2025年度VIP客户专属旅游服务协议2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度VIP客户专属旅游服务协议合同编号_________一、合同主体二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国旅游法》及相关法律法规，以及双方达成的共识，共同签订。三、定义与解释3.1专业术语（1）VIP客户：指在2025年度内，与乙方签订本协议的甲方。（2）专属旅游服务：指乙方为VIP客户提供的个性化、高品质的旅游服务。（3）旅游产品：指乙方根据VIP客户需求，提供的旅游线路、酒店、景点等旅游资源。3.2关键词解释（1）个性化：指乙方根据VIP客户的需求，提供符合其个性化需求的旅游服务。（2）高品质：指乙方提供的旅游服务在质量、服务等方面达到较高标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定，提供个性化、高品质的旅游服务。（2）甲方应按时足额支付乙方提供的旅游服务费用。（3）甲方应遵守乙方提供的旅游产品相关条款，尊重当地风俗习惯。4.2乙方的权利和义务（1）乙方应根据甲方需求，提供个性化、高品质的旅游服务。（2）乙方应确保旅游产品的质量，为甲方提供安全、舒适的旅游环境。（3）乙方应遵守国家相关法律法规，保障甲方合法权益。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点乙方根据甲方需求，安排旅游产品在国内外指定地点进行。5.3合同履行方式乙方负责为甲方提供全程陪同服务，包括但不限于行程安排、交通、住宿、餐饮、景点门票等。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件（1）本协议期满，经双方协商一致，可续签本协议。（2）因不可抗力因素，导致本协议无法继续履行，双方可协商解除本协议。（3）甲方违反本协议约定，乙方有权解除本协议。6.3终止程序（1）协议期满或终止时，双方应结清所有费用。（2）双方应在协议终止后，各自将协议文本妥善保存。6.4终止后果（1）协议终止后，乙方应退还甲方未使用的旅游服务费用。（2）协议终止后，双方应继续履行各自的权利和义务，直至本协议约定的所有事项办理完毕。七、费用与支付7.1费用构成（1）旅游产品费用：包括但不限于景点门票、导游服务、交通费用等。（2）住宿费用：包括但不限于酒店住宿费用。（3）餐饮费用：包括但不限于旅游期间的餐饮费用。（4）其他费用：包括但不限于保险费、旅游纪念品购买费用等。7.2支付方式甲方支付乙方旅游服务费用的方式如下：（1）银行转账：甲方应将旅游服务费用汇入乙方指定的银行账户。（2）现金支付：在特定情况下，甲方可选择现金支付方式。7.3支付时间甲方应在本协议签订后五个工作日内，支付首期旅游服务费用。剩余费用，甲方应在旅游出发前三十天内支付完毕。7.4支付条款（1）甲方支付的费用应准确无误，如有差额，甲方应在发现后五个工作日内补足。（2）乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方出具正式的收款凭证。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为未支付费用总额的5%。（2）甲方未按时参加旅游活动的，应向乙方支付相应的违约金。8.2乙方违约（1）乙方未按约定提供旅游服务的，应向甲方退还已支付的费用，并支付违约金，违约金为未提供服务的费用总额的5%。（2）乙方提供的旅游服务存在严重质量问题，导致甲方权益受损的，乙方应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金和赔偿金额的具体数额由双方协商确定。（2）赔偿金额应在本协议约定的违约行为发生之日起十个工作日内支付。九、保密条款9.1保密内容（1）甲方的个人信息和旅游计划。（2）乙方的旅游产品和服务细节。（3）双方协商的敏感商业信息。9.2保密期限本协议约定的保密期限自协议签订之日起至协议终止后两年。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。（2）任何一方未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件（1）自然灾害，如地震、洪水、台风等。（2）政府行为，如战争、封锁、禁运等。（3）社会异常事件，如罢工、恐怖袭击等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取措施减轻损失。（2）因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方均不承担责任。10.4不可抗力实例（1）COVID19疫情导致的旅行限制。（2）政府发布的旅游安全警示。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决因本协议引起的争议。11.2调解、仲裁或诉讼若协商无法解决争议，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼，或向有管辖权的中介机构申请调解。