2024年购物中心物业委托管理及顾客体验优化合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年购物中心物业委托管理及顾客体验优化合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人或授权代表1.3联系方式2.合同签订依据及目的2.1法律法规2.2政策规定2.3双方协商3.管理区域及范围3.1管理区域3.2管理范围4.管理内容及服务标准4.1物业管理服务4.2顾客体验优化服务4.3具体服务内容4.4服务标准5.管理费用及支付方式5.1管理费用构成5.2费用支付方式5.3支付时间6.顾客体验优化方案及实施6.1体验优化目标6.2优化方案6.3实施步骤6.4预期效果7.沟通与协调机制7.1沟通方式7.2协调机构7.3协调流程8.保密条款8.1保密信息定义8.2保密义务8.3违约责任9.合同期限及终止条件9.1合同期限9.2终止条件9.3终止流程10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任10.3损害赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决地点12.合同生效及修改12.1生效条件12.2生效日期12.3合同修改13.合同附件及补充协议13.1附件内容13.2补充协议14.其他约定事项14.1不可抗力14.2合同附件14.3合同份数第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称甲方：购物中心管理有限公司乙方：物业管理有限责任公司1.2法定代表人或授权代表甲方法定代表人：乙方法定代表人：1.3联系方式2.合同签订依据及目的2.1法律法规依据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规。2.2政策规定遵守国家及地方相关政策规定。2.3双方协商经双方友好协商，达成一致意见，签订本合同。3.管理区域及范围3.1管理区域本合同所指管理区域为购物中心，包括购物中心内的所有商业、餐饮、娱乐等设施。3.2管理范围乙方负责购物中心内物业管理服务、顾客体验优化服务及本合同约定的其他事项。4.管理内容及服务标准4.1物业管理服务（1）设施设备维护与保养；（2）环境卫生管理；（3）安全保卫工作；（4）客户服务中心工作；（5）公共区域绿化与美化；（6）其他物业管理服务。4.2顾客体验优化服务（1）顾客满意度调查；（2）顾客需求分析；（3）服务流程优化；（4）环境氛围营造；（5）其他顾客体验优化服务。4.3具体服务内容具体服务内容详见附件《购物中心物业管理服务内容明细表》。4.4服务标准乙方应按照国家及行业标准，提供符合购物中心实际情况的服务，确保服务质量。5.管理费用及支付方式5.1管理费用构成本合同管理费用包括物业管理服务费、顾客体验优化服务费等。5.2费用支付方式（1）甲方应按月支付乙方管理费用；（2）支付时间为每月一个工作日；（3）支付方式为银行转账。6.顾客体验优化方案及实施6.1体验优化目标通过优化顾客体验，提升购物中心整体形象和竞争力。6.2优化方案详见附件《购物中心顾客体验优化方案》。6.3实施步骤（1）制定实施计划；（2）组织实施；（3）跟踪评估；（4）持续改进。6.4预期效果通过优化顾客体验，提升顾客满意度，增加购物中心客流量。7.沟通与协调机制7.1沟通方式（1）定期召开沟通会议；（2）利用电子邮件、电话等通讯工具进行日常沟通。7.2协调机构设立双方协商小组，负责解决合同执行过程中的问题。7.3协调流程（1）提出问题；（2）协商解决；（3）形成共识。8.保密条款8.1保密信息定义本合同中的保密信息是指双方在履行本合同过程中知悉的、不属于公共信息的商业秘密、技术秘密、财务信息、客户信息等。8.2保密义务（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式公开；（2）保密义务在本合同终止后仍然有效，保密信息的使用和披露应限于合同目的和履行本合同所需的范围内。8.3违约责任任何一方违反保密义务，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。9.合同期限及终止条件9.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。9.2终止条件（1）合同期满自动终止；（2）任何一方违反合同约定，经对方书面通知后未在规定期限内纠正的；（3）发生不可抗力事件，经双方协商一致同意终止的；（4）法律法规规定或双方约定的其他终止条件。10.