业标准；3.1.3对其提供的服务质量承担责任。3.2.1要求甲方或乙方提供必要的工作条件；3.2.2在提供服务过程中，对服务内容有建议权；3.2.3对其提供的服务进行自我宣传和推广。3.3.1保守甲方和乙方的商业秘密；3.3.2遵守甲方和乙方的保密协议；3.3.3对其提供服务过程中所知悉的信息负有保密责任。4.第三方与其他各方的划分说明4.1第三方与甲方的关系：第三方应服从甲方的管理，遵守甲方的要求，并按照本合同约定向甲方提供服务。4.2第三方与乙方的关系：第三方应服从乙方的管理，遵守乙方的要求，并按照本合同约定向乙方提供服务。4.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，在提供服务过程中，应保持中立，不得偏袒任何一方。5.第三方责任限额5.1第三方责任限额：本合同中，第三方因提供服务而产生的责任，其责任限额由双方在合同中约定，并在第三方提供的服务协议中明确。5.2责任限额的调整：如因特殊情况需要调整第三方责任限额，双方应协商一致，并签订书面协议。5.3超出责任限额的处理：如第三方责任超出约定的责任限额，超出部分由第三方自行承担。6.第三方介入的合同条款6.1第三方介入的合同：第三方介入时，应签订单独的服务协议，该协议应与本合同内容不冲突，并明确第三方在本合同中的地位和责任。6.2第三方介入的协调：甲方和乙方应协调第三方的工作，确保第三方能够按照本合同的要求提供服务。7.第三方介入的监督管理7.1监督管理主体：甲方和乙方共同对第三方介入的服务进行监督管理。7.2监督管理内容：监督管理内容包括但不限于服务质量、服务进度、费用使用等。7.3监督管理方式：监督管理方式包括定期检查、现场抽查、报告制度等。8.第三方介入的争议解决8.1争议解决方式：第三方介入产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地人民法院诉讼解决。8.2争议解决程序：争议解决程序应按照本合同约定的争议解决方式执行。9.第三方介入的合同终止9.1.1本合同终止；9.1.2第三方提供的服务完成；9.1.3第三方因故退出服务。9.2终止程序：合同终止前，双方应就合同终止事宜进行协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务清单详细列出智慧城市基础设施维保服务的具体内容、频率和标准。2.技术规格明确设备、系统等的规格参数、性能指标和安全要求。3.验收标准规定服务完成后的验收标准，包括质量、安全和功能性等方面。4.费用清单列出服务费用的构成，包括但不限于人工费、材料费、设备折旧费等。5.付款凭证包括发票、收据等，作为支付服务费用的凭证。6.服务记录记录服务过程中的各项活动，包括检查、维修、故障排除等。7.安全事故报告记录和报告服务过程中发生的安全事故，包括原因、处理措施和结果。8.第三方服务协议如有第三方介入，详细列出第三方服务协议的内容，包括服务范围、费用、责任等。9.保密协议规定甲乙双方及第三方在服务过程中应遵守的保密义务。10.合同变更协议记录合同变更的内容、原因和时间。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1甲方违约行为：未按时支付服务费用；未提供必要的工作条件；未按照合同约定提供服务。1.2乙方违约行为：未按时提供服务；服务质量不符合约定标准；泄露商业秘密；未按照合同约定进行维护和检修。1.3第三方违约行为：未按时提供服务；服务质量不符合约定标准；泄露商业秘密。2.责任认定标准2.1甲方责任认定：逾期支付服务费用，按逾期金额的每日万分之五支付违约金；未提供必要的工作条件，导致服务延误，赔偿乙方因此遭受的损失。2.2乙方责任认定：逾期提供服务，按逾期天数向甲方支付违约金；服务质量不符合约定标准，乙方应免费进行整改，如整改后仍不符合标准，乙方应承担相应责任；泄露商业秘密，乙方应承担相应的法律责任。2.3第三方责任认定：逾期提供服务，第三方应承担相应的违约责任；服务质量不符合约定标准，第三方应承担相应的责任，包括但不限于免费整改、赔偿损失等；泄露商业秘密，第三方应承担相应的法律责任。3.违约责任示例说明3.1甲方逾期支付服务费用：假设服务费用为10万元，逾期30天，甲方应支付违约金3000元（10万元×0.005×30天）。3.2乙方服务不符合标准：假设乙方维修设备后，设备性能未达到合同约定的标准，乙方应免费进行整改，如整改后仍不符合标准，乙方应赔偿甲方因此遭受的损失，如设备损坏导致的生产损失。3.3第三方泄露商业秘密：假设第三方在提供服务过程中泄露了甲乙双方的商业秘密，第三方应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿损失、停止侵权行为等。全文完。二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议1本合同目录一览1.总则1.1合同目的1.2适用范围1.3定义和解释1.4合同有效期2.服务内容2.1服务概述2.2具体服务项目2.3服务标准2.4服务时间安排3.服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制3.4违约责任4.服务责任4.1服务提供方责任4.2用户责任4.3第三方责任5.技术支持与培训5.1技术支持内容5.2技术支持方式5.3培训内容5.4培训安排6.数据与信息安全6.1数据保密6.2信息安全6.3用户数据保护7.知识产权7.1知识产权归属7.2知识产权使用7.3知识产权侵权处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序9.3争议解决地点10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序10.3合同解除后果11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后果12.不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力事件的处理12.3不可抗力的通知与证明13.合同变更与补充13.1合同变更程序13.2合同补充条款13.3合同变更与补充的生效14.其他14.1合同生效14.2合同附件14.3合同解除与终止14.4合同未尽事宜第一部分：合同如下：第一条总则1.1合同目的本合同旨在明确双方就智慧城市基础设施维保服务事项的权利、义务和责任，确保服务质量和效率，促进双方合作关系的稳定发展。1.2适用范围本合同适用于双方就智慧城市基础设施维保服务所签订的一切协议、补充协议及相关文件。1.3定义和解释（1）“服务提供方”指提供智慧城市基础设施维保服务的乙方；（2）“用户”指接受智慧城市基础设施维保服务的甲方；（3）“智慧城市基础设施”指甲方拥有的各类城市基础设施，包括但不限于交通、能源、环境、公共安全等领域；（4）“服务内容”指服务提供方根据本合同约定，对甲方智慧城市基础设施进行的日常维护、故障排除、技术支持等工作。1.4合同有效期本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自合同生效之日起计算。