在线支付安全免责承诺书

在线支付安全免责承诺书合同编号：__________甲方（用户）：姓名：__________身份证号：__________地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________乙方（平台）：公司名称：__________公司地址：__________联系方式：__________电子邮箱：__________一、引言1.1背景互联网技术的飞速发展，在线支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。为了保障用户和平台的合法权益，保证在线支付的安全可靠，特制定本《在线支付安全免责承诺书》。1.2目的本承诺书的目的在于明确用户和平台在在线支付过程中的权利和义务，规范双方的行为，防范支付风险，保障支付安全。二、定义与解释2.1相关术语定义（1）“在线支付”指用户通过互联网平台进行的资金支付行为。（2）“支付账户”指用户在平台上用于存储资金和进行支付的账户。（3）“支付密码”指用户为保障支付安全而设置的密码。（4）“风险事件”指在在线支付过程中发生的可能导致用户资金损失或平台声誉受损的事件，如黑客攻击、网络故障、欺诈行为等。2.2解释规则（1）本承诺书的解释应遵循公平、合理、诚实信用的原则。（2）如本承诺书中的条款存在两种或两种以上的解释，应采用对用户和平台均有利的解释。三、声明与保证3.1用户声明（1）用户保证其提供的个人信息真实、准确、完整，且在信息发生变更时及时通知平台进行更新。（2）用户保证其具有完全民事行为能力，能够独立承担民事责任。（3）用户保证其支付账户内的资金来源合法，不存在任何违法违规行为。（4）用户保证其在使用在线支付功能时，将严格遵守本承诺书及平台的相关规定，妥善保管支付密码及其他相关信息，不将其泄露给任何第三方。3.2平台保证（1）平台保证其具有合法的经营资质，能够为用户提供安全、可靠的在线支付服务。（2）平台保证其将采取合理的安全措施，保障用户的支付信息和资金安全，防止信息泄露和资金被盗用。（3）平台保证其将按照法律法规和相关规定，妥善处理用户的支付纠纷和投诉，维护用户的合法权益。四、在线支付流程4.1支付方式（1）平台提供多种支付方式，包括但不限于银行卡支付、第三方支付平台支付等。用户可以根据自己的需求选择合适的支付方式。（2）用户在选择支付方式后，应按照平台的提示进行操作，输入相关支付信息，如银行卡号、支付密码等。4.2支付步骤（1）用户在购物或进行其他需要支付的操作时，选择在线支付方式，并确认支付金额。（2）平台将根据用户选择的支付方式，引导用户进行支付操作。用户应按照平台的提示，输入支付密码或进行其他身份验证操作。（3）平台在收到用户的支付指令后，将与支付机构进行通信，完成支付交易。（4）支付完成后，平台将向用户发送支付成功的通知，并提供相关支付凭证。五、用户的权利与义务5.1用户权利（1）用户有权选择平台提供的支付方式进行支付。（2）用户有权查询自己的支付记录和账户余额。（3）用户有权对支付过程中出现的问题向平台提出咨询和投诉，平台应及时予以答复和处理。5.2用户义务（1）用户应妥善保管自己的支付账户和支付密码，不得将其泄露给任何第三方。如因用户自身原因导致支付账户和支付密码泄露，造成的损失由用户自行承担。（2）用户应在支付前仔细核对支付信息，如支付金额、收款方信息等，保证支付信息的准确性。如因用户自身原因导致支付信息错误，造成的损失由用户自行承担。（3）用户应遵守国家法律法规和平台的相关规定，不得利用在线支付进行违法违规活动。如发觉用户存在违法违规行为，平台有权采取相应的措施，包括但不限于冻结用户账户、限制用户支付功能等，并将相关情况报告给有关部门。（4）用户应及时关注平台发布的支付安全提示和通知，加强自身的支付安全意识，采取必要的安全措施，如定期修改支付密码、安装杀毒软件等。六、平台的权利与义务6.1平台权利（1）平台有权根据国家法律法规和相关规定，对用户的支付行为进行监督和管理。（2）平台有权对用户的支付账户进行风险评估，并根据评估结果采取相应的风险控制措施，如限制支付额度、冻结账户等。（3）平台有权对用户的支付纠纷进行调查和处理，并根据调查结果做出相应的裁决。6.2平台义务（1）平台应按照国家法律法规和相关规定，保障用户的支付信息安全，采取合理的技术手段和管理措施，防止支付信息泄露和被篡改。（2）平台应及时处理用户的支付指令，保证支付交易的及时、准确完成。