二零二五年度二手房买卖合同公证服务满意度调查与反馈3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度二手房买卖合同公证服务满意度调查与反馈本合同目录一览1.调查目的与意义2.调查范围与对象3.调查内容与方法4.调查时间安排5.调查人员与职责6.调查问卷设计7.数据收集与处理8.满意度评估标准9.反馈机制与渠道10.数据分析与报告11.合同公证服务评价12.问题与改进建议13.合同附件与补充协议14.合同生效与终止第一部分：合同如下：第一条调查目的与意义1.1明确本年度二手房买卖合同公证服务的满意度，为优化服务提供依据。1.2了解客户对合同公证服务的期望与需求，提升服务质量。1.3促进公证机构与客户之间的沟通与互动，增强客户信任度。第二条调查范围与对象2.1调查范围：本年度已办理二手房买卖合同公证的客户。2.2调查对象：二手房买卖合同公证的客户，包括卖方、买方及中介机构等相关人员。第三条调查内容与方法3.1调查内容：主要包括对合同公证服务的满意度、服务态度、工作效率、专业水平等方面的评价。3.2调查方法：采用问卷调查、访谈、数据分析等方式进行。第四条调查时间安排4.1调查启动时间：自本合同签订之日起30日内。4.2调查结束时间：自调查启动之日起60日内。第五条调查人员与职责5.1调查人员：由公证机构指定的专业人员进行。5.2职责：负责调查问卷的设计、发放、收集、整理及数据分析等工作。第六条调查问卷设计6.1问卷内容：包括对合同公证服务的满意度、服务态度、工作效率、专业水平等方面的评价。6.2问卷形式：采用选择题、填空题、开放式问题等形式。第七条数据收集与处理7.1数据收集：通过问卷调查、访谈等方式收集客户对合同公证服务的评价数据。7.2数据处理：对收集到的数据进行整理、分类、统计分析，确保数据真实、准确、可靠。7.3数据保密：对客户个人信息及评价数据严格保密，不得泄露给任何第三方。第八条满意度评估标准8.1满意度分为非常满意、满意、一般、不满意、非常不满意五个等级。8.2非常满意：客户对合同公证服务的各个方面都表示高度满意。8.3满意：客户对合同公证服务的主要方面表示满意，但对个别方面有改进意见。8.4一般：客户对合同公证服务的满意度处于中等水平，既有满意也有不满意的地方。8.5不满意：客户对合同公证服务的某些方面表示不满。8.6非常不满意：客户对合同公证服务的各个方面都表示极度不满。第九条反馈机制与渠道9.1反馈渠道：设立专门的邮箱、电话和在线反馈平台，方便客户提出意见和建议。9.2反馈处理：收到客户反馈后，应在24小时内给予回复，并在7个工作日内对问题进行核实和处理。9.3反馈记录：对客户反馈的问题进行详细记录，并定期进行汇总和分析。第十条数据分析与报告10.1数据分析：对收集到的满意度数据进行分析，找出服务中的优点和不足。10.2报告编制：根据数据分析结果，编制满意度调查报告，内容包括调查概况、数据分析、结论和建议等。第十一条合同公证服务评价11.1评价标准：根据满意度调查结果，对合同公证服务的整体质量和客户满意度进行评价。11.2评价结果：评价结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。11.3评价反馈：将评价结果及时反馈给相关责任人，要求其针对不足之处进行改进。第十二条问题与改进建议12.1问题识别：通过满意度调查，识别合同公证服务中存在的问题。12.2改进措施：针对识别出的问题，制定相应的改进措施，包括人员培训、流程优化、技术升级等。12.3改进跟踪：对改进措施的实施情况进行跟踪，确保问题得到有效解决。第十三条合同附件与补充协议13.1附件：满意度调查问卷、调查报告、改进措施清单等。13.2补充协议：如有必要，可签订补充协议，对满意度调查的具体内容和实施细节进行补充说明。第十四条合同生效与终止14.1合同生效：本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同终止：本合同在调查任务完成后自然终止，如需延长，双方另行协商。14.3违约责任：任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1第三方是指在本合同约定的二手房买卖合同公证服务中，非甲乙双方参与，但为提供服务或协助服务而介入的独立第三方实体或个人。1.2第三方包括但不限于中介机构、评估机构、律师事务所、公证机构等。第二条第三方介入的条件2.1第三方介入需经甲乙双方同意，并在本合同中明确约定。2.2第三方介入应具备相应的资质和条件，能够独立承担法律责任。2.3第三方介入的目的应为提高服务质量、保障交易安全或满足特定服务需求。第三条第三方的责任3.1第三方在介入过程中应遵守法律法规和本合同约定，对其提供的服务承担相应的法律责任。