2024年版物业服务合同：高档住宅小区物业管理制度

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务合同：高档住宅小区物业管理制度本合同目录一览第一条：物业服务合同的签订主体与范围1.1甲方（业主）的名称、地址及联系方式1.2乙方（物业服务公司）的名称、地址及联系方式1.3合同适用的物业范围与地址第二条：物业服务内容与标准2.1物业服务公司提供的服务内容2.2服务时间与频率2.3服务标准与质量要求第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式3.2物业服务费用的支付时间与方式3.3物业服务费用的调整机制第四条：物业维修与保养4.1物业共用部位及设施的维修与保养4.2业主专有部位的维修与保养4.3紧急维修的响应与处理第五条：物业管理与Security5.1物业管理人员的配置与管理5.2Security措施的实施与监管5.3应急预案的制定与演练第六条：公共设施与绿化管理6.1公共设施的管理与维护6.2绿化区域的管理与维护6.3环保与节能措施的实施第七条：物业服务公司的职责与权利7.1物业服务公司的基本职责7.2物业服务公司的权利与义务第八条：业主的义务与权利8.1业主的基本义务8.2业主的权利与义务第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序9.2合同解除的条件与程序第十条：合同争议的解决方式10.1双方协商解决10.2第三方调解10.3法律途径第十一条：违约责任11.1双方违约的情形与责任11.2赔偿范围与方式第十二条：合同的生效、终止与续签12.1合同的生效条件12.2合同的终止条件12.3合同的续签程序第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项13.2附件：具体约定事项第十四条：合同的签字盖章14.1甲方（业主）签字盖章14.2乙方（物业服务公司）签字盖章14.3双方代表签字盖章第一部分：合同如下：第一条：物业服务合同的签订主体与范围1.1甲方（业主）的名称、地址及联系方式甲方（业主）名称：×××高档住宅小区业主委员会甲方（业主）地址：××市××区××街道××号1.2乙方（物业服务公司）的名称、地址及联系方式乙方（物业服务公司）名称：×××物业服务公司乙方（物业服务公司）地址：××市××区××街道××号1.3合同适用的物业范围与地址本合同适用的物业范围包括：×××高档住宅小区内的所有住宅楼、配套设施及公共区域。物业地址：××市××区××街道××号。第二条：物业服务内容与标准2.1物业服务公司提供的服务内容（1）物业共用部位及设施的维修与保养；（2）物业管理与Security；（3）公共设施与绿化管理；（4）物业服务公司的职责与权利；（5）其他约定事项。2.2服务时间与频率（1）日常维修与保养：每周进行一次全面巡查，发现问题及时处理；（2）Security措施：24小时Security巡逻，确保小区安全；（3）公共设施与绿化管理：每周进行一次绿化区域修剪维护，每季度进行一次公共设施检查维修。2.3服务标准与质量要求（1）物业共用部位及设施的维修与保养：确保设施设备正常运行，维护小区环境整洁；（2）物业管理与Security：建立健全Security管理制度，确保小区居民的人身及财产安全；（3）公共设施与绿化管理：公共设施整洁完好，绿化区域美观整洁，环境舒适宜人。第三条：物业服务费用3.1物业服务费用的计算方式物业服务费用根据物业的建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、维修保养费用等因素计算。具体计算方式如下：物业服务费用=建筑面积×物业服务单价+其他费用物业服务单价由双方另行商定。3.2物业服务费用的支付时间与方式甲方（业主）应按季度向乙方（物业服务公司）支付物业服务费用。支付时间为每个季度的第一个月内。支付方式为银行转账或现金支付。3.3物业服务费用的调整机制物业服务费用根据市场行情、物价指数等因素，双方可协商进行调整。调整机制如下：（1）每满一年，双方进行一次费用审核，根据实际情况进行调整；（2）若遇特殊情况，需立即调整物业服务费用的，双方可协商确定新的费用标准。第四条：物业维修与保养4.1物业共用部位及设施的维修与保养乙方（物业服务公司）负责对物业共用部位及设施进行定期维修与保养，确保其正常运行。