违约责任10.1违约情形（1）任何一方未按合同约定履行义务；（2）任何一方未按合同约定支付费用；（3）任何一方泄露对方保密信息；（4）任何一方违反合同约定的其他行为。10.2违约责任（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应全额赔偿；（3）违约方应承担因违约行为产生的全部费用。11.争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同执行过程中发生的争议。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决程序（1）提出争议；（2）协商解决；（3）提起诉讼。12.合同生效及修改12.1生效条件本合同经双方签字盖章后生效。12.2生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。12.3合同修改本合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式作出，修改后的内容与本合同具有同等法律效力。13.合同附件及补充协议13.1附件内容（1）购物中心物业管理服务内容明细表；（2）购物中心顾客体验优化方案；（3）其他与本合同相关的文件。13.2补充协议本合同的补充协议与本合同具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1不可抗力（1）不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等；（2）发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失；（3）因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担责任，合同期限相应顺延。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义本合同中“第三方”是指除甲乙双方以外的，参与本合同履行过程中的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、监理方、审计方等。15.2第三方介入范围（1）协助甲方或乙方履行合同义务；（2）提供专业服务或技术支持；（3）对合同履行情况进行监督和评估；（4）解决合同执行中的争议。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商确定需要介入的第三方；（2）甲乙双方与第三方签订相关协议，明确第三方在合同中的角色、职责和权利；（3）第三方根据协议履行职责，并接受甲乙双方的监督。16.甲乙方额外条款及说明16.1甲方的额外条款（1）甲方应确保第三方在合同中的行为符合本合同的要求；（2）甲方应对第三方的行为承担连带责任；（3）甲方有权监督第三方的工作，并要求第三方提供相关报告。16.2乙方的额外条款（1）乙方应确保第三方在合同中的行为符合本合同的要求；（2）乙方应对第三方的行为承担连带责任；（3）乙方有权监督第三方的工作，并要求第三方提供相关报告。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中的责任限额是指第三方在履行合同过程中因自身过错导致的损失，甲乙双方约定的第三方需承担的最高赔偿金额。17.2责任限额设定（1）甲乙双方应根据第三方的专业能力、服务内容、合同金额等因素，共同确定第三方的责任限额；（2）责任限额应在第三方与甲乙双方签订的相关协议中明确。17.3责任限额执行（1）第三方在履行合同过程中发生损失，应向甲乙双方索赔；（2）甲乙双方应按照责任限额对第三方进行赔偿；（3）超出责任限额的部分，由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分（1）第三方应独立于甲方，不得接受甲方的直接指令；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业标准；（3）第三方应向甲方提供独立的报告和意见。18.2第三方与乙方的划分（1）第三方应独立于乙方，不得接受乙方的直接指令；（2）第三方在履行合同过程中，应遵守国家法律法规和行业标准；（3）第三方应向乙方提供独立的报告和意见。18.3第三方与甲乙双方的共同责任（1）第三方在履行合同过程中，若因自身过错导致甲乙双方遭受损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任；（2）甲乙双方应共同监督第三方的工作，确保合同履行质量；（3）甲乙双方在第三方责任限额内承担连带责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.