3.2第三方应保证其提供的服务符合行业标准，并对因自身原因导致的服务瑕疵或错误承担赔偿责任。3.3第三方在介入过程中应保守甲乙双方的商业秘密和个人隐私。第四条第三方的权利4.1第三方有权根据本合同约定，获得相应的报酬和服务费用。4.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助，以完成其服务任务。4.3第三方有权在履行服务过程中，对甲乙双方的行为进行必要的监督和指导。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系：第三方与甲方之间为服务合同关系，甲方作为委托方，有权对第三方的服务质量进行监督。5.2第三方与乙方的关系：第三方与乙方之间为服务合同关系，乙方作为接受服务方，有权要求第三方提供符合约定标准的服务。5.3第三方与甲乙双方的关系：第三方作为独立第三方，与甲乙双方均为合同关系，各自承担相应的法律责任。第六条第三方责任限额6.1第三方的责任限额根据其提供服务的内容和性质确定，并在本合同中明确约定。6.2第三方的责任限额不得超过本合同约定的最高赔偿金额。6.3如第三方责任超出本合同约定的限额，超出部分由第三方自行承担。第七条第三方介入的流程7.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的方案、责任、权利和义务进行协商一致。7.2第三方介入后，甲乙双方应共同监督第三方履行合同义务。7.3第三方介入期间，甲乙双方应保持沟通，及时解决服务过程中出现的问题。第八条第三方变更与退出8.1第三方如需变更，应提前通知甲乙双方，并经甲乙双方同意。8.3第三方变更或退出不影响本合同其他条款的效力。第九条第三方介入的争议解决9.1第三方介入过程中产生的争议，由甲乙双方与第三方协商解决。9.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条本合同其他条款的适用10.1第三方介入不影响本合同其他条款的适用。10.2第三方介入的条款与本合同其他条款有冲突的，以本条款为准。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.满意度调查问卷详细要求：问卷内容需涵盖合同公证服务的各个方面，包括服务态度、工作效率、专业水平等，采用选择题、填空题、开放式问题等形式。说明：满意度调查问卷用于收集客户对合同公证服务的评价数据，是评估服务质量的重要依据。2.调查报告详细要求：报告需包括调查概况、数据分析、结论和建议等内容，格式规范，数据准确。3.第三方介入协议详细要求：协议需明确第三方的职责、权利、义务以及责任限额等。说明：第三方介入协议是明确第三方在合同公证服务中的角色和责任的文件。4.服务质量标准详细要求：标准需明确合同公证服务的各项质量要求，包括服务流程、服务时限等。说明：服务质量标准是衡量服务质量的重要依据。5.改进措施清单详细要求：清单需列出针对满意度调查中提出的问题，制定的改进措施。说明：改进措施清单是改进服务质量的具体行动方案。6.客户反馈记录详细要求：记录需详细记录客户反馈的问题和处理结果。说明：客户反馈记录是跟踪服务质量改进的重要资料。7.合同附件详细要求：包括合同公证服务相关的所有文件和资料，如合同文本、相关证明文件等。说明：合同附件是合同的有效组成部分，对合同内容有补充和解释作用。说明二：违约行为及责任认定：1.甲乙双方未按照合同约定的时间完成调查工作责任认定标准：延误调查工作导致合同无法按期完成的，应承担违约责任。示例：甲方未在约定时间内完成调查报告，导致乙方无法按时获得服务，甲方应承担违约责任。2.第三方未按照协议约定提供服务质量责任认定标准：第三方提供的服务不符合合同约定，造成甲乙双方损失的，第三方应承担赔偿责任。示例：第三方提供的评估服务存在重大错误，导致甲方交易损失，第三方应承担赔偿责任。3.甲乙双方未按照合同约定支付费用责任认定标准：未按时支付费用的，应承担违约责任，并支付违约金。示例：乙方未按时支付第三方服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金。4.第三方泄露客户信息责任认定标准：泄露客户信息造成损失的，第三方应承担赔偿责任。示例：第三方在服务过程中泄露客户隐私，客户因此遭受损失，第三方应承担赔偿责任。5.甲乙双方未按照合同约定履行保密义务责任认定标准：泄露合同内容或客户信息的，应承担违约责任。示例：甲方泄露合同内容给第三方，乙方因此遭受损失，甲方应承担违约责任。全文完。二零二四年度二手房买卖合同公证服务满意度调查与反馈1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同签订地点1.5合同双方当事人2.