第二条服务内容2.1服务概述服务提供方应根据本合同约定，对甲方智慧城市基础设施进行全面的维保服务，确保设施的正常运行和使用。2.2具体服务项目（1）设施巡查：定期对甲方智慧城市基础设施进行巡查，发现并报告设施故障；（2）故障排除：在接到故障报告后，及时响应并排除故障；（3）技术支持：提供必要的技术支持和咨询服务；（4）设施保养：对设施进行定期保养，确保设施性能稳定；2.3服务标准服务提供方应按照国家标准、行业规范和甲方要求，提供高质量的服务。2.4服务时间安排服务提供方应在接到甲方通知后，按照约定的服务时间安排进行服务。第三条服务费用3.1费用构成（1）人工费用；（2）材料费用；（3）设备使用费用；（4）交通费用；（5）其他相关费用。3.2费用支付方式甲方应按照本合同约定，在服务完成后支付服务费用。3.3费用调整机制如遇物价上涨、人工成本变化等情况，双方可协商调整服务费用。3.4违约责任如因服务提供方原因导致服务费用增加，服务提供方应承担相应的违约责任。第四条服务责任4.1服务提供方责任（1）按照本合同约定，提供高质量的服务；（2）确保服务提供人员的专业素质和职业道德；（3）对服务过程中涉及的用户信息保密。4.2用户责任（1）提供必要的服务条件，如场地、设备等；（2）配合服务提供方进行服务；（3）对服务过程中涉及的用户信息保密。4.3第三方责任如因第三方原因导致服务中断或服务质量下降，双方应协商解决。第五条技术支持与培训5.1技术支持内容（1）设施操作指导；（2）故障排除指导；（3）技术咨询服务。5.2技术支持方式服务提供方可通过电话、现场、远程等方式提供技术支持。5.3培训内容（1）设施操作培训；（2）故障排除培训；（3）技术支持培训。5.4培训安排服务提供方应根据甲方需求，制定培训计划并实施。第六条数据与信息安全6.1数据保密服务提供方应对甲方提供的数据进行保密，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。6.2信息安全服务提供方应采取必要措施，确保甲方信息系统的安全。6.3用户数据保护服务提供方应按照国家相关法律法规，对甲方用户数据进行保护。第八条知识产权7.1知识产权归属（1）双方在合作过程中产生的技术成果，包括但不限于软件、设计方案、技术文档等，其知识产权归服务提供方所有；（2）甲方提供的智慧城市基础设施相关数据和信息，其知识产权归甲方所有。7.2知识产权使用（1）服务提供方有权在履行本合同过程中使用甲方提供的智慧城市基础设施相关数据和信息；（2）甲方在使用服务提供方提供的技术成果时，应遵守相关法律法规和知识产权保护规定。7.3知识产权侵权处理如发生知识产权侵权行为，双方应立即停止侵权行为，并协商解决。如协商不成，任何一方均有权向法院提起诉讼。652578第九条违约责任8.1违约情形（1）服务提供方未按合同约定提供服务的；（2）用户未按合同约定支付服务费用的；（3）任何一方违反合同约定的保密义务的；（4）任何一方违反合同约定的知识产权保护义务的。8.2违约责任承担（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失；（2）如违约行为导致合同无法继续履行的，违约方应支付违约金。8.3违约赔偿违约赔偿金额由双方根据实际情况协商确定，并在合同中明确。652579第十条争议解决9.1争议解决方式双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.2争议解决程序如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.3争议解决地点争议解决地点为合同签订地。652580第十一条合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方在通知解除后，对方未在合理期限内纠正的；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的；（3）双方协商一致解除合同的。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同的通知，对方在收到通知后应及时回复；（2）如双方无法达成一致，任何一方均有权向人民法院提起诉讼。10.3合同解除后果合同解除后，双方应按照约定处理剩余的服务事项和费用。652581第十二条合同终止11.1合同终止条件（1）合同约定的服务期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。11.3合同终止后果合同终止后，双方应按照约定处理剩余的服务事项和费用。652582第十三条不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。12.2不可抗力事件的处理（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方应协商解决。12.3不可抗力的通知与证明（1）发生不可抗力事件，服务提供方应在事件发生后第一时间通知甲方；（2）甲方应在收到通知后三日内提供不可抗力事件的证明材料。652583第十四条其他14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同附件本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。14.3合同解除与终止本合同的解除与终止，均应按照本合同约定执行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、技术支持方、监理方等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是为了提高合同履行的效率、确保服务质量、解决合同履行中的争议或提供专业服务。15.3第三方介入方式（1）作为中介方协助甲乙双方达成协议；（2）提供专业咨询或技术服务；（3）担任监理方监督合同履行情况；（4）解决合同履行过程中的争议。16.第三方责任16.1第三方责任限额（1）第三方在履行本合同时，因其自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任；（2）第三方责任限额由双方在合同中约定，但不得低于法律法规规定的最低限额。16.2第三方责任免除（1）如第三方因不可抗力、甲方提供的数据错误、甲方未履行合同义务等原因造成的损失，第三方不承担责任；（2）第三方在履行合同过程中，因甲方或乙方的责任造成的损失，第三方不承担责任。17.第三方权利17.1第三方权利行使（1）按照合同约定收取服务费用；（2）要求甲方或乙方提供必要的工作条件；（3）在履行合同过程中，对甲方或乙方的行为进行监督和指导。17.2第三方权利限制（1）第三方在行使权利时，不得损害甲乙双方的合法权益；（2）第三方在行使权利时，应遵守相关法律法规和行业规范。