购物中心物业管理服务内容明细表要求：详细列出购物中心内的各项物业管理服务内容，包括服务项目、服务标准、服务时间等。说明：本明细表作为合同附件，用于明确甲乙双方在物业管理服务方面的具体内容和要求。2.购物中心顾客体验优化方案要求：详细描述顾客体验优化的目标、实施步骤、预期效果等。说明：本方案作为合同附件，用于明确甲乙双方在顾客体验优化方面的具体措施和目标。3.第三方合作协议要求：明确第三方在合同中的角色、职责、权利和义务，以及双方之间的合作方式。说明：本协议作为合同附件，用于规范第三方在合同履行过程中的行为。4.保密协议要求：明确双方在合同履行过程中对保密信息的定义、保密义务和违约责任。说明：本协议作为合同附件，用于保护双方的商业秘密。5.争议解决机制要求：明确争议解决的方式、程序和地点。说明：本机制作为合同附件，用于规范双方在发生争议时的处理方式。6.不可抗力事件清单要求：详细列出可能发生的不可抗力事件类型。说明：本清单作为合同附件，用于界定不可抗力事件的范围。7.费用明细表要求：详细列出合同管理费用的构成、计算方式和支付时间。说明：本明细表作为合同附件，用于明确甲乙双方在费用支付方面的具体规定。8.第三方责任限额协议要求：明确第三方在合同履行过程中的责任限额。说明：本协议作为合同附件，用于明确第三方在违约时的赔偿责任。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：（1）未按合同约定履行物业管理服务；（2）未按合同约定履行顾客体验优化服务；（3）未按合同约定支付管理费用；（4）泄露对方保密信息；（5）违反合同约定的其他行为。2.责任认定标准：（1）违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；（2）因违约行为给对方造成损失的，违约方应全额赔偿；（3）违约方应承担因违约行为产生的全部费用。3.违约行为示例说明：（1）乙方未按合同约定在规定时间内完成顾客体验优化方案的实施，导致甲方遭受损失，乙方应承担违约责任；（2）甲方未按合同约定支付管理费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并承担因违约行为产生的全部费用；（3）第三方在履行合同过程中泄露甲方商业秘密，甲方有权要求第三方承担违约责任，并要求赔偿损失。全文完。2024年购物中心物业委托管理及顾客体验优化合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称1.2法定代表人1.3联系方式1.4注册地址2.合同标的及范围2.1物业委托管理范围2.2顾客体验优化目标2.3管理期限3.物业管理费用及支付方式3.1管理费用标准3.2支付方式3.3付款时间4.权利与义务4.1委托方权利4.2委托方义务4.3受托方权利4.4受托方义务5.物业管理责任5.1物业设施维护5.2安全管理5.3环境卫生5.4客户服务6.顾客体验优化措施6.1顾客满意度调查6.2主题活动策划6.3服务提升方案6.4营销推广策略7.质量保证7.1服务质量标准7.2质量监督机制7.3质量投诉处理8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除10.1解除条件10.2解除程序10.3解除后的责任11.合同生效及终止11.1生效条件11.2生效日期11.3终止条件11.4终止日期12.合同附件12.1附件一：物业管理方案12.2附件二：顾客体验优化方案12.3附件三：其他相关文件13.合同变更13.1变更条件13.2变更程序13.3变更后的效力14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称1.1.1委托方：购物中心1.1.2受托方：物业管理公司1.2法定代表人1.2.1委托方法定代表人：1.2.2受托方法定代表人：1.3联系方式1.4注册地址1.4.1委托方注册地址：省市区路号1.4.2受托方注册地址：省市区路号2.合同标的及范围2.1物业委托管理范围2.1.1购物中心公共区域的日常维护与管理2.1.2购物中心物业设施的维修与保养2.1.3购物中心安全保卫与消防管理2.2顾客体验优化目标2.2.1提高顾客满意度2.2.2提升购物中心品牌形象2.2.3优化购物中心购物环境2.3管理期限2.3.1本合同管理期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止3.