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得转让本协议项下的权利和义务。12.2不得转让的情形（1）本协议项下的权利和义务涉及个人身份或特定关系的。（2）法律法规明确规定不得转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本协议的签订并不意味着乙方放弃对旅游产品和服务质量的监控权利。（2）乙方保留对旅游产品和服务价格调整的权利，但应提前通知甲方。13.2特殊权力保留（1）乙方保留在旅游过程中对行程进行调整的权利，以确保旅游活动的顺利进行。（2）乙方保留对旅游过程中出现的安全隐患进行即时处理的权力。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序本协议的修改和补充需经双方协商一致，并以书面形式作出。14.2修改和补充效力修改和补充与本协议具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项双方应相互配合，共同确保本协议的履行。15.2协作与配合方式（1）双方应按照约定的时间、地点和方式提供相关资料和信息。（2）双方应积极沟通，及时解决合同履行过程中出现的问题。十六、其他条款16.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间就2025年度VIP客户专属旅游服务达成的完整协议，具有独立性。16.3增减条款任何对本协议条款的增减均应以书面形式作出，并由双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日甲方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日乙方（盖章）：代表（签字）：日期：____年__月__日附件及其他说明解释一、附件列表：1.2025年度VIP客户专属旅游服务详细行程安排2.旅游保险合同3.甲方个人信息授权同意书4.乙方旅游产品服务标准及质量承诺书5.合同签订双方的身份证复印件6.银行转账支付凭证7.旅游服务费用发票8.争议解决过程中产生的相关文件9.不可抗力事件证明文件二、违约行为及认定：1.甲方违约：未按约定支付费用的，认定为甲方违约。未按时参加旅游活动的，认定为甲方违约。提供虚假个人信息，影响乙方旅游产品安排的，认定为甲方违约。2.乙方违约：未按约定提供旅游服务的，认定为乙方违约。提供的旅游产品存在严重质量问题，导致甲方权益受损的，认定为乙方违约。未采取合理措施处理旅游过程中出现的安全隐患的，认定为乙方违约。违约行为的认定应以事实为依据，双方协商一致后确定。三、法律名词及解释：1.合同法：指《中华人民共和国合同法》，规定合同的订立、履行、变更、解除、终止等内容。2.旅游法：指《中华人民共和国旅游法》，规范旅游活动，保障旅游者和旅游经营者的合法权益。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为等。4.调解：指在第三方调解人的协助下，双方自愿协商解决争议。5.仲裁：指由仲裁机构根据仲裁协议，对双方争议进行裁决。6.诉讼：指通过人民法院解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付费用。解决办法：乙方应及时催告甲方，并按照合同约定收取违约金。2.问题：乙方提供的旅游服务存在质量问题。解决办法：乙方应立即采取措施改善服务，并向甲方道歉。如无法改善，乙方应退还相应费用。3.问题：发生不可抗力事件，影响旅游活动。解决办法：双方应根据不可抗力事件的具体情况，协商调整行程或终止合同，并依法处理。4.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：双方应遵循协商、调解、仲裁或诉讼的顺序，依法解决争议。注意事项：双方应严格按照合同约定履行义务。出现问题时，应及时沟通协商，避免争议扩大。保留相关证据，如支付凭证、服务记录等，以便在争议解决时使用。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款2.第三方责任：第三方应保证其提供的旅游产品和服务符合国家相关法律法规及行业标准。第三方应确保旅游活动的安全，对因第三方原因造成的甲方损失承担赔偿责任。3.第三方权利：第三方有权根据甲方需求调整旅游产品和服务。第三方有权在确保服务质量的前提下，对旅游行程进行合理调整。4.第三方义务：第三方应按时提供旅游产品和服务。第三方应配合甲方和乙方完成合同履行。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方的权利：乙方有权要求甲方按照约定支付旅游服务费用。乙方有权根据旅游市场的变化，调整旅游产品和服务价格。2.乙方的利益条款：乙方有权获得甲方支付的费用利息。乙方有权在合同履行期间，对甲方提供的服务进行监督和评估。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反合同约定，导致乙方权益受损的，甲方应承担赔偿责任。