商场员工规章制度（2篇）

商场员工规章制度商场员工规章制度，是用于规定和指导员工行为及管理的一系列准则。其主要内容涵盖以下方面：1.工作时间与考勤：明确员工的工作时间安排，包括开始和结束工作、休息时间等具体要求。2.服饰与仪容：设定员工的着装标准和仪容规范，如要求统一工作服，禁止穿着不得体或不符合规定之服装。3.通讯与设备使用：规定员工使用通讯设备及工作设备的准则，如禁止在工作期间使用个人手机，不得擅自操作商场设备。4.保密与信息安全：强调员工对商业机密和客户信息的保密责任，包括严禁泄露商业秘密，未经许可不得使用客户信息等。5.行为规范与礼节：设定员工的行为准则和社交礼仪，如禁止粗鲁行为，如辱骂、打架，要求员工对顾客和同事保持友好、公正和尊重的态度。6.安全与卫生：教育员工在工作期间应遵守的安全和卫生规定，如禁止在工作区域吸烟，不得私带危险物品等。7.纪律与违规处理：设定员工的纪律标准及违规处理方式，如要求准时上下班，不得无故缺勤，对违规行为可能采取警告、罚款、停职等措施。8.奖惩制度与激励机制：建立员工的奖惩制度和激励措施，如依据员工绩效给予奖励、晋升机会，提供职业发展所需的培训等。这些规章制度旨在规范员工行为，确保商场的正常运营和服务质量，维护商场的声誉和形象。也为员工创造一个良好的工作环境，促进其个人发展和职业成长。商场员工规章制度（二）一、公告事项1.所有员工应每日定时查阅公告板上的通知内容，确保及时了解并遵守相关规定。2.公告内容涵盖但不限于上班时间、假期安排、员工福利及岗位调整等与员工切身利益相关的重要信息。3.员工未能及时查看公告并因此不了解相关规定，不得作为免责理由。二、上班时间1.员工须严格按照规定时间到达工作岗位，建议提前规划交通以避免迟到。2.上班时间严禁迟到、早退或缺勤。如遇特殊情况需请假，必须提前提交申请并获得批准。三、工作服装1.员工应保持着装整洁，所穿工作服装需符合公司统一规定，避免穿着时髦、暴露或不雅观的服饰。2.对于有特殊着装要求的部门或岗位，员工应严格遵循相关规定执行。四、工作纪律1.员工应在规定的工作时间内坚守岗位，不得随意离岗。2.工作期间严禁从事与工作无关的个人活动，如玩手机、阅读书籍、上网等。3.如有必要使用手机，应保持低音量并尽量缩短通话时间，以免干扰其他员工及顾客。五、保密责任1.员工应自觉承担保密义务，严禁泄露商场的商业秘密、客户信息及员工信息等敏感信息。2.未经允许，严禁私自拍摄、传播商场内部情况或商业活动的照片、视频等资料。六、客户服务1.员工应以礼貌、热情、真诚的态度对待每一位顾客，展现良好的职业素养。2.遵循公司规定的服务流程和标准，为顾客提供优质的服务体验。3.对于顾客的投诉或建议，应及时记录并上报相关部门，积极寻求解决方案以改善服务质量。七、职业道德1.员工应坚守职业道德底线，不得利用职务之便谋取私利或损害商场利益。2.严禁进行商业贿赂、低价倾销等不正当竞争行为以及任何损害商场声誉的举动。八、安全责任1.员工应严格遵守安全操作规程和规定，确保工作场所的安全稳定。2.发现安全隐患时应及时上报并协助处理以消除潜在风险。3.严禁携带火种、易燃物品等危险物品进入工作区域以确保人员及财产安全。九、福利待遇1.员工享有商场根据国家法律法规及公司政策提供的各项福利待遇。2.福利待遇的申请及享受需遵循相关规定并经审核批准后方可生效。3.员工应妥善保管个人福利待遇相关凭证并避免私自转让、出售或借用给他人。十、违规处理1.对于违反本规章制度的员工将依据公司相关规定进行严肃处理包括但不限于口头警告、书面警告、暂停岗位直至解除劳动关系等。2.对于涉嫌违法犯罪的行为将依法移送相关部门处理必要时将向公安机关报案以追究法律责任。十一、守则解释与生效1.对于本规章制度中未涵盖的事项将由公司根据实际情况进行解释和补充。2.员工应及时关注并遵守公司发布的补充解释以确保全面理解并遵守规章制度内容。3.本规章制度自发布之日起正式生效并对外公示。如有修