如因平台原因导致支付交易失败或延误，平台应承担相应的责任。（3）平台应建立健全的支付纠纷处理机制，及时受理用户的投诉和咨询，并在规定的时间内予以答复和处理。（4）平台应定期对支付系统进行安全检测和维护，保证支付系统的安全稳定运行。如因平台原因导致支付系统出现故障或安全问题，平台应及时采取措施进行修复，并向用户公告相关情况。七、安全措施7.1技术安全措施（1）平台应采用先进的加密技术，对用户的支付信息进行加密传输和存储，保证支付信息的安全性。（2）平台应建立完善的防火墙和入侵检测系统，防止黑客攻击和网络病毒的侵入。（3）平台应定期对支付系统进行安全漏洞扫描和修复，及时发觉和排除安全隐患。7.2风险管理措施（1）平台应建立健全的风险管理制度，对在线支付过程中的风险进行识别、评估和控制。（2）平台应加强对用户支付行为的监测和分析，及时发觉异常支付行为，并采取相应的风险控制措施。（3）平台应与支付机构建立风险共担机制，共同应对支付风险。八、免责声明8.1一般免责事项（1）因不可抗力、系统故障、网络中断等不可预见、不可避免且不可克服的原因导致的支付交易失败、延误或用户信息泄露等问题，平台不承担责任，但应及时采取措施予以解决，并向用户公告相关情况。（2）因用户自身原因导致的支付交易失败、延误或用户信息泄露等问题，平台不承担责任。（3）因第三方原因导致的支付交易失败、延误或用户信息泄露等问题，平台应积极协助用户解决问题，但不承担由此产生的直接或间接损失。8.2特定情形免责（1）如用户违反本承诺书及平台的相关规定，导致支付风险事件的发生，平台不承担责任，并有权追究用户的法律责任。（2）如用户的支付账户被司法机关冻结或扣划，平台不承担责任，但应及时通知用户。九、违约责任9.1用户违约责任（1）如用户违反本承诺书及平台的相关规定，给平台造成损失的，用户应承担赔偿责任。（2）如用户未按照约定支付相关费用，平台有权按照约定收取逾期利息，并要求用户承担因此产生的其他费用。9.2平台违约责任（1）如平台未按照本承诺书及平台的相关规定为用户提供在线支付服务，给用户造成损失的，平台应承担赔偿责任。（2）如平台违反本承诺书及平台的相关规定，泄露用户支付信息或资金安全，给用户造成损失的，平台应承担赔偿责任，并按照相关法律法规的规定承担相应的法律责任。十、争议解决10.1协商解决（1）如用户与平台在本承诺书的履行过程中发生争议，双方应首先通过友好协商解决。（2）协商解决的期限为自一方提出协商请求之日起[X]个工作日内。如双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2仲裁或诉讼（1）如协商不成，双方同意将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方均具有约束力。（2）如双方未达成仲裁协议，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、通知与送达11.1通知方式（1）本承诺书项下的通知应以书面形式发出，包括但不限于信函、传真、邮件等。（2）双方应在本承诺书中明确各自的通知送达地址和联系方式。如一方变更通知送达地址或联系方式，应提前[X]个工作日书面通知对方。11.2送达时间（1）通知以信函方式送达的，以邮戳日期为准，视为送达。（2）通知以传真方式送达的，以传真发送成功的时间为准，视为送达。（3）通知以邮件方式送达的，以邮件发送成功的时间为准，视为送达。十二、法律适用与管辖12.1法律适用本承诺书的签订、履行、解释及争议解决均适用[法律法规名称]。12.2管辖法院（1）如双方选择仲裁解决争议，仲裁机构所在地的人民法院对仲裁裁决的执行具有管辖权。（2）如双方选择诉讼解决争议，应由本承诺书签订地或被告住所地的人民法院管辖。十三、其他条款13.1合同的变更与补充（1）本承诺书的任何变更或补充均需经双方书面协商一致，并签署相关的变更或补充协议。（2）如本承诺书的某一条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力和执行。13.2合同的生效与终止（1）本承诺书自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。（2）在本承诺书有效期内，如双方协商一致，可提前终止本承诺书。（3）本承诺书期满后，如双方未提出异议，本承诺书自动延续[X]年。13.3