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分（1）甲乙双方对第三方的行为承担连带责任，除非能够证明第三方行为与甲乙双方无关；（2）第三方对甲乙双方的行为承担连带责任，除非能够证明甲乙双方行为与第三方无关。18.2权利划分（1）第三方在合同履行过程中的权利，仅限于合同约定的范围内；（2）甲乙双方的权利，不受第三方介入的影响。19.第三方介入后的合同变更19.1合同变更条件（1）因第三方介入导致合同履行发生重大变化的；（2）甲乙双方认为有必要变更合同的。19.2合同变更程序（1）甲乙双方与第三方协商一致后，可变更合同内容；（2）变更后的合同应经甲乙双方签字盖章后生效。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式，仍按照本合同约定的争议解决方式执行。20.2争议解决程序（1）甲乙双方与第三方协商解决争议；（2）协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。20.3争议解决地点第三方介入后的争议解决地点，仍为合同签订地。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧城市基础设施维保服务详细清单要求：详细列出服务提供方应提供的服务项目、服务标准、服务时间安排等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。2.附件二：服务费用明细表要求：详细列出服务费用的构成、支付方式、调整机制等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。3.附件三：技术支持与培训计划要求：详细列出技术支持的内容、方式、培训内容、培训安排等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。4.附件四：数据与信息安全保密协议要求：明确双方在数据与信息安全方面的保密义务和责任。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。5.附件五：知识产权归属协议要求：明确双方在知识产权方面的归属和使用规则。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。6.附件六：违约责任认定标准要求：详细列出各种违约行为及相应的责任认定标准。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。7.附件七：争议解决程序要求：详细列出争议解决的方式、程序和地点。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。8.附件八：第三方介入协议要求：明确第三方介入的目的、方式、责任、权利等。说明：本附件作为合同附件，与合同具有同等法律效力。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：服务提供方未按合同约定提供服务。责任认定标准：服务提供方应按照合同约定的服务内容、标准、时间等提供服务。如未履行或未达到约定标准，应承担违约责任。示例：服务提供方未按时完成设施保养工作，导致设施出现故障，应承担相应的赔偿责任。2.违约行为：用户未按合同约定支付服务费用。责任认定标准：用户应按照合同约定的支付方式、时间支付服务费用。如未按时支付，应承担违约责任。示例：用户未在约定的时间内支付服务费用，服务提供方有权暂停或终止服务，并要求用户支付滞纳金。3.违约行为：双方违反合同约定的保密义务。责任认定标准：双方在合同履行过程中，对涉及到的商业秘密、技术秘密等保密信息应严格保密。如泄露，应承担违约责任。示例：服务提供方泄露甲方商业秘密，导致甲方利益受损，服务提供方应承担相应的赔偿责任。4.违约行为：第三方因自身原因造成的损失。责任认定标准：第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，应承担相应的赔偿责任。示例：第三方提供的技术支持服务存在缺陷，导致甲方系统故障，第三方应承担相应的赔偿责任。全文完。二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议2本合同目录一览1.协议概述1.1协议目的1.2协议适用范围1.3协议期限2.双方基本信息2.1服务方2.2甲方3.服务内容3.1基础设施范围3.2维保服务项目3.3服务标准4.服务期限4.1起止时间4.2服务期限调整5.服务费用5.1费用构成5.2费用支付方式5.3费用调整6.服务要求6.1服务方责任6.2甲方配合义务7.服务质量7.1质量标准7.2质量检查与验收8.技术支持与培训8.1技术支持内容8.2培训内容与安排9.故障处理9.1故障报告9.2故障处理流程9.3故障处理时间10.安全保障10.1安全责任10.2安全措施11.保密条款11.1保密内容11.2保密期限12.违约责任12.1违约情形12.2违约责任承担13.争议解决13.1争议解决方式13.2争议解决程序14.其他约定14.1协议的修改与补充14.2协议的终止14.3协议的解除14.4协议的生效与终止14.5协议的附件第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议目的本协议旨在明确甲方与乙方在2024年度智慧城市基础设施维保服务中的权利、义务和责任，确保智慧城市基础设施的正常运行和持续发展。1.2协议适用范围本协议适用于甲方所拥有的智慧城市基础设施，包括但不限于城市交通、能源、环境、安全等领域。1.3协议期限本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第二条双方基本信息2.1服务方乙方全称：[乙方全称]乙方地址：[乙方地址]乙方联系人：[乙方联系人]乙方联系电话：[乙方联系电话]2.2甲方甲方全称：[甲方全称]甲方地址：[甲方地址]甲方联系人：[甲方联系人]甲方联系电话：[甲方联系电话]第三条服务内容3.1基础设施范围城市交通监控系统城市能源管理系统城市环境监测系统城市安全监控系统3.2维保服务项目设备定期检查与维护故障排除与修复软件升级与更新培训与技术咨询3.3服务标准设备运行正常，故障率低于行业标准系统数据准确，无重大错误第四条服务期限4.1起止时间本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。4.2服务期限调整如遇特殊情况，经双方协商一致，可对服务期限进行调整。第五条服务费用5.1费用构成设备维护费用故障处理费用软件升级费用培训与技术咨询费用5.2费用支付方式甲方应按照本协议约定，在服务期限内分期支付服务费用。5.3费用调整如遇市场价格波动或国家政策调整，双方可协商调整服务费用。第六条服务要求6.1服务方责任乙方应按照本协议约定，提供高质量、高效率的维保服务。6.2甲方配合义务甲方应配合乙方进行设备检查、故障排除等工作，并提供必要的资料和条件。第七条服务质量7.1质量标准乙方应按照本协议约定的服务标准，确保智慧城市基础设施的正常运行。7.2质量检查与验收甲方有权对乙方提供的服务进行检查和验收，如发现不符合服务质量标准，乙方应立即整改。