调查目的和范围2.1调查目的2.2调查范围3.调查内容和方式3.1调查内容3.2调查方式4.调查实施4.1调查实施时间4.2调查实施人员4.3调查实施程序5.数据收集和处理5.1数据收集方式5.2数据处理原则5.3数据保密原则6.调查结果分析6.1数据分析6.2结果解读7.反馈意见收集7.1反馈意见收集方式7.2反馈意见处理8.调查报告编制8.1报告格式8.2报告内容8.3报告提交时间9.合同履行9.1合同履行期限9.2合同履行地点9.3合同履行方式10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同解除12.1合同解除条件12.2合同解除程序13.合同终止13.1合同终止条件13.2合同终止程序14.合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：调查结果分析报告14.3附件三：其他相关文件第一部分：合同如下：第一条合同概述1.1合同名称：二零二四年度二手房买卖合同公证服务满意度调查与反馈合同1.2合同编号：2024BHXY0011.3合同签订日期：2024年1月1日1.4合同签订地点：市区路号1.5合同双方当事人：（1）甲方：公证处（2）乙方：房地产经纪公司第二条调查目的和范围2.1调查目的：（1）了解二手房买卖合同公证服务的满意度情况。（2）收集客户对公证服务的意见和建议，为提升服务质量提供依据。2.2调查范围：（1）针对市范围内所有已办理二手房买卖合同公证的客户。（2）调查内容包括但不限于：服务态度、工作效率、服务质量、收费标准等方面。第三条调查内容和方式3.1调查内容：（1）甲方对乙方的服务满意度。（2）乙方在办理二手房买卖合同公证过程中存在的问题。（3）客户对公证服务的意见和建议。3.2调查方式：（1）通过电话、网络、邮件等方式向客户发送调查问卷。（2）对部分客户进行面对面访谈。第四条调查实施4.1调查实施时间：（1）调查问卷发放时间：2024年1月2日至2024年1月31日。（2）调查问卷回收时间：2024年2月1日至2024年2月15日。4.2调查实施人员：（1）甲方指派专人负责调查问卷的发放、回收和整理工作。（2）乙方配合甲方完成调查工作，并协助甲方联系相关客户。4.3调查实施程序：（1）制定调查问卷。（2）通过多种渠道向客户发送调查问卷。（3）收集、整理调查问卷。（4）对调查数据进行统计分析。第五条数据收集和处理5.1数据收集方式：（1）通过调查问卷收集客户信息。（2）对部分客户进行面对面访谈，收集更详细的信息。5.2数据处理原则：（1）确保数据真实、准确、完整。（2）对客户信息进行保密处理。（3）对调查数据进行统计分析，得出结论。5.3数据保密原则：（1）未经客户同意，不得泄露客户个人信息。（2）未经甲方同意，不得向第三方提供调查数据。第六条调查结果分析6.1数据分析：（1）对调查数据进行统计分析，包括满意度评分、问题分类等。（2）根据数据分析结果，找出乙方的优势和不足。6.2结果解读：（1）对调查结果进行解读，提出改进建议。（2）根据调查结果，制定提升服务质量的具体措施。第七条反馈意见收集7.1反馈意见收集方式：（1）通过调查问卷收集客户反馈意见。（2）对部分客户进行面对面访谈，收集更详细的反馈意见。7.2反馈意见处理：（1）对收集到的反馈意见进行分类整理。（2）将反馈意见反馈给乙方，并提出改进建议。第一部分：合同如下：第八条调查报告编制8.1报告格式：（1）报告封面应包括合同名称、合同编号、编制日期、甲方和乙方名称。（2）报告应包括引言、调查目的和范围、调查方法、调查结果、分析讨论、结论和建议、附件等部分。8.2报告内容：（1）引言部分应简要介绍调查背景、目的和意义。（2）调查方法部分应详细说明调查问卷的设计、发放和回收情况。（3）调查结果部分应呈现客户满意度评分、问题分类统计、客户反馈意见等。（4）分析讨论部分应基于调查结果，对客户满意度进行解读，分析存在问题，并提出改进措施。（6）附件部分应包括调查问卷、调查数据表格、相关证明材料等。8.3报告提交时间：（1）乙方应在2024年2月28日前完成调查报告的编制。（2）乙方应在完成报告编制后5个工作日内将报告提交给甲方。第九条合同履行9.1合同履行期限：（1）本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。（2）本合同到期后，如双方无异议，可续签本合同。9.2合同履行地点：（1）本合同履行地点为市区路号。9.3合同履行方式：（1）甲方负责组织调查，乙方负责配合调查并提供所需资料。（2）双方应按照本合同约定，及时履行各自义务。第十条违约责任10.1违约情形：（1）乙方未按约定时间完成调查报告的编制。