物业管理费用及支付方式3.1管理费用标准3.1.1物业管理费用按购物中心建筑面积计算，每平方米每月元3.2支付方式3.2.1委托方应于每月月底前支付当月物业管理费用3.3付款时间3.3.1付款时间为每月的一个工作日4.权利与义务4.1委托方权利4.1.1监督受托方履行合同义务4.1.2要求受托方提供物业管理报告4.1.3享有合同约定的其他权利4.2委托方义务4.2.1按时支付物业管理费用4.2.2提供必要的管理配合4.2.3享有合同约定的其他义务4.3受托方权利4.3.1收取物业管理费用4.3.2依法进行物业管理活动4.3.3享有合同约定的其他权利4.4受托方义务4.4.1按合同约定提供物业管理服务4.4.2确保购物中心安全运行4.4.3享有合同约定的其他义务5.物业管理责任5.1物业设施维护5.1.1定期对购物中心设施进行检查、维修和保养5.1.2确保设施正常运行，延长设施使用寿命5.2安全管理5.2.1建立健全安全管理制度5.2.2定期进行安全检查，排除安全隐患5.3环境卫生5.3.1保持购物中心环境卫生5.3.2定期进行公共区域清洁工作5.4客户服务5.4.1提供优质客户服务5.4.2及时处理顾客投诉6.顾客体验优化措施6.1顾客满意度调查6.1.1定期开展顾客满意度调查6.1.2根据调查结果制定改进措施6.2主题活动策划6.2.1组织策划各类主题活动6.2.2提高购物中心人气和顾客参与度6.3服务提升方案6.3.1制定服务提升方案6.3.2提高员工服务意识和技能6.4营销推广策略6.4.1制定营销推广策略6.4.2提升购物中心知名度和影响力8.违约责任8.1违约情形8.1.1受托方未按时完成物业管理任务8.1.2受托方未达到约定的顾客体验优化目标8.1.3委托方未按时支付物业管理费用8.1.4双方协商一致的违约情形8.2违约责任承担8.2.2委托方违约，应向受托方支付违约金，违约金为未支付费用总额的%8.3违约赔偿8.3.1双方应按照违约责任承担条款进行赔偿8.3.2违约赔偿不得免除合同约定的其他义务9.争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决合同争议9.1.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼9.2争议解决机构9.2.1除非双方另有约定，争议解决机构为合同签订地人民法院9.3争议解决程序9.3.1双方应按照争议解决机构的程序进行争议解决10.合同解除10.1解除条件10.1.1合同双方协商一致解除合同10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行10.1.3一方严重违约，另一方有权解除合同10.2解除程序10.2.1解除合同应提前天书面通知对方10.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理善后事宜10.3解除后的责任10.3.1解除合同后，双方应按照合同约定承担相应的责任11.合同生效及终止11.1生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同签订地工商行政管理部门备案11.2生效日期11.2.1合同自双方签字盖章之日起生效11.3终止条件11.3.1合同约定的管理期限届满11.3.2合同解除11.4终止日期11.4.1合同终止日期按照终止条件确定12.合同附件12.1附件一：物业管理方案12.1.1物业管理目标12.1.2物业管理措施12.1.3物业管理责任12.2附件二：顾客体验优化方案12.2.1顾客体验优化目标12.2.2顾客体验优化措施12.2.3顾客体验优化效果评估12.3附件三：其他相关文件12.3.1相关法律法规12.3.2双方签署的其他协议13.合同变更13.1变更条件13.1.1双方协商一致13.1.2法律法规或政策变化13.2变更程序13.2.1双方应书面提出变更请求13.2.2变更内容经双方签字盖章后生效13.3变更后的效力13.3.1变更后的合同条款具有同等法律效力14.其他约定14.1本合同未尽事宜，双方另行协商解决14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力14.3本合同自双方签字盖章之日起生效14.4本合同签订地为省市区14.5本合同如有未尽事宜，以双方另行签订的补充协议为准第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所称第三方，是指除合同双方外的任何自然人和法人，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方等。15.2第三方介入条件15.2.1第三方介入需经合同双方书面同意。