第八条技术支持与培训8.1技术支持内容24小时在线技术咨询服务紧急故障响应与处理远程诊断与远程协助现场技术支持与指导8.2培训内容与安排系统操作培训故障处理培训系统维护培训安全防护培训培训安排由双方协商确定，并形成书面记录。第九条故障处理9.1故障报告甲方发现故障时，应立即向乙方报告，并提供详细故障描述和现场情况。9.2故障处理流程确认故障情况制定故障处理方案实施故障排除故障恢复验证向甲方提供故障处理报告9.3故障处理时间乙方应在接到故障报告后2小时内响应，并在4小时内提供初步故障处理方案。一般故障应在24小时内修复，重大故障应在48小时内修复。第十条安全保障10.1安全责任乙方应确保维保服务过程中的信息安全，防止数据泄露和系统被非法侵入。10.2安全措施建立健全安全管理制度定期进行安全检查和风险评估加强员工安全意识培训采用安全可靠的技术手段第十一条保密条款11.1保密内容本协议中涉及的商业秘密、技术秘密和业务信息均为保密内容。11.2保密期限保密期限自本协议签订之日起至协议终止后3年。第十二条违约责任12.1违约情形乙方未按时完成维保服务，导致甲方损失的，应赔偿甲方损失；乙方泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的，应赔偿甲方损失；甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金。12.2违约责任承担违约方应按照本协议约定承担违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。第十三条争议解决13.1争议解决方式双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。13.2争议解决程序争议解决程序如下：双方协商申请仲裁向人民法院提起诉讼第十四条其他约定14.1协议的修改与补充本协议的修改与补充，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。14.2协议的终止协议约定的服务期限届满；双方协商一致解除协议；一方违约，另一方解除协议。14.3协议的解除协议解除应符合法律规定和本协议约定。14.4协议的生效与终止本协议自双方签字盖章之日起生效。协议终止后，双方应按照本协议约定处理善后事宜。14.5协议的附件服务清单费用明细培训计划安全措施清单第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”是指除甲方和乙方之外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、技术服务方、设备供应商等。15.2第三方介入的情形提供专业技术服务提供设备采购或租赁服务提供项目咨询或管理服务解决技术难题或争议其他经甲乙双方认可的第三方介入情形15.3第三方选择与介入程序15.3.1第三方选择甲乙双方应共同协商选择第三方，并确保第三方具备完成相关工作所需的资质和能力。15.3.2第三方介入程序第三方介入程序如下：甲乙双方共同签署第三方介入协议；第三方根据协议约定履行相关职责；第三方工作成果需经甲乙双方共同验收。16.甲乙双方额外条款16.1第三方责任16.1.1第三方责任范围按照协议约定提供的服务或产品；确保服务或产品的质量和安全；遵守国家相关法律法规；保守甲乙双方的商业秘密。16.1.2第三方责任限额第三方对本合同项下的责任限额，由甲乙双方在第三方介入协议中约定，但不得超过合同总金额的[具体比例或金额]。16.2甲方额外义务16.2.1甲方应向第三方提供必要的配合和支持，包括但不限于：提供必要的工作场所和设施；提供必要的信息和数据；协助第三方完成相关工作。16.3乙方额外义务16.3.1乙方应监督第三方的工作，确保其符合本合同和第三方介入协议的要求。17.第三方与其他各方的划分17.1责任划分第三方在本合同中的责任仅限于其与甲乙双方签订的第三方介入协议约定的内容，甲乙双方对第三方的工作成果承担连带责任。17.2权利划分根据协议约定收取服务费用；请求甲方和乙方提供必要的支持；在履行职责过程中，有权获取必要的信息和数据。17.3沟通与协调甲乙双方应与第三方保持良好沟通，确保第三方能够及时了解项目进展和需求变化，必要时进行协调和调整。18.第三方变更与退出18.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并签订新的第三方介入协议。18.2第三方退出第三方因故退出本合同，应提前通知甲乙双方，并按照协议约定处理善后事宜。19.争议解决19.1第三方介入争议如第三方介入过程中发生争议，甲乙双方应通过协商解决，协商不成的，可按照本合同第十三条争议解决方式处理。19.2第三方责任争议如第三方责任引起争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可提交仲裁或向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细列出甲方智慧城市基础设施的名称、型号、数量、安装位置等信息。明确乙方提供的服务内容和标准。2.附件二：费用明细列出服务费用构成，包括但不限于设备维护费、故障处理费、软件升级费等。明确费用支付方式和时间节点。3.附件三：培训计划详细说明培训内容、时间安排、培训对象等。明确培训考核标准和结果。4.附件四：安全措施清单列出乙方在服务过程中应采取的安全措施，包括但不限于数据安全、设备安全、人员安全等。明确安全责任人和应急预案。5.附件五：第三方介入协议详细规定第三方介入的具体情形、责任范围、权利义务等。明确第三方选择、变更和退出的程序。6.附件六：违约责任认定标准列出各种违约行为及其认定标准。明确违约责任承担方式和赔偿标准。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按时完成维保服务，导致甲方损失的；乙方泄露甲方保密信息，给甲方造成损失的；甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金的；第三方未按照协议约定履行职责，给甲方造成损失的；双方协商一致解除协议，但未按照协议约定处理善后事宜的。2.责任认定标准：违约行为一经确认，违约方应承担相应的违约责任。赔偿标准根据损失程度、违约情节等因素确定。3.违约责任示例说明：示例一：乙方未按时完成设备维护，导致设备故障，甲方损失10000元。乙方应赔偿甲方损失，并支付相应违约金。示例二：第三方在提供服务过程中，泄露甲方商业秘密，给甲方造成50万元损失。第三方应赔偿甲方损失，并支付相应违约金。示例三：甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付5000元滞纳金。全文完。二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议3本合同目录一览1.总则1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方1.5定义和解释2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务质量保证3.