（2）乙方未按约定提交调查报告。（3）甲方未按约定支付调查费用。10.2违约责任承担：（1）乙方未按时完成调查报告，甲方有权要求乙方在规定时间内完成，并承担由此产生的额外费用。（2）乙方未提交调查报告，甲方有权要求乙方在规定时间内提交，并承担由此产生的额外费用。（3）甲方未按约定支付调查费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并承担由此产生的利息。第十一条争议解决11.1争议解决方式：（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构：（1）双方可约定选择仲裁机构解决争议。（2）未约定仲裁机构的，争议解决机构为合同签订地人民法院。第十二条合同解除12.1合同解除条件：（1）本合同履行期限届满，双方协商一致解除合同。（2）一方违约，另一方有权解除合同。12.2合同解除程序：（1）提出解除合同的一方应书面通知对方。（2）自通知发出之日起，合同解除生效。第十三条合同终止13.1合同终止条件：（1）本合同履行期限届满，且无其他终止合同的情形。（2）合同解除。13.2合同终止程序：（1）合同终止后，双方应进行合同履行情况的清算。（2）清算完毕后，双方应相互确认无未了事项。第十四条合同附件14.1附件一：调查问卷14.2附件二：调查结果分析报告14.3附件三：其他相关文件篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：（1）本合同所称第三方是指合同双方之外的，根据本合同约定，介入合同履行或提供专业服务的任何自然人、法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于鉴定机构、评估机构、审计机构、律师事务所、会计师事务所等。15.2第三方介入的情形：（1）合同履行过程中，因需要专业判断或技术鉴定，甲方或乙方可邀请第三方介入。（2）合同履行过程中，因争议解决需要，经双方协商一致，可引入第三方作为调解人或仲裁人。（3）合同履行过程中，因违约责任承担需要，经双方协商一致，可引入第三方进行鉴定或评估。15.3第三方介入的流程：（1）双方协商确定第三方介入的事项。（2）双方共同选定或由甲方指定第三方。（3）第三方接受委托后，应按照双方约定或相关法律法规的规定，独立、客观、公正地履行职责。16.第三方责任限额16.1第三方责任：（1）第三方在合同履行过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。（2）第三方在合同履行过程中，因一般过失造成甲方或乙方损失的，乙方有权要求甲方承担相应责任。16.2第三方责任限额：（1）第三方责任限额由双方在合同中约定，但不得超过合同总金额的10%。（2）如第三方责任限额未在合同中约定，则以实际损失为限。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系：（1）第三方在合同履行过程中，应服从甲方的指导和监督。（2）甲方有权要求第三方提供必要的资料和报告。17.2第三方与乙方的关系：（1）第三方在合同履行过程中，应服从乙方的指导和监督。（2）乙方有权要求第三方提供必要的资料和报告。17.3第三方与其他各方的责任划分：（1）第三方在合同履行过程中，因自身原因造成损失，由第三方自行承担。（2）第三方在合同履行过程中，因甲方或乙方的原因造成损失，由责任方承担。（3）第三方在合同履行过程中，因不可抗力造成损失，各方根据不可抗力的影响，按照公平原则合理分担损失。18.第三方介入时的额外条款18.1第三方介入的费用：（1）第三方介入的费用由合同双方根据实际情况协商确定。（2）第三方介入的费用包括但不限于鉴定费、评估费、审计费等。18.2第三方介入的期限：（1）第三方介入的期限由合同双方根据实际情况协商确定。（2）第三方介入的期限不得超过合同履行期限。18.3第三方介入的保密义务：（1）第三方在合同履行过程中，应对甲方或乙方的商业秘密和保密信息承担保密义务。（2）第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。18.4第三方介入的争议解决：（1）第三方在合同履行过程中，如与甲方或乙方发生争议，应通过协商解决。（2）协商不成的，可按本合同约定的争议解决方式解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：调查问卷要求：问卷内容应包括调查目的、调查对象、调查问题、选项设置等。说明：问卷应设计合理，便于客户理解和填写，确保调查结果的准确性和有效性。2.附件二：调查结果分析报告要求：报告应包括调查概述、数据分析、结论和建议等部分。