15.2.2第三方介入应在合同约定的范围内进行。15.3第三方责任15.3.1第三方在合同约定的范围内，按照合同双方的要求提供相关服务。15.3.2第三方的服务应满足合同约定的质量标准和要求。15.4第三方权利15.4.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料。15.4.2第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。16.甲乙方额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方在第三方介入时应确保第三方服务的连续性和稳定性。16.1.2甲方应对第三方提供的服务进行监督，确保其符合合同要求。16.1.3甲方应承担第三方介入过程中因自身原因造成的损失。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应协助第三方完成工作，提供必要的支持和配合。16.2.2乙方应确保第三方在介入过程中遵守合同规定。16.2.3乙方应承担第三方介入过程中因自身原因造成的损失。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额定义17.1.1本合同所称第三方责任限额，是指第三方因自身原因造成合同双方损失时，第三方应承担的最高赔偿金额。17.2第三方责任限额确定17.2.1第三方责任限额应根据第三方的注册资本、业务规模、服务质量等因素确定。17.2.2第三方责任限额应在合同中明确约定。17.3第三方责任限额执行17.3.1第三方在介入过程中造成合同双方损失时，应按照合同约定承担赔偿责任。17.3.2若第三方责任限额不足以覆盖损失，合同双方可另行协商解决。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的划分18.1.1第三方在合同约定范围内提供的服务，甲方应承担相应的管理责任。18.1.2第三方在介入过程中违反合同约定，甲方有权要求乙方采取措施纠正。18.2第三方与乙方的划分18.2.1第三方在合同约定范围内提供的服务，乙方应承担相应的管理责任。18.2.2第三方在介入过程中违反合同约定，乙方有权要求甲方采取措施纠正。18.3第三方与合同双方的划分18.3.1第三方在合同约定范围内提供的服务，合同双方应共同承担管理责任。18.3.2第三方在介入过程中违反合同约定，合同双方应共同追究其责任。19.第三方介入的监督与协调19.1监督机构19.1.1本合同设立第三方介入监督委员会，负责监督第三方介入过程中的各项工作。19.1.2监督委员会由合同双方代表和第三方代表组成。19.2协调机制19.2.1合同双方应建立有效的协调机制，及时解决第三方介入过程中出现的问题。19.2.2协调机制应包括定期会议、信息共享和问题处理流程等。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理方案详细要求：包括物业管理目标、措施、责任划分、应急预案等。附件说明：本附件为物业管理服务的详细指导文件，旨在确保购物中心物业管理的规范性和有效性。2.附件二：顾客体验优化方案详细要求：包括顾客体验优化目标、措施、活动策划、效果评估等。附件说明：本附件为顾客体验优化的具体实施计划，旨在提升购物中心的服务质量和顾客满意度。3.附件三：第三方介入协议详细要求：包括第三方名称、服务内容、责任限额、费用标准等。附件说明：本附件为第三方介入的详细协议，明确了第三方的角色、责任和权利。4.附件四：物业管理费用明细详细要求：包括物业管理费用的构成、计算方法、支付时间等。附件说明：本附件为物业管理费用的详细说明，确保双方对费用有清晰的了解。5.附件五：违约责任清单详细要求：包括各种违约行为的描述、违约责任认定标准等。附件说明：本附件为违约责任的详细规定，旨在明确双方在违约时的责任和义务。6.附件六：争议解决流程图详细要求：包括争议解决的方式、步骤、期限等。附件说明：本附件为争议解决的流程图，指导双方在发生争议时的解决途径。7.附件七：合同签订地法律法规汇编详细要求：包括与合同相关的法律法规、政策文件等。附件说明：本附件为合同签订地的法律法规汇编，为双方提供法律依据。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：未按时支付物业管理费用未履行物业管理义务，导致购物中心设施损坏未达到约定的顾客体验优化目标提供虚假信息或隐瞒重要事实2.责任认定标准：违约行为发生时，应立即通知对方双方应在违约行为发生后天内协商解决若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼3.