服务提供3.1服务人员3.2服务时间3.3服务地点3.4服务工具和设备4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式4.3费用调整5.服务验收5.1验收标准5.2验收流程5.3验收争议解决6.保密条款6.1保密信息6.2保密义务6.3保密例外7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止后的处理11.不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力影响11.3不可抗力处理12.合同附件12.1附件内容12.2附件效力13.其他13.1合同生效13.2合同解释13.3合同修改13.4合同份数14.合同签署第一部分：合同如下：1.总则1.1合同背景本合同背景基于我国智慧城市建设的发展需求，甲方为智慧城市基础设施的建设和运营主体，乙方为专业的智慧城市基础设施维保服务提供商。1.2合同目的本合同旨在明确双方在二零二四年度智慧城市基础设施维保服务中的权利、义务和责任，确保智慧城市基础设施的正常运行。1.3合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度结束，共计一年。1.4合同双方甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.5定义和解释（1）“智慧城市基础设施”指甲方负责建设和运营的城市基础设施，包括但不限于交通、能源、环保、公共安全等领域；（2）“维保服务”指乙方根据甲方要求，对智慧城市基础设施进行定期检查、维护、保养和故障排除等服务；（3）“服务人员”指乙方派驻甲方指定地点从事维保服务的工作人员；（4）“服务时间”指乙方按照合同约定，为甲方提供维保服务的时间段；（5）“服务地点”指甲方指定的用于提供维保服务的地点。2.服务内容2.1服务范围（1）基础设施的日常巡查；（2）基础设施的定期检查、维护和保养；（3）基础设施的故障排除和修复；（4）基础设施的技术升级和改造；（5）甲方要求的其他相关服务。2.2服务标准（1）按照国家相关标准和规范进行；（2）确保基础设施的安全、可靠和高效运行；（3）及时响应甲方需求，确保服务质量。2.3服务流程（1）根据甲方要求，制定维保计划；（2）按照维保计划，组织实施维保工作；（3）对维保结果进行记录和反馈；（4）根据甲方要求，提供维保报告。2.4服务质量保证（1）按照合同约定，提供合格的维保服务；（2）对维保服务过程中出现的问题及时进行整改；（3）对甲方提出的合理要求，给予积极回应。3.服务提供3.1服务人员乙方应派驻具备相应资质和技能的服务人员，负责提供维保服务。3.2服务时间乙方应按照合同约定，在服务时间内提供维保服务。3.3服务地点乙方应在甲方指定的服务地点提供维保服务。3.4服务工具和设备乙方应提供必要的服务工具和设备，确保维保工作的顺利进行。4.服务费用4.1费用构成（1）人员工资；（2）设备折旧；（3）材料费；（4）差旅费；（5）其他相关费用。4.2费用支付方式甲方应按照合同约定，通过银行转账或现金支付方式支付维保费用。4.3费用调整如遇政策调整、市场价格变动等原因，导致维保服务费用发生变化，双方应协商一致后进行调整。5.服务验收5.1验收标准（1）服务内容符合合同约定；（2）服务质量达到合同要求；（3）服务流程规范；（4）服务记录完整。5.2验收流程（1）甲方在服务完成后，对乙方提供的维保服务进行验收；（2）乙方应在验收过程中提供相关证明材料；（3）验收合格后，甲方签署验收报告。5.3验收争议解决如发生验收争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。8.保密条款8.1保密信息本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密信息。8.2保密义务双方对本合同内容以及任何一方提供的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。8.3保密例外（1）法律法规要求披露的信息；（2）双方事先同意公开的信息；（3）从合法渠道获得且不是通过违反保密义务获得的信息。9.违约责任9.1违约情形（1）一方未按合同约定履行义务；（2）一方泄露对方保密信息；（3）一方违反合同约定造成对方损失。9.2违约责任承担（1）赔偿对方因此遭受的直接损失；（2）承担相应的违约金；（3）根据法律法规和合同约定，承担其他违约责任。9.3违约赔偿违约赔偿金额由双方协商确定，协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。10.争议解决10.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。10.2争议解决机构如协商不成，任何一方均可将争议提交至[争议解决机构名称]进行仲裁。10.3争议解决程序仲裁程序按照[争议解决机构名称]的仲裁规则进行。11.合同解除11.1合同解除条件（1）一方严重违约；（2）不可抗力导致合同无法履行；（3）双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序合同解除应书面通知对方，并自通知送达对方之日起生效。11.3合同解除后的处理（1）结算已发生的费用；（2）归还或赔偿对方财产；（3）解决争议。12.合同终止12.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）合同解除。12.2合同终止程序合同终止应书面通知对方，并自通知送达对方之日起生效。12.3合同终止后的处理（1）结算已发生的费用；（2）归还或赔偿对方财产；（3）解决争议。13.不可抗力13.1不可抗力事件（1）自然灾害；（2）政府行为；（3）社会异常事件。13.2不可抗力影响不可抗力事件导致合同无法履行，双方均不承担责任。13.3不可抗力处理发生不可抗力事件，双方应协商解决合同履行问题。14.合同签署14.1合同生效本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2合同解释本合同以中文文本为准，如有歧义，以双方协商一致的解释为准。14.3合同修改本合同任何条款的修改，必须以书面形式经双方签字盖章后生效。14.4合同份数本合同一式[份数]份，甲乙双方各执[份数]份，具有同等法律效力。14.5合同签署[甲方全称]（盖章）：[乙方全称]（盖章）：代表签字：代表签字：签订日期：第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的，因履行本合同而介入合同关系中的个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理方、检测机构等。15.2第三方介入方式第三方介入本合同，需经甲乙双方书面同意，并签订相应的合作协议。