说明：报告应客观、真实地反映调查结果，并提出具有针对性的改进建议。3.附件三：第三方委托协议要求：协议应明确第三方介入的事项、职责、费用、期限、保密义务等。说明：协议应规范第三方介入的行为，保障各方权益。4.附件四：争议解决协议要求：协议应明确争议解决方式、机构、程序等。说明：协议应保障争议得到及时、公正的解决。5.附件五：合同履行情况报告要求：报告应包括合同履行情况、存在问题、改进措施等。6.附件六：第三方鉴定/评估报告要求：报告应包括鉴定/评估过程、结论、建议等。说明：报告应具有权威性，为合同履行提供依据。7.附件七：合同解除协议要求：协议应明确合同解除的原因、程序、后果等。说明：协议应保障合同解除的合法性和有效性。8.附件八：合同终止协议要求：协议应明确合同终止的原因、程序、后果等。说明：协议应保障合同终止的合法性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定时间完成调查报告的编制。甲方未按约定提交调查报告。乙方未按约定时间完成调查报告的编制。乙方未按约定提交调查报告。甲方未按约定支付调查费用。第三方在合同履行过程中，因故意或重大过失造成甲方或乙方损失。第三方在合同履行过程中，因一般过失造成甲方或乙方损失。2.责任认定标准：违约行为的认定以事实为依据，以合同约定为准。甲方或乙方违反合同约定，应承担相应的违约责任。第三方违反合同约定，应根据其违约行为的性质和程度，承担相应的赔偿责任。3.违约责任示例：甲方未按约定时间完成调查报告的编制，导致乙方无法按时完成工作，甲方应承担相应的违约责任，如支付违约金或赔偿乙方损失。第三方在合同履行过程中，因重大过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担全部赔偿责任。第三方在合同履行过程中，因一般过失导致甲方或乙方损失，第三方应承担部分赔偿责任，甲方或乙方可根据损失程度要求第三方承担相应责任。全文完。二零二四年度二手房买卖合同公证服务满意度调查与反馈2本合同目录一览1.调查目的及意义1.1调查背景1.2调查目的1.3调查意义2.调查对象及范围2.1调查对象2.2调查范围2.3调查方式3.调查内容与方法3.1调查内容3.2调查方法3.3调查时间4.调查实施与进度安排4.1调查实施步骤4.2调查进度安排4.3调查监督与质量控制5.调查结果整理与分析5.1调查结果整理5.2调查结果分析6.反馈机制与方式6.1反馈对象6.2反馈方式6.3反馈时间7.公证服务满意度评价标准7.1评价标准7.2评价方法7.3评价结果运用8.合作单位与职责8.1合作单位8.2合作单位职责8.3合作单位关系维护9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护9.2信息安全9.3法律责任10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同解除11.违约责任与赔偿11.1违约责任11.2违约赔偿11.3赔偿方式12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：调查结果报告13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.调查目的及意义1.1调查背景本调查针对2024年度二手房买卖合同公证服务，旨在了解客户对公证服务的满意度，以及公证服务的质量与效率。1.2调查目的通过本次调查，收集客户对公证服务的意见和建议，为提高公证服务质量提供依据。1.3调查意义本次调查有助于提升客户满意度，增强公证机构在二手房买卖市场的竞争力，促进公证服务的健康发展。2.调查对象及范围2.1调查对象本次调查对象为2024年度办理二手房买卖合同公证的客户。2.2调查范围调查范围包括全国范围内的公证机构。2.3调查方式采用线上问卷和电话访谈相结合的方式进行调查。3.调查内容与方法3.1调查内容调查内容包括客户对公证服务的满意度、服务质量、服务效率、服务态度等方面。3.2调查方法采用定量和定性相结合的调查方法，通过问卷调查收集数据，并通过电话访谈深入了解客户意见。3.3调查时间调查时间为2024年4月至6月。4.调查实施与进度安排4.1调查实施步骤1.确定调查方案2.设计调查问卷3.开展问卷调查4.进行电话访谈5.数据整理与分析4.2调查进度安排4月：完成调查方案设计、问卷设计及预测试。5月：开展问卷调查和电话访谈。4.3调查监督与质量控制设立调查监督小组，负责监督调查过程，确保调查数据的真实性和有效性。5.调查结果整理与分析5.1调查结果整理对收集到的数据进行分析，整理出客户满意度、服务质量、服务效率、服务态度等方面的调查结果。