甲方不得泄露乙方商业秘密。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方有权要求乙方按照约定提供旅游产品和服务。甲方有权对乙方提供的旅游产品和服务提出意见和建议。2.甲方的利益条款：甲方有权享受乙方提供的优质旅游服务。甲方有权在合同履行期间，对旅游产品和服务进行监督和评价。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按时提供旅游产品和服务，应向甲方支付违约金。乙方提供的旅游产品和服务存在严重质量问题，甲方有权解除合同并要求赔偿。乙方不得擅自调整旅游行程，影响甲方权益。全文完。2025年度VIP客户专属旅游服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.合同双方2.1客户信息2.2服务提供方信息3.服务内容3.1旅游行程安排3.2住宿安排3.3交通安排3.4餐饮安排3.5导游服务3.6保险服务4.服务费用4.1费用构成4.2支付方式4.3退费政策5.服务时间5.1行程开始时间5.2行程结束时间6.服务变更与取消6.1变更条件6.2取消条件6.3退费政策7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.违约责任8.1客户违约责任8.2服务提供方违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件11.法律适用12.合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.2附件二：住宿安排12.3附件三：交通安排12.4附件四：餐饮安排12.5附件五：导游服务12.6附件六：保险服务13.其他约定13.1不可抗力13.2合同解除13.3合同变更14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1"本合同"指《2025年度VIP客户专属旅游服务协议》。1.1.2"客户"指与本合同签订的旅游服务协议的甲方。1.1.3"服务提供方"指与本合同签订的旅游服务协议的乙方。1.1.4"旅游服务"指乙方为客户提供的包括但不限于行程安排、住宿、交通、餐饮、导游等在内的综合旅游服务。1.1.5"VIP客户"指乙方根据客户等级、消费金额等因素认定并享受专属旅游服务的客户。1.1.6"服务费用"指客户为获得本合同约定的旅游服务所需支付的费用。1.2解释1.2.1本合同中涉及的定义如无特别说明，均按照一般行业惯例解释。2.合同双方2.1客户信息2.1.1客户姓名：2.1.2客户联系方式：2.1.3客户身份证号码：2.2服务提供方信息2.2.1服务提供方名称：2.2.2服务提供方联系方式：2.2.3服务提供方营业执照号码：3.服务内容3.1旅游行程安排3.1.1乙方将根据客户需求，提供包含景点游览、文化体验、休闲娱乐等内容的旅游行程。3.2住宿安排3.2.1乙方将为客户安排符合预定标准的住宿，包括但不限于酒店、客栈等。3.3交通安排3.3.1乙方将提供行程内的往返交通服务，包括但不限于飞机、火车、汽车等。3.4餐饮安排3.4.1乙方将为客户提供行程内的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐等。3.5导游服务3.5.1乙方将安排专业的导游为客户提供服务，确保行程的顺利进行。3.6保险服务3.6.1乙方将为客户购买旅游意外保险，保障客户在行程中的安全。4.服务费用4.1费用构成4.1.1服务费用包括但不限于行程安排费、住宿费、交通费、餐饮费、导游服务费、保险费等。4.2支付方式4.2.1客户应在签订本合同之日起5个工作日内支付全部服务费用。4.3退费政策4.3.1.2行程开始前15天至30天内取消，退费金额为服务费用的50%；4.3.1.3行程开始前7天至15天内取消，退费金额为服务费用的30%；4.3.1.4行程开始前7天内取消，不予退费。5.服务时间5.1行程开始时间5.1.1行程开始时间为2025年1月1日。5.2行程结束时间5.2.1行程结束时间为2025年2月28日。6.服务变更与取消6.1变更条件6.1.1客户如需变更行程安排，应在行程开始前30天向乙方提出书面申请。6.2取消条件6.2.1客户如因特殊原因需取消行程，应在行程开始前30天向乙方提出书面申请。6.3退费政策6.3.1参照第四条“退费政策”执行。7.保密条款7.1保密内容7.1.1本合同中涉及的商业秘密、客户信息等均属保密内容。7.2保密期限7.2.1保密期限自本合同签订之日起至合同终止后2年。7.3违约责任7.3.1若任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。8.违约责任8.1客户违约责任8.1.1若客户未按时支付服务费用，乙方有权取消行程安排，并保留追讨欠款的权利。8.1.2若客户因个人原因取消行程，且未在规定时间内提出书面申请，乙方有权扣除已发生的费用，并保留追讨剩余费用的权利。8.2服务提供方违约责任8.2.1若乙方未能按照合同约定提供旅游服务，应退还客户已支付的服务费用，并承担相应的违约责任。