违约责任认定示例：若受托方未按时完成物业管理任务，造成购物中心设施损坏，应承担维修费用及违约金。若委托方未按时支付物业管理费用，应向受托方支付违约金，违约金为未支付费用总额的%。若第三方在介入过程中违反合同约定，造成损失，应按照合同约定的责任限额进行赔偿。全文完。2024年购物中心物业委托管理及顾客体验优化合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.双方信息2.1委托方信息2.2受托方信息3.管理范围3.1物业管理范围3.2顾客体验优化范围4.管理目标4.1物业管理目标4.2顾客体验优化目标5.管理期限5.1合同期限5.2续约条款6.服务内容6.1物业管理服务内容6.2顾客体验优化服务内容7.服务标准7.1物业管理服务标准7.2顾客体验优化服务标准8.服务费用8.1物业管理服务费用8.2顾客体验优化服务费用9.支付方式9.1支付时间9.2支付方式10.违约责任10.1委托方违约责任10.2受托方违约责任11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同变更12.1变更程序12.2变更效力13.合同终止13.1终止条件13.2终止程序14.其他条款14.1通知方式14.2法律适用14.3合同附件第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1定义1.1.1“物业”指委托方拥有的购物中心及其附属设施。1.1.2“顾客体验优化”指通过提升服务质量、改善购物环境、增强顾客满意度等措施，优化顾客在购物中心内的购物体验。1.1.3“物业管理”指对物业进行日常维护、维修、清洁、安全保卫等工作。1.1.4“委托方”指将物业委托给受托方进行管理的主体。1.1.5“受托方”指接受委托方委托，对物业进行管理的主体。1.2解释1.2.1本合同中对相关术语的解释，如无特殊说明，均按照上述定义执行。第二条双方信息2.1委托方信息2.1.1委托方名称：________2.1.2委托方地址：________2.1.3联系人：________2.1.4联系电话：________2.2受托方信息2.2.1受托方名称：________2.2.2受托方地址：________2.2.3联系人：________2.2.4联系电话：________第三条管理范围3.1物业管理范围3.1.1对物业进行日常维护、维修、清洁工作。3.1.2负责物业的安全保卫工作，包括门卫、巡逻、监控等。3.1.3确保物业的消防设施、安全设备完好有效。3.1.4维护物业的绿化、环境整洁。3.2顾客体验优化范围3.2.1提升购物中心的服务质量，包括导购、客服、咨询等。3.2.2改善购物中心的环境，包括卫生、照明、通风等。3.2.3增强顾客在购物中心的满意度，包括活动策划、品牌引进等。第四条管理目标4.1物业管理目标4.1.1确保物业的安全、整洁、舒适，满足顾客需求。4.1.2提高物业管理效率，降低运营成本。4.1.3建立健全物业管理制度，提升管理水平。4.2顾客体验优化目标4.2.1提高顾客在购物中心的满意度，提升购物中心口碑。4.2.2拓展购物中心客流量，增加营业收入。4.2.3打造购物中心特色品牌，提升市场竞争力。第五条管理期限5.1合同期限5.1.1本合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.1.2本合同期满后，双方可协商续签。5.2续约条款5.2.1续约期限最长为____年。5.2.2续约条件：双方在合同期满前____个月，书面通知对方续约意向。第六条服务内容6.1物业管理服务内容6.1.1日常巡查，发现并报告安全隐患。6.1.2定期对物业进行清洁、保养。6.1.3负责物业的维修、更换工作。6.1.4负责物业的安全保卫工作。6.2顾客体验优化服务内容6.2.1策划并组织各类促销活动，吸引顾客。6.2.2招募并培训导购、客服人员。6.2.3改善购物中心的环境设施。6.2.4收集顾客反馈意见，持续优化顾客体验。第七条服务标准7.1物业管理服务标准7.1.1物业安全：确保顾客和财产不受侵害，定期进行安全检查。7.1.2物业环境：保持物业内外的清洁、整洁，营造舒适的购物环境。7.1.3物业设施：确保设施完好，定期进行检查和维护。7.2顾客体验优化服务标准7.2.1顾客满意度：通过问卷调查、顾客反馈等方式，确保顾客满意度达到____%。7.2.2活动策划：根据市场需求和顾客喜好，策划并实施有针对性的促销活动。7.2.3导购服务：提供热情、专业的导购服务，帮助顾客选购商品。第八条服务费用8.1物业管理服务费用8.1.1物业管理服务费用按月计算，每月费用为人民币____元。