5.2调查结果分析分析调查结果，找出客户对公证服务满意度较高的方面和需要改进的方面。6.反馈机制与方式6.1反馈对象反馈对象为参与调查的客户及公证机构。6.2反馈方式通过调查结果报告、电话沟通、邮件等方式进行反馈。6.3反馈时间调查结束后一个月内完成反馈。8.合作单位与职责8.1合作单位1.合作单位一：负责问卷设计、数据收集与分析。2.合作单位二：负责电话访谈的实施与质量控制。8.2合作单位职责1.合作单位一：a.根据调查目的，设计调查问卷，确保问卷内容全面、客观。b.负责问卷的预测试，确保问卷质量。c.收集调查数据，进行初步整理与分析。2.合作单位二：a.按照调查方案，实施电话访谈，确保访谈对象覆盖面广。b.负责访谈过程中的质量控制，确保访谈内容的真实性与准确性。c.整理访谈数据，与问卷数据合并，进行综合分析。8.3合作单位关系维护9.隐私保护与信息安全9.1隐私保护1.对参与调查的客户信息进行严格保密，不得泄露给任何第三方。2.对收集到的数据进行分析时，仅使用匿名化数据，确保客户隐私不被侵犯。9.2信息安全1.建立数据安全管理制度，确保数据在传输、存储和使用过程中的安全。2.定期对系统进行安全检查，及时发现并修复安全漏洞。9.3法律责任如因违反隐私保护与信息安全规定，造成客户信息泄露或损失，双方将依法承担相应法律责任。10.合同生效与终止10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件1.调查项目完成后，合同自然终止。2.双方协商一致，可提前终止合同。10.3合同解除如一方严重违约，另一方有权解除合同。11.违约责任与赔偿11.1违约责任1.如一方未履行合同义务，另一方有权要求其承担违约责任。2.违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。11.2违约赔偿违约方应根据违约程度，赔偿守约方因此遭受的直接损失。11.3赔偿方式赔偿方式包括但不限于货币赔偿、实物赔偿等。12.争议解决12.1争议解决方式双方应友好协商解决争议，协商不成的，可提交仲裁或诉讼。12.2争议解决机构如选择仲裁，仲裁机构为仲裁委员会。12.3争议解决程序争议解决程序应遵循相关法律法规和仲裁规则。13.合同附件13.1附件一：调查问卷13.2附件二：调查结果报告13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.3本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定义与范围1.1第三方的定义本合同中所指的第三方，是指除甲、乙双方之外的，在合同执行过程中提供专业服务或协助的独立法人、非法人组织或个人。1.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于调查执行、数据分析、法律咨询、技术支持、宣传推广等。2.第三方介入的流程与条件2.1第三方介入的申请1.甲、乙双方经协商一致，可邀请第三方介入本合同项下的工作。2.任何一方提出邀请第三方介入的申请，需提前通知对方，并说明介入的必要性、目的和预期效果。2.2第三方介入的条件1.第三方具备相应的资质和经验，能够满足合同要求的服务或协助。2.第三方愿意接受本合同的约束，并承诺履行合同约定的义务。3.甲、乙双方同意第三方介入。3.第三方的责权利3.1第三方的责任1.第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务或协助。2.第三方对因其工作造成的甲、乙双方的损失承担相应的赔偿责任。3.第三方应遵守国家法律法规，不得从事违法活动。3.2第三方的权利1.第三方有权获得合同约定的报酬。2.第三方有权要求甲、乙双方提供必要的工作条件和支持。3.3第三方的义务1.第三方应保守合同内容及相关商业秘密。2.第三方应按照合同约定的时间节点完成工作。4.第三方责任限额4.1责任限额的确定第三方的责任限额由甲、乙双方在合同中约定，并在第三方介入协议中明确。4.2责任限额的调整如第三方责任限额与实际情况不符，甲、乙双方可协商调整。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分1.第三方对甲方负责，甲方对第三方的行为和成果进行监督和评价。2.甲方有权要求第三方按照合同约定的时间节点完成工作，并对工作成果进行验收。5.2第三方与乙方的划分1.第三方对乙方负责，乙方对第三方的行为和成果进行监督和评价。2.乙方有权要求第三方按照合同约定的时间节点完成工作，并对工作成果进行验收。5.3第三方与甲乙双方的划分1.第三方应与甲、乙双方保持沟通，及时反馈工作进展和问题。2.第三方的工作成果应满足甲、乙双方