维修保养范围包括：电梯、供水供电系统、排水系统、消防设施等。4.2业主专有部位的维修与保养乙方（物业服务公司）负责对业主专有部位的维修与保养，包括但不限于：门窗、墙面、地面、天花板的维修与保养。4.3紧急维修的响应与处理乙方（物业服务公司）应建立紧急维修响应机制，确保在发生紧急情况时，能够及时予以处理。紧急维修包括但不限于：水管爆裂、电路故障、燃气泄漏等。第五条：物业管理与Security5.1物业管理人员的配置与管理乙方（物业服务公司）应配置足够的物业管理人员，负责小区的日常管理工作。物业管理人员应具备相应的专业技能和素质。5.2Security措施的实施与监管乙方（物业服务公司）应建立健全Security措施，确保小区的安全。Security措施包括但不限于：门禁系统、监控系统、Security巡逻等。5.3应急预案的制定与演练乙方（物业服务公司）应制定应急预案，应对突发事件。同时，乙方（物业服务公司）应定期组织应急预案演练，提高应对突发事件的能力。第六条：公共设施与绿化管理6.1公共设施的管理与维护乙方（物业服务公司）应负责公共第八条：业主的义务与权利8.1业主的基本义务（1）遵守小区的管理规约，服从乙方（物业服务公司）的管理；（2）按照约定的时间支付物业服务费用；（3）爱护公共设施，不损坏小区内的绿化和设施；（4）不影响其他业主的合法权益；（5）按照约定的方式使用物业，不得擅自改变物业用途。8.2业主的权利与义务（1）按照合同约定，享受乙方（物业服务公司）提供的物业服务；（2）对物业服务质量进行监督，提出意见和建议；（3）参与物业管理的决策，参加业主大会；（4）按照合同约定，享有物业增值收益；（5）其他合同约定的权利。第九条：合同的变更与解除9.1合同变更的条件与程序合同变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议应明确变更内容、范围、期限及双方的权利义务。9.2合同解除的条件与程序合同解除应由双方协商一致，并签订书面解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间及双方的责任。第十条：合同争议的解决方式10.1双方协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。10.2第三方调解如双方协商不成，可向小区业主委员会申请调解。调解不成的，可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十一条：违约责任11.1双方违约的情形与责任违约方应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。具体损失赔偿金额由双方协商确定。11.2赔偿范围与方式赔偿范围包括直接损失和间接损失。赔偿方式可以为现金支付或财产赔偿。第十二条：合同的生效、终止与续签12.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同的终止条件合同终止条件按照法律法规和合同约定执行。12.3合同的续签程序合同续签应提前三个月由双方协商确定，并签订书面续签协议。第十三条：其他约定13.1双方认为需要约定的其他事项双方可以在合同中约定其他事项，作为合同的附件。13.2附件：具体约定事项附件中应详细列明其他约定的内容，包括但不限于：物业服务费用的具体计算标准、物业服务范围的详细描述、物业服务质量的具体标准等。第十四条：合同的签字盖章14.1甲方（业主）签字盖章14.2乙方（物业服务公司）签字盖章14.3双方代表签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正为了解决本合同履行过程中的争议，双方同意引入第三方进行调解或仲裁。第三方可以是中介机构、专业评估机构、政府部门或双方共同认可的其他机构。十五条：第三方的选定15.1第三方selection第三方应由双方共同选定。如果双方在一个月内无法达成一致，可各自提出第三方候选人，然后双方进行投票，得票数较多的一方提出的第三方即为选定第三方。15.2第三方资格（1）具有独立法人资格或其他合法组织身份；（2）具有相关领域的专业知识和经验；（4）与双方无任何利益冲突。十六条：第三方介入的程序16.1第三方调解当双方发生争议时，可向选定的第三方提出调解申请。第三方应在收到申请后一个月内作出调解决定。16.2第三方仲裁如果调解不成，双方同意提交第三方进行仲裁。