8.2.2若乙方因不可抗力导致无法提供旅游服务，应提前通知客户，并采取合理措施减少客户损失。9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构9.2.1双方同意将争议提交至合同签订地的人民法院解决。10.合同生效与终止10.1合同生效条件10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同终止条件10.2.1合同因履行完毕、双方协商一致解除、法定解除条件成就等原因终止。11.法律适用11.1本合同适用中华人民共和国法律。12.合同附件12.1附件一：旅游行程安排12.1.1行程详细安排表12.1.2景点介绍12.1.3行程中包含的餐饮、住宿、交通等信息12.2附件二：住宿安排12.2.1住宿地点及标准12.2.2住宿费用明细12.3附件三：交通安排12.3.1交通方式及时间表12.3.2交通费用明细12.4附件四：餐饮安排12.4.1餐饮地点及标准12.4.2餐饮费用明细12.5附件五：导游服务12.5.1导游服务内容12.5.2导游服务费用12.6附件六：保险服务12.6.1保险种类及保额12.6.2保险费用明细13.其他约定13.1不可抗力13.1.1不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。13.1.2发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并协商解决合同履行问题。13.2合同解除13.2.1双方协商一致，可以解除本合同。13.2.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可以解除合同。13.3合同变更13.3.1本合同任何条款的变更，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章确认。14.合同签署与生效日期14.1合同签署14.1.1本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.2生效日期14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1"第三方"在本合同中指除甲乙双方之外的，因提供相关服务或协助履行本合同而介入的任何个人、企业或其他组织。15.1.2第三方可能包括但不限于导游服务公司、旅行社、酒店、航空公司、保险公司等。15.2第三方的责权利15.2.1第三方根据其提供服务的内容和范围，享有相应的权利，并承担相应的义务。15.2.2第三方的权利包括但不限于：按照合同约定提供服务的权利；获得合理报酬的权利；依法要求甲乙双方履行其应尽义务的权利。15.2.3第三方的义务包括但不限于：按照合同约定提供质量合格的服务；保护客户隐私；遵守相关法律法规；及时通知甲乙双方任何可能影响合同履行的信息。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方作为独立的服务提供者，其责任、权利和义务不与甲乙双方的责任、权利和义务混淆。15.3.2第三方与甲乙双方之间的争议，应由第三方自行解决，除非涉及甲乙双方共同的利益。16.第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方提供的服务符合合同约定，并在必要时对第三方进行监督。16.1.2甲方有权要求第三方提供其服务的相关证明材料，如营业执照、资质证书等。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应确保第三方具备履行合同的能力，并在第三方无法履行合同时，采取措施保护甲方的利益。16.2.2乙方应向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、联系方式、服务内容等。17.第三方的责任限额17.1第三方的责任限额17.1.1第三方的责任限额应根据其提供的服务内容和行业标准确定。17.1.2第三方的责任限额应在本合同中明确约定，并在提供服务的合同中予以体现。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方提供的服务内容发生变化，导致责任限额不足以覆盖可能发生的风险，甲乙双方应协商调整责任限额。17.3责任限额的执行17.3.1一旦发生第三方责任事件，甲乙双方应根据合同约定的责任限额进行赔偿。17.3.2如第三方责任事件导致甲方损失超过责任限额，乙方应根据本合同承担超出部分的赔偿责任。17.4责任限额的争议解决17.4.1若甲乙双方对第三方责任限额的认定产生争议，应友好协商解决。17.4.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：旅游行程安排详细要求和说明：a.包含行程的详细日程安排，包括每日的景点、活动、餐饮和住宿。b.列明每个景点的门票价格和导游服务费用。c.提供行程中涉及的所有交通工具的详细信息，包括航班、火车或汽车的班次、时间表和座位号。d.附件中应包含紧急联系信息和安全注意事项。2.附件二：住宿安排详细要求和说明：a.列出预定的住宿设施