15.3第三方责任15.3.1第三方责任界定第三方在本合同中的责任范围，应限于其合作协议中约定的责任范围。15.3.2第三方责任限额甲乙双方应与第三方在合作协议中明确约定第三方责任限额，包括但不限于：（1）违约责任限额；（2）损害赔偿责任限额；（3）其他应由第三方承担的责任限额。15.4第三方权利15.4.1第三方权利界定第三方在本合同中的权利，应限于其合作协议中约定的权利。15.4.2第三方权利行使第三方权利的行使，应遵循合作协议的约定，并不得损害甲乙双方的合法权益。16.甲乙双方额外条款16.1第三方介入时的通知义务甲乙双方在第三方介入时，应相互通知，确保对方了解第三方介入的情况。16.2第三方介入时的协调义务甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决第三方介入过程中出现的问题。16.3第三方介入时的责任划分16.3.1甲乙双方责任甲乙双方在第三方介入时，仍应履行本合同约定的责任。16.3.2第三方责任第三方在本合同中的责任，应由其合作协议中约定。16.3.3责任划分争议甲乙双方与第三方之间因责任划分发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构解决。17.第三方与其他各方的关系17.1第三方与甲方的法律关系第三方与甲方之间的法律关系，以双方签订的合作协议为准。17.2第三方与乙方的法律关系第三方与乙方之间的法律关系，以双方签订的合作协议为准。17.3第三方与其他各方的法律关系第三方与其他各方之间的法律关系，以各自之间的合作协议为准。18.第三方介入的合同变更18.1合同变更甲乙双方在第三方介入时，如需变更本合同，应书面通知对方，并经双方签字盖章后生效。18.2合同变更的效力本合同变更后的条款，对甲乙双方及第三方均有约束力。19.第三方介入的合同解除19.1合同解除条件（1）第三方违约；（2）不可抗力；（3）双方协商一致。19.2合同解除程序合同解除程序参照本合同第11.2条。20.第三方介入的合同终止20.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）合同双方协商一致。20.2合同终止程序合同终止程序参照本合同第12.2条。21.第三方介入的其他条款21.1第三方介入的费用第三方介入的费用，应由甲乙双方根据合作协议约定分担。21.2第三方介入的争议解决第三方介入的争议解决，参照本合同第10条。21.3第三方介入的合同附件第三方介入的合同附件，包括但不限于合作协议、委托书等，与本合同具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.本合同2.合作协议3.委托书4.服务计划5.服务记录6.验收报告7.费用结算单8.争议解决协议9.第三方合作协议10.第三方资质证明11.不可抗力事件证明12.违约金支付凭证13.其他与本合同相关的文件和资料附件详细要求和说明：1.本合同：合同文本，包括合同和附件，双方签字盖章。2.合作协议：甲乙双方与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体内容和责任。3.委托书：甲方授权乙方或第三方进行某项具体工作的文件。4.服务计划：乙方制定的服务计划，包括服务内容、时间、地点等。5.服务记录：乙方记录的服务过程和结果，包括检查记录、维修记录等。6.验收报告：甲方对乙方提供的服务进行验收后形成的报告。7.费用结算单：双方对服务费用进行结算的凭证。8.争议解决协议：甲乙双方与第三方签订的争议解决协议。9.第三方合作协议：甲乙双方与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体内容和责任。10.第三方资质证明：第三方提供的证明其资质的文件。11.不可抗力事件证明：证明发生不可抗力事件的文件。12.违约金支付凭证：违约方支付违约金的凭证。13.其他与本合同相关的文件和资料：与本合同履行相关的其他文件和资料。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）甲方未按合同约定支付服务费用；（2）乙方未按合同约定提供维保服务；（3）第三方未按合作协议履行职责；（4）任何一方泄露对方保密信息；（5）任何一方违反合同约定造成对方损失。2.责任认定标准：（1）甲方未支付服务费用，应承担违约责任，向乙方支付违约金；（2）乙方未提供维保服务，应承担违约责任，向甲方赔偿损失；（3）第三方未履行职责，应承担违约责任，向甲方或乙方赔偿损失；（4）泄露保密信息，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失；（5）违反合同约定造成损失，应承担违约责任，赔偿对方损失。简要示例说明：1.甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权终止合同。2.乙方未按合同约定提供维保服务，导致基础设施损坏，乙方应承担赔偿责任，修复损坏部分，并赔偿甲方因此遭受的损失。3.第三方未按合作协议履行职责，导致合同无法履行，第三方应承担违约责任，赔偿甲方或乙方因此遭受的损失。4.任何一方泄露对方保密信息，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。5.任何一方违反合同约定造成对方损失，违反方应承担违约责任，赔偿对方损失。全文完。二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议4本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2解释原则2.服务范围2.1基础设施维护2.2系统监控2.3故障排除2.4保养计划3.服务期限3.1开始日期3.2结束日期3.3续约条款4.服务费用4.1费用结构4.2支付方式4.3付款期限5.服务交付5.1服务交付标准5.2服务交付流程5.3服务交付时间6.质量保证6.1质量标准6.2质量检查6.3质量改进7.违约责任7.1违约行为7.2违约责任7.3违约处理8.保密条款8.1保密信息8.2保密义务8.3保密例外9.法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决10.合同变更10.1变更程序10.2变更生效10.3变更通知11.合同解除11.1解除条件11.2解除程序11.3解除通知12.合同终止12.1终止条件12.2终止程序12.3终止通知13.通知与通讯13.1通知方式13.2通讯地址13.3通知生效14.其他14.1合同附件14.2合同份数14.3合同生效第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1术语定义（1）智慧城市基础设施：指为满足城市信息化、智能化需求，提供数据传输、信息处理、资源管理等功能的基础设施。（2）维保服务：指对智慧城市基础设施进行定期检查、维护、保养、故障排除等工作的服务。（3）本合同：指本智慧城市基础设施维保服务协议。1.2解释原则（1）本合同中的术语定义优先适用于合同条款。