仲裁结果是终局的，对双方均具有法律约束力。十七条：第三方的责任与权利17.1第三方责任第三方应公正、公平地处理争议，并对其作出的决定承担法律责任。17.2第三方权利第三方有权要求甲方和乙方提供必要的证据和文件，以便更好地了解争议的实际情况。十八条：第三方费用18.1第三方费用承担第三方费用由双方协商确定。如果双方无法达成一致，第三方费用的承担方式可以根据第三方调解或仲裁的结果来决定。18.2费用支付甲方和乙方应按照第三方指定的方式和时间支付费用。如果一方未支付，另一方有权代为支付，并有权向违约方追偿。十九条：第三方与甲乙方的关系19.1第三方与甲方关系第三方与甲方之间无任何合同关系。第三方作出的决定仅对甲方和乙方具有法律约束力。19.2第三方与乙方关系第三方与乙方之间无任何合同关系。第三方作出的决定仅对甲方和乙方具有法律约束力。二十条：第三方介入对合同其他条款的影响20.1第三方介入不影响本合同其他条款的执行。双方应继续履行合同约定的义务。20.2如果第三方介入导致合同的履行变得不可行，双方应协商解决，必要时可以变更或解除合同。二十一条：第三方责任限额21.1第三方对甲方和乙方的责任限额第三方对甲方和乙方的责任限额应由双方在签订合同时明确约定。责任限额可以是固定的金额，也可以是按照争议金额的一定比例。21.2第三方责任限额的确定（1）第三方的专业性质和职责；（2）争议的性质和金额；（3）双方的利益平衡；（4）行业标准和惯例。二十二条：第三方介入的终止22.1第三方介入的终止条件第三方介入的终止条件应由双方在签订合同时明确约定。常见的终止条件包括但不限于：（1）争议得到解决；（2）双方达成书面和解协议；（3）合同的解除或终止。22.2第三方介入终止的程序第三方介入终止应由双方共同提出，并签订书面终止协议。终止协议应明确终止日期和终止后的相关事项。二十三条：第三方介入的保密性23.1保密性义务第三方应对在调解或仲裁过程中获取的信息保密，不得向任何无关第三方透露。23.2保密性违反的后果如果第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。二十四条：其他相关事项24.1双方应遵守本附加条款的规定，履行各自的权利义务。24.2本附加条款与本合同具有同等法律效力，如有冲突，以本附加条款为准。24.3本附加条款一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同2.物业服务范围及标准详细描述3.物业服务费用计算明细4.物业共用部位及设施维修保养计划5.物业管理及Security措施实施细则6.公共设施及绿化管理计划7.物业服务质量监控及评估方案8.业主权利义务详细说明9.物业服务合同变更及解除流程图10.物业服务合同争议解决流程图11.第三方介入程序及费用说明12.第三方责任限额及确定方式说明13.第三方介入终止程序及日期确认14.第三方保密义务及违反后果说明15.物业服务合同生效条件及终止条件说明16.物业服务合同其他相关事项说明说明二：违约行为及责任认定：1.业主未按约定支付物业服务费用的违约行为责任认定：业主应按照约定的时间及方式支付物业服务费用。如果业主未按时支付，应承担迟延支付的违约责任，包括但不限于支付违约金、滞纳金等。2.物业服务公司未按约定提供服务的违约行为责任认定：物业服务公司应按照合同约定的服务内容、时间及频率提供服务。如果物业服务公司未履行或未能完全履行服务义务，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.业主违反物业管理规定，造成小区公共设施损坏的违约行为责任认定：业主应遵守物业管理规定，不得损坏小区公共设施。如果业主违反规定，造成公共设施损坏，应承担修复费用或赔偿损失。4.物业服务公司未履行维修保养义务，导致公共设施损坏的违约行为责任认定：物业服务公司应定期对公共设施进行维修保养，确保其正常运行。如果物业服务公司未履行维修保养义务，导致公共设施损坏，应承担修复费用或赔偿损失。5.业主未遵守公共秩序，影响其他业主正常生活的违约行为责任认定：业主应遵守公共秩序，不得影响其他业主的正常生活。如果业主未遵守公共秩序，应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.物业服务公司未履行Security义务，导致小区发生安全事故的违约行为责任认定：物业服务公司应履行Security义务