【课件】人事争议调解与仲裁

人事争议调解与仲裁人事争议调解与仲裁是解决劳资纠纷的重要手段。本课程将深入探讨其概念、流程和实际应用。让我们一起学习如何有效处理人事争议。人事争议的概念与特征法律关系人事争议源于劳动关系中的权利义务冲突。利益冲突涉及劳资双方的经济和社会利益。复杂性涉及法律、经济、社会等多个方面。敏感性可能影响社会稳定和企业发展。人事争议类型工资争议涉及薪酬发放、加班费等问题。合同争议包括合同解除、续签等问题。福利争议涉及社保、休假等福利待遇。工作环境争议包括工作条件、职业安全等。人事争议调解的流程1申请调解当事人向调解机构提交申请。2组织调解调解员召集双方进行沟通。3达成协议双方就争议问题达成一致。4签订协议形成书面调解协议并签字。人事争议调解的效力自愿履行调解协议具有民事合同效力，双方应自觉履行。法律保护经过公证的调解协议具有法律强制执行效力。有限约束调解协议不能违反法律法规和公序良俗。人事争议仲裁的概念定义仲裁是由专门机构依法对劳动争议作出裁决的活动。特点具有法律效力，程序相对简便，专业性强。目的公正、及时解决劳动争议，维护劳资双方合法权益。人事争议仲裁的管辖权1属地管辖由争议发生地仲裁委员会管辖。2级别管辖一般由地市级仲裁委员会管辖。3协议管辖双方可协商选择仲裁机构。4指定管辖特殊情况下可由上级仲裁委指定。人事争议仲裁的申请准备材料收集相关证据和文件。填写申请详细说明争议事实和请求。提交申请向有管辖权的仲裁委员会提交。等待受理仲裁委员会审查后决定是否受理。人事争议仲裁的受理1形式审查检查申请材料是否完整。2管辖权审查确定是否属于本机构管辖范围。3时效性审查判断是否在申请时效期内。4决定受理符合条件则予以受理。人事争议仲裁的审理1开庭准备通知当事人，准备相关材料。2举证质证双方提交证据并相互质疑。3辩论双方就争议焦点进行辩论。4调解仲裁庭尝试调解解决争议。5评议裁决仲裁员合议后作出裁决。仲裁庭的组成首席仲裁员主持仲裁程序，确保公正高效。仲裁员参与案件审理，提供专业意见。书记员负责记录和整理案件材料。仲裁庭的权限1调查取证有权调查核实相关证据。2组织质证安排双方对证据进行质疑。3主持调解在裁决前尝试调解解决争议。4作出裁决依法对争议作出最终裁决。举证与质证举证当事人提供证据支持自己的主张。包括书面材料、证人证言等。质证对方对提供的证据进行质疑。包括真实性、关联性、合法性等方面。举证责任主张某一事实的一方承担举证责任。未能举证可能承担不利后果。和解与裁决和解优先仲裁过程中，仲裁庭应优先促成双方和解。和解协议达成和解后，可签订和解协议或请求仲裁庭制作调解书。裁决程序无法和解时，仲裁庭将依法作出裁决。裁决书裁决应以书面形式作出，并说明理由。裁决的效力1终局性部分裁决为终局裁决，不可上诉。2强制执行当事人不履行可申请法院强制执行。3有限期限裁决书自作出之日起发生法律效力。4法律保护裁决受法律保护，不得擅自变更。裁决的变更与撤销申请变更发现计算错误等问题可申请更正。申请撤销存在程序违法等情况可申请撤销。法院审查法院对撤销申请进行审查。重新仲裁撤销后可能重新进行仲裁。人事争议调解与仲裁的比较调解灵活性强，注重双方自愿。成本低，效率高。但执行力较弱。仲裁程序正式，具有法律效力。专业性强，裁决具有强制力。但成本较高，程序较复杂。调解与仲裁的选择1考虑争议性质简单争议适合调解，复杂争议适合仲裁。2评估时间成本调解速度快，仲裁相对耗时。3权衡执行效力需要强制执行力时选择仲裁。4考虑关系维护希望维持良好关系时优先选择调解。调解与仲裁的适用范围调解适用双方有和解意愿，争议较小。仲裁适用争议复杂，需要专业判断。混合使用先调解后仲裁，综合运用。调解与仲裁的优势高效性相比诉讼，调解和仲裁程序更为简便快捷。专业性调解员和仲裁员通常具有专业背景。保密性调解和仲裁过程通常不公开，保护隐私。灵活性程序较为灵活，可根据具体情况调整。调解与仲裁的不足执行力有限调解协议的执行力较弱。专业性不足部分调解员可能缺乏专业知识。程序复杂仲裁程序相对复杂，成本较高。裁决终局性部分仲裁裁决具有终局性，无法上诉。调解与仲裁的结合先调后仲先尝试调解，失败后进入仲裁。仲裁中调解仲裁过程中可随时尝试调解。调解+裁决达成调解协议后制作裁决书确认。灵活转换根据情况灵活选择调解或仲裁。企业内部调解机制的设立1制定制度建立内部调解规则和程序。2组建团队选拔和培训内部调解员。3设立机构成立专门的调解委员会或部门。4宣传推广向员工宣传内部调解机制。企业内部调解机制的功能化解矛盾及时解决内部争议，维护和谐。提高效率快速处理问题，减少诉讼成本。维护关系保持良好的劳资关系。提升形象展示企业负责任的态度。企业内部调解机制的运行接收申请员工提出调解申请。指定调解员选择合适的内部调解员。调解会议组织双方进行沟通协商。达成协议形成调解协议并执行。调解员的选择与培养选择标准公正、专业、沟通能力强。熟悉劳动法律法规和企业文化。培训内容调解技巧、法律知识、心理学基础。案例分析和角色扮演。持续发展定期更新知识，参与实践。建立经验交流机制。仲裁员的选择与培养专业背景法律、人力资源等相关领域专家。职业道德公正廉洁，严格遵守职业操守。实践经验具有丰富的劳动争议处理经验。培训体系建立系统的仲裁员培训和考核机制。政府对调解仲裁的支持政策支持制定相关法规，完善调解仲裁制度。经费保障提供必要的经费支持。培训指导组织专业培训，提高调解仲裁水平。协调合作促进各部门协作，形成工作合力。调解仲裁工作的规范化1制定标准建立统一的工作标准和规范。2程序优化简化流程，提高工作效率。3质量控制建立案件质量评估体系。4监督机制加强对调解仲裁工作的监督。调解仲裁工作的信息化1在线平台建立网上调解仲裁系统。2