（2）合同条款的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。第二条服务范围2.1基础设施维护（1）定期对智慧城市基础设施进行检查，确保设施正常运行。（2）对发现的问题进行及时维修，保障设施完好。2.2系统监控（1）实时监控系统运行状态，及时发现异常情况。（2）对系统运行数据进行记录、分析，为设施维护提供依据。2.3故障排除（1）接到故障报告后，及时响应，尽快排除故障。（2）对故障原因进行分析，防止类似故障再次发生。2.4保养计划（1）根据设施特性，制定合理的保养计划。（2）按照保养计划，定期对设施进行保养，延长设施使用寿命。第三条服务期限3.1开始日期：自本合同签订之日起计算。3.2结束日期：自本合同开始日期起，合同约定的服务期限届满之日。3.3续约条款（1）合同期满前，双方可协商续约。（2）续约期限由双方协商确定。第四条服务费用4.1费用结构（1）基础服务费：根据设施规模和功能，按月收取。（2）增值服务费：根据客户需求，另行协商。4.2支付方式（1）支付方式：银行转账。（2）付款期限：每月底前支付下一个月的服务费用。4.3付款期限（1）付款期限：按照合同约定的付款方式，在约定的付款期限内完成支付。（2）逾期付款：逾期支付服务费用的，应按照约定的逾期利率支付滞纳金。第五条服务交付5.1服务交付标准（1）设施正常运行，无故障发生。（2）系统运行稳定，数据准确。5.2服务交付流程（1）接到服务请求后，及时响应，尽快解决问题。（2）对处理结果进行反馈，确保客户满意。5.3服务交付时间（1）一般故障处理时间：4小时内。（2）重大故障处理时间：12小时内。第六条质量保证6.1质量标准（1）设施运行稳定，无故障发生。（2）系统运行高效，数据准确。6.2质量检查（1）定期对设施进行检查，确保设施符合质量标准。（2）对检查结果进行记录、分析，为质量改进提供依据。6.3质量改进（1）针对检查中发现的问题，制定改进措施。（2）实施改进措施，提高设施运行质量。第七条违约责任7.1违约行为（1）未按照合同约定提供服务。（2）未按时支付服务费用。（3）泄露客户信息。7.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。（2）违约方应按照约定支付违约金。7.3违约处理（1）违约方应在收到违约通知后，及时采取补救措施。（2）如违约方未采取补救措施，守约方有权解除合同。第八条保密条款8.1保密信息（1）本合同中涉及的所有商业秘密、技术秘密、客户信息、合同内容等均属于保密信息。（2）保密信息包括但不限于技术数据、研发计划、业务策略、财务状况等。8.2保密义务（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。（2）保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为自合同签订之日起十年。8.3保密例外（1）法律、法规或政府机构要求披露的信息。（2）已经公开或通过正当途径获得的信息。（3）双方书面同意披露的信息。第九条法律适用与争议解决9.1法律适用（1）本合同的签订、效力、解释和履行均适用中华人民共和国法律。（2）本合同如涉及国际法律问题，双方应通过友好协商解决。9.2争议解决（1）双方因本合同发生的争议，应通过协商解决。（2）协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条合同变更10.1变更程序（1）任何一方提议变更本合同时，应以书面形式提出，并经双方签字确认。（2）未经双方书面同意，任何一方不得擅自变更本合同的内容。10.2变更生效（1）经双方签字确认的合同变更，自变更内容生效之日起对双方具有约束力。（2）变更内容自书面通知对方之日起生效。10.3变更通知（1）任何一方提出变更要求时，应立即书面通知对方。（2）变更通知应以挂号信或快递方式发送，以邮戳日期为准。第十一条合同解除11.1解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同。（2）不可抗力导致合同无法履行，经双方协商一致，可解除合同。11.2解除程序（1）一方提出解除合同时，应以书面形式通知对方。（2）解除合同后，双方应按照合同约定进行结算。11.3解除通知（1）解除通知应以挂号信或快递方式发送，以邮戳日期为准。（2）解除合同后，双方应立即停止履行合同义务。第十二条合同终止12.1终止条件（1）合同期限届满，自然终止。（2）合同解除后，合同终止。12.2终止程序（1）合同终止后，双方应进行结算。（2）结算完成后，双方应相互退还剩余的预付款或保证金。12.3终止通知（1）合同终止后，双方应以书面形式通知对方。（2）终止通知应以挂号信或快递方式发送，以邮戳日期为准。第十三条通知与通讯13.1通知方式（1）通知应以书面形式发送，包括但不限于挂号信、快递、电子邮件等。（2）通知应以双方约定的地址为准。13.2通讯地址（1）双方的通讯地址应在合同中明确约定。（2）任何一方变更通讯地址，应及时通知对方。13.3通知生效（1）通知自发送之日起生效，除非另有约定。（2）如通知通过快递方式发送，以邮戳日期为准。第十四条其他14.1合同附件（1）本合同附件为本合同不可分割的一部分。（2）合同附件与合同具有同等法律效力。14.2合同份数（1）本合同一式两份，双方各执一份。（2）合同份数不足时，应立即补齐。14.3合同生效（1）本合同自双方签字盖章之日起生效。（2）合同生效后，双方应严格遵守合同约定。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义第三方指本合同中除甲乙双方以外的任何个人或法人，包括但不限于技术服务提供商、监理机构、咨询公司、审计机构等。1.2第三方介入范围第三方介入范围包括但不限于技术服务、项目监理、合同管理、财务审计等方面。第二条第三方责任限额2.1责任限额定义责任限额指第三方因履行本合同而产生的责任，其赔偿金额不超过合同总价的一定比例。2.2责任限额比例责任限额比例为合同总价的5%，即第三方因履行本合同产生的责任赔偿金额不超过合同总价5%。第三条第三方责任界定3.1责任承担（1）第三方在履行本合同时，应严格按照合同约定和行业规范操作。（2）第三方因自身原因导致违约或损害甲乙双方利益的，应承担相应的法律责任。3.2责任免除（1）因不可抗力导致第三方无法履行合同义务的，经甲乙双方确认后，第三方不承担违约责任。（2）第三方在履行合同过程中，因甲乙双方提供的信息不准确或存在缺陷导致第三方损失的，由甲乙双方承担相应责任。第四条第三方权利与义务4.1第三方权利（1）第三方有权按照合同约定收取服务费用。（2）第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成合同约定的工作。4.2第三方义务（1）第三方应严格按照合同约定提供高质量的服务。（2）第三方应保护甲乙双方的商业秘密和隐私。（3）第三方应遵守国家法律法规和行业规范。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1甲乙双方与第三方之间的关系甲乙双方与第三方之间为委托与被委托关系，第三方在合同约定范围内代表甲乙双方行使相关权利和承担相应义务。