8.1.2物业管理服务费用包含但不限于日常维护、维修、清洁、安全保卫等费用。8.2顾客体验优化服务费用8.2.1顾客体验优化服务费用按季度计算，每季度费用为人民币____元。8.2.2顾客体验优化服务费用包含但不限于活动策划、品牌引进、导购培训等费用。第九条支付方式9.1支付时间9.1.1物业管理服务费用应在每月的____日前支付。9.1.2顾客体验优化服务费用应在每季度的____日前支付。9.2支付方式9.2.1支付方式为银行转账，受托方将提供收款账户信息。9.2.2支付时，委托方应提供支付凭证，受托方应在收到支付凭证后____个工作日内确认收款。第十条违约责任10.1委托方违约责任10.1.1若委托方未按时支付服务费用，应向受托方支付____%的滞纳金。10.1.2若委托方违反合同约定，给受托方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。10.2受托方违约责任10.2.1若受托方未按合同约定提供服务，委托方有权要求受托方进行整改，直至达到合同约定的标准。10.2.2若受托方违反合同约定，给委托方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。第十一条争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中产生的争议。11.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1除非合同另有约定，争议解决机构为合同签订地的人民法院。第十二条合同变更12.1变更程序12.1.1任何一方提出合同变更，应书面通知对方。12.1.2双方应在收到通知后____个工作日内，就变更内容达成一致意见。12.2变更效力12.2.1经双方同意的合同变更，自变更内容生效之日起具有同等法律效力。第十三条合同终止13.1终止条件13.1.1合同期满且双方未续签。13.1.2双方协商一致解除合同。13.1.3因不可抗力导致合同无法履行。13.2终止程序13.2.1合同终止前，双方应完成现有业务的交接工作。13.2.2合同终止后，双方应按照合同约定进行结算。第十四条其他条款14.1通知方式14.1.1双方间的通知应以书面形式发送，并自发送之日起视为送达。14.1.2通知送达地址为合同中约定的地址。14.2法律适用14.2.1本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同附件14.3.1.1物业管理服务明细表14.3.1.2顾客体验优化服务明细表14.3.1.3付款凭证14.3.1.4其他双方认为必要的附件第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”指在本合同执行过程中，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务或协助的独立法人或其他组织。15.1.2第三方不包括甲乙双方的员工、顾问或任何直接参与合同履行的相关人员。15.2范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于：物业管理咨询、顾客体验优化咨询、市场推广、法律咨询、财务审计等。第十六条第三方责任限额16.1责任限额16.1.1第三方在本合同项下的责任，以合同约定或第三方服务协议中明确的责任限额为准。16.1.2若第三方责任限额低于本合同规定的责任限额，甲乙双方应协商确定调整后的责任限额。第十七条第三方选择与授权17.1选择17.1.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并应考虑第三方的专业能力、信誉、服务价格等因素。17.1.2第三方的选择应书面通知对方，并取得对方的同意。17.2授权17.2.1甲乙双方应授权第三方在本合同范围内代表其进行相关活动。17.2.2第三方应遵守甲乙双方授权的权限和范围，不得超出授权范围行事。第十八条第三方合同18.1签订18.1.1第三方介入涉及签订独立合同的，甲乙双方应确保第三方合同的内容与本合同不冲突。18.1.2第三方合同应由甲乙双方与第三方共同签订。18.2内容18.2.1第三方合同应明确第三方的服务内容、费用、责任限额、保密条款等。18.2.2第三方合同中应包含甲乙双方对第三方的授权范围和责任限制。第十九条第三方责任划分19.1划分原则19.1.1第三方的责任由第三方合同约定，甲乙双方的责任由本合同约定。19.1.2若第三方行为导致甲乙双方权益受损，甲乙双方有权要求第三方承担责任。19.2责任承担19.2.1