5.2第三方与甲乙双方的关系第三方应独立于甲乙双方，不得与任何一方存在利益冲突。5.3第三方与其他方的划分第三方与其他方之间的关系由第三方自行处理，但应遵守国家法律法规和行业规范。第六条第三方介入程序6.1第三方介入申请甲乙双方如需第三方介入，应提前向对方提出申请，并说明介入的原因和需求。6.2第三方介入审批双方同意第三方介入后，应签订第三方服务协议，明确各方的权利和义务。6.3第三方介入实施第三方介入后，应按照合同约定和双方要求，积极开展工作。第七条第三方服务协议7.1第三方服务协议内容（1）第三方服务范围；（2）第三方服务期限；（3）第三方服务费用及支付方式；（4）第三方责任限额；（5）第三方权利与义务；（6）争议解决方式。7.2第三方服务协议效力第三方服务协议是本合同不可分割的一部分，与甲乙双方签订的合同具有同等法律效力。第八条第三方变更与终止8.1第三方变更如需变更第三方，甲乙双方应提前协商一致，并签订新的第三方服务协议。8.2第三方终止第三方因故无法继续履行合同义务时，应提前通知甲乙双方，并协商解决后续事宜。第九条第三方责任追溯9.1责任追溯第三方在履行合同过程中，如因自身原因造成甲乙双方损失的，甲乙双方有权追究第三方的法律责任。9.2责任承担第三方在责任追溯过程中，应承担相应的赔偿责任，直至合同约定的责任限额。第十条第三方介入后的合同调整10.1合同调整第三方介入后，甲乙双方可根据实际情况对本合同进行调整，以适应第三方介入的需要。10.2合同调整程序合同调整程序应参照本合同变更程序进行。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：智慧城市基础设施清单详细要求：列出所有智慧城市基础设施的名称、型号、数量、安装位置等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方维护保养的具体设施。2.附件二：服务费用明细表详细要求：列出各项服务费用的具体金额、计算方式、支付时间等。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方服务费用的具体内容。3.附件三：保养计划及检查记录详细要求：制定详细的保养计划，包括保养项目、保养周期、执行人等。说明：本附件作为合同附件，用于记录设施保养情况，确保设施正常运行。4.附件四：故障排除记录详细要求：详细记录故障发生时间、故障现象、处理过程、处理结果等。说明：本附件作为合同附件，用于跟踪和评估故障排除效果。5.附件五：第三方服务协议详细要求：明确第三方服务范围、服务期限、服务费用、责任限额等。说明：本附件作为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。6.附件六：合同变更记录详细要求：记录合同变更的时间、内容、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于跟踪和记录合同变更情况。7.附件七：合同解除及终止记录详细要求：记录合同解除或终止的时间、原因、双方签字等。说明：本附件作为合同附件，用于跟踪和记录合同解除或终止情况。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付服务费用责任认定标准：违约方应按照约定的逾期利率支付滞纳金，并承担由此产生的其他损失。示例说明：若甲方未在约定的付款期限内支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并赔偿由此产生的损失。2.违约行为：未按时提供服务责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：若乙方未在约定的时间内提供维护保养服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并赔偿由此产生的损失。3.违约行为：泄露保密信息责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：若第三方泄露了甲乙双方的保密信息，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。4.违约行为：违反保密义务责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：若第三方违反了保密义务，泄露了甲乙双方的保密信息，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。5.违约行为：违反质量保证义务责任认定标准：违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。示例说明：若第三方在提供服务过程中未能达到合同约定的质量标准，第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的损失。全文完。二零二四年度智慧城市基础设施维保服务协议5本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2合同标的及范围1.3服务内容与质量标准1.4服务期限1.5服务费用及支付方式1.6服务验收与交付1.7违约责任1.8保密条款1.9争议解决1.10合同生效与解除1.11其他约定1.12合同附件1.13合同变更与补充1.14合同签署与生效第一部分：合同如下：第一条合同双方基本信息1.1.1甲方名称：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方联系人：__________________1.1.4甲方联系电话：_________________1.1.5甲方法定代表人：________________1.1.6甲方营业执照号：_________________1.2.1乙方名称：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方联系人：__________________1.2.4乙方联系电话：_________________1.2.5乙方法定代表人：________________1.2.6乙方营业执照号：_________________第二条合同标的及范围2.1.1本合同标的为甲方智慧城市基础设施的维保服务。2.1.2.1基础设施的日常巡查、维修保养。2.1.2.2设备故障的排除和修复。2.1.2.3设备更换和升级。2.1.2.4应急响应和现场处理。第三条服务内容与质量标准3.1.1乙方应按照甲方要求，提供高质量的维保服务。3.1.2乙方应确保维保服务的完成率达到100%。3.1.3乙方应遵守国家相关法律法规及行业标准。3.1.4乙方应按照甲方提供的技术规范和操作流程进行服务。第四条服务期限4.1.1本合同服务期限为自2024年1月1日至2024年12月31日。4.1.2合同期满后，如双方无异议，可续签合同。第五条服务